스마트경영을 위한 핫트렌드 83

▣ 출판사서평

이 책의 특징
비즈니스 현장에서 일하는 사람들이 꼭 알아야 할 변화의 물결, 경영 핫트렌드 83
지속 가능 기업, 소비자 마음에 가치를 심어주는 기업으로 가기 위한 최고의 지혜서
글로벌 경쟁에서 앞선 기업, 인정받는 인재가 되기 위한 필독 도서
세계 제일의 기업, 세계 제일의 경영자는 이미 이 변화의 물결을 알고 준비하고 있다

주 타깃
◎ 기업의 가치를 높이고 지속 가능한 기업을 만들기 위해 혁신을 생각하는 경영자
◎ 미래 잠재고객까지 통하는 경영전략, 마케팅 전략을 세워야 하는 중간관리자
◎ 글로벌 경쟁 시장에서 몸값을 높이고 신바람 나게 일하고 싶은 직장인

변화의 소용돌이에 휩쓸릴 것인가?
시장을 꿰뚫고 미래를 준비할 것인가?

이 한 권으로 세계 비즈니스 환경의 거대한 변화의 흐름을 볼 수 있다. 복잡계 경영, 소셜 네트워크, 집단 지성, 지속 가능 경영, 스마팅, 피라미드 저변 이론 등 경영 지략을 짜는데 도움이 되는 모든 트렌드를 집대성했다.
이미 시작되고 앞으로 일어날 83가지 변화의 바람! 변화는 계속되고 그 변화를 먼저 읽는 자가 미래를 이끌어 갈 수 있다.

전략의 귀재는 트렌드를 읽는다
경영학의 특징은 변화다. 환경이 변하면 산업도 변하고 기업도 변한다. 변하지 않으면 경영이 아니다. 때론 의식이 있는 경영자와 고객들이 변화를 이끌기도 한다. 경영은 고여 있는 웅덩이의 물이 아니라 멈추지 않고 굽이쳐 흐르는 강물과 같다. 그러나 가만히 살펴보면 우리가 읽을 수 있는 변화의 흐름이 있고 철학이 있다. 그 흐름의 변화를 눈치 채 기업을 살리고 고객을 흡족하게 할 때 잔잔한 감동이 인다.
이 책은 현대 경영의 주요 트렌드를 소개한다. 경영학의 대가들과 실무형 비즈니스 컨설턴트들의 보고서, 각종 미디어를 통한 변화의 바람을 이 책에 담았다. 비즈니스 환경에 관한 총체적 변화의 흐름을 읽을 수 있다. 이 속에는 경쟁 때문에 냉엄해진 자본주의를 따뜻한 자본주의로 변하게 하려는 모습도 있고, 더 위대한 기업이 되기 위해 노력하는 기업의 모습도 보인다. 특히 IT 산업은 변화의 중심에 서서 사회뿐 아니라 산업을 획기적으로 바꾸고 있다. 소셜 네트워크 서비스의 확산은 세계 곳곳에 민주화 바람을 일으키기도 하지만 경영 현장에도 참여의 바람을 일으키고 있다. 이 참여는 창의성을 촉발하고 지식의 융합을 가져온다. 한 치 앞을 가늠할 수 없는 복잡한 흐름 속에서도 기업을 살리는 기운이 이곳저곳에서 일고 있다. 조직이 달라지고, 혁신이 일어나고, 지속 가능한 경영이 되도록 서로 부추긴다.
이 책은 단지 경영의 트렌드만을 소개하지 않는다. 변화와 함께 현대의 경영이 지향하는 곳이 어디인가, 우리 기업이 어디를 향해 가야 하는가를 짚어준다. 이런 의미에서 이 책의 주제는 경영 활동을 하는 우리 모두에게 현재를 짚고 미래를 여는 작업에 적지 아니 도움을 주리라 생각한다.

▣ 작가 소개

저 : 양창삼
梁創三
서울대학교에서 정치학과 경영학을 공부하고, 미국 웨스턴일리노이대학에서 MBA를 했다. 연세대학교에서 조직행동으로 경영학 박사학위를 받았다.
미국 연방정부에서 일하다 한양대학교 경상대학 경영학부 교수가 되었다. 한양대학교에서 최우수 교수상을 받기도 했다. 총신대학교에서 신학 과정을 밟고 목사가 되어 교수와 목사로 활동해 왔다. 현재는 한양대학교 경상대학 경영학부 명예교수이자 연변과학기술대학교 상경학부 교수다.
한양대학교 경상대학 학장과 산업경영대학원 원장을 역임했고, 연변과학기술대학교 상경대학 학장을 지냈다. 한국인문사회과학회와 한국사회이론학회 회장, 한국인사조직학회와 한국경영사학회 이사를 역임했다.
교육과학기술부, 한국은행, 한국전력, 현대중공업, LG그룹 등 여러 기관 및 기업에서 경영의 변화, 인간관계 및 리더십과 관련한 특강을 해오고 있다. 《조직행동》, 《조직혁신과 경영혁신》, 《경영환경의 변화와 조직의 혁신전략》 등 경영 혁신과 전략에 관한 여러 권의 책을 냈다.

▣ 주요 목차

Part 1. 시대 공감: 시대를 읽고 변화의 파도를 타라
01. 공감 생존 시대: 당신이 살아야 내가 산다
02. 고객 자본주의: 고객이 행복할 때까지
03. 인구 오너스: 고령화 사회를 대비하라
04. 위대한 기업: 사람 먼저, 일은 다음에
05. 사랑받는 기업: 지갑보다 마음을 여는 기업
06. CDO, CIO, CPO: 기업에는 CEO만 있지 않다
07. 안드로이드: 다수 고객, 쉬운 기술에 초점을 맞춰라
08. 구글: 인재들이 가장 가고 싶은 회사를 만들어라
09. 우피 경제학: 사회적 관계가 자본이다
10. 소셜 커머스: 뭉치면 싸고 흩어지면 비싸다
11. 소셜 네트워크 서비스: 커뮤니케이션을 넘어 기업 경영의 도구로
12. RFID와 QR 코드: 유통 커뮤니케이션의 꽃이 되다
13. 수쿠크 법: 이자 대신 사용료를 받는다?

Part 2. 지식 경영: 공부하는 자만 살아남는다
14. 지식 경영: 표현된 지식과 숨겨진 지식을 교류하라
15. 지식 프로세스 아웃소싱: 지식으로 고부가가치를 창출하라
16. 브레인웨어: 두뇌 전쟁 시대는 융합형 장수를 원한다
17. 전문이학석사와 하이브리드 MBA: 다양한 학문을 접목해 시야를 넓혀라
18. 인문 경영: ‘인간에 대한 새로운 인식’은 인문학이 주는 보화다
19. 독서 경영: 지식 근로자 양성이 미래에 대한 투자다
20. 디자인 경영: 창의적 콘셉트로 박수 받는 기업이 되라
21. 복잡계 경영: 혼돈은 조직에 변화와 혁신을 가져온다
22. 창조 경제: 창조 혁명 시대, 공격적으로 상상하라
23. 하이 콘셉트: 우뇌의 통합 능력을 극대화하라
24. 창의 기업 아이디오: 보고 만지는 아이디어를 만든다
25. 역발상 경영: 비틀어 봐야 새로운 사고가 나온다
26. 창의 기술: 창의적인 사람이 되기 위한 네 가지 기술
27. 위키매니지먼트: ‘나’보다는 ‘우리’가 똑똑하다
28. 교토식 경영: 삐져나온 못은 더 삐져나오게 하라

Part 3. 조직 파워: 가슴 뛰는 비전으로 함께 뛰어라
29. 유기체 조직: 조직의 쓴맛이 아닌 단맛을 맛보게 하라
30. 혼, 창, 통: 성공과 성취에는 반드시 세 가지 키워드가 있다
31. 별난 회사 셈코: 직원 모두가 경영자가 되게 하라
32. 자율경영팀: 집단 지성의 꽃을 피우다
33. 레드 퀸 효과와 협업 곡선: 혼자 달리기에 지친 당신, 동행자가 필요하다
34. 세로토닌 효과: 속도와 경쟁의 스트레스를 이길 수 있는 힘
35. 실패학: 실패를 알아야 성공이 보인다
36. 기업의 자기 파괴 습관: 성공한 기업일수록 나쁜 습관에 쉽게 빠진다
37. 단계 5의 리더십: 겸양과 의지라는 두 바퀴로 난관을 돌파하라
38. 팔로워십: 리더십을 완성시키는 팔로워십에 주목하라
39. 다이아몬드 파워: 시대를 초월한 성공 원칙을 찾으라
40. 다중 지능 리더십: 리더십에는 최소 네 가지 지능이 요구된다
41. 스티커 메시지 전달법: 핵심과 간결함만 남겨 마음에 딱 붙게 전하라
42. 서번트 리더십: 경청하고 공감하며 치유하고 봉사하라
43. 트리즈: 창조적 문제 해결법으로 모순 상황을 극복하라
44. 전사적 리스크 관리: 위험 대응 능력이 기업의 가치와 경쟁력이다
45. 치앙마이 이니셔티브: 아시아 국가들이 힘을 합해 위기에 대응한다

Part 4. 창조 관리: 미래는 혁신의 전사가 만든다
46. 꿀벌과 게릴라: 착실한 꿀벌만으론 혁신을 이룰 수 없다
47. 고어 앤 어소시에이츠: 최고의 혁신은 독특한 시각에서 나온다
48. 균형 성과 기록표: 재무뿐 아니라 무형의 성과까지 관리하라
49. 핵심 성과 지표: 앞으로 무엇을 해야 하는가에 초점을 맞추라
50. 플랫폼 전략: 자신만의 마당으로 사람들을 끌어들여라
51. 린 싱킹: 낭비와 비효율을 없애 완전무결과 경쟁하라
52. 제조 실행 시스템과 QCD 관리: 기업 환경 변화와 위험에 실시간으로 대응하라
53. 인사 정보 시스템: 기업의 전략과 조화된 인적자원 관리를 하라
54. 세분화된 인적자원 관리: 인사 시스템에도 세분화 전략이 필요하다
55. 유연 근무제: 뛰어난 인재를 부르기 위해 근무 체제도 변해야 한다
56. 퍼플 잡: 저출산 고령화 문제를 해결하려는 기업의 대안
57. 분산 휴가제: 휴가는 아이디어를 충전하는 생산적 활동
58. 스마팅, 스마트 워킹: 일과 교육, 라이프스타일에 대변혁을 예고한다

Part 5. 만족 전략: 고객을 감동으로 쓰러뜨려라
59. 마케팅 3.0: 이성과 감성을 넘어 소비자의 영혼에 호소한다
60. 콜라보레이션 마케팅: 새로운 가치를 찾아 장벽을 허물며 협력하라
61. MOT 마케팅: 고객과 만나는 접점의 순간, 회사의 운명이 좌우된다
62. 뉴로 마케팅: 고객의 마음을 과학적으로 들여다보고 읽는다
63. 스토리텔링 마케팅: 상품보다 먼저 스토리를 팔아라
64. 스토킹 마케팅: 매장에 전문가를 두어 고객과 교감하게 하라
65. 비본질적 마케팅: 소비자의 심리를 읽고 욕�p를 채우는 상상력 게임
66. 고객 관계 관리: 핵심 고객과 소통하고 교류하라
67. 아웃스마트 전략: 경쟁자들이 근접 못하는 새로운 시장을 찾으라
68. 패스트 패션: 패션계의 무서운 속도전이 명품을 위협한다
69. 서비타이제이션: 고객의 복합적 요구를 총체적으로 해결하라

Part 6. 사회 변화: 영혼이 있는 기업이 되라
70. 초과이익공유제: 제도보다 자발적인 기업 협력이 우선이다
71. MBA 윤리 서약: 고객과 사회 이익이 개인의 이익보다 우선한다
72. 지속 가능 경영: 환경보호와 기업의 사회적 책임을 강화하라
73. 지속가능성지수: 기업의 사회적 책임 수행 능력을 측정하다
74. 유엔글로벌콤팩트: 인권, 노동, 환경, 반부패의 원칙 준수
75. 사회 책임 투자: 착한 기업에 투자하라
76. 블루 이코노미: 자연과 공존하는 청정 경제의 길을 찾으라
77. 탄소세, 탄소 발자국, 적도 원칙: 지속 가능한 기업이 되기 위해 환경 친화는 필수다
78. 에코 지능: 감성 지능을 자연으로 확장하다
79. 볼런테인먼트: 봉사 속에 기회와 다양성, 즐거움을 담다
80. 피라미드 저변 이론: 빈곤층을 도우며 이익도 창출한다
81. 사회적 기업: 착한 자본주의로 사회를 따뜻하게
82. 보노보 혁명: 따뜻한 시선을 가진 보노보들의 아름다운 반란
83. 프로보노 운동: 재능, 전문성을 기부하는 나비형 인간들