*제89회 - " 칭찬은 고래도 춤추게 한답니다 "

스산한 가을날입니다. 옆구리 시리고, 따뜻한 차가 그리운 시간입니다. 차는 이내 식지만 따뜻한 위로의 말, 힘이 되는 말은 오래 갑니다.

역사가 시작된 이래, 칼이나 총에 맞아 죽은 사람보다 혀끝에 맞아 죽은 사람이 더 많다고합니다. 그래서 부처님께서 이르시길, ‘사람은 태어날 때 입안에 도끼를 물고 나온다’라고 경고했습니다. 지나가는 말로 아무 생각 없이 말을 하지만 그 말을 들은 사람은 두고두고 잊지 못할 때가 있습니다.

‘들은 귀는 천 년이요, 말한 입은 사흘이다’라는 말이 있습니다. 들은 귀는 들은 것을 천 년 동안 기억하지만 말한 입은 사흘도 못가 말한 것을 잊어버립니다. 좋은 말, 따뜻한 말, 고운 말 한마디는 누군가의 가슴에 씨앗처럼 떨어져 뜻밖의 시간에 위로와 용기로 싹이 날 것입니다.

세상 살면서 어찌 나를 싫어하고 질시하는 사람이 없겠습니까? 내가 잘 나가던 못 나가던 질시하거나 질타하는 이웃은 있습니다. 그 문제를 잘 헤아리는 지혜가 그 사람의 인생의 길을 결정 해주는 지표입니다.

사람들의 심보는 대개 남을 칭찬하는 쪽보다 남을 흉보는 쪽으로 치우쳐져 있습니다. 그 치우쳐져 있는 것을 바르게 세우는 것이 교육이요 수련이며 자기 성찰입니다. 그래서 옛말에 이르기를, 백 명의 친구가 있는 것보다 한 명의 적이 무섭다고 했습니다. 백 명의 친구가 나를 위해준다 해도 마지막 한 명의 적이 나를 무너뜨리기엔 충분합니다. 지금 내가 강하고 세다고 보잘 것 없는 사람들을 무시했다간 언젠가는 내 앞에 강한 사람이 서 있게 됩니다.

말(言)은 우리의 마음과 마음을 이어주는 다리 역할을 합니다. 정다운 인사 한마디가 하루를 멋지게 열어줍니다.

짧지만 이런 한마디 말이 우리를 행복하게 합니다.

"사랑해."
"고마워."
"미안해."
"잘했어."
"넌 항상 믿음직해."
"넌 잘 될 거야!"
"네가 곁에 있어서 참 좋아."



우리의 말 한마디 한마디가 얼마나 중요한지 모릅니다. 그 사람이 사용하는 말은 그 사람의 삶 전체를 말해줍니다. 오늘 우리도 주위 사람들을 행복하게 해주는 말을 해보세요. 우리 곁에 있는 사람이 행복할 때 우리는 더욱더 행복해집니다. 행복은 나눌수록 채워지는 신비로운 것입니다.

근심, 걱정이 있거나 또는 용기가 필요할 때,

‘힘내세요~ 걱정 하지 마세요~
다 잘될거에요~
용기를 내세요~’ 라고.

곤란하거나 미안한 일로 누군가 난처해 할 때,

‘(아무런 조건없이) 괜찮아요~'

작은 일에 감사 할 줄 알고 기뻐하며,

‘감사합니다~’

살아가며 일상적으로 주고받는,

‘건강하세요~
행복하세요~
사랑합니다~’

이런 짧은 말 한 마디가 마음과 마음을 통해 서로에게 기쁨이 되고 웃음이 되고 행복이 되어 인생을 풍요롭게 해줄 것입니다.

<칭찬은 고래도 춤추게 한다>라는 베스트셀러가 있습니다. 내용을 요약하면 이렇습니다.

웨스 킹슬리는 회사의 중역으로 회사와 가정에서의 인간관계로 많은 고민을 하는 사람입니다. 그는 플로리다에 출장을 가 있는 동안 우연한 기회에 씨월드 해양관에서 범고래의 멋진 쇼를 보았습니다. 크게 기대하지 않았던 그 쇼에서 무게 3톤이 넘는 범고래들의 멋진 쇼를 보고 어떻게 범고래로 하여금 그렇게 멋진 쇼를 하게 만들었는지 알고 싶었습니다.

범고래 조련사인 데이브는 웨스에게 범고래와의 관계는 인간 사이의 관계와 다르지 않으며, 멋진 쇼를 하게 만드는 비결은 상대방에 대한 긍정적인 관심과 칭찬, 그리고 격려라고 말했습니다. 누구나 인간관계에서 긍정적 관심과 칭찬 그리고 격려가 중요하다고 생각합니다. 그러나 실제로 우리 삶은 타인에 대한 무관심과 부정적 반응으로 둘러싸여 있습니다.

이 책에서는 그러한 부정적 반응을 '뒤통수치기 반응'이라고 말합니다. 사람들이 실수를 저지를 때 뒤통수를 치듯 반응한다는 의미입니다. '뒤통수치기 반응'에 둘러싸인 환경에서는 결코 사람들이 최선을 다하지도 않고 열정을 바치지도 않습니다. '고래 반응'이라 불리는 범고래 훈련법은 성공적인 인간관계를 위한 훈련법과 다르지 않습니다. 가정과 직장에서 '고래 반응'을 사용한다면 존경받는 부모, 성과 높은 비즈니스맨이 되는 것은 어렵지 않은 일입니다.

저자 ‘켄 블랜차드’는 켄블랜차드컴퍼니의 회장이자 CSO(Chief Spiritual Officer)입니다. 세계적인 경영컨설턴트로 활발히 활동하고 있으며 베스트셀러 작가이기도 합니다. 그의 책은 전세계 25개국 언어로 발간되어 읽히고 있으며 대표적인 저서로 <겅호!>, <하이파이브>, <열광하는 팬>}, 등이 있습니다.


언젠가 제조업을 하는 어느 중소기업을 방문한 적이 있습니다. 그 회사 현관 입구 게시판에 다음과 같은 게시물이 붙어 있었습니다. 간단명료하면서도 가슴에 와 닿아 소개합니다. 가정과 직장의 적당한 곳에 붙여놓으면 좋을 것 같습니다. 화장실에도 괜찮고. 한기가 짙어지는 계절에 칭찬으로 온기를 만들어보세요.

<칭찬의 50가지 효과>

1. 칭찬은 고스톱이다. 때와 장소가 필요 없다.
2. 칭찬은 임산부다. 먹지 않아도 배부르다.
3. 칭찬은 다이아몬드다. 사랑의 결정체이다.
4. 칭찬은 만병통치약이다. 칭찬으로 안 낫는 병이 없다.
5. 칭찬은 현대경영이다. 고객만족, 고객감동을 이끌어낸다.
6. 칭찬은 샘물이다. 기쁨의 갈증을 깨끗이 씻어준다.
7. 칭찬은 꽃피우는 마술사다. 굳어있는 얼굴에 웃음꽃을 피게 한다.
8. 칭찬은 노래방 기기다. 칭찬을 받으면 콧노래가 절로 난다.
9. 칭찬은 대형거울이다. 내가 네가 되고 네가 내가 된다.
10. 칭찬은 고장 난 지퍼다. 마음 문이 저절로 열린다.
11. 칭찬은 최신형 미사일이다. 적도 쉽게 함락시킨다.
12. 칭찬은 풍선이다. 몸이 나을 것처럼 가벼워진다.
13. 칭찬은 보너스다. 받으면 신이 난다.
14. 칭찬은 행운의 열쇠다. 기(氣)도 살고 운(運)도 산다.
15. 칭찬은 전파탐지기다. 숨어있는 거대한 능력을 찾아낸다.
16. 칭찬은 키 크는 약이다. 행복을 열배로 키워준다.
17. 칭찬은 초대형 브래지어다. 가슴을 부풀게 한다.
18. 칭찬은 에밀레종소리다. 오래도록 여운이 남는다.
19. 칭찬은 성장촉진제다. 식물도 칭찬하면 쑥쑥 자란다.
20. 칭찬은 고리대금이다. 되로 주면 말로 받는다.
21. 칭찬은 서치라이트다. 마음을 대낮처럼 밝혀준다.
22. 칭찬은 총명탕이다. 바보를 천재로 만든다.
23. 칭찬은 성형외과 의사다. 사람을 단숨에 미인으로 바꿔놓는다.
24. 친찰은 현찰박치기다. 그 자리에서 효과가 나타난다.
25. 칭찬은 평생회원권이다. 죽을 때까지 기쁨 속에 살게 만든다.
26. 칭찬은 보물찾기다. 모르는 것을 찾아낼 때 기쁨이 넘친다.
27. 칭찬은 비아그라다. 빠르게 힘을 받는다.
28. 칭찬은 별책부록이다. 돈 안들이고 기쁨을 전해준다.
29. 칭찬은 신용카드다. 어디서나 통용된다.
30. 칭찬은 저금통장이다. 늘어날수록 기쁨도 늘어난다.
31. 칭찬은 새 나라의 어린이다. 새롭게 변신한다.
32. 칭찬은 위대한 대통령이다. 역사를 새로 쓰게 만든다.
33. 칭찬은 만능열쇠다. 어디나 열고 들어간다.
34. 칭찬은 자석이다. 사람을 끌어들인다.
35. 칭찬은 요술방망이다. 지옥도 극락으로 만든다.
36. 칭찬은 메아리다. 간 것이 돌아온다.
37. 칭찬은 컴퓨터 전문가다. 인생을 업그레이드 시켜준다.
38. 칭찬은 처갓집 말뚝이다. 자꾸 절하고 싶어진다.
39. 칭찬은 조수미 노래다. 듣고 나면 또 듣고 싶어진다.
40. 칭찬은 소매치기다. 모르는 것까지 꺼내놓는다.
41. 칭찬은 밥이다. 먹어도 부작용이 생기지 않는다.
42. 칭찬은 화장실이다. 속 시원하게 만들어준다.
43. 칭찬은 씨앗이다. 무한한 가능성을 갖고 있다.
44. 칭찬은 불가마다. 모르는 사이에 독소가 빠져 나간다.
45. 칭찬은 영양크림이다. 피부를 곱게 만든다.
46. 칭찬은 비타민이다. 몸과 마음이 상큼해진다.
47. 칭찬은 피아노 조율사다. 불협화음을 없앤다.
48. 칭찬은 된장찌개다. 들을수록 구수하다.
49. 칭찬은 본드다. 한번 붙으면 떨어지지 않는다.
50. 칭찬은 영혼이다. 보이지 않아도 큰 영향력을 미친다. (*)