책 소개
“당신이 하는 다음 말이, 당신의 세상을 바꾼다.”
좋은 관계와 빛나는 내일을 만드는 ‘한마디 말’의 힘!
“말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다.”는 속담이 있다. 하지만 말에는 그보다 강력한 힘이 담겨 있다. 한마디 말이 누군가에게는 살아가는 힘이 되기도 하고, 누군가에게는 씻을 수 없는 상처로 남기도 한다. 돈으로는 환산할 수 없는, 생명을 좌지우지할 만큼 값지고 특별한 힘이다.
책 『우는 말 웃는 말』은 ‘자신과 상대방 모두를 울리고 화나게 하는 나쁜 말, 그리고 모두를 웃게 하는 좋은 말’이 무엇인지를 다양한 사례를 통해 풀어낸다. 다양한 직업을 가진 열 명의 작가가 모여 각자의 경험담을 바탕으로, 한마디 말의 가치가 얼마나 무겁고 소중한지를 생생히 전하고 있다.
말은 그 사람의 됨됨이를 가장 명확하게 드러내는 수단이다. 우리가 평소 아무렇지 않게 던지는 말 한마디가 당신의 평가는 기준이 될 수 있다. 이 책을 통해 수많은 이들이 말의 소중함을 깨닫고, 긍정적 영향력을 끼치는 말하기 습관을 가지게 되기를 기대해 본다.
작가 소개
김경진
행복한 글쓰기 중인 초보 글쟁이 & 마음으로 소통하는 사회복지직공무원
목 차
프롤로그 004
1 김경진
1. 가정 안에서 : 부모 016
2. 가정 안에서 : 부부 020
3. 우정 안에서 : 20대 024
4. 우정 안에서 : 30대 027
5. 사회 안에서 : 학교 030
6. 사회 안에서 : 직장 034
7. 사회 안에서 : 이웃 038
2 김희경
1. 가정 안에서 : 부모 044
2. 가정 안에서 : 부부 048
3. 가정 안에서 : 자녀 052
4. 우정 안에서 : 10대 055
5. 우정 안에서 : 20대 058
6. 우정 안에서 : 30대 062
7. 사회 안에서 : 학교 065
3 리아
1. 가정 안에서 : 부모 070
2. 가정 안에서 : 부부 073
3. 가정 안에서 : 자녀 076
4. 우정 안에서 : 10대 079
5. 우정 안에서 : 20대 082
6. 사회 안에서 : 학교 085
7. 사회 안에서 : 이웃 088
4 오연지
1. 가정 안에서 : 부모 092
2. 가정 안에서 : 부부 097
3. 가정 안에서 : 자녀 101
4. 우정 안에서 : 10대 105
5. 우정 안에서 : 20대 108
6. 사회 안에서 : 직장 112
7. 사회 안에서 : 이웃 116
5 이루미
1. 가정 안에서 : 부모 122
2. 가정 안에서 : 부부 126
3. 우정 안에서 : 20대 130
4. 우정 안에서 : 30대 134
5. 사회 안에서 : 학교 138
6. 사회 안에서 : 직장 141
7. 사회 안에서 : 이웃 145
6 이미영
1. 가정 안에서 : 부모 150
2. 가정 안에서 : 부부 154
3. 가정 안에서 : 자녀 158
4. 우정 안에서 : 10대 162
5. 우정 안에서 : 30대 166
6. 사회 안에서 : 선생님 170
7 이윤정
1. 가정 안에서 : 부모 176
2. 가정 안에서 : 부부 180
3. 가정 안에서 : 자녀 184
4. 우정 안에서 : 30대 188
5. 사회 안에서 : 학교 192
6. 사회 안에서 : 직장 196
7. 사회 안에서 : 이웃 200
8 이해진
1. 가정 안에서 : 부모 206
2. 가정 안에서 : 자녀 210
3. 우정 안에서 : 20대 214
4. 우정 안에서 : 30대 218
5. 사회 안에서 : 학교 221
6. 사회 안에서 : 직장 225
7. 사회 안에서 : 이웃 229
9 최주원
1. 가정 안에서 : 부모 234
2. 가정 안에서 : 부부 238
3. 가정 안에서 : 자녀 242
4. 우정 안에서 : 10대 247
5. 우정 안에서 : 20대 251
6. 우정 안에서 : 30대 255
7. 사회 안에서 : 학교 259
10 하지원
1. 가정 안에서 : 부모 264
2. 가정 안에서 : 부부 268
3. 가정 안에서 : 자녀 272
4. 우정 안에서 : 10대 276
5. 우정 안에서 : 20대 280
6. 우정 안에서 : 30대 284
7. 사회 안에서 : 이웃 288
에필로그 292
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