서른 살 승무원

‘누구도 나를 뜨내기 승무원으로 보지 않는다. 한 직장에서 오랫동안 일궈낸 커리어와 연륜을 근거로 내 말과 눈빛을 깊이 신뢰한다. 나를 믿고 의지하는 팀원들과 다양한 사연을 갖고 어려움을 호소하는 승객들을 대할 때마다 보람과 책임을 느끼는 이유가 여기에 있다. 낯선 환경 앞에서 수줍어하던 동양 여성은 이제 없다. 세계적인 기업의 역사와 함께 성장하며 선한 영향력을 끼치고자 노력하는 리더가 있을 뿐이다.’

이십 대 후반, 더 늦기 전에 자신의 가능성에 도전하고 인생의 지경을 넓힌 저자는 한국 나이로 서른 살에 이르러 외항사 승무원이라는 번듯한 직업을 얻었다. 『서른 살 승무원』의 출간 10주년을 기념하는 올해 2022년 겨울, 카타르 월드컵과 함께 특별히 출간된 이번 책은 승무원 합격 이후의 마음가짐과 서비스 마인드를 한 챕터로 정리하여 추가하였다. 부록으로 외항사 면접에서 자주 출제되는 기출 질문과 예시답안, 그리고 영어 인터뷰에서 유용하게 활용할 수 있는 어휘들을 정리하여 독자들의 꾸준한 사랑에 보답하고자 한다.

특히 이 책은 『카타르항공』 매니지먼트에서 사상 최초로 ‘추천의 글’로 대한민국에서 승무원의 꿈을 키우는 예비 승무원 및 청년들에게 격려와 응원을 메시지를 보내고 있다. 『서른 살 승무원』을 읽은 모든 독자들이 기필코 자신의 가슴속 깊은 곳에 심어져있는 꿈의 씨앗을 발견하고, 그 씨앗에 생명의 숨을 불어넣기 바란다. 저자는 이 번 개정판에서 스스로 나는 법을 터득한 자에게는 책임이 있다고 말한다. 스스로 날개를 얻어 넓은 무대로 뻗어나온 이들이 그 꿈을 오래 유지하고 성장시켜나갈 수 있는 힘과 진리를 이번 출간 10주년 개정증보판 『서른 살 승무원』에서 마음껏 얻어 가길 바란다.

『서른 살 승무원』은 세계 무대로 자신의 인생을 확장시키고자 마음먹고 외항사 해외취업을 꿈꾸는 모든 청년들에게 주옥같은 전설로 자리 잡고 있다. 항공승무원을 꿈꾸는 청년뿐 아니라, 현실에 안주하지 않고 자신의 저력으로 바닥부터 끌어올려 꿈을 일구고자 하는 청년들의 길잡이 역할을 하고 있다. 『서른 살 승무원』은 저자의 경험담을 근거로 평범한 이십 대 후반의 여성이 ‘항공승무원’이란 직업을 매개로 자신의 삶을 세계 무대로 확장시키는 과정을 담고 있다. 저자는 자신이 간절히 원하는 꿈을 위해서 노력한다면 반드시 그 꿈이 이루어진다고 거듭 강조한다. 꿈으로 나아가는 길에서 장애물 역할을 하는 요소들은 사실 자기 마음속에 존재한다. 자신을 믿고 움직이는 순간, 다시 말해 꿈을 잉태하는 순간, 그 어떤 환경적인 제약도 장애물이 될 수 없다. 주변의 부정적인 편견, 나이, 성별, 외모, 신장, 결혼 유무, 재산, 최종학력 등, 꿈으로 나아가는 하늘에 먹구름을 드리우는 부정적인 요소들은 모두 자신이 만들어 낸 나약함에 지나지 않는다. 모든 장애물을 타파하고 꿈을 향해 날아오를 수 있는 날개는 오로지 자신이 갖고 있는 자신감, 바로 자신의 내면에서 탄생한다. 과거 1960년대에서 70년대에 걸쳐서, 독일로 파견된 간호사들과 광부들을 통해 엄청난 외화 획득을 달성했던 것처럼, 해외로 뻗어나가는 우리 청년들의 비행은 기필코 문화강국과 부국강병(富國强兵)으로 이어질 것이다.

지병림

세계적 명성의 『카타르항공』 객실 사무장. 「산업인력공단」의 국비연수생 과정을 거쳐 『카타르항공』에 입사했으며, 『카타르 월드컵』이 개최되는 2022년에 비행경력 16년 차를 맞이했다. 2014년부터 2017년까지 「K-move멘토링」 카타르 멘토로 활동하며 우수멘토로 선정되는 등, 다수의 방송과 강연을 통해 항공승무원을 꿈꾸는 청년들에게 귀감이 되었다. 저서로 소설집 「사막으로 떠난 인어」, 「매혹의 카타르」, 「아랍항공사 승무원되기」 등이 있으며, 2013년 한국예총 「예술세계」 신인상, 2012년 「아시아 황금사자 문학상」 우수상, 2019년 「재외동포문학상」 단편소설 부문 가작을 수상한 바 있다. *인스타그램 @desertrose219 *블로그http;//blog.naver.com/byunglimi 

Contents

개정증보판 서문 스스로 나는 법을 터득한 자의 책임

*추천의 글 사막에서 꿈을 긷는 자 되기를 -정기종 전)주카타르 한국대사-

*추천의 글 꿈을 이루려는 용기만 있다면 -카타르항공 매니지먼트-

Chapter1 꿈의 서곡序曲

- 해 고

- 승무원 사주

- 면접의 추억

Chapter2 꿈의 단련

-승무원 학원, 날아요!

-부러우면 이겨라

-운명을 창조하는 능력

Chapter3 꿈의 원리

-피그말리온 효과

-면접의 기본: 이미지와 그루밍

-통하는 항공사에 올인하라

Chapter4 꿈의 주문

-승무원처럼 생각하고 행동하기

-‘승무원’이란 커리어

-연탄재, 함부로 차지 마라

-간절히 원하고 노력하면 이루어진다

Chapter5 꿈의 방향

-끝없이 원하고 노력하라

-그룹 디스커션의 달인

-떨어지면 6개월 페널티

-속도가 아니라 방향이다

-국비연수생의 와신상담臥薪嘗膽

Chapter6. 꿈의 성취

-도전! 서울 오픈데이

-고지가 눈 앞에: 파이널 면접!

-피그말리온의 전설 (2007년 산업인력공단 해외취업수기 공모전 최우수상)

Chapter7. 꿈의 진화

-책임감, 합격 이후의 삶

-날개의 균형을 맞춰야 날 수 있다

-바람의 기류를 타고 활공하라

*선배의 말- Just be yourself!

*부록: 외항사 영어면접 기출질문 및 예시답안