월세보다 쏠쏠한 에어비앤비 (2015.10)

▣ 작가 소개

저자 : 재스퍼 리버스 Jasper Ribbers
전직 재정거래 전문가로서 현재는 전 세계를 여행하고 있다. 네덜란드 흐로닝언 대학교에서 계량경제학 석사학위를 취득한 후 암스테르담, 앤트워프, 시카고의 증권거래 회사에서 근무했다. 에어비앤비 호스트로 활발히 활동하고 있으며, 다른 호스트에게 수많은 조언을 해주고 있다. 자신의 블로그 ‘더 트래블링 더치맨www.thetravelingdutchman.com’을 통해 세상과 소통하고 있다. 여행하지 않는 시간은 네덜란드 암스테르담에서 보낸다.

저자 : 후제파 카파디아 Huzefa Kapadia
변호사 출신의 사업가이자 여행 애호가이다. 수학 과외 학습과 표준화된 시험 준비에 초점을 두는 교육 서비스 업체인 스칼라러닝의 소유주이자 창립자이다. 미시간 대학교에서 컴퓨터 공학 및 경제학 학사 학위를 취득하고 노스웨스턴 대학교에서 법무 박사학위 과정을 수료했다. 그리고 4년 동안 소프트웨어 및 하드웨어 관련 기술 전문 특허 소송 변호사로 활동했다. 현재는 자신이 창업한 사업을 운영하고 여러 곳에 글을 기고하고 세계를 여행하며 시간을 보내고 있다.

역자 : 최기원
연세대학교 영문학과를 졸업했으며 연세대 국제대학원 국제관계학, 이화여대 통번역대학원 통역학으로 석사 학위를 받았다. 현재 각종 국제회의에서 동시통역사로 활약하고 있으며, 번역 에이전시 엔터스코리아에서 전문번역가로도 활동 중이다. 옮긴 책으로는《슈퍼잼 스토리 : 잼 하나로 세상에 뛰어든 청년 창업 이야기》,《페이스북 마케팅》,《고객카드로 이룬 테스코의 기적》,《나는 스무살에 백만장자가 되었다》,《대통령의 월급은 얼마인가?》,《아로마테라피 대백과》,《어린이를 위한 요가》,《당신은 모든 것을 가질 수 있다(출간 예정)》,《팀워크(출간 예정)》,《자서전 쓰기(출간 예정)》,《몸은 물을 달라고 외친다(출간 예정)》등이있으며,《그래서 쉬운 영어》를 집필했다.

▣ 주요 목차

프롤로그

INTRODUCTION 신통방통한 내 작은 아파트
상상 속에서만 존재하는 저가 여행
왜 에어비앤비인가?
에어비앤비의 규모와 성장 속도
단일 마켓을 고수하라
이 책은 누구를 위한 것인가?
이 책을 어떻게 사용할 것인가?7
미리 보는 《월세보다 쏠쏠한 에어비앤비》

CHAPTER 1 집 단장하기
게스트에게 편안한 공간 만들기
숙소를 출입할 수 있는 방법 일러두기
숙소를 관리하는 방법
Special Story 크리스의 이야기

CHAPTER 2 마음을 사로잡을 수 있는 집 만들기
숙소 유형 선택하기
어떤 사진을 올릴 것인가?
프로필
개인 사진
자신만의 에어비앤비 심볼 만들기
제목과 부연설명
숙소이용 규칙
최소 및 최대 숙박일
취소 정책
맞춤식 가이드북 만들기
에어비앤비 가이드북 제작하기
Special Story 마이클의 이야기
CHAPTER 3 가격 책정하기
최적의 가격 설정 전략 찾아보기
가격 할인에 대하여
추가 비용에 대하여
Special Story 안나의 이야기

CHAPTER 4 게스트
게스트와의 커뮤니케이션
게스트와 문제가 발생하는 경우
게스트의 피드백
예약 수락하기
개인실을 임대할 때의 요령
Special Story 조던의 이야기

CHAPTER 5 고객의 피드백
후기를 통해 얻는 이득
에어비앤비의 후기 작성 시스템
좋은 후기를 받는 방법
부정적인 후기 대처 방법
Special Story 크리스토퍼의 이야기


CHAPTER 6 숙소 홍보하기
에어비앤비에서의 숙소 검색
에어비앤비가 인정한 검색 순위에 영향을 주는 요소
검색 순위에 영향을 준다고 추정되는 요소

CHAPTER 7 각종 툴과 애플리케이션
자동 가격 설정 애플리케이션, 에버북트
에어비앤비 호스팅을 위한 서비스, 게스티
전기세 및 수도세 절약 서비스, 네스트
열쇠가 필요 없는 도어록, 라키트론
완벽한 가격 설정 솔루션 지원, 비욘드 프라이싱
다른 호스트와의 커뮤니케이션 지원, 트래블러스 챗
열쇠 주고받기의 간편화, 키카페
전문 청소 서비스, 핸디
에어비앤비 숙소 관리 서비스, 이지게스트

에필로그