왜 결국 삼성전자인가 -삼국지보다 흥미진진한 글로벌 스마트폰 대전쟁의 스토리를 읽다-

▣ 출판사서평

위기는 ‘절망’의 시작이 아닌 ‘성공’의 신호다!
위기를 승리로 이끈 삼성전자의 갤럭시S 스토리

삼성전자 연구원 출신의 저자가 밝히는 ‘인사이드 삼성전자’의 모든 것

지금 우리는 스마트폰 춘추전국시대에 살고 있다. 스마트폰 시장에서 영원한 1등이란 존재하지 않는다. ‘스마트의 혁명’이라 불리는 아이폰의 등장 이후 휴대폰 업계에서 거대 공룡 기업, 최강 1위로 군림하던 노키아마저 몰락하지 않았는가? 아이폰의 등장은 기존의 질서가 파괴되고, 새로운 질서, 새로운 세계가 시작되었다는 것을 의미했다. 애플을 상대로 한 무서운 글로벌 스마트폰 전쟁에서 노키아를 비롯한 수많은 회사가 무너졌지만 삼성만은 유일하게 승전보를 올릴 수 있었다. 과연 삼성전자만의 경쟁력과 스타일의 비밀은 무엇일까?
이 책은 제대로 된 혁신 제품 하나 만들지 못하고 그저 패스트 팔로워에 불과하던 삼성전자가 세계 최고의 혁신 기업인 애플을 맞아 어떻게 승리를 할 수 있었는지에 대한 이야기를 통해 새로운 경영의 패러다임을 제시한다. 실제로 삼성전자의 연구원으로 일하면서 ‘삼성맨’이라 불리던 저자가 갤럭시S의 성공 비결을 분석함으로써 삼성전자의 경영 스타일을 비롯해 직원들의 업무 의식, 성공 키워드 등을 살펴본다.

파괴적 혁신과 무모한 도전이 만든 최고의 걸작, 갤럭시S
궁하면 변하라, 변하면 통하고, 통하면 오래간다

스티브 잡스가 처음으로 아이폰을 세상에 내놓았을 때 전 세계인은 모두 이 스마트한 휴대폰에 열광했다. 그리고 혁신적이지 않은 스마트폰을 만드는 회사는 휴대폰 업계에서 더 이상 살아남지 못할 것이라고 독설을 내뱉었다. 마치 혁신을 하지 못하는 기업에 대한 조롱처럼 말이다. 실제로 아이폰의 엄청난 시장점유율과 성장 속도는 이런 소문이 현실에서 일어나고도 남을 것이라는 대변혁을 예고하는 것과 다를 바 없었다.
이런 대변혁의 시기에 대부분의 기업들은 스마트폰 시장에서 고전을 면치 못했고, 삼성전자 또한 심각한 위기에 직면한다. 당시 삼성전자의 상황은 한 마디로 ‘궁’했다. 그래서 삼성전자는 다른 기업들이 두려워하던 파괴적 변화를 선택했다. 지금까지 만들었던 모든 제품을 포기하고, 새로운 그 무엇인가를 창조하기 위해 총력을 기울인 것이다.
삼성전자는 혁신 제품의 표상인 아이폰을 뛰어넘기 위해 먼저 자사가 고수하던 기존의 모든 패턴과 디자인, 기술 개발 방식을 다 파괴했다. 모든 것을 원점으로 돌리고 처음부터 다시 시작할 수 있는 과감함, 모든 역량을 한 제품에 쏟아부을 수 있은 집중력, 기존의 모든 방식을 파괴하고 새로운 방식을 실천할 수 있는 무모한 도전 정신은 결국 ‘갤럭시S’라는 대항마를 탄생시켰다. 그 결과 삼성전자는 글로벌 휴대폰 시장에서 애플을 누르고 2위에서 1위로 올라서는 기염을 토다.

삼성맨의 이기는 전략, 스마트 하드워킹Smart Hardworking
왜 결국 그들은 이겨내고 승리하고 더욱 강해지는가?

삼성전자! 그들은 왜 항상 위기에서 승리하는가? 저자는 삼성전자가 왜 항상 위기에서 승리하는지 그 이유를 그들만의 독특한 업무 방식인 ‘스마트 하드워킹(Smart Hardworking)’에서 찾고 있다. 스마트 하드워킹이란 삼성만의 스피드, 차원이 다른 스케일, 수준이 다른 변화와 혁신, 입체적 사고인 스마트 사고를 토대로 한 특별한 의식과 삼성만의 독특한 기업 문화를 바탕으로 혼신을 쏟아붓는 삼성만의 업무 스타일을 말한다. 애플과 삼성전자가 1등 자리를 놓고 벌인 치열한 스마트 대전에서 승리할 수 있었던 원동력이 모두 삼성전자만의 스마트 하드워킹에서 비롯된 것이라고 해도 무방하다.
결국 삼성전자가 변화무쌍하게 급변하는 글로벌 휴대폰 시장에서 최고의 성과를 창출할 수 있었던 것은 그들의 능력이 뛰어났기 때문이 아니라 의식이 뛰어났기 때문이라 할 수 있다. 그리고 이러한 의식은 삼성의 실패를 두려워하지 않는 문화, 스스로 동기를 부여하고자 하는 문화, 성취감을 중시하는 문화에서 비롯되었다. 어떤 전쟁이든 영원한 승자는 없다. 무궁한 변화와 형태에 유연하게 자신의 모습을 바꾸고 변화하면서 대응하는 사람만이 승리의 기쁨을 맛볼 수 있는 것이다.

새로운 라이프스타일을 창조하는 크리에이티브의 강자로 우뚝 서다
패스트 팔로워에서 퍼스트 무버가 되기까지

단 하나의 혁신 제품도 만들지 못하고 애플로부터 카피캣만 만든다는 비난까지 받아야 했던 패스트 팔로워 삼성전자. 애플과 스마트폰 넘버 원 자리를 두고 박빙의 승부를 벌이던 삼성전자는 스마트폰 시장을 평정할 한 방이 절실했다. 그러한 노력의 일환으로 2011년부터 삼성전자는 새로운 스마트 라이프를 창조해 나가는 제품, 즉 그저 기능이나 성능이 더 추가되고 좋아진 진보된 휴대폰의 수준을 뛰어넘어 그 휴대폰을 가진 사람의 라이프스타일이 변화되는 혁신 제품을 만들게 된다. 그들의 비밀병기는 바로 ‘갤럭시 노트’였다. 갤럭시 노트는 진정한 ‘패블릿’의 시대를 연 혁신적인 제품이다. 패블릿(Phablet)이란 스마트폰과 태블릿의 합성어적인 개념의 신조어로, 갤럭시 노트는 새로운 개념의 스마트 시대를 열고 새로운 라이프스타일을 창조한 혁신 제품이다.
이제 수많은 사람들이 삼성전자의 갤럭시 노트와 S펜으로 S메모에 다양한 글씨체를 선보이고, 감성다이어리를 만들고, 작은 아이디어들을 모으는 아이디어 모음집을 만드는 등 자신의 라이프를 스케치하고 있다. 디지털 기기로 아날로그적인 삶을 구현하며 살아가는 새로운 라이프스타일을 창출한 것이다. 세계 최초로 패블릿의 시대를 연 삼성전자는 더 이상 그저 그런 패스트 팔로워가 아니라 시대를 이끄는 퍼스트 무버로 탈바꿈했다.

▣ 작가 소개

저 : 김병완

필명:주선용
삼성전자에서 10년 이상 연구원으로, 6시그마 전문가로 활동하며 직장 생활을 했다. 십 년 넘게 회사 생활을 하다 갑자기 무언가에 이끌리듯 인생의 길을 잃고 헤매는 자신을 발견한다. 과감하게 자신만의 길을 찾기 위해 회사를 그만두고 부산에 내려와, 3년 동안 도서관에서 목숨 걸고 책을 읽었다. 그렇게 3년 동안 읽은 책이 만 권을 넘었다. 3년 동안 세상과 단절하고 책만 보자 어느 지점에 도달하게 되었고, 그때부터 자신조차 상상도 못했던 작가의 삶을 살게 되었다. 내면에서 폭발하듯이 뿜어져 나오는 글쓰기에 미치기 시작하자 한 달에 네 권의 책도 집필하는 기적이 눈앞에서 생생하게 펼쳐졌다. “글쓰기는 어린아이가 놀이터에서 노는 것과 같다”라고 말하는 저자는 날마다 자신만의 놀이터를 만들어 가면서 세상에서 가장 재미있는 놀이인 글 쓰는 재미에 푹 빠져 살고 있다. 중국 최고의 시인으로 시성詩聖이라 불렸던 두보는 ‘만 권의 책을 읽으면 글 쓰는 것도 신의 경지에 이른다讀書 破萬卷 下筆 如有神’라고 말한 적이 있다. 그의 말이 허투루 하는 말이 아니었음을 온몸으로 경험한 사람이 바로 필자일 것이다. 누구나 만 권의 책을 읽으면 책을 쓰는 작가가 될 수 있다. 이 세상을 이해하고, 세상의 이치를 깨닫게 해주는 것 중에 책보다 나은 것은 절대 존재하지 않기 때문이다.

저서로는 치열한 독서를 바탕으로 새로운 시각의 독서 법칙을 알려 주는 《48분 기적의 독서법》, 40대들에게 큰 감동과 용기를 주는 《40대 다시 한 번 공부에 미쳐라》와 경영자로서의 이건희에 대해 그 어떤 책보다 정확하게 쓴 책이라고 평가받고 있는 《이건희 27 법칙》을 비롯하여 《공부의 기쁨이란 무엇인가》, 《단사리 마음혁명》, 《마흔, 행복을 말한다》, 《인생의 절반은 행복하게 살자》 등이 있다. 서울시 공무원, 경북대학교와 연계된 인문학 프로젝트 강사로 활동하며 <포스코신문>에 독서법 관련 칼럼을 쓰기도 했다. 지금은 ‘연구’와 ‘집필’에 몰두하면서 시간이 되는 대로 기업체와 여러 단체에서 요청하는 ‘강의’ 활동을 병행하고 있다.

▣ 주요 목차

프롤로그_ 삼성전자는 어떻게 세계 최고의 기업을 맞아 승리할 수 있었을까?

제1부 스마트폰의 대명사는 처음에는 아이폰이 아니었다

제1장 인류 역사에 남을 혁신적인 제품이 탄생하다
삼성전자는 혁신 기업이 아니었다
스마트폰의 대명사는 아이폰이 아니었다
노키아의 실수가 애플에게 절호의 기회가 되었다
동일한 상황에서 삼성이 몰락하지 않은 이유
최대의 위기, 최대의 적 아이폰을 만나다
스티브 잡스는 어떻게 아이폰을 만들 수 있었을까?
휴대폰의 역사에 남을 혁신적인 제품
최단시간에 만들어진 기념비적인 제품
망하느냐 흥하느냐의 기로에 서서
좋은 경쟁자로 인해 탄생한 혁신 제품
월스트리트 저널이 선정한 ‘올해 최고의 전자기기’
상식을 초월한 제품 개발
아이폰의 유일한 대항마가 되다
3년 만에 43배 성장한 삼성의 스마트폰

제2장 급조된 휴대폰이 혁신 아이콘을 넘어서다
무서운 아이폰 열풍이 국내에 불어닥치다
삼성 붕괴 시나리오가 나오다
IT 강국 한국의 뼈아픈 고백 ‘모바일 후진국’
아이폰은 모바일 인터넷 시장의 ‘태풍’
급조된 휴대폰이 세계적인 혁신 제품을 넘었다
진정한 강자는 적에게서 배운다
갤럭시S의 진짜 제품 개발 기간은?
적당히 일하지 않고 적당한 대우를 받지 않는 조직
아이폰이 삼성전자 직원 수십 명을 승진시켰다
갤럭시S, 혁신을 뛰어넘는 걸작이 되다

제2부 삼성전자의 치열한 도전과 응전

제3장 삼성전자의 반격과 열정
삼정전자 갤럭시S의 무모한 모험
고소당하고 브랜드 인지도가 급상승한 기업?
휴대폰 업계의 판도가 흔들리다
휴대폰 업계의 거대 공룡 노키아가 무너지기 시작하다
패스트 팔로워에서 퍼스트 무버가 되다
드디어 휴대폰 업계 1위가 되다
위기는 삼성에게 새로운 기회를 제공했다

제4장 삼성전자의 끊임없는 도전과 혁신
만드느냐 아니면 죽느냐
‘맨땅에 헤딩하는 정신’이 만든 쾌거
축적된 기술력과 노하우의 집대성
만들든가 아니면 나가든가
한 차원 높은 스마트폰의 탄생
갤럭시S와 아이폰4의 진검 승부
삼성과 애플의 제2라운드 _ 갤럭시S2와 아이폰4S
애플과 삼성의 끝없는 특허 전쟁
삼성과 애플의 제3라운드 _ 갤럭시탭과 아이패드
삼성과 애플의 또 다른 특허 전쟁 _ 태블릿 PC

제3부 삼성전자의 도약과 과제

제5장 삼성전자는 아직도 배고프다
새로운 차원의 스마트폰이 필요하다
감성을 자극하는 비밀 병기 갤럭시 노트
갤럭시 노트가 세계를 제패하다
혁신이 빠진 아이폰 시리즈의 출시
혁신을 거듭하는 갤럭시 시리즈의 출시

제6장 삼성전자에만 있고 애플에는 없는 것
디자인과 사용자 경험으로 세계를 넘어서다
삼성전자만의 갤럭시 노트 탄생 비밀
한국인의 민족 문화가 갤럭시 노트를 탄생시켰다
스마트폰과 태블릿을 접목해 패블릿 시대를 열다
삼성전자에만 있는 독특한 팀
새로운 크리에이티브 강자로 부상한 삼성전자

제4부 삼성전자, 과연 그들은 누구인가?

제7장 삼성전자의 과거와 오늘 그리고 미래
삼성전자의 과거_ 상품 기획서조차 없던 이류 회사
삼성전자의 현재_ 세계적인 기업들과 경쟁하다
경쟁 기업들의 끊임없는 도전과 견제
스마트폰 시장 1위 중국의 부상
삼성전자의 미_ 세계 초일류 기업으로의 도약

제8장 삼성전자, 그들은 왜 항상 위기에서 승리하는가?
세계 최강의 스피드를 가진 조직
차원이 다른 스케일의 조직
수준이 다른 변화와 혁신 조직
특별한 의식을 가진 조직
독특한 기업 문화를 가진 조직
혼신을 쏟아 부을 줄 아는 조직
삼성전자의 업무 스타일 ‘스마트 하드워킹’

에필로그_ 삼성전자 휴대폰의 역사는 도전의 역사였다