다양성과 스피드로 세계를 제패한 자라 성공 스토리 (2013.5)

▣ 출판사서평

패스트패션 브랜드가치 1위 ‘자라(ZARA)’와
창업주 아만시오 오르테가에 관한 국내 최초 보고서

2012년 국제신용평가사인 S&P는 스페인의 국제신용등급을 BBB+에서 BBB-로 두 단계 강등했다. 이런 가운데 스페인의 유일한 안전자산으로 평가받으며, 위기에 빠진 스페인 국민들에게 희망이 되고 있는 단 하나의 기업이 있다. 저렴한 가격에 좋은 품질의 옷을 판매하며 전세계 패스트패션 브랜드 1위를 고수하고 있는 ‘자라(ZARA)’가 바로 그 주인공이다.

자라는 2012년, 경제 불황에도 불구하고 23억 6,100만 유로(약 3조 3,630억 원)라는 기록적인 연수익을 달성함으로써 불황 속에서도 무너지지 않은 아성을 보여주었다. 자라를 포함해 마시모 두티(Massimo Dutti), 오이쇼(Oysho), 버쉬카(Bershka), 자라홈(ZARA HOME) 등의 8개 브랜드를 보유한 모회사인 인디텍스 그룹은 전 세계 86개국 6,000여 개의 매장을 운영하고 있으며 2013년 440개의 매장을 추가로 열 계획이다. 스페인의 자라, 스웨덴의 H&M, 일본의 유니클로와 함께 급성장하고 있는 국내 패스트패션 시장은 제일모직의 ‘에잇세컨즈’, 이랜드의 ‘미쏘’ 등 대기업들까지 대거 브랜드 런칭에 가세함으로써 재계와 유통분야, 언론은 물론 일반소비자들까지 관심이 증폭되고 있다.

신간《자라ZARA 성공 스토리》는 그동안 베일에 쌓여 있던 패스트패션 브랜드가치 1위 ‘자라에 대한 궁금증을 단번에 풀어줄 국내 최초의 보고서’다. 이 책에서는 과거와 현재, 미래를 아우르는 ‘자라’와 인디텍스의 성공 스토리를 펼쳐내며, 그동안 베일에 쌓여있던 아만시오 오르테가라는 인물의 경영 철학과 신념, 카리스마 등을 철저하게 분석하고 있다.

패션의 패러다임을 바꾼 패스트패션 제국,
‘자라’에 대한 모든 것

세련된 디자인과 함께 저렴한 가격을 무기로 내세우고 있는 ‘자라’의 비결은 바로 중간 유통 단계를 대거 생략하고 기획 디자인 제조 공정을 통합한 데 있다. 또한 2차 세계대전 이후 각종 제조업체들이 인건비가 낮은 나라를 찾아 공장을 옮긴 반면, 아만시오 오르테가는 공정 통합, 유통과정 단순화, 효율적인 재고 관리를 인건비 절감보다 우선시했다. 점포 위치 선정과 디스플레이에만 신경 쓸 뿐 따로 광고를 하지 않는다. 사생활은 물론 사업 자체도 조명 받는 것을 원치 않는 오르테가 스타일답게 패션 잡지회사에 옷 샘플을 보내 주는 일도 없고 제품 광고를 찍는 일도 없다. 때문에 ‘자라’의 마케팅 비용은 총 비용의 0.4%에 불과하다고 한다.

아만시오 오르테가는 2001년 기업 상장을 앞두고 처음으로 공식 석상에 등장했다. 그전까지 사진 한 장 유포되는 일이 없었고, 언론사들의 집요한 인터뷰 요청도 모두 거절했다. 회사 내 측근들조차 2001년 처음으로 회장 얼굴을 봤다고 말했을 정도다. 더불어 검소한 생활과 대표적인 자수성가형 인물로 손꼽히며, 자신을 낮추기 위해 철저하게 은둔을 택한 경영자, 아만시오 오르테가. 이처럼 전 세계가 주목하고 있는 자라의 성공 뒤에는 인디텍스 그룹의 수장인 아만시오 오르테가라는 인물이 숨어 있다.

이 책의 저자, 코바돈가 오셔는 그런 아만시오 오르테가를 누구보다 가까이서 오랜 시간 경험한 인물이다. 저자는 1970년부터 1997년까지 스페인의 여성지 《텔바(Telva)》의 편집국장직을 역임하며, 1990년 아만시오 오르테가와 처음 만나게 된다. 이후 그의 가장 친한 친구로, 동료로 교류하게 된 저자는 인디텍스 그룹과 아만시오 오르테가는 물론, 인디텍스의 전 CEO이자 부회장인 호세 마리아 카스텔라노와 현 회장인 파블로 이슬라의 전폭적인 지원을 받으며 이 책을 집필하게 된다.

패스트패션 혁명의 카리스마,
아만시오 오르테가의 인생 스토리

저자의 이력을 바탕으로 이 책에는 그동안 세간에 알려지지 않은 ‘자라’의 성공 비화는 물론 아만시오 오르테가의 다양한 개인사와 에피소드가 함께 펼쳐진다. 저자는 아만시오 오르테가의 삶이 곧 ‘자라’라고 말한다. 유행을 선도하고 속도를 실천함으로써 앞서가는 추격자라 평가받는 ‘자라’의 파격적 행보와 유연한 사고가 가난한 철도원의 아들로 태어나 13세부터 셔츠가게 보조로 일을 시작해 세계 3위의 부자로 등극한 창업주 아만시오 오르테가의 도전과 실패, 성공과 놀라울 만큼 닮아 있기 때문이다.

이 책에는 인디텍스 그룹이 최초로 주식상장을 하던 2001년, 자신의 주식을 팔아서 직원들에게 나누어준 일화와 2007년 페루 지진의 희생자들을 돕기 위한 프로젝트, 아르마니와 로에베 등의 명품 브랜드와 매각 및 합병과 관련한 비하인드 스토리, 후계자 선정과 경영 승계에 관한 미래의 과제와 우리나라와 중국을 비롯한 아시아 진출에 대한 비전 등 국내에는 잘 알려지지 않은 에피소드와 국내 경영자들은 물론 일반인들에게도 귀감이 될 다양한 이야기가 소개되고 있다.

또한 평소 은둔형 CEO로 알려진 아만시오 오르테가의 다양한 컬러 사진과 인디텍스 그룹의 비즈니스 모델이 부록으로 수록되어 풍부한 정보로 독자들의 이해를 돕는다. 여기에 인디텍스 그룹의 전략과 비전은 물론 미래의 과제까지 망라되어 있다. 가장 잘 나가는 디자인에 품질과 가격이라는 두 마리 토끼를 잡은 ‘자라’의 비밀과 이 시대 가장 특별한 성공을 이룬 한 남성의 감동적이고 독특한 일대기를 통해 시대를 초월하는 성공의 비밀과 카타르시스를 경험하게 될 것이다.

▣ 작가 소개

저 : 코바돈가 오셔
Covadonga O''Shea
패션 경영 MBA를 비롯해 패션과 관련된 여러 분야의 인재를 양성하기 위해 2001년 설립된 ISEM 패션 비즈니스 스쿨의 교장이다. 유럽과 미국의 패션산업 분야에 대해 강의했으며, 정기적으로 신문과 잡지에 글을 기고하고 있다. 1970년부터 1997년까지 여성지 《텔바(Telva)》의 편집국장직을 역임했다.
《자라 성공 스토리》는 지금까지 스페인에서 10만 부가 넘게 팔린 베스트셀러로 전 세계 6개국에 번역 출간되었다.

역 : 공민희
부산외국어대학교에서 국어국문학을 전공하고 영국에서 1년간 수학하였다. 부산 아시안게임에서 전담 수행 통역을 했다. 이후 통역사로 입사하였으나 번역이 더 적성인 것을 발견하고 본격적으로 전업했다. 2005년 번역 아카데미를 졸업한 후 IT, 토익, 경영, 자기계발, 레저 등 다양한 분야에서 통ㆍ번역 활동을 하고 있다. 옮긴 책으로는 『내면의 힘』 『리엔지니어링 기업혁명』 『회사를 살리는 성과경영』 『매뉴얼도 알려주지 않는 CANON 450D 활용가이드』 『패션 포토그래퍼가 공개하는 인물사진 컨셉과 조명』 『니콘 D90 활용 가이드』 『접사 사진의 모든 것』 『캐논 EOS 50D 활용 가이드』 『상징의 모든 것』 『생명의 신비』 『바이오미메틱스』 『Canon EOS 550D 활용가이드』 『통감』 등이 있다.

▣ 주요 목차

1장 아만시오 오르테가와의 만남
자라마니아, 사회적 현상이 되다
인디텍스의 설립자이자 원동력
최고를 추구하는 열정

2장 성공 신화의 첫 걸음
길은 존재하지 않는다, 우리가 걸어가면서 생겨날 뿐이다
철도원의 아들로 태어나다

3장 자라, 21세기의 새로운 패션 문화
섬유 디자인 산업의 시대가 도래하다
순수하고 냉정한 소비주의를 향한 첫 걸음
부자가 되려고 사업을 하는 것은 시간 낭비다
자라, 성숙한 사고를 향한 도전
아만시오 오르테가의 삶이 곧 자라다

4장 아만시오와 인디텍스의 성장
항상 탁월함을 추구하다
고객이 원하는 것을 만들다
아이디어를 단순화하다
다른 방식으로 세상을 보다
매장 직원의 마음가짐을 지닌 CEO

5장 자라의 세계시장 진출
패션의 본고장에 새로운 에너지를 표현하다
빠른 유통으로 세상과 소통하다
가격이 낮으면 더 많이 팔 수 있다
모든 것에 투명성을 제공하다
매장에 투자하라
여성에게 자유를 제공하다

6장 오늘의 신상, 자라
고객을 행복하게 만들어라
새로운 여성상에 대한 자라의 진취적 인식
자라가 고객을 인식하는 방식
패션은 생각하고 행동하고 살아가는 방식이다

7장 측정 가능한 윤리적 프로젝트
페루 지진의 희생자들을 지원하다
사회적 기업인으로서 오르테가의 헌신
양심 있는 기업의 성공
통찰을 잃지 않으려는 노력이 바로 원동력이다
함께 성장해나가다

8장 기업과 인생을 보는 방식
아만시오 오르테가와 함께한 점심식사
원칙을 배신하지 않는 자라의 DNA
아름다움을 사랑하라
레온 마을에서 세계로 도약하다
가족에 대한 통찰에서 기업 경영의 열린 문을 보다

9장 새로운 여성을 위한 새로운 자라
직관과 비전을 현실로 실현하다
서울 매장의 성공과 아시아의 전망
오픈 마인드를 가진 사람
아이디어는 어디서든 나올 수 있다

10장 자라의 현재와 미래
새로운 CEO의 영입
사람의 가치를 알아보는 일이 가장 중요하다
자라의 문화와 정신