창업은 브랜딩이다

고객평점
저자김영수 외
출판사항라온북, 발행일:2017/06/16
형태사항p.269 국판:22
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9791155322857 [소득공제]
판매가격 15,000원   13,500원  (인터넷할인가:10%)
포인트 675점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

“린 스타트업(lean-start up)! 일단 시작하고 고치면서 발전한다?”
10년 후를 계획하는 창업가만 살아남는다!

창업 성공을 위한 많은 전략과 방법 중, 최근 젊은 창업자에게 환영받는 것이 ‘린 스타트업’ 개념이다. 린스타트업이란, 아이디어를 빠르게 상품화시켜 완벽하지 않은 상태로 시장에 선보인 뒤, 소비자의 반응을 통해 다음 제품 개선에 반영하는 전략을 말하는데, 이 린 스타트업이라는 이름 하에 실패에 대한 관용을 넘어 지나치게 장려하는 창업문화가 활성화되고 있다. 물론 실패는 좋은 교훈을 준다. 하지만 린 스타트업의 본질을 제대로 이해한다면, 그것이 쉽고 빠른 창업을 의미하는 것이 아니라, 오히려 깊은 호흡을 가지고 고객과 소통을 통해 비즈니스를 완성해가는 지난한 과정을 의미한다는 것을 알 수 있다.

한 번의 실패로 창업을 포기하거나 실패를 지나치게 두려워하는 것은 좋지 않다. 그러나 실패는 늘 경계해야 한다. 작은 성공을 반복적으로 이루며 앞으로 나아가는 것이 더 나은 길임을 잊지 말아야 한다. 그렇다면 성공적인 창업을 위해 중요한 것은 무엇이며, 성공을 지속하게 하는 힘은 무엇일까?
저자는 이 책을 통해 ‘창업할 때부터 브랜딩을 시작해야 10년 후에도 당신의 비즈니스가 유효할 것’이라고 강조한다.

골목부터 SNS 까지, 브랜드로 가득 찬 시대!
어떻게 ‘나만의 브랜드’로 오랫동안 살아남을 것인가?

아침에 눈을 뜰 때 아이폰의 알람을 듣고 잠에서 깬다. 잠자리에 들 때는 에이스 침대에서 세사이불을 덮고 소니 헤드폰에서 흘러나오는 음악을 듣는다. ‘커피 마시러가자’고 하는 대신, “스타벅스 마실까?” 한다. 이처럼 우리는 브랜드로 가득 찬 세상에서, 브랜드와 더불어 하루를 산다.
아마존 회장 제프 베조스는 “많은 사람들이 아마존에 몰리는 것은 아마존의 책값이 싸거나 구입하기가 쉬워서가 아니라, 그것이 ‘아마존’이기 때문이다”라고 말하며 브랜드의 중요성을 이야기했다.

트로이 말론(Troy Malone) 에버노트 아시아·태평양 지역 총괄 사장은 브랜드에 대해 이렇게 말한다. “브랜드란 로고가 아닙니다. 사내 문화, 사용자와 주고받는 모든 의사소통이 브랜드입니다. 에버노트가 지금까지 성공을 거둔 이유는 사랑받는 브랜드를 만들었기 때문입니다. 디자인, 사용자와 상호작용, 사내 문화 같은 모든 요소가 모여 정말 멋진 브랜드를 만들어낸다면 시장에서의 경쟁자는 문제가 안 됩니다.”

세계적인 비즈니스 리더들의 발언에서 시장 중심적이고, 고객의 마음을 빼앗기 위한 경쟁론적 관점의 마케팅시대가 끝나고 있음을 감지할 수 있다. 이제는 브랜드의 차별화된 사명과 가치의 진실성에 기반한 공유와 공감, 참여를 바탕으로, 고객과 더불어 브랜드 공동체를 만들어가는 ‘영혼 중심’의 브랜딩 시대가 열린 것이다.

창업가의 영혼이 담긴 브랜드를 이 책에서는 창업자의 ‘나다움’이 드러나는 브랜드로 명명한다. 이 나다움이 ‘우리다움’으로 확장되고, 고객의 라이프스타일이 될 때 오랫동안 살아남는 브랜드, 꾸준한 고객과 팬을 확보하는 영속하는 브랜드가 완성된다고 말한다.

‘브랜딩은 대기업들이나 하는 홍보 아니야?’
구멍가게가 아닌 10년 가는 기업을 꿈꾼다면 지금 시작하라!

당장 오늘의 생존이 급하고, 내일의 먹거리가 걱정되는 영세한 창업가들은 ‘브랜딩은 비즈니스가 안정 궤도에 오른 다음에 할 일’이라는 생각을 가지는 경우가 많다. 하지만 저자는 이 책에서 ‘브랜딩은 창업의 성패를 가르는 결정적인 요소’라고 힘주어 말한다.

창업을 준비하면서 영속을 꿈꾸지 않고 찰나를 꿈꾸는 창업가는 없다. 그런데 실제 창업은 졸속적으로 이루어지거나 단기적 성과 위주의 결정들로 이루어지는 경우가 많다.

5년 후, 10년 후, 나아가 100년 후를 그리는 창업가라면 이 책에서 제시하는 ‘나다운 창업 하는 법’에 주목하길 바란다. 창업자의 일방적인 주장을 넘어 고객과 공감할 수 있는 시장을 찾는 법, 고객의 마음을 이해하는 법, 그 이해를 바탕으로 브랜드를 표현하고, 상품을 구성하는 법, 강력한 스토리텔링을 통해 고객의 머리에 각인되고 감동시키는 법, 전략적으로 영속하는 브랜드를 만드는 법이 다양한 모듈과 워크 시트, 예시를 통해 제시되고 있다.

작가 소개

공저자 : 김영수

브랜드 전략 컨설팅 분야가 국내에 아직 생소할 때, 랜드 전략 컨설팅 회사를 공동 창업하였다. EXR, .ESTINA, CONVERSE 브랜드의 성공적인 런칭과 뉴얼 프로젝트에 참여하였으며, 지금까지 16년 동안 00여 개 이상의 브랜드를 컨설팅 했다. 다양한 성공 사례와 경험을 바탕으로 창업학교와 대학 등에서 실전 중심의 브랜딩 기반 비즈니스 창업 모델링을 교육하고 있다. 현재 ㈜모라비안프라트룸 대표 BRO(Brand Revival Officer), 요셉비즈니스스쿨과 골목대학의 대표강사로 활동 중이다.

 

공저자 : 조진희

8년간 삼성전자, BMW 등 다양한 기업의 통합 마케팅 전략 수립을 해왔다. 현재는 ㈜모라비안프라트룸의 비즈니스 그룹장으로서 패션, 리빙, 라이프스타일 등 다양한 기업의 브랜드 전략을 컨설팅한다. 다양한 경험을 바탕으로 창업학교에서 강사와 코치로 활동하고 있다.

 

공저자 : 정의홍

도시계획과 설계를 공부하고 국토연구원을 거쳐 ㈜모라비안프라트룸에서 Destination 그룹장으로 재직중이다. 브랜딩 전략을 세우고 있다. 지역, 상업시설뿐만 아니라 다양한 브랜드 전략 과제에 참여하였으며, 지역 활성화 전략에 브랜드 개념을 도입하여 도시(지역) 브랜드 전략 모델을 수립하는 일에 주력하고 있다. 브랜드 모델을 기반으로 대학과 창업학교에서 강의하고 있으며, 요셉비즈니스스쿨과 골목대학의 주강사로 활동 중이다.  

 

목 차

CHAPTER 1. 왜 창업을 준비할 때부터 브랜딩을 해야 할까?
1.브랜드는 무서울 정도로 중요하다
2. 당신이 그 동안 창업에 실패한 이유
3. 10평 골목 가게에도 브랜딩이 필요하다
4. 영원을 꿈꾸는 창업과 찰나를 꿈꾸는 창업
5. 창업의 핵, 창업가 정신
6. 성공 창업으로 이끄는 지도, MAP
7. 성공 창업으로 가는 힘 3F

CHAPTER 2. 지금은 브랜드 창업시대 
1. 세상을 사는 두 가지 방법: 나답게 사는 법 vs 다른 사람을 쫓아 사는 법
2. 행복하게 사는 법; 나다운 창업, 브랜드 창업
3. 브랜드의 기원
4. 브랜드는 메시지다; Brand is Message
5. 브랜드는 공동체다; Brand is Community
6. 브랜딩은 집 짓기다

CHAPTER 3. 사명이 이끄는 창업 
1. 목적이 이끄는 창업 (Purpose-Driven Startup)
2. 가치가 이끄는 창업 (Value-Driven Startup)
3. 비전이 이끄는 창업 (Vision-Driven Startup)
4. 사명을 개발하는 법; 자기다움에서 우리다움으로

CHAPTER 4. 나 홀로 창업, 더불어 창업 
1. 브랜드 창업은 팀 스포츠다
2. 브랜더십과 동료 누구와 함께 할 것인가?

CHAPTER 5. 창업의 첫걸음, 시장 찾기 
1. STP; 우리다운 시장의 발견
2. 시장 세분화 (Segmentation)
3. 신규 시장 기회 발견 (Segmentation; Trend)
4. 목표고객 설정 (Targeting)
5. 가치 차별화 (Positioning)
6. 브랜드 정체성 휠 만들기 (Positioning: Brand Identity Wheel)
7. 브랜드 이미지 실체 만들기 (Positioning: Brand Image Identity)

CHAPTER 6. 고객과 소통하는 브랜드 모델 만들기 
1. 브랜드를 만드는 3가지 관점
2. 고객가치전략; Customer Value
3. 상품 및 서비스 전략; Product & Service
4. 가격전략; Cost
5. 소통전략; Communication
6. 유통전략; Convenience
7. 브랜드 모델을 구현하기 위한 내부 전략

CHAPTER 7. 평가를 통해 완성되는 브랜드 
1. 재무적 성과; Cash Performance
2. 사회적 성과; Community Performance
3. 중장기 성과; Consecutive Plan

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우