도요타 생각 - 누구나 쉽게 적용 가능한 스스로 생각하는 힘! -

“만화처럼 재미있는! 자기 계발서의 새로운 길을 내다.”
『도요타 생각』은 국내유일 소설형식을 취한 자기계발서 책이다! 따분한 도요타 성공담이 아니라 유머와 재미를 아는 저자가 각 에피소드 초반에는 재미를! 중간에는 용기를! 말미에는 신선한 깨달음을 주는 이야기로 살아있는 등장인물과 함께 유쾌한 에너지를 전한다. 8년 차 평사원인 오노 쇼타를 중심으로 도요타자동차 출신 영업총괄 긴조이사, 날카롭고 똑 부러지지만 언제나 팀원들도 거리를 유지하는 미카, 엘리트 사원 히로유키 등이 도요타자동차의 38가지 입버릇을 통해 점점 변화해가는 내용은 읽는 이로 하여금 계속 책장을 넘기게 한다. 가끔은 ‘화장실에서 한탄하기!’ 유일한 스트레스 해소법인 찌질한 오노 쇼타가 보기 싫을 수도 있지만 우리 주변에서 볼 수 있는 친근한 등장인물들을 통해 내 자신을 돌아보고, 그들이 업무에서 인정받고 주변 동료들과의 관계를 개선해나가는 모습을 읽다보면 자신의 인생도 나아질 수 있다는 용기를 얻을 수 있을 것이다.
“조기퇴사 공화국! 과연 퇴사만이 답일까?”
현재 우리나라는 “조기퇴사 공화국”이다. 한 설문조사에 따르면 10명 중 6명은 입사 후 1년 내에 조기퇴사를 결정하며, 직장인들의 대부분이 퇴사충동을 느낀다고 한다. 그리고 그들은 회사에는 ‘적성이 맞지 않음’ ‘낮은 연봉’ ‘야근 및 초과근무’ 등의 이유로 퇴사이유를 보고하지만, 실제로는 ‘낮은 연봉’ ‘상사 및 동료와 갈등’ 등으로 퇴사를 결심한다고 한다. 그렇다면, 조기퇴사자들은 과연 새로 옮긴 회사에서는 만족할까?
이러한 질문에 10명 중 절반은 ‘보통이다’라는 답을 전했다. “보통이다”라는 건 자신이 사장이 되지 않은 이상, 만족스럽지 않은 낮은 연봉과 직장 내의 인간관계의 어려움은 늘 따라올 것이란 말이다. 그렇다면 여기서 질문을 던져본다. 퇴사 말고 다른 해결책은 없을까?
이러한 고민을 해봤던 사람들에게 《도요타 생각》은 실제적인 해결책을 재미있는 이야기 형식으로 전하고 있다. 이 책은 ‘오노 쇼타’라는 인물을 주인공으로 한 이야기 형식으로, 지지부진한 성과와, 소심한 성격으로 직장 내의 인간관계에서도 사소한 일로 스트레스를 받던 인물이 1년 동안 여러가지 성과를 올리고, 주변 사람들에게도 인정받는 과정을 흥미진진하게 풀어냈다.
“먼저 업무에서의 즐거움을 찾는 건 어떨까?”
열심히 하는 자는 즐기는 자를 따라가지 못한다고 했다. 회사 업무가 나의 적성이 맞지 않는 경우가 아니라면, 퇴사를 결정하기 전에 먼저 업무에서의 즐거움을 찾아보는 건 어떨까? 이 책이 제시하는 업무에서 즐거움을 찾는 것은 “스스로 생각하고 행동하기”이다. 물론 회사 내에서 평범한 직장인 스스로 생각하고 행동하는 데는 여러 제약이 따를 수도 있다. 그래서 이 책은 자신의 주변부터 스스로 조절해가는 실용적인 방법을 제시한다. 그 중에서 가장 쉽고 인상적인 부분은 “책상 정리하기”이다. 어렸을 때부터 수시로 들어온 뻔한 이야기이지만 절대 결과는 뻔하지 않다. 왜냐하면 이것은 시간과 관련된 습관이기 때문이다.
‘시간은 금이다’라는 말은 누구나 할 수 있지만, 이 책은 “책상 정리”라는 가장 시도하기 쉽고 확실한 방법을 제시함으로써 물건을 찾는데도 낭비되는 시간을 중요성을 일깨워준다. 그리고 책 처음에서도 이 “책상 정리” 에피소드를 통해, 주인공 오노 쇼타와 멘토의 인연이 시작되며, 그의 회사생활이 바뀌게 하는 계기가 되었다.

 

저 : 하라 마사히코 

原マサヒコ
1996년 정비사로 도요타 자동차에 입사해서 5,000대가 넘는 자동차를 수리했다. 작업현장에서 ‘스스로 생각하는 습관’을 몸에 익히고 난 후 기술력을 겨루는 ‘기능 올림픽’에서 최연소 우승을 했다. 그뿐만 아니라 개선활동을 경쟁하는 ‘아이디어 툴 콘테스트’에 2년 연속 전국대회에 출장하는 등 활약을 했다. IT 업계로 전직한 이후 델컴퓨터에서는 ‘5년 연속 고객 만족도 No.1’에 기여했으며, 2015년에 WEB마케팅을 추진하는 주식회사 플러스 드라이브를 설립하고 CEO에 취임했다. 현재는 WEB마케팅 현장에서 ‘매일 스스로 생각’하면서 고객의 이익향상에 기여하고 있다. 저서로는 《新人OLひなたと?ぶどんな?社でも評?される トヨタのPDCA》(あさ出版) 등이 있다.

 

역 : 오태헌

도쿄 대학교 경제학 석사와 박사 과정을 졸업했다. 대우경제연구소 연구위원, 동 연구소 도쿄 사무소 소장 및 노무라 총합연구소 서울 지점 부지점장으로 근무했다. UC 버클리 대학 동아시아연구소 방문학자를 역임했다. 현재는 경희사이버대학교 일본학과 교수이다. 저서로는 《기초부터 배우는 일본 경제》, 《일본 중소기업 경쟁력》, 《Only One 일본기업 50》, 《일본 바로보기》 등이 있으며, 번역서로는 《일본의 건설산업》, 《재미있고 엉뚱하게》, 《도요타 혼》 등이 있다.  

 

프롤로그 도요타의 다섯 가지 핵심 생각…9

제1장 개선하려는 생각
성과를 어떻게 올리는가
01 시간은 동작의 그림자다…23
02 열심히 한다는 것은 땀을 많이 흘리는 것이 아니다…34
03 인간의 뇌는 곤란한 상황에 처해야만 지혜를 발휘한다…41
04 자동화를 구축하라…50
05 같은 실수를 반복해서는 안 된다…57
06 대안도 없으면서 반대하지 마라…63
07 과제가 없는 보고는 일체 받지 않는다…69
POINT 해설 개선하려는 생각…75

제2장 주위로 확산시키려는 생각
관점을 바꿔 ‘1+1=3’이라고 생각한다
08 벤치마킹을 계속해라…81
09 다능공이 되어라…88
10 수평으로 전개하라…96
11 다른 부서가 나를 먹여 살리게 하라…103
12 산술보다 둔갑술이다…109
13 두 단계 위의 입장에서 생각해라…116
POINT 해설 주위로 확산시키려는 생각…123

제3장 현장을 이해하려는 생각
문제를 알면 90퍼센트는 해결할 수 있다
14 자신을 필사적으로 만드는 현장으로 가라…129
15 삼현주의를 기억하라…139
16 현장이 먼저, 데이터는 나중이다…144
17 복도에는 돈이 떨어져있다고 생각해라…151
18 사물에게 물어라…157
19 현실에서 벗어나지 않기 위해 숫자에서 눈을 떼지 마라…166
20 판매 현황을 살펴보면서, 팔리는 것만 만들어라…173
21 외딴섬을 경계해라…180
POINT 해설 현장을 이해하려는 생각…185

제4장 진짜 이유를 파고드는 생각
본질을 어떻게 꿰뚫어볼 것인가
22 변명할 머리로 실행할 것을 생각하라…191
23 '불운'으로 반성을 끝내지 마라…197
24 기계는 망가지는 것보다 망가뜨리는 경우가 많다…204
25 매뉴얼대로만 하는 엔지니어는 필요 없다…208
26 거스르지 말고, 따르지 말고…213
27 책임을 추궁하는 것이 아니라, 원인을 알아내는 것을 고심해야 한다…218
28 ‘두더지 잡기 게임’을 하지 마라…224
29 다섯 번의 WHY를 반복하라…228
30 진짜 이유를 파헤쳐라…233
31 중요한 것은 ‘목적이 무엇인가’이다…238
POINT 해설 진짜 이유를 파고드는 생각…246

제5장 행동하려는 생각
스피드가 해결책이다
32 교지는 졸속만 못하다…253
33 인간관계는 입보다 귀로 만들어라…259
34 우선은 좋은 안보다 많은 안이 필요하다…264
35 문제에 봉착하는 것은 운이 좋다는 증거다…272
36 할 수 없다는 백 가지 이유보다 할 수 있다는 한 가지 가능성에 집중하라…279
37 한 인간이 지금까지 한 것은, 그 인간이 할 수 있는 100분의 1에 불과하다…286
38 변화만이 안전성을 보증할 수 있다…293
POINT 해설 행동하려는 생각…299

에필로그 생각하는 방법, 가치를 제공할 수 있는 사람…303
부록 '도요타의 입버릇' 모음…307
옮긴이의 말 변화를 통해 살아남은 기업, 도요타자동차…314