부동산 중개인을 위한 멘탈 바이블 (2020.8)

먹거리가 있으면 어디든 침투했던 대기업이 아직 손대지 못한 시장이 있다. 부동산 중개 시장이다. 대한민국 부동산 중개 시장의 규모는 연 9조원 이상으로 추정된다. 그런데 삼성이나 엘지, 현대, 네이버, 카카오 같은 대기업이 이 먹음직한 부동산 시장에 진출했다는 뉴스는 보지 못했다. 대기업 대신 이 시장은 수십만 명의 중개인이 치열하게 경쟁하며 나눠 먹고 있고, 그 경쟁에서 밀린 사업소 1만 개가 한 해에 폐업한다.

현장의 이 치열함을 아는지 모르는지 많은 수의 사람들이 여전히 공인중개사 자격을 따려고 공부하고 있다. 그리고 이제는 매년 2만 명의 중개사가 새롭게 배출되고 있다. 경쟁은 더욱 가혹해진다.

그러나 정작 중개인을 준비하는 과정에서 이 가혹함에 대처할 방법을 알려주는 곳은 없다. 중구난방으로 난립할 수밖에 없었던 이 시장에서 질서와 체계는 찾아볼 수 없다. 당연히 실무적인 교육을 위한 기관도 여태 없었다. 그래도 9조 이상의 돈이 돌고 있는 이 시장은 여전히 먹거리가 있었고, 이미 들어온 중개인은 살아남아야 했다.

살아남은 방식은 제각기 다르다. 큰 자본을 쥐고 시작하던지, 좋은 인맥으로 기회를 계속 만들던지, 타고난 언변으로 유혹하던지. 그런데 이 정도의 행운은 정말 몇 안 되는 사람에게 주어진다. 이를 갖추지 못한 사람이 중개사무소를 차리거나, 홀로 중개일을 시작한다면 돈이 없어서, 기회를 만들지 못해서, 사람을 설득하지 못해서 망한다. 실제로 정말 그렇게 1년에 1만 명 이상이 망한다. 앞으로 10년 이상은 부동산 중개를 이어갈 각오로 시작한 여러분에겐 악몽같을 것이다. 그렇다면 행운 없이 지극히 평범히 시작해야 할 사람들은 도대체 어떻게 살아남아야 하는가?

딱 하나 확실하고 희망적인 조건이 있다. 바로 여러분의 멘탈이다. 정신력이란 실제 존재한다. 자본도, 능력도, 지능과 별개로 우리 인생에 영향을 주는 능력, 그것이 바로 멘탈이다. 멘탈을 어떻게 활용해야 부동산 중개라는 치열한 현장에서 살아남을 수 있는지 혹은 압도적으로 성공할 수 있는지를 다루었다. 순수하게 내가 가진 생존할 수 있는 딱 하나의 요소, 멘탈의 세계로 여러분을 초대한다.

이환호
퍼포먼스가 있는 곳이라면 어디든 찾아가는 멘탈코치

연세대학교 경제학/심리학 학사
연세대학교 스포츠심리학 석사
단국대학교 스포츠심리학 박사과정
2014년 ~ 2015년 대한항공 점보스 프로배구단 심리 코칭
2015년 국가대표 리틀야구팀 심리 코칭
2017년 ~ 2018년 국가대표 장애인사이클팀 심리 코칭
2019년 국가대표 상비군 태권도 선수 심리 코칭
2018년 ~ 현재 200명 규모 부동산중개법인 소속 멘탈 코치 재직 중

제1장 중개인 생존, 멘탈이 이슈다

 중개인으로 살아남는다는 것
4차 산업 시대의 중개인
 실수가 없어야 하는 부동산 중개
 세상 속의 중개인

제2장 멘탈과 멘붕

 동전의 양면 : 멘붕과 잘하고 싶은 마음
 멘탈 이해하기
 중개인 멘탈 알아보기
 멘탈이 좋아하는 것
 당신에게도 강한 멘탈이 있어요
 흔들리는 멘탈 다루기
 잘하고 싶은 것 잘해버립시다

제3장 중개 실무를 배우는 멘탈 단계

 부동산 중개의 3요소 : 사람, 공간, 법
 중개인의 성장 4단계
 중개 베테랑 : 한 편의 공연처럼
 제4장 부동산 중개 현장에서의 멘붕

 일반성 : 누구나 멘붕이 와요
 비전 상실 : 비전이 보이지 않아요
 두려움 : 사람들의 짜증과 거절이 두려워요
 모호한 목표 : 아무리 목표를 세워도 마음이 잡히지 않아요
 경쟁 : 나만 뒤처지는 것 같아요
 정체성 혼란 : 영업 스타일을 마음대로 못 정해요
 윤리적 갈등 : 이게 옳은 걸까요?
당황 : 예상치 못한 질문에 당황했어요
 관계 : 도움받을 곳이 없어서 외로워요
 성장 :열심히 움직이는데 성과가 나오지 않아요
 여가 : 워라밸을 즐길 수가 없어요
 번아웃 : 모두 소진된 느낌, 무기력해요

제5장 멘탈코치가 꼽는 성공적인 중개인 멘탈

 자아인식 : 조급함을 인식하다
 여유 : 고객의 멘탈을 느끼다
 존중 : 존중의 힘을 알다
 통제감 : 통제감을 기준으로 문제를 분별하다
 성장 : 1초 뒤의 나는 지금의 나와 다르다
 의미 : 의미 차원에서 자신의 생애 이해하기
 맥락 : 맥락을 알고 활용하기
 집중력 : 퍼포먼스에 오롯이 집중하기
 성취감 : 하이파이브
 의식 : 탁월함에 감탄하다
 몰입 : 내 가슴이 뛰어요

제6장 멘탈코치가 부동산으로?

무협 소설과 게임 Tip을 보는 재미
 잘함을 추구한다는 것
 우승 없이 4강만 5년째
 사람이라는 작은 우주가 느껴지다
 적자생존 세계의 심리학 : 스포츠심리학
 한 사람으로서 한 사람의 변화를 이끄는 방법
 치열한 세계 속으로