여행에서 만난 경영지혜

지구촌을 누비며 얻은 경영 통찰, 자기 주도 강점 경영으로 빛나다

이 책은 위기에 처한 중소기업에 부임해 기업의 문제를 파악하고 시스템을 정비해 강소기업으로 변모시킨 저자의 경험을 오롯이 담고 있다. 금융 대기업을 거친 전문 경영인이자 여행가인 저자는 지구촌 오지를 누비며 깨달은 통찰을 경영에 접목해 허약한 체질의 중소기업을 강소기업으로 탈바꿈시켰다. 전성기의 무굴 제국이 힌두교와 시크교를 용인한 역사에서, 포용의 힘이 조직에 미치는 긍적적 효과를 인식하고 회사 경영에 적용했듯이 저자의 경영 곳곳에는 여행에서 얻은 통찰이 씨줄과 날줄처럼 엮여 있다.

대기업에 비해 인적 구성과 관리 시스템이 취약한 중소기업은 아직도 CEO의 인치人治에 더 크게 의존한다. 즉 경영자의 작은 방심만으로도 위기에 빠질 수 있다는 말이다. 결국 중소기업의 문제점을 개선해 강소기업으로 거듭나기 위해서는 적절한 시스템과 경영 관리 노하우가 필요하다고 저자는 이야기한다. 금융회사들의 미수채권 회수를 전문으로 하는 신용정보사의 강한 성공 스토리를 담고 있는 『여행에서 만난 경영지혜』는 업종과 규모를 뛰어넘어 경영자들에게 좋은 나침반이 될 것이다

지은이 : 최기의

은행원으로 시작한 사회생활, KB국민카드사 CEO를 마지막으로 끝나는가 했다. 이후 인연의 불씨로 신문사와 상장 핀테크 기업의 경영에도 참여했고, 지금은 중소기업인 KS신용정보(주)의 대표이사를 맡고 있다.

잘 정비된 대기업 경영은 시스템으로 운영되지만, 중소기업의 경영은 시스템이 아니라 CEO의 개인 역량에 더 크게 의존한다. 경영 난맥으로 병이 깊어가던 회사를 3~4년에 걸쳐 수술하고 회복시킨 경험은 화려했던 대기업 경영자 경험보다 오히려 더 큰 보람이다.

파미르와 파타고니아 등 오지 방문으로 틈틈이 삶의 지평을 넓히며 지구촌을 누비는 여행가이자, 고객 가치, 종업원 가치, 주주 가치의 균형적 성장을 실천 철학으로 여기는 경영자다.

프롤로그. 새 출발과 강점 경영

1. 긴 인연, 짧은 번민

2. 길에서 찾아낸 경영의 지혜

3. 자기 주도 강점 경영

1장. 첫 대면과 응급 처방

1. 폐쇄적인 회사 분위기

2. 임원의 반목과 막힌 소통

3. 본사 이전과 사무 환경 개선

4. 경영 이념과 비전 수립 공유

2장. 7년의 세월, 여물지 못한 조직

1. 열악한 신용정보 업황

2. 코로나 팬데믹과 신용정보업

3. 빨간불 켜진 수익 관리

4. 부실한 IT 인프라

5. 의심나면 쓰지 말고, 쓰면 믿고 맡겨라

6. 전략 부재가 안겨준 성장통

3장. 조직 바로 세우기

1. 회계 부정과 바닥난 윤리 의식

2. 과거사 정리

3. 허물고 새로 짓기

4. 회사 정립을 위한 투자

5. 소통 워크숍

4장. 신규 사업의 실패와 성공

1. 실패 사례 : 말레이시아 여행과 넥스트 자산관리

2. 신사업 성공 사례

① 신사업 성공 인자

② 집단 대출 계약서 작성 대행 업무

③ H 렌탈 채권 회수 업무

④ K Car 오토론 채권, L 카드, K 캐피탈 채권 등

⑤ N 카드 단기 연체 관리 업무 수임

5장. 수익성 강화 노력

1. 수입 구조와 판매 관리비 분석

2. 신사업 발굴

3. 신규 거래처 늘리기

4. 잠자는 자금 깨우기

6장. 영업 야성과 매출 신장

1. 내 안의 영업 야성

2. 부대 업무 발굴

3. 금융소비자보호법 시행과 반사 이익

4. 중장기 금융채권 지점 확대

5. 영업 우수사례 공유

7장. 콩 심은 데 콩, 팥 심은 데 팥

1. 영속 기업 토대 마련

2. 치솟는 기업 신용평가 등급

3. 감동의 창사 10주년 기념식

4. FY2020, 좋은 기업의 원년

5. 진인사대천명

8장. 훌륭한 일터 만들기

1. 공채 시도

2. 꿈과 현실, 아픈 청춘

3. 창사 첫 야유회

4. 5월은 가족 사랑의 달

5. 삼위일체 경영(고객, 직원, 주주)

6. 혼란을 딛고 이룬 조직 안정

7. 직원 배낭 연수 프로그램 운영

① 송년회의 약속

② 미래를 위한 장기 투자, 직원 육성

③ 함께 만드는 여정, 동유럽 3국

④ ‘사운드 오브 뮤직’ 따라 오스트리아로

⑤ 다뉴브강과 ‘글루미 선데이’

⑥ 프라하의 봄

에필로그. 결실, 아름다운 마무리

1. 회상, 직장 생활

2. 팬데믹, 그 이후

부록. 노력과 결실