진짜 돈 되는 시장

역사상 최강의 소비자가 온다!

진짜 기회를 찾고 싶다면 이곳을 주목하라!

이 책은 세계에서 가장 폭발적으로 성장하는 22조 달러 장수 시장을 공략하기 위한 로드맵이다. 스탠퍼드대학교 경영대학원에서 ‘장수가 비즈니스에 주는 시사점과 기회’를 주제로 연구와 강의를 하는 저자가 여러 스타트업과 기업에서 장수 전략에 대해 자문한 경험을 바탕으로 종합적인 노하우를 제시한다. 나이키, 메릴린치, 와비파커, 우버 헬스, 케이크 등 시장 선도기업들의 전략을 분석하고, 장수 고객의 9가지 유형, 채널과 유통 플랫폼, 다양한 창업 기회를 살펴본다. 기업을 운영하는 경영자나 창업가, 마케팅 담당자뿐 아니라 인구전환기 트렌드에 관심이 있는 사람들에게도 도움이 될 더없이 현실적이고 체계적인 지침서다.

지은이 : 수전 윌너 골든 Susan Wilner Golden

스탠퍼드대학교 경영대학원에서 22조 달러 규모의 장수 경제가 불러올 혁신과 사업 기회를 주제로 강의하는 전문가다. 벤처캐피털, 공중보건 및 생명과학 분야에서 경력을 쌓으며 장수가 주는 기회에 대한 다차원적이고 다학제적인 관점을 갖추었다.

스탠퍼드대학교 우수경력연구소(Stanford Distinguished Careers Institute)의 디시아이엑스 임팩트 이니셔티브(dciX impact initiative) 책임자이며, 여러 스타트업과 기업에서 장수 전략과 관련한 자문역을 맡고 있다. 아울러 장수 시장의 투자 기회와 관련해 테크스타스 장수 액셀러레이터의 미래(Techstars Future of Longevity Accelerator) 및 피보털 벤처스(Pivotal Ventures)의 고문으로 활동하고 있다.

하버드대학교 T.H. 챈 보건대학원에서 이학박사 학위를 받았고, 하버드대학교 경영대학원의 경영개발 프로그램을 수료했으며, 2016년 스탠퍼드대학교 우수경력연구소 선임연구원을 지냈다.

옮긴이 : 이희령

이화여자대학교 영문과를 졸업하고 서강대학교와 미국 워싱턴대학교에서 경영학과 법학을 공부했다. 국내외 기업과 로펌에서 다양한 국제 거래 및 벤처캐피털, 경영 컨설팅 업무를 맡았으며 현재는 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《기빙 파워》 《파이브 포스》 《하버드비즈니스리뷰 경영 인사이트BEST 11》 《그들만의 채용 리그》 《스토리셀링》 등이 있으며, 이코노미스트의 《세계대전망》 한국어판 번역에도 참여했다.

서문. 인구 변화에 숨은 엄청난 시장 기회

1부. 역사상 최강의 소비자가 온다

1장. 이미 소비 지출의 과반을 차지한 인구 집단

장수 대 노화 | 생물학적 수명과 건강수명 | 장수 + 건강수명 = 기회 | 100세 인생이 내 사업에 어떤 의미가 있는가?

2장. ‘연령’이 아닌 ‘단계’ 패러다임이 필요하다

나를 늙었다고 표현하지 말라 | 단계 규정하기 | 은퇴 개념 대체하기 | 새로운 창업자들 | 다섯 분기로 구성된 삶 | 언어가 인식을 좌우한다 | 새로운 패러다임이 내 사업에 어떤 의미가 있는가?

3장. 시장을 이해하기 위한 세 개의 렌즈: 인구통계, 도메인, 단계

인구통계학적 세분화 | 도메인 세분화 | 단계 세분화 | 시장 세분화가 내 사업에 어떤 의미가 있는가?

2부. 장수 경제 시장 전략

4장. 장수 전략 수립하기

장수 전략 알아보기 | 새롭고 비전통적인 전략 | 돌봄제공 경제 | 떠오르는 기회와 명확하지 않은 시장들 |

장수 전략 수립이 내 사업과 직원에게 어떤 의미가 있는가?

5장. 다양한 고객 유형 파악하기

하나의 시장, 많은 모델, 많은 고객 | 고객은 (자주) 여성이다 | 고객은 (때때로) 다중세대이다 | 고객은 (점점 더) 고정관념에 질려한다 | 고객은 (언제나) 더 나은 제품 디자인을 누릴 자격이 있다 | 매력도가 중요하다 | 고객은 (대개) 확보가 어렵다 | 고객에게는 (분명히) 지출할 여력이 있다 | 사용자가 항상 돈을 지불하는 것은 아니다 | 고객을 안다는 것이 내 사업과 직원들에게 의미하는 바가 무엇인가?

6장. 소비자 채널과 유통 관련 어려움 해결하기

소비자 채널 | 소셜 미디어, 커뮤니티 기반 채널 | 혁신가와 창업가를 위한 채널 | 국제적 관점

7장. 떠오르는 창업 기회

장수 벤처캐피탈 추진력을 얻다 | 창업자들을 위한 새로운 기회 | 혁신가를 위한 노다지: 디자인의 도전과제, 엑셀러레이터, 자원 | 우리 조직과 장수 분야를 향한 기업가정신 결합시키기

8장. 장수 배당을 얻을 네 가지 핵심 영역

연령차별과 싸우기 | 정책적 성과 도출하기 | 품위에 투자하기 | 다중세대 커뮤니티 육성하기

결론. 새로운 기회와 가능성은 거의 무한하다

부록

단계 세분화: 18단계 | 인구통계학적 세분화: 5분기 | 도메인 세분화: 타깃으로 삼을 시장 | 당신의 장수 기회 정의하기 | 창업자의 기회 | 혁신 격차와 기회 | 창업자를 위한 자원 | 읽을거리 목록

감사의 말

주