살아남는 비법을 알려주는 임사부 창업 노트

대리운전마저 창업 과외 시간으로 만든

창업 승부사 임사부의 기회를 보는 눈을 배우기!

누군가는 열심히 대리운전 두어 시간을 몇 탕 뛴 채 수고비를 받고 보람찬 하루를 마칠 것이다. 반면 누군가는 대리운전 시간 동안 고객인 사장들에게 열심히 묻고 배우며 경험을 전수받아 결국 본인의 대리운전 회사까지 차린다.

임사부는 후자였다. 누구에게나 똑같이 주어지는 시간이 그에게는 창업을 위한 배움이자, 준비이며, 실천의 기회였다. 캠핑카를 타고 전국을 돌며 업무를 보는 그의 독특하고 기발한 거래처 관리 방식은 끝없이 고민하고 창의적인 아이디어를 만들어 내고자 노력하는 의지를 보여준다.

바야흐로 창업의 시대로 사회적 트렌드가 넘어갔다. ‘삼팔선’, ‘사오정’, ‘오륙도’로 대변되던 조기퇴직의 시대가 저물고, 이제 각자도생을 꾀하는 창업의 전선으로 서민들이 점점 내몰리고 있다.

이런 사회적 분위기 속에서 망하지 않는 창업, 흔들리지 않는 사업을 이끌어가기 위한 소중한 노하우들을 이 책은 가감없이 공개하고 있다.

특히 현재 사업이 잘되고 있는 독자라면 이 책의 〈제6장〉 “사업을 하면서 예기치 않게 나타나는 운을 조심하라”를, 사업이 잘 안 풀리고 있는 독자라면 이 책의 〈제4장〉 “훌륭한 매출은 고객이 감동하면 저절로 온다”를 읽으면서 창업 당시의 초심을 다시 한번 다잡는 계기로 삼아볼 수 있을 것이다.

임승현

24살부터 창업의 길에 뛰어든 지 25년이 되었다. 1년 6개월 직장생활을 빼고는 창업만 했다. 수많은 창업경험을 통해서 배운 인생은 너무 즐겁고 행복하다. 거창한 일이 아니더라도 그곳에서 진주를 발견할 수 있다는 것을 나는 알았다. 특히 대리운전을 하면서는 수많은 고객이자 인생 선배들에게 내 인생의 터닝포인트가 될 수 있는 훌륭한 조언을 들은 것이 최고의 선물이다. ㈜큐앤아이를 500만 원으로 창업해서 1년 만에 100배 매출을 달성하고 10년을 넘게 회사를 운영할 수 있는 힘을 익혔고, 남들이 생각하지 않는 다양한 마케팅 전략을 기획하여 실행해 옮기면서 성공하는 경험을 지금도 쌓고 있다. 나는 지금도 새로운 창업에 도전을 한다. 나는 밑바닥부터 배운 경험을 전달하고 감동을 주는 컨설팅을 하면서 훌륭한 조언자가 되고 싶다.

추천사

실전 경험을 녹여낸 창업 멘토의 생생한 조언ㆍ004

프롤로그

우리는 많은 경험과 빠른 실행을 해야 합니다ㆍ006

1장 내가 사업에 미친(及) 이유

● 사업의 출발, 조언 그리고 즐거움ㆍ017

● 내가 창업가의 인큐베이터가 된 이유ㆍ023

● 내 사업의 최종 목표는 컨설팅 전문가ㆍ030

2장 New Way, 나는 이런 사장의 길을 걸어왔다

● 남들 눈엔 다단계, 내 눈엔 새로운 시장을 이해하는 도구로 보였다ㆍ039

● 대리운전기사 1년, 1천 명의 사장을 만나 사업을 묻고 따지다ㆍ047

● 망해가는 비디오방에서 신규회원 2천 명을 만들다ㆍ055

● 창업의 시작은 제품보다 독점적 위치 확보가 중요하다ㆍ063

3장 창업 초기, 승부수를 띄운 6가지 전략

● 500만 원으로 1년 안에 100배 매출을 올린 초기 전략 ㆍ073

● 소자본 창업자는 절대 온라인 창업부터 시작하지 마라ㆍ080

● 거래처 사장님과 고객을 조언자로 만들어라ㆍ087

● 온라인 광고는 생각하지 마라ㆍ095

● 창업을 준비하는 사람은 어떤 마음가짐이 필요한가ㆍ102

● 제조회사와 거래하는 것부터가 창업의 시작이다ㆍ110

4장 한 번 고객을 영원한 내 고객으로 만드는 고객 관리 노하우

● 훌륭한 매출은 고객이 감동하면 저절로 온다ㆍ121

● 고객 관리는 한 명에서부터 시작한다ㆍ127

● 고객관리 프로그램을 적극 활용하라ㆍ134

● 100명의 충성고객을 반드시 만들어라ㆍ141

● 고객을 바라보는 자세ㆍ148

5장 사업에서 실패하지 않는 마케팅

● 소독기 판매에서 무료교육 프로그램으로 연 10억 시장을 만들다ㆍ157

● 고객과의 상담에서 신규시장 개척까지ㆍ166

● 히트상품은 고객의 입에서 나와 ‘실패’를 먹고 성장한다ㆍ174

● 캠핑카를 타고 다니면서 전국의 고객을 만나다ㆍ181

6장 성공하는 비즈니스에 필요한 경영 제안

● 거래처(제조기업) 직원을 감동시켜라ㆍ191

● 거래처 대표님들과 ‘베프’가 되라ㆍ198

● 사업을 하면서 예기치 않게 나타나는 운을 조심하라ㆍ205

● 위기와 기회의 순간을 정확히 포착하고 파트너와 상생할 전략을 짜라ㆍ212

● 새로운 유통채널을 조사하고 제조기업을 직접 발굴하라ㆍ220

● 오너 리스크에 유의하라ㆍ227