부동산 중개의 기술 (2024.10)

공인중개사를 위한 창업·운영 노하우

지은이는 35여 년 동안 전국의 공인중개사사무소 2,000여 곳을 방문한 현장 경험 기록과 12년간 실무교육을 한 노하우로 부동산 중개 기술을 더 현실적이고 계량화해 이 책에 담았다. 공인중개사는 중개대상물에 대해 권리 분석을 철저히 하고, 임장활동을 통해 물건의 상태를 정확하게 분석하며, 계약서 작성 시 서로 합의해 특약 작성을 잘해야 한다. 또한 그 물건에 대해 계약 시와 중도금 잔금 후에라도 예상되는 문제를 반드시 미리 확인해야 한다.

오늘날 부동산 중개업은 단순 중개계약에서 고급 중개 컨설팅 분야까지 전문성을 두루 갖춰야 경쟁에서 이길 수 있다. 즉 중개의 기술이 필요하다. 이 책은 창업 사무소 입지분석부터 창업의 기술, 물건 확보의 기술, 권리 분석의 기술, 임장활동의 기술, 마케팅(물건 광고)의 기술, 상담의 기술, 중재의 기술, 해결의 기술, 고객 관리의 기술 등을 세분화해 소개하고 있다. 초보공인중개사나 현재 영업 중인 공인중개사가 꼭 읽어봐야 할 내용을 담은 이 책을 통해 부동산 중개의 기술을 확보하자!

이것만 알면 중개업 성공한다!

부동산 중개업의 현실은 물건도 현장에 있고, 고객도 현장에 있다. 따라서 현장을 제대로 누비는 자가 성공한다. 사무소 입지 선정에서부터 공인중개사 본인의 창업자금과 취향에 따라 발품을 팔아가면서 자기만의 최적의 입지를 선택해야 한다. 당장 눈앞에 성과를 내고 싶은 조급한 마음가짐은 중개사무소 창업에 도움이 되지 않는다. 따라서 누구보다 철저한 준비를 거쳐 시작해야 실패의 쓰라린 경험을 면할 수 있다.

이 책은 총 11개의 PART로 구성되어 있으며, 창업한 이후 막막한 공인중개사들을 위해 창업, 물건 확보, 권리 분석, 임장활동, 마케팅(물건 광고), 상담, 중재, 해결, 고객 관리, 성공담과 실패담을 상세히 들려준다. 지은이의 표현대로 부동산 중개의 기술을 총망라했기 때문에 공인중개사의 필독서로 손색이 없다.

누구보다도 열심히 영업했고, 프로 공인중개사가 되기 위해 분투하며 공부하고 기록으로 남긴 이 책을 발판 삼아 성공하는 공인중개사가 되어보자! 지은이는 부동산 중개업을 ‘즐거운 여행’이라고 표현한다. 노력에 더해 즐기는 자는 누구도 이길 수 없다. 지금, 이 순간에도 누군가는 계약서를 쓰고 있다. 고객과 친밀한 유대관계를 맺고, 이 책의 중개 기술들을 최대한 활용한다면 당신도 성공하는 공인중개사가 될 수 있다!

지은이 : 김종언

35년 동안 부동산 중개사무소 16개를 창업하고 운영하며, 약 200명의 소속공인중개사와 보조원을 배출했다. LBA 법률중개사 과정을 수료했고, 서초 부동산 최고위 과정을 졸업했다. 미스 터홈즈 자문 위원으로 활동했고 현장중개실무, 실전, 실습, 수습 트레이닝을 강의했다.

엮은이 : 한상옥

(주)미스터홈즈부동산중개 대외협력본부장

종합부동산회사 부킹컴퍼니 대표

한국부동산이코노미 신문사 대표

감수 고상철

인하대학교 대학원 도시계획 박사

인하대학교 부동산학과 겸임 교수

(주)미스터홈즈부동산중개 대표이사

법무법인 (주)윤강 부동산 관련 법률 자문 위원

한국감정평가사협회 부동산 법률 자문 교수

엮은이의 글 6

프롤로그 8

PART 1. 부동산 중개업이란?

1. 공인중개사사무소 유형별 검토하기 22

2. 창업계획 세우기 25

3. 권리금에 대한 표준 모델은 없을까? 28

4. 권리금 양도·양수 계약서를 작성하라 30

5. 입지 선정 체크리스트로 확인하자 32

6. 사무소 창업 형태별 창업 34

7. 나를 나타내라! 55

PART 2. 부동산 중개사무소 창업의 기술

쌩쌩 중개현장 1. 생계형 공인중개사가 알아야 할 사항 65

쌩쌩 중개현장 2. 필자는 이렇게 시작했답니다 73

쌩쌩 중개현장 3. 공인중개사의 용어는 이렇게 정리합니다 76

쌩쌩 중개현장 4. 공인중개사와 자본 투자자가 함께 운영하는 사무소 78

쌩쌩 중개 Tip 1. 공인중개사의 과세 신고 80

PART 3. 물건 확보의 기술

1. 전화기는 5대 설치하자 89

2. 개업식과 홍보물품 91

3. 전화 접수 92

4. 사무소 방문 접수 94

5. 물건 확보 방법의 구체적인 사례 95

쌩쌩 중개현장 5. 과징금을 물었네요 107

쌩쌩 중개현장 6. 아니! 이런 큰 선물을 주십니까? 108

쌩쌩 중개현장 7. 영업에 도움을 줄 수 있는 마을 이장님을 안다는 것 110

쌩쌩 중개 Tip 2. 기획 부동산 회사에 휘말리지 마라! 112

PART 4. 권리 분석의 기술

1. 부동산 정보 관련 앱 117

2. 권리 분석을 위한 공부 열람 118

3. 공부상의 권리 분석 127

4. 물건 체크리스트 136

쌩쌩 중개현장 8. 3초론(3初論)이라는 말이 있다 159

PART 5. 임장활동의 기술

1. 도심지 임장활동 - 강남역 일대 164

2. 토지지역 임장활동 - 경기도 평택시 근교 165

3. 드론 시대다 166

4. 현장 풍수지리를 중개업에 접목하다 168

쌩쌩 중개현장 9. 임장활동 시 늘 손에 쥐고 다녀야 할 것 171

쌩쌩 중개현장 10. 개업공인중개사의 자리 배치는 이렇게 하라! 172

PART 6. 마케팅(물건 광고)의 기술

쌩쌩 중개현장 11. 간판에 공인중개사 사진을 붙이자 180

PART 7. 상담의 기술

쌩쌩 중개현장 12. 부동산 중개업은 심리학이다 196

쌩쌩 중개현장 13. 전화상 위임계약, 함정에 빠질 수 있다 207

쌩쌩 중개현장 14. 중개보수를 아끼려고 하다가 제 발에 밟힌 사연 211

쌩쌩 중개현장 15. 현금 앞에 도장 찍는다 215

쌩쌩 중개현장 16. 선관주의 의무(善管注意義務) 218

쌩쌩 중개현장 17. 공치사(功致辭)를 많이 하라 222

PART 8. 중재의 기술

1. 법률구조공단 주택임대차 분쟁조정위원회 228

2. 법률구조공단 상가임대차 분쟁조정위원회 231

쌩쌩 중개현장 18. 나가는 임차인에게 손해배상을 청구할 수 있나요? 233

쌩쌩 중개현장 19. 역전세난으로 보증금 반환이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요? 234

PART 9. 해결의 기술

쌩쌩 중개현장 20. 원두막이 없어졌어요 239

쌩쌩 중개현장 21. 내용증명서 241

쌩쌩 중개현장 22. 중개보수 청구의 소 제기 243

쌩쌩 중개현장 23. 제소 전 화해조서 작성 245

PART 10. 고객 관리의 기술

1. 증축 컨설팅 틈새시장을 노려라! 250

2. 재건축 컨설팅 틈새시장을 노려라! 251

PART 11. 성공담과 실패담

1. 성공한 사람의 인생을 벤치마킹하라! 255

2. 부동산 중개업은 감자 캐기다 257

쌩쌩 성공사례 1. 큰소리치는 어르신은 이유가 있다 259

쌩쌩 성공사례 2. 사소한 손님도 눈여겨보면 귀인이 된다 263

쌩쌩 성공사례 3. 별 미친 사람을 다 보았네! 266

쌩쌩 성공사례 4. 매수자를 찾아 나서다 268

쌩쌩 성공사례 5. 농촌 어르신과의 관계를 소중히 여겨라 270

쌩쌩 성공사례 6. 무조건 원상 복구하시오! 272

쌩쌩 성공사례 7. 중년 여성 A씨의 카페 성공 이야기 274

쌩쌩 성공사례 8. 인생 상담, 절대로 보증 서지 마라! 277

쌩쌩 성공사례 9. 경쟁자를 붙여라 1 - 물류창고 임대차계약 282

쌩쌩 성공사례 10. 경쟁자를 붙여라 2 - 토지 중개 283

쌩쌩 실패사례 1. 김사장 마음먹기에 따라 얼마든지 더 받아줄 수 있잖소! 285

쌩쌩 실패사례 2. 제삼자가 끼어들 여지가 있다면 당사자만 자리해야 한다 288

쌩쌩 실패사례 3. 믿는 도끼에 발등 찍히다 290

쌩쌩 실패사례 4. 차라리 양 당사자를 미팅으로 주선했어야 했다 292

쌩쌩 실패사례 5. 전속중개계약 실패하다 294

쌩쌩 중개 Tip 3. 공인중개사도 재테크를 할 줄 알아야 한다 297

이것이 인생이다_ 필자의 35년 중개업 이야기 301

에필로그 314

이 책을 펴내며 316