책 소개
▣ 출판사서평
카센터에서 기죽지 마라
내 차, 이제 당당하게 맡기자
우리는 매일 자동차에 둘러싸여 산다. 출퇴근을 하거나 여행을 갈 때, 또는 누군가를 만나러 갈 때에도 자동차를 이용한다. 자동차가 없는 일상은 상상할 수조차 없을 지경이다. 그럼에도 사람들은 자동차에 대해 잘 알지 못한다. 그저 운전하다 고장이 나면 카센터에 차를 맡길 뿐이다. 물론 복잡하고 어려운 자동차의 구조와 원리를 꿰고 있을 필요는 없다. 웬만한 점검과 정비는 카센터에서 해결이 가능하기 때문이다.
하지만 일 년 유지 보수비로 수십에서 수백만 원에 이르는 돈을 치르는 오너드라이버라면, 자신의 자동차가 어떤 이유로 고장이 났는지 정도는 알아야 하지 않을까? 지금 자기 손에 들린 청구서의 숫자가 대체 무엇을 의미하는지 알고 있어야 하지 않을까?
고장 원인과 수리비의 정체를 알려줄
오너드라이버의 필수 자동차 상식
아무리 단골 카센터에 차를 맡겼다 해도 운전자가 고장 원인과 수리 과정을 알지 못한다면 여러 의혹과 불안에 휩싸이기 십상이다. 많은 운전자들은 내 자동차가 왜 이 모양인지 궁금해도 쭈뼛거리기만 할 뿐이다. 차에 대해 아는 바가 없으니 엄청난 수리비가 청구되어도 차근차근 따져 묻지 못한 채 늘 정비사에게 주눅이 들 수밖에 없다. 자동차는 대개 집을 제외하곤 가장 비싼 소유물이다. 게다가 자신과 가족의 생명까지도 책임지는 매우 귀중한 물건이다. 그런 자동차의 수리를 맡기면서 눈먼 이가 코끼리를 만지듯이 헙수룩하게 처리해서는 안 될 일이다.
《자동차 정비 교과서》는 자동차의 구조와 기능, 각 소모품의 교체 방법과 정비 과정을 상세한 사진과 도해로 설명한다. 이 책을 통해 자동차 상식을 익힌 운전자라면 평소 카센터에서 느꼈던 고민과 불안을 어느 정도 잠재울 수 있을 것이다. 자동차 부품에는 어떤 것이 있고, 또 그것의 작동원리와 교체 주기는 어떻게 되는지 알고 있는 운전자는 카센터에 차를 맡기는 일도 야무지게 처리하기 때문이다. 올바른 유지 보수 노하우와 정비법을 알고 있는 오너드라이버에게는 불필요한 수리를 피하고 비용을 절감할 수 있는 길이 열린다.
운전자의 지식이 늘어날수록
자동차 수리 비용은 줄어든다
수십 년간 유명 자동차 칼럼니스트로 활약해온 저자는 일반 독자가 가장 이해하기 쉽고 활용하기도 좋은 정보를 명쾌하게 전달하는 것으로 유명하다. 철저히 오너드라이버를 위해 집필한 《자동차 정비 교과서》에서도 저자의 장기는 유감없이 발휘되었다.
이 책은 일상적으로 실시하는 기초 점검부터 쉽사리 살펴볼 수 없는 고난도의 정비에 이르기까지, 자가 운전자라면 반드시 알아야 할 자동차 상식을 일목요연하게 정리했다. 점검과 정비에 소요되는 시간과 부품 비용, 필수 공구 등을 소개했으며 모든 과정을 정확하고 자세한 사진으로 재현했다. 따라서 누구라도 쉽게 자동차 구조와 수리 방법을 이해할 수 있으며, 마음만 먹는다면 충분히 따라 해볼 수도 있을 정도이다.
《자동차 정비 교과서》는 총 6개의 챕터로 이루어졌다. 첫 번째 챕터에서는 복잡한 자동차의 구조와 작동 원리를 일러스트와 쉬운 설명으로 풀어냈다. 엔진의 종류와 구조를 설명했으며, 구동 방식에 따른 자동차 종류와 엔진 레이아웃, 서스펜션, 브레이크, 스티어링, 충전점화, 배터리 등 자동차 구조를 전반적으로 알아본다. 두 번째 챕터는 운전자가 일상적으로 실시해야 할 점검 포인트를 다룬다. 운전석에 앉아 할 수 있는 점검은 물론 타이어와 엔진 오일, 브레이크, ATF(자동 변속기 오일), 에어 클리너 등에 대한 내용을 실었다.
오너드라이버는 차량 정비와 점검에 쓰이는 공구와 화학 용품에 무지해서도 안 된다. 운전자는 세 번째 챕터에서 렌치, 드라이버, 스패너 등의 공구에 대해 배울 수 있으며 고무 부품과 전기 회로를 관리해줄 화학 용품의 종류를 알 수 있다. 네 번째 챕터는 전문가가 실시하는 고난도의 정비를 설명한다. 일반인이 쉽게 살펴볼 수 없는 내용들로 가득 차 있는 이 챕터는 분명 어렵다. 하지만 전문적인 정비 과정까지 숙지하고 있는 운전자라면 정비사의 엄한 말 한마디에 의기소침해지는 일은 없을 것이다.
다섯 번째 챕터는 내비게이션, 블랙박스 같은 여러 가젯(gadget)을 설치하는 법을 알려준다. 용품점에서 설치해주는 경우가 많지만 역시 설치 방법과 과정을 알고 있다면 분명 도움이 된다. 마지막 여섯 번째 챕터는 언제 일어날지 모를 엔진 과열, 부실한 브레이크 작동 등 여러 문제 상황에 대처하는 방법을 기술했다. 자동차는 2만개가 넘는 부품이 얽히고설켜 있다. 언제 예상 못한 고장과 문제를 만날지 모르는 일이다. 이를 대비해 적절한 대처법을 알아둔다면 피해를 최소한으로 줄이고 안전을 지킬 수 있다.
▣ 작가 소개
저자 : 와키모리 히로시
자동차 칼럼니스트 겸 오디오 평론가. 와세다 대학을 졸업하고 자동차 잡지 편집부를 거쳐 평론 활동을 시작했다. 그는 정확하고 깊이 있는 메커니즘 이해를 바탕으로 차량의 성능과 디자인, 브랜드 전통, 수리 유지의 용이성 등을 종합적으로 다룬다. 운전자들의 공감을 이끌어내는 명쾌한 글로 유명하며, 차를 바라보는 균형 잡힌 감각이 돋보인다.
오랫동안 자동차 관련 도서를 집필해온 저자는 독자가 가장 이해하기 쉽고, 활용하기도 좋은 정보를 전달하는 데 힘써왔다. 지금도 자동차와 오디오 전문 잡지, 신문, 방송 등 폭넓은 매체에서 왕성한 활동을 펼치고 있다. 저서로는 《자동차 백과》 《자동차 기본 용어와 유지 보수》 《프로가 알려주는 자동차 손질 포인트》 《자동차 와이드 북》 등이 있다.
감수 : 김태천
사단법인 한국자동차튜닝협회 사무국장, 자동차 칼럼니스트. 한국 최초의 자동차 전문 잡지 《자동차 저널》에서 자동차 전문기자로 활동한 이래 월간 《모터매거진》 《카 튜닝》 《카 오디오》의 편집국장을 역임하며 자동차 저널리스트로서의 명성을 쌓아왔다. 한국경제신문과 주간동아에 자동차 칼럼 <김태천의 플러스 마이너스> <럭셔리 카 질주 시대>를 연재했으며, 과학 전문 잡지 《파퓰러사이언스》 현대기아자동차의 대중국 매거진 《Premium R》 등 여러 매체에서 전문 칼럼니스트로서의 역량을 펼치고 있다. 자동차 산업 발전을 위한 모색의 일환으로 시장경제연구원이 발표한 <2.5차 자동차 산업의 발전 방향> 보고서에 공동 연구자로 참여했다. 전문적인 운전 기술과 자동차 지식을 일반인에게 알리는 일에도 관심이 많아, BMW코리아의 문경 STX 리조트 시승 행사에서 ‘공기역학 관련 테크니컬 트레이닝 세션’을 맡는 등 다양한 강연 활동을 해왔다.
역자 : 김정환
건국대학교를 졸업하고, 일본외국어전문학교 일한통역과를 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획과 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 역서로 《사진과 함께하는 세계의 토목유산Ⅰ: 유럽 편》 《사진과 함께하는 세계의 토목유산Ⅱ : 아시아 편》 《사진과 함께하는 세계의 토목유산Ⅲ: 일본 편》 《경영전략 논쟁사》 외 다수가 있다.
▣ 주요 목차
부위별 정비 색인
Chapter 1 자동차의 기본 구조를 알자
엔진의 종류
엔진의 구조와 작동 원리
구동 방식과 엔진 레이아웃
구동 계통의 구조
서스펜션의 종류와 구조
브레이크의 종류와 구조
스티어링의 구조
충전ㆍ점화 계통의 구조
배터리의 구조
Chapter 2 간단한 점검 · 정비를 해보자
엔진룸의 레이아웃과 일상 점검 포인트
운전석에서 할 수 있는 운전 전 점검
차체와 램프 주위의 일상 점검
타이어의 점검
잭업과 타이어 교체
차체 아래 주변의 점검
보닛을 열고 닫는 법
엔진 오일과 필터의 교환
엔진 냉각수와 라디에이터 캡의 교환
브레이크와 클러치의 점검
ATF의 점검
에어 클리너의 점검과 교체
파워 스티어링 플루이드의 교환
엔진 벨트의 장력 조절
배터리의 점검
점화 플러그의 교체
브레이크 패드 / 슈의 잔량 점검
사이드 브레이크의 점검과 조절
워셔의 점검과 조절
와이퍼의 교체
퓨즈의 점검과 교체
헤드라이트 / 각종 전구의 교체
테일 램프 렌즈의 교체
도어 닫힘 조절과 웨더 스트립의 교체
도어 안 가동부의 급유
소형 부품의 교체
에어컨의 점검
시트 탈착법
Chapter 3 공구 · 화학 용품의 사용법을 알자
· 공구
더블 옵셋 렌치
소켓 렌치
스패너
드라이버
조합 렌치
라쳇 렌치
멍키 스패너
십자 렌치
플라이어
그루브 조인트 플라이어
롱 노즈 플라이어
니퍼
클립 리무버
조합 망치
육각 렌치
별 렌치
개러지 잭
잭 스탠드
플레어 너트 렌치
도어 힌지 렌치
바이스 플라이어
마그넷 핸드
· 화학 용품
방청 윤활 스프레이
고점착 윤활 스프레이
스프레이식 그리스
실리콘 그리스
브레이크 클리너
부품 세정 스프레이
접점 부활 스프레이
전기 부품 클리너
고무 보호 스프레이
엔진 컨디셔너
엔진 세정 스프레이
에어컨 클리너
Chapter 4 본격적인 고난도 정비
배터리의 교체
타이밍 벨트의 교체
라디에이터 / 히터 호스의 교체
서모스탯의 교체
엔진 마운트의 교체
엔진 벨트의 교체
ATF의 교환
수동 변속기 / 디퍼렌셜 오일의 교환
댐퍼의 교체
브레이크 패드의 교체
브레이크 호스 / 클러치 호스의 교체
브레이크 캘리퍼의 오버홀
타이 로드 부츠의 교체
헤드라이트 렌즈의 교체
실린더 헤드의 누유 대책
브레이크의 공기 빼기
Chapter 5 내 차를 업그레이드하자
카 내비게이션
후방 카메라
블랙박스
하이패스 단말기
이리듐 플러그
스포츠 에어 클리너
간이 보안 시스템
제진재
Chapter 6 여러 문제 상황이 발생했을 때의 대처법
엔진이 과열됐다
시동이 잘 걸리지 않는다
제동을 걸 때마다 소리가 난다
자동 변속기의 변속이 부드럽지 못하다
방향 지시등의 점멸 간격이 이상하다
스티어링 휠이 무거워졌다 가벼워졌다 한다
타이어가 한쪽만 마모되었다
수동 변속기 자동차가 발진할 때 진동이 발생한다
자동차가 계속 들썩여 승차감이 나쁘다
카 내비게이션의 자차 위치가 부정확하다
엔진에서 이상한 소리가 난다
라디오에서 잡음이 섞여 나온다
고속 주행 시 바람 소리가 심하다
브레이크를 밟아도 반응이 시원찮다
연비가 나빠졌다
고속 주행 시 스티어링 휠이 심하게 떨린다
빗물이 샌다
자동차가 똑바로 달리지 않는다
직진 상태인데 스티어링 휠이 꺾여 있다
방향 지시등 레버가 중립으로 돌아오지 않는다
정비에 도움이 되는 용어 해설
카센터에서 기죽지 마라
내 차, 이제 당당하게 맡기자
우리는 매일 자동차에 둘러싸여 산다. 출퇴근을 하거나 여행을 갈 때, 또는 누군가를 만나러 갈 때에도 자동차를 이용한다. 자동차가 없는 일상은 상상할 수조차 없을 지경이다. 그럼에도 사람들은 자동차에 대해 잘 알지 못한다. 그저 운전하다 고장이 나면 카센터에 차를 맡길 뿐이다. 물론 복잡하고 어려운 자동차의 구조와 원리를 꿰고 있을 필요는 없다. 웬만한 점검과 정비는 카센터에서 해결이 가능하기 때문이다.
하지만 일 년 유지 보수비로 수십에서 수백만 원에 이르는 돈을 치르는 오너드라이버라면, 자신의 자동차가 어떤 이유로 고장이 났는지 정도는 알아야 하지 않을까? 지금 자기 손에 들린 청구서의 숫자가 대체 무엇을 의미하는지 알고 있어야 하지 않을까?
고장 원인과 수리비의 정체를 알려줄
오너드라이버의 필수 자동차 상식
아무리 단골 카센터에 차를 맡겼다 해도 운전자가 고장 원인과 수리 과정을 알지 못한다면 여러 의혹과 불안에 휩싸이기 십상이다. 많은 운전자들은 내 자동차가 왜 이 모양인지 궁금해도 쭈뼛거리기만 할 뿐이다. 차에 대해 아는 바가 없으니 엄청난 수리비가 청구되어도 차근차근 따져 묻지 못한 채 늘 정비사에게 주눅이 들 수밖에 없다. 자동차는 대개 집을 제외하곤 가장 비싼 소유물이다. 게다가 자신과 가족의 생명까지도 책임지는 매우 귀중한 물건이다. 그런 자동차의 수리를 맡기면서 눈먼 이가 코끼리를 만지듯이 헙수룩하게 처리해서는 안 될 일이다.
《자동차 정비 교과서》는 자동차의 구조와 기능, 각 소모품의 교체 방법과 정비 과정을 상세한 사진과 도해로 설명한다. 이 책을 통해 자동차 상식을 익힌 운전자라면 평소 카센터에서 느꼈던 고민과 불안을 어느 정도 잠재울 수 있을 것이다. 자동차 부품에는 어떤 것이 있고, 또 그것의 작동원리와 교체 주기는 어떻게 되는지 알고 있는 운전자는 카센터에 차를 맡기는 일도 야무지게 처리하기 때문이다. 올바른 유지 보수 노하우와 정비법을 알고 있는 오너드라이버에게는 불필요한 수리를 피하고 비용을 절감할 수 있는 길이 열린다.
운전자의 지식이 늘어날수록
자동차 수리 비용은 줄어든다
수십 년간 유명 자동차 칼럼니스트로 활약해온 저자는 일반 독자가 가장 이해하기 쉽고 활용하기도 좋은 정보를 명쾌하게 전달하는 것으로 유명하다. 철저히 오너드라이버를 위해 집필한 《자동차 정비 교과서》에서도 저자의 장기는 유감없이 발휘되었다.
이 책은 일상적으로 실시하는 기초 점검부터 쉽사리 살펴볼 수 없는 고난도의 정비에 이르기까지, 자가 운전자라면 반드시 알아야 할 자동차 상식을 일목요연하게 정리했다. 점검과 정비에 소요되는 시간과 부품 비용, 필수 공구 등을 소개했으며 모든 과정을 정확하고 자세한 사진으로 재현했다. 따라서 누구라도 쉽게 자동차 구조와 수리 방법을 이해할 수 있으며, 마음만 먹는다면 충분히 따라 해볼 수도 있을 정도이다.
《자동차 정비 교과서》는 총 6개의 챕터로 이루어졌다. 첫 번째 챕터에서는 복잡한 자동차의 구조와 작동 원리를 일러스트와 쉬운 설명으로 풀어냈다. 엔진의 종류와 구조를 설명했으며, 구동 방식에 따른 자동차 종류와 엔진 레이아웃, 서스펜션, 브레이크, 스티어링, 충전점화, 배터리 등 자동차 구조를 전반적으로 알아본다. 두 번째 챕터는 운전자가 일상적으로 실시해야 할 점검 포인트를 다룬다. 운전석에 앉아 할 수 있는 점검은 물론 타이어와 엔진 오일, 브레이크, ATF(자동 변속기 오일), 에어 클리너 등에 대한 내용을 실었다.
오너드라이버는 차량 정비와 점검에 쓰이는 공구와 화학 용품에 무지해서도 안 된다. 운전자는 세 번째 챕터에서 렌치, 드라이버, 스패너 등의 공구에 대해 배울 수 있으며 고무 부품과 전기 회로를 관리해줄 화학 용품의 종류를 알 수 있다. 네 번째 챕터는 전문가가 실시하는 고난도의 정비를 설명한다. 일반인이 쉽게 살펴볼 수 없는 내용들로 가득 차 있는 이 챕터는 분명 어렵다. 하지만 전문적인 정비 과정까지 숙지하고 있는 운전자라면 정비사의 엄한 말 한마디에 의기소침해지는 일은 없을 것이다.
다섯 번째 챕터는 내비게이션, 블랙박스 같은 여러 가젯(gadget)을 설치하는 법을 알려준다. 용품점에서 설치해주는 경우가 많지만 역시 설치 방법과 과정을 알고 있다면 분명 도움이 된다. 마지막 여섯 번째 챕터는 언제 일어날지 모를 엔진 과열, 부실한 브레이크 작동 등 여러 문제 상황에 대처하는 방법을 기술했다. 자동차는 2만개가 넘는 부품이 얽히고설켜 있다. 언제 예상 못한 고장과 문제를 만날지 모르는 일이다. 이를 대비해 적절한 대처법을 알아둔다면 피해를 최소한으로 줄이고 안전을 지킬 수 있다.
▣ 작가 소개
저자 : 와키모리 히로시
자동차 칼럼니스트 겸 오디오 평론가. 와세다 대학을 졸업하고 자동차 잡지 편집부를 거쳐 평론 활동을 시작했다. 그는 정확하고 깊이 있는 메커니즘 이해를 바탕으로 차량의 성능과 디자인, 브랜드 전통, 수리 유지의 용이성 등을 종합적으로 다룬다. 운전자들의 공감을 이끌어내는 명쾌한 글로 유명하며, 차를 바라보는 균형 잡힌 감각이 돋보인다.
오랫동안 자동차 관련 도서를 집필해온 저자는 독자가 가장 이해하기 쉽고, 활용하기도 좋은 정보를 전달하는 데 힘써왔다. 지금도 자동차와 오디오 전문 잡지, 신문, 방송 등 폭넓은 매체에서 왕성한 활동을 펼치고 있다. 저서로는 《자동차 백과》 《자동차 기본 용어와 유지 보수》 《프로가 알려주는 자동차 손질 포인트》 《자동차 와이드 북》 등이 있다.
감수 : 김태천
사단법인 한국자동차튜닝협회 사무국장, 자동차 칼럼니스트. 한국 최초의 자동차 전문 잡지 《자동차 저널》에서 자동차 전문기자로 활동한 이래 월간 《모터매거진》 《카 튜닝》 《카 오디오》의 편집국장을 역임하며 자동차 저널리스트로서의 명성을 쌓아왔다. 한국경제신문과 주간동아에 자동차 칼럼 <김태천의 플러스 마이너스> <럭셔리 카 질주 시대>를 연재했으며, 과학 전문 잡지 《파퓰러사이언스》 현대기아자동차의 대중국 매거진 《Premium R》 등 여러 매체에서 전문 칼럼니스트로서의 역량을 펼치고 있다. 자동차 산업 발전을 위한 모색의 일환으로 시장경제연구원이 발표한 <2.5차 자동차 산업의 발전 방향> 보고서에 공동 연구자로 참여했다. 전문적인 운전 기술과 자동차 지식을 일반인에게 알리는 일에도 관심이 많아, BMW코리아의 문경 STX 리조트 시승 행사에서 ‘공기역학 관련 테크니컬 트레이닝 세션’을 맡는 등 다양한 강연 활동을 해왔다.
역자 : 김정환
건국대학교를 졸업하고, 일본외국어전문학교 일한통역과를 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획과 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 역서로 《사진과 함께하는 세계의 토목유산Ⅰ: 유럽 편》 《사진과 함께하는 세계의 토목유산Ⅱ : 아시아 편》 《사진과 함께하는 세계의 토목유산Ⅲ: 일본 편》 《경영전략 논쟁사》 외 다수가 있다.
▣ 주요 목차
부위별 정비 색인
Chapter 1 자동차의 기본 구조를 알자
엔진의 종류
엔진의 구조와 작동 원리
구동 방식과 엔진 레이아웃
구동 계통의 구조
서스펜션의 종류와 구조
브레이크의 종류와 구조
스티어링의 구조
충전ㆍ점화 계통의 구조
배터리의 구조
Chapter 2 간단한 점검 · 정비를 해보자
엔진룸의 레이아웃과 일상 점검 포인트
운전석에서 할 수 있는 운전 전 점검
차체와 램프 주위의 일상 점검
타이어의 점검
잭업과 타이어 교체
차체 아래 주변의 점검
보닛을 열고 닫는 법
엔진 오일과 필터의 교환
엔진 냉각수와 라디에이터 캡의 교환
브레이크와 클러치의 점검
ATF의 점검
에어 클리너의 점검과 교체
파워 스티어링 플루이드의 교환
엔진 벨트의 장력 조절
배터리의 점검
점화 플러그의 교체
브레이크 패드 / 슈의 잔량 점검
사이드 브레이크의 점검과 조절
워셔의 점검과 조절
와이퍼의 교체
퓨즈의 점검과 교체
헤드라이트 / 각종 전구의 교체
테일 램프 렌즈의 교체
도어 닫힘 조절과 웨더 스트립의 교체
도어 안 가동부의 급유
소형 부품의 교체
에어컨의 점검
시트 탈착법
Chapter 3 공구 · 화학 용품의 사용법을 알자
· 공구
더블 옵셋 렌치
소켓 렌치
스패너
드라이버
조합 렌치
라쳇 렌치
멍키 스패너
십자 렌치
플라이어
그루브 조인트 플라이어
롱 노즈 플라이어
니퍼
클립 리무버
조합 망치
육각 렌치
별 렌치
개러지 잭
잭 스탠드
플레어 너트 렌치
도어 힌지 렌치
바이스 플라이어
마그넷 핸드
· 화학 용품
방청 윤활 스프레이
고점착 윤활 스프레이
스프레이식 그리스
실리콘 그리스
브레이크 클리너
부품 세정 스프레이
접점 부활 스프레이
전기 부품 클리너
고무 보호 스프레이
엔진 컨디셔너
엔진 세정 스프레이
에어컨 클리너
Chapter 4 본격적인 고난도 정비
배터리의 교체
타이밍 벨트의 교체
라디에이터 / 히터 호스의 교체
서모스탯의 교체
엔진 마운트의 교체
엔진 벨트의 교체
ATF의 교환
수동 변속기 / 디퍼렌셜 오일의 교환
댐퍼의 교체
브레이크 패드의 교체
브레이크 호스 / 클러치 호스의 교체
브레이크 캘리퍼의 오버홀
타이 로드 부츠의 교체
헤드라이트 렌즈의 교체
실린더 헤드의 누유 대책
브레이크의 공기 빼기
Chapter 5 내 차를 업그레이드하자
카 내비게이션
후방 카메라
블랙박스
하이패스 단말기
이리듐 플러그
스포츠 에어 클리너
간이 보안 시스템
제진재
Chapter 6 여러 문제 상황이 발생했을 때의 대처법
엔진이 과열됐다
시동이 잘 걸리지 않는다
제동을 걸 때마다 소리가 난다
자동 변속기의 변속이 부드럽지 못하다
방향 지시등의 점멸 간격이 이상하다
스티어링 휠이 무거워졌다 가벼워졌다 한다
타이어가 한쪽만 마모되었다
수동 변속기 자동차가 발진할 때 진동이 발생한다
자동차가 계속 들썩여 승차감이 나쁘다
카 내비게이션의 자차 위치가 부정확하다
엔진에서 이상한 소리가 난다
라디오에서 잡음이 섞여 나온다
고속 주행 시 바람 소리가 심하다
브레이크를 밟아도 반응이 시원찮다
연비가 나빠졌다
고속 주행 시 스티어링 휠이 심하게 떨린다
빗물이 샌다
자동차가 똑바로 달리지 않는다
직진 상태인데 스티어링 휠이 꺾여 있다
방향 지시등 레버가 중립으로 돌아오지 않는다
정비에 도움이 되는 용어 해설
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
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|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
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03. 배송상태에 따른 환불안내
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|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |










