7가지 코드-구글 마이크로소프트 메타 빅테크PM은 이렇게 일한다-

세계 최고 빅테크 기업의 스타 PM 3인방이 공개하는

“IT 격전장에서 승리하는 7대 법칙”

구글, 메타, 마이크로소프트의 스타 PM(프로덕트 매니저) 3인이 의기투합해, 전 세계 최상위 52개 테크기업 67인 리더들을 직접 인터뷰하고 방대한 사례들을 분석한 테크 비즈니스의 바이블이다. 어디에서도 들을 수 없는 빅테크 기업 현장의 생생한 분투기와 제품의 기획부터 마케팅까지 모든 과정의 노하우를 전격 공개한다. 책상머리에서 나온 겉핥기식 지식이 아닌 IT 격전장에서 몸으로 익힌 지식과 기술만 응축한 IT 전략서다.

전 세계인의 마음을 사로잡은 테크 제품들은 어떻게 탄생했을까? 수조 원의 매출을 올린 틱톡, 에어비앤비, 스포티파이, 넷플릭스의 제품과 서비스는 누가 만들었을까? 이 책은 하나의 제품이 탄생하기까지 전 과정의 지휘자인 테크기업 리더와 PM의 일을 A부터 Z까지 다룬다. 저자들은 빅테크 기업부터 단숨에 1조 원 기업가치를 달성한 아시아의 유니콘 기업까지 14개국 다양한 문화권에서 일하는 PM들을 인터뷰했고, 놀라운 성공 패턴을 발견했다. 그 패턴을 하나하나 정리하고 공식으로 다듬은 것이 ‘빅테크 7계명’ 즉 ‘7가지 코드다.

이 책은 성공적인 커리어에 필요한 지식을 갖추고 역량을 발전시키려면 제품 설계, 경제학, 심리학, 사용자경험, 데이터과학, 법률과 정책, 마케팅과 성장이라는 ‘7가지 코드’를 두루 갖추어야 한다고 강조한다. 완벽에 가까워 보이는 애플이 위기에 처했던 것은 최고의 PM으로 칭송받는 잡스가 제품 설계에 대한 판단을 잘못해서였고, 마이크로소프트는 한때 잘못된 리더 선출로 위기를 겪었으며, 우버는 법률을 무시해 벌금과 소비자 보이콧 등으로 많은 걸 잃었다.

영원한 영웅도, 굳건한 왕좌도 없는 IT 격전지에서 승리하기 위해서는 이 책이 밝히고 있는 7가지 코드를 반드시 익혀야 한다. 제2의 스티브 잡스를 꿈꾸며 테크 분야에서 일하고 싶은 취업준비생부터, 테크기업만이 아니라 거의 모든 기업에서 역량을 강화하고 싶은 마케터, 개발자, 기획자, 경영인들의 책장에 반드시 있어야 할 필수 지침서다.

지은이 : 닐 메타 Neel Mehta

하버드대학교 컴퓨터공학과를 졸업하고 마이크로소프트와 미국인구조사국, 칸 아카데미를 거쳐 구글에 재직 중이다. 구글에서 PM으로 일하며 수십억 달러 규모의 차세대 크롬북 설계를 주도했으며, 마이크로소프트에서는 ‘프로젝트’와 ‘플래너’의 다양한 기능을 출시하며 월간 사용자를 1억 5000만 명으로 늘리기도 했다. 미국 정부 최초의 PM, 테크 및 데이터과학 인턴십 프로그램인 시민디지털펠로십Civic Digital Fellowship을 설립했다. 지은 책(공저)으로는 『IT 좀 아는 사람』, 『코인 좀 아는 사람』, 『7가지 코드』 등이 있다.

지은이 : 아디티야 아가쉐 Aditya Agashe

코넬대학교에서 컴퓨터공학과 경영학을 전공했다. 대학 시절 기업용 소프트웨어 플랫폼을 구축하는 회사 벨 애플리케이션스Belle Applications를 설립하기도 했다. 마이크로소프트 애저Azure 클라우드 컴퓨팅의 최연소 프로그램 관리자이며, 수천만 명이 사용하는 기능인 주문형 원드라이브 파일에 대한 로드맵을 만들고 개념 증명을 프로그래밍했다. 지은 책(공저)으로는 『IT 좀 아는 사람』, 『코인 좀 아는 사람』, 『7가지 코드』 등이 있다.

지은이 : 파스 디트로자 Parth Detroja

코넬대학교 응용경제학과 및 경영학과를 졸업하고 IBM, 마이크로소프트, 아마존을 거쳐 메타에 재직 중이다. 메타에서 PM으로 일하며 뮤직비디오 작업을 이끌고 있으며, 마이크로소프트에서는 엑스박스Xbox의 플레이팹PlayFab 인수 작업의 토대를 만들기도 했다. 지은 책(공저)으로는 『IT 좀 아는 사람』, 『코인 좀 아는 사람』, 『7가지 코드』 등이 있다.

옮긴이 : 이정미

호주 시드니대학교에서 금융과 경영정보시스템을 공부했다. 읽고 쓰기를 좋아해 늘 책을 곁에 두고 살다가 바른번역 소속 번역가로 활동하고 있다. 글 쓰는 번역가가 되는 게 꿈이며, 옮긴 책으로는 『신 대공황』, 『누구나 죽기 전에 꿈을 꾼다』, 『레고 북』, 『디자인은 어떻게 세상을 만들어가는가』, 『현금 없는 사회』 등이 있다. 

옮긴이 : 최영민

성균관대학교 글로벌경제학과를 졸업하고 삼성전자에서 근무했다. 글밥아카데미 영어 출판 번역 과정을 수료하고 현재 바른번역 소속 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『휴먼클라우드』, 『2022 세계경제대전망』(공역), 『뉴 스타트업 마인드셋』이 있다.

들어가며

프롤로그

CODE 1 | 제품 설계

[OPENING INSIGHT] 스티브 잡스가 일으킨 문화 전쟁

1장 제작 vs 확장

2장 문제 해결하기

3장 가설 검증

4장 최소 매력 제품(MLP)

[AHA MOMENT!] 혁명과 혁신은 늘 동시에!

CODE 2 | 경제학

[OPENING INSIGHT] 무비패스의 허세 혹은 오판

5장 비즈니스 모델

6장 시장 진입

7장 해자

8장 단위 경제학

9장 고객 경제학

10장 세분화

11장 시장 실패

[AHA MOMENT!] 넷플릭스의 영리한 돌파구

CODE 3 | 심리학

[OPENING INSIGHT] 위키피디아 오합지졸의 승리

12장 가격 정책의 심리학

13장 동기부여

14장 클릭 유도하기

15장 고착도

[AHA MOMENT!] 도파민이 쏟아지는 틱톡의 심리학

CODE 4 | 사용자경험

[OPENING INSIGHT] 해적선이 된 CT 촬영기

16장 인지

17장 사용자경험(UX)

18장 사용성

19장 고객 vs 사업

[AHA MOMENT!] 계산대 없는 마트가 뜻하는 것

CODE 5 | 데이터과학

[OPENING INSIGHT] 데이터는 논쟁을 이긴다

20장 | 데이터 분포

21장 | 실험

22장 | 지표

23장 | 지표 모델

24장 | 데이터 스토리텔링

[AHA MOMENT!] 데이터만큼 보이지 않는 것도 중요하다

CODE 6 | 법률과 정책

[OPENING INSIGHT] 법은 성장의 골칫거리일까?

25장 | 반독점

26장 | 지식재산(IP)

27장 | 플랫폼의 법적 책임

28장 | 프라이버시

29장 | 긱 이코노미의 고용

30장 | 접근성

[AHA MOMENT!] 기업은 법을 아는 제품을 산다

CODE 7 | 마케팅과 성장

[OPENING INSIGHT] 제품은 진공 속에 존재하지 않는다

31장 | 브랜딩

32장 | 무엇을 사냥하고 있는가?

33장 | 광고

34장 | 그로스해킹

35장 | 설득

[AHA MOMENT!] 엉큼한 상상력과 배짱의 버거킹 프로모션

에필로그

감사의 말

참고자료