산업 디지털 전환

국내 최고 전문가들이 들려주는 산업 디지털 전환의 모든 것!

산업 디지털 전환의 개념, 추진 방법, 비즈니스 모델 변화, 산업별 사례까지

최근 산업 디지털 전환에 관한 논의가 활발하게 이루어지고 있다. 산업 디지털 전환이란 산업 데이터와「지능정보화 기본법」 제2조 제4호에 따른 지능정보 기술을 산업에 적용하여 산업 활동 과정을 효율화하고 새로운 부가가치를 창출하여 나가는 일련의 행위를 말한다.

이 책은 산업 디지털 전환의 기본개념, 추진 방법, 특히 주요 특징 가운데 하나인 비즈니스 모델의 변화에 대해 심도 있게 다루고 다양한 산업별 디지털 전환 사례를 포괄적으로 제공한다. 그래서 이 책을 읽으면 산업 디지털 전환의 개념을 이해하고 실제에 적용해 조직 내부 업무처리 절차에 변화를 가져올 수 있으며, 새로운 제품과 서비스에 적절하고 용이하게 대응할 수 있다. 또한 새로운 비즈니스 모델을 구상하고 조직 운영방식 등에 있어서 새로운 비전과 전략으로 변화를 꾀할 수 있다.

지은이 : 배유석

한국공학대학교 컴퓨터공학부 교수

서울대학교 전기공학과를 졸업했고 동대학원에서 석사학위를 받았다. KAIST 전기 및 전자공학과에서 인공지능으로 박사학위를 받았다. 미국 국립표준연구원NIST에서 연구원으로 보안 인공지능에 관한 연구를 하였다. 그 후 삼성전자 DM연구소에 영상처리에 관한 연구를 진행했고, 벤처기업인 휴노테크놀로지 연구소장을 지냈다. 산업통상자원부의 경기스마트산단 사업단장을 역임하고 산업통상자원부, 과학기술부, 중소벤처기업부의 정책기획과 사업기획에 참여하고 있다.

현재 과학기술부 그랜드 ICT 센터장, 한국공학대학교 첨단제조혁신원 원장 및 컴퓨터공학부 교수로 재직 중이다.

지은이 : 주영섭

서울대학교 특임교수

서울대학교 기계공학과를 졸업했고 한국과학원에서 생산공학 석사학위를 받았고 미국 펜실베이니아주립대학교에서 산업공학 박사학위를 받았다. 기업에서 대우전자 정보통신사업부장, 경영기획본부장을 거쳐 GE써모메트릭스 코리아 대표이사 및 아태담당 사장, 현대차그룹의 현대오토넷 및 본텍 대표이사 사장을 지냈다. 지식경제부 R&D전략기획단의 주력산업총괄 MD(차관급)로 국가 R&D 전략 및 예산을 담당했다. 14대 중소기업청장을 역임하며 중소중견기업 및 창업벤처기업육성 정책의 패러다임 전환에 기여했다.

서울대학교 초빙교수, 고려대학교 석좌교수를 거쳐 현재 서울대학교 특임교수로 재직 중이다. 한국디지털혁신협회 회장, 한국공학한림원 회원, 국가과학기술연구회 융합연구위원회 위원장, 산업디지털 전환위원회 민간위원, 태재미래전략연구원 미래산업위원장으로도 활동하고 있다.

지은이 : 김대홍

SAP 코리아 파트너·CPIM·C.P.M

고려대학교 공과대학 산업공학과 학사, 경영전문대학원MBA 석사 과정을 졸업하였다. 오라클 코리아 컨설팅본부에서 전사적자원관리, 구매공급망관리, 물류 컨설팅 업무를 수행하였고, 이후 SCM 전문 회사인 JDA 소프트웨어에서 아시아 태평양 지역 물류 솔루션 총괄 이사를 담당하였다. 현재 SAP 코리아에서 물류 솔루션 전문 컨설턴트로서 물류 분야의 기술 영업과 컨설팅을 담당하고 있다. 국내 주요 제조, 유통, 물류 기업들을 대상으로 스마트 물류, 스마트팩토리, 창고 자동화, 운송 관리, 공급망 가시성과 이력 관리 영역에서 솔루션 컨설팅을 수행하고 있다.

지은이 : 김성렬

한국공학대학교 ICT융합제조지능화진흥연구센터 연구교수

광운대학교 전기공학과를 졸업했다. 지멘스 디지털 인더스트리 부문에서 공장 자동화 관련 엔지니어링, 설계, 설치, 시운전 업무를 수행했다. 이후 기계·장비의 솔루션 공급 업무, 프로젝트 매니저, 비즈니스 매니저로 활동했다. 4차 산업혁명과 스마트팩토리 관련하여 제조업 디지털 전환 컨설팅을 수행했고 한국산업인력공단의 국가직무능력표준(NCS) 기계-스마트공장 분야 개발진으로 활동했다.

지멘스 정년퇴직 후에는 한국공학대학교 산업기술·경영대학원 스마트팩토리융합학과를 졸업했다. 경기과학기술대학교 전기공학과에서 설비엔지니어 양성을 위해 PLC, DCS, SCADA, 드라이브 강의를 진행했다. 현재는 한국공학대학교 ICT융합제조지능화진흥연구센터에서 연구개발 분야 관리업무를 맡고 있다.

지은이 : 김용진

서강대학교 경영대학 교수·금융위원회 비상임위원

서울대학교 경영학과를 졸업했다. 서강대학교에서 경영학 석사학위를 받았고 뉴욕주립대(버팔로 캠퍼스)에서 박사학위를 받았다. 뉴욕주립대(빙햄튼) 조교수를 거쳤으며 『계간 경영정보시스템MIS Quarterly』 『ACM 커뮤니케이션즈Communications of the ACM』 등 세계적인 학술지에 60여 편의 논문을 게재했다. 스마트핀테크연구센터장, 한국경영정보학회장, 경영학연구 편집위원장, 스마트핀테크 연구센터장, 중소기업정책심의회, 혁신금융심사위원회 민간위원, 면세점특허심사 위원장, 자동차산업학회장, 국가과학기술심의회 첨단융합 분야 전문위원을 역임했다.

주요 관심사는 디지털 전환, 비즈니스 모델 혁신, 기업가정신, IT 가치평가이다. 주요 저서로 『온디맨드 비즈니스 혁명』 『사람 중심 기업가정신』 등이 있다.

지은이 : 김준연

SW정책연구소 박사·한양대학교 국제대학원 겸임교수

한양대학교 국제학대학원에서 SW산업에서 후발국 추격과 혁신을 주제로 박사학위를 받았다. SW정책연구소 책임연구원과 한양대학교 국제학대학원 겸임교수로 근무하고 있으며 외교통상부와 행정안전부 정책자문위원을 역임했다.

주요 저서로는 『디지털 혁신으로 이루는 미래비전』 『한국경제대전망』 『디지털파워』 『미중경쟁과 글로벌 디지털 거버넌스』 『미래 산업의 전략 보고서』 『중국과 인도의 혁신과 추격』 등이 있고 해외 학술지에 디지털 혁신 분야 논문을 다수 발표했다.

지은이 : 김형택

디지털이니셔티브 그룹 대표

KT하이텔, 베타리서치앤컨설팅, 마이다스동아일보 등 다양한 실무 현장에서 전략기획, 신사업, 마케팅 전략 업무를 담당했다. 현재는 디지털이니셔티브 그룹의 대표를 맡고 있다. 국내 주요 기업들 대상으로 디지털 트랜스포메이션 전략, 옴니 채널 및 D2C 플랫폼 구축, O2O와 온디맨드 비즈니스 모델 개발, 디지털 마케팅 등 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략 추진에 필요한 컨설팅과 자문을 하며 금융연수원에서 겸임교수로 강의를 하고 있다.

주요 저서로는 『그들은 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공했나』 『디지털 트랜스포메이션 어떻게 할 것인가?』 『디지털 트랜스포메이션 시대, 옴니 채널 전략 어떻게 할 것인가?』 등이 있다.

지은이 : 박정윤

인터엑스 대표·울산과학기술원UNIST 기술경영전문대학원 겸임교수

현대자동차, 토요타자동차의 생산기술 연구원으로 다양한 생산기술 관련 실무 경험과 울산과학기술원UNIST 4차 산업혁신연구소의 전문위원으로 독일, 일본, 미국 등 다양한 국가와 기업의 디지털 전환 관련 연구에 참여했다. 현재는 제조 인공지능 기술을 이용한 자율생산 솔루션을 만드는 스타트업 인터엑스의 대표를 맡고 있다.

울산과학기술원UNIST 기술경영전문대학원에서 제조업의 디지털 전환 전략과 제조혁신 고도화 전략을 가르치는 겸임교수로 강의하고 있다. 독일 IDTA, 미국 IIC의 정회원으로서 제조 디지털 전환에 대한 글로벌 협력을 하고 있다. “디지털 전환을 통한 제조업의 새로운 경쟁력을 어떻게 만들 수 있을까?” 관점에서 다양한 연구를 하고 있다.

주요 저서로는 『21세기 대전환과 융합기술경영』 등이 있다.

지은이 : 옥희동

지멘스 부사장

한양대학교 공과대학 기계설계학과를 졸업하고 산업대학원 기계공학과를 졸업했다. 1988년 당시 금성사 생산기술연구소에 입사하여 C4추진팀에서 전사 지원 업무를 수행했다. 특히 3차원 설계와 CAE 부문을 지원했다. 그 후 3차원 CAD와 CAE 전문회사인 CIES/ATES에서 기술영업 및 기술관리를 담당했다.

1999년부터 지멘스에서 마케팅, 기술영업 그리고 기술총괄을 거쳐 현재는 사업파트너와 공조한 교육서비스 사업과 고객 기술 관리 부문을 맡고 있다.

지은이 : 정대영

SAP 코리아 제조산업(IL2) 부문장

서울대학교 산업공학과를 졸업했고 동대학원에서 석사학위와 박사학위를 받았다. 국내 기업이 디지털 기술의 활용을 통해 경쟁력을 높일 수 있도록 컨설팅과 솔루션 도입을 지원해왔다. 인더스트리 4.0, 디지털 전환, 지속가능 경영 등을 주제로 많은 사람을 만나 경험과 사례를 공유하고 강의와 기고를 해오고 있다.

주요 저서로는 『21세기 고객맞춤경영 매스 커스터마이제이션』이 있다. 공저로는 『4차 산업혁명과 제조업의 귀환』이 있다.

지은이 : 최성현

한국생산성본부 iDX 협업지원센터 DX추진팀장

한양대학교 산업공학과를 졸업했다. 동대학원에서 석사학위를 받았고 기술경영 박사과정을 수료했다. 현대경제연구원 선임연구원으로 산업 정책, 산업 디지털 전환, 벤처·스타트업 등에 대해 연구했다. 현재 한국 생산성본부에서 iDX 협업지원센터 DX추진팀장을 역임하며 기업의 생산성 향상과 디지털 비즈니스 발굴을 지원하고 있다.

책임편집 김은

한국공학대학교 연구교수·한국디지털혁신협회 상근부회장

독일 쾰른대학교를 졸업했고 동대학원에서 석사와 박사학위를 받았다. 한국스마트제조연구조합 이사장, 국회 제4차산업혁명 포럼 국제협력분과 위원장, KAIST 초빙교수, SAP 코리아 상무, 한국정보화진흥원(현: 한국지능정보사회진흥원) IT 성과관리 단장 등을 역임했다.

서문

1장 산업 디지털 전환 의미와 추진 방향

1. 게임의 규칙이 바뀌고 있다

디지털 전환이 기존 질서를 무너뜨린다 | 디지털 전환은 비즈니스 모델 혁신이다

2. 전사 차원의 관통형 혁신을 해야 한다

전사적 자원관리를 개선하고 재구축해야 한다

3. 양손을 다 쓰는 접근 전략이 필요하다

4. 고객경험이 중요한 경험 경제 시대다

5. 디지털 경험은 승패를 좌우하는 요소다

6. 맞춤 제품과 맞춤 서비스 시대가 온다

라이프 사이클 전체에 맞춤이 제공된다

7. 산업 디지털 전환은 생태계 간 경쟁이다

2장 산업 디지털 전환 실전 실행 방법

1. 디지털 기술을 전략적으로 활용하라

경영 전반을 아우르는 혁신이 필요하다

2. 디지털 전환을 5단계로 실행하라

1단계: 현황 분석 | 2단계: 디지털 전환 비전과 전략 수립 | 3단계: 디지털 전환 과제 수립 | 4단계: 과제 추진 로드맵 수립 | 5단계: 과제 실행과 고도화

3장 산업 디지털 전환 비즈니스 모델 방법

1. 비즈니스 모델 혁신이 필요하다

비즈니스 모델의 정의 | 비즈니스 모델의 구성요소

2. 고객가치제안을 명확히 해야 한다

고객가치제안의 정의 | 고객 분류 | 고객의 문제 이해하기

3. 이익구조를 새롭게 설계해야 한다

수익모델과 이익모델 | 가격과 이익모델

4. 핵심 자원과 프로세스가 기업 경쟁력이다

핵심 자원과 프로세스의 정의 | 핵심 프로세스의 설계 | 핵심 자원의 설계 | 디지털 자원

5. 개인화된 고객 솔루션을 제공한다

디지털 전환이란 조직 전체 변혁이다 | 핵심 기술은 AICBMM이다 | 개인맞춤형 서비스를 가능하게 한다

6. 어떻게 비즈니스 모델을 혁신할 것인가

비즈니스 모델 혁신 방법 | 비즈니스 모델의 혁신을 방해하는 요소

7. 비즈니스 모델을 다시 만들자

4장 산업 디지털 전환 플랫폼 전략 방법

1. 새로운 비즈니스 생태계가 만들어진다

디지털 전환은 생태계 차원의 전환이다 | 디지털 플랫폼은 확장된 조직 형태다

2. 디지털 플랫폼은 대체 경제를 촉진한다

플랫폼의 본질은 네트워크 효과 창출이다 | 플랫폼은 기술적으로 모듈의 조합이다

3. 디지털 플랫폼은 어떻게 작동하는가

어떻게 구성되고 상호작용하는가 | 플랫폼의 경계가 산업과 융합되고 있다

4. 새로운 경쟁 패러다임을 파악해야 한다

가치사슬은 가치 컨스텔레이션 개념으로 재편된다 | 경계를 허물고 빅블러를 만든다 | 생태계 경쟁이 시작됐다

5. 디지털 플랫폼 생태계로 전환되고 있다

시너지 추구 모델로 가치 창출 기제가 바뀐다

6. 왜 국내 산업의 디지털 전환은 지체되는가

종적 횡적 혁신을 병행해야 한다 | 기존 선형적 성장전략을 바꿔야 한다

5장 산업 디지털 전환 기업 혁신 전략 방법

1. 기업 혁신의 방향 설정이 중요하다

3대 대전환이 필요하다 | 기업 혁신이 중요하다

2. 초변화 대전환 시대는 어떤 변화를 가져오는가

모든 기업이 테크 기업이 된다 | 한국형 비즈니스 모델 혁신이 필요하다 | 세대 변화는 사람 변화를 만든다 | 자본주의 변화는 정부 정책의 변화를 이끈다 | 경영철학이 변화하고 ESG가 부상한다 | 코로나 팬데믹이 바꾼 변화가 계속된다 | 기후 위기에 대비해야 한다

3. 비즈니스 모델의 총체적 대혁신이 필요하다

디지털 대전환 기반 비즈니스 모델 혁명 | ESG 기반의 비즈니스 모델 혁명 | 협력 기반의 비즈니스 모델 혁명

4. 이것이 비즈니스 모델 혁명의 주요 유형이다

제품과 서비스 혁신(P/S) | 제품과 서비스의 융합 | 플랫폼화(ΣP) | 제품과 금융의 융합(P+F)

6장 산업 디지털 전환 인공지능과 데이터 활용 방법

1. 인공지능과 데이터 활용이 관건이다

인공지능과 데이터가 핵심요소가 된다 | 인공지능과 디지털 혁신

2. 인공지능과 데이터는 어떻게 활용되는가

스마트 팩토리란 무엇인가 | 제조업 맞춤형 인공지능 활용 동향 | 제조 영역별 인공지능 기술 | 스마트 제조 기술 분야별 인공지능 적용 사례 | 인공지능과 데이터 활용 사례

3. 인공지능과 데이터는 어디까지 진화하는가

설명 가능한 인공지능은 무엇인가 | 빅데이터와 인공지능 | 위드 인공지능 시대

7장 산업디지털 전환 적용 사례와 디지털 트윈

1. 디지털 전환의 정점은 디지털 트윈이다

산업계의 디지털 전환 흐름과 디지털 트윈 | 디지털 전환의 현재 동향 | 디지털 트윈 구축 시 고려해야 할 점 | 디지털 트윈 구현 모델 | 디지털 트윈 구현을 지원하는 플랫폼 |디지털 트윈과 메타버스

2. 디지털 엔터프라이즈를 구현한다

디지털 트윈 플랫폼과 산업 제조 프로세스 | 디지털 트윈 플랫폼과 소프트웨어 | 시스템 구축을 위해서는 인재 확보가 중요하다

3. 디지털 트윈은 어떻게 적용되는가

글로벌 사례 모음

8장 산업 디지털 전환 적용 사례와 제조산업

1. 디지털 제조 혁신이 시작됐다

제조업의 디지털 전환 개요 | 제조업의 디지털 전환 사례 | 제조업의 디지털 전환 정의와 전략

2. 스마트 팩토리로의 전환이 필요하다

디지털 제조 전략 | 디지털 비즈니스 모델 | 스마트 제품과 서비스 | 스마트 팩토리 | 조직문화 혁신

9장 산업 디지털 전환 적용 사례와 장비산업

1. 어떻게 장비산업에 융합되는가

장비 산업의 트렌드와 요구사항 | 산업 분야별 장비 솔루션

2. 맞춤형 기계를 효율적으로 제공한다

기계 설계와 엔지니어링 기술 | 설계 플랫폼과 데이터 연결 | 모듈식 앱 제작

3. 기계 시뮬레이션이 다양한 산업에 적용된다

기계 시뮬레이션의 개념 | 모델링과 시뮬레이션의 가치 | 적용 사례 MCD, SIMIT, PLC를 통한 가상 시운전

10장 산업 디지털 전환 적용 사례와 물류

1. 물류 비즈니스의 핵심 요구사항은 무엇인가

물류 업무 영역 | 물류 서비스 공급자 | 물류 요구사항 이해

2. 물류 분야에 적용된 디지털 기술을 주목하라

공급망과 물류 분야의 주요 동향 | 물류 분야 주요 기술

3. 물류 분야에서 디지털 전환은 어떻게 추진되고 있는가

물류 디지털 전환 추진 과제 선정 시 고려사항 | 물류 디지털 전환 상세 사례

4. 물류 디지털 전환 시 고려사항을 점검하자

11장 산업 디지털 전환 적용 사례와 유통

1. 유통산업은 어떻게 변화하고 있는가

고객, 채널, 커뮤니케이션의 변화 | 이커머스의 성장 |리테일 테크의 발전

2. 끊김 없는 고객경험을 제공해야 한다

리테일 기업의 디지털 전환 추진 범위 | 옴니 채널 기반 온· 오프라인 채널 통합 | D2C 판매 체계 구축

3. 월마트, 로레알, 나이키의 디지털 전환에서 배워라

월마트의 디지털 전환 추진 전략 | 로레알의 디지털 전환 추진 전략 | 나이키의 디지털 전환 추진 전략

12장 산업 디지털 전환 적용 사례와 서비스업

1. 서비스 산업이 새로운 성장 엔진이 돼야 한다

서비스 산업 현황 | 서비스 산업의 중요성

2. 제품의 서비스화와 서비스의 제품화가 핵심이다

서비스의 정의 | 서비스 유형 분류

3. 맞춤화된 제품-서비스 통합 시도가 필요하다

서비스 융합 | 서비스의 진화 | 온디맨드화

4. 온디맨드서비스가 디지털 전환의 목적이다

디지털 전환의 정의 | 디지털 전환의 역할 | 디지털 전환 기술

5. 어떻게 온디맨드 서비스할 것인가

온디맨드 서비스 유형 | 온디맨드 서비스 사례

6. 고객의 문제를 예측하고 대안을 제시해야 한다

스마트 서비스 정의 | 디지털 인프라 계층 모델

미주

참고문헌