에스테틱 & 스파 뷰티바이블

▣ 출판사서평

전문가를 가르치는 전문가가 알려주는 뷰티케어의 진실!
에스테티션, 테라피스트라면 반드시 알아야 할 69가지의 뷰티학!

왜 그럴까? 어떤 방법이 더 효과적일까?
에스테티션과 테라피스트들이 매일 부딪치는 문제들에 명쾌한 해답을 주는 책이다. 언제나 “왜?”라는 질문이 생길 때마다 펼쳐보면 친절한 선배처럼 대답해주는 책이다. 스킨케어 이론부터 화장품, 체형관리, 스파의 경영에 이르기까지, 에스테티션이나 테라피스트라면 반드시 알고 있어야 할 에스테틱&스파의 전 분야를 다루고 있다.

이 책의 저자들은 10여 년간 수많은 전문가를 양성해온 ‘전문가를 가르치는 전문가’로서, 업계를 이끄는 제자만도 수천에 이른다. 그만큼 임상을 비롯한 수많은 경험이 축적되어 있으며, 지식이 체계적이고 폭넓다. 그래서 에스테티션이나 테라피스트에게 필요한 것이 무엇인지 그들만큼 잘 알고, 또 그들만큼 잘 설명할 수 있는 사람도 드물다.

마치 강의하듯 편안하고 쉽게 기초부터 차근차근 풀어놓은 글을 읽다 보면, 딱딱한 이론을 어떻게 이렇게 쉽게 설명할 수 있을까 감탄이 절로 나온다. 예를 들어 ‘근막’에 대한 설명을 보자. 국어사전에 “근육의 겉을 싸고 있는 결합 조직성의 엷은 막. 근육의 활동을 돕고 과도한 근육의 수축을 막는 작용을 한다”고 되어 있는 ‘근막’에 대해, 이 책은 “근막이란 전신에 펼쳐져 있는 강인한 결합조직이며 중간에 끊기거나 하는 일 없이 통으로 만들어진 막이라고 할 수 있다. 굳이 설명을 하자면 우리가 명절에 갈비를 재울 때 흔히 볼 수 있는 두껍게 근육에 붙어 있는 막이 표층근막이다”라고 설명하고 있다. 마치 보고 있는 듯 머릿속에 그려진다. 이렇듯 이 책은 에스테틱&스파에 입문하는 초보자는 물론 재교육이 필요한 에스테티션들과 테라피스들이 피곤한 업무를 마치고도 어렵지 않게 읽을 수 있도록 흥미롭게 구성되어 있다.

과학적인 이론, 임상, 실전경험이 믹스된 진짜 노하우!
뷰티에 관한 모든 질문에 명쾌하게 대답하는 책!

이 책은 한 권이지만, 두 명의 저자가 두 가지의 강의를 진행한다. 먼저 첫 번째 파트, 에스테틱&테라피의 이론적인 강의가 진행되는 1부(박정현 편)의 내용을 살펴보자. 먼저 가장 기본이 되는 피부이야기부터 시작한다. 피부의 각질층이 어떻게 구성되어 있는지, 세라마이드 성분의 크림이 피부에 어떤 영향을 미치는지, 원천적인 팔자형 주름은 왜 생기며 어떻게 하면 예방할 수 있는지 등 피부의 기본구조를 이해시키고 난 후, 에스테티션들의 가장 중요한 도구인 화장품의 진실을 파헤친다. 화장품의 구성성분, 효과적인 클렌징 방법, 피부트러블에 대처하는 법, 화장품 선택에 유의할 점 등 각 상황별로 세부적으로 꼼꼼하게 궁금증을 해결해준다. 이런 식으로 체계적이고 구체적으로 체형관리, 스파프로그램, 속옷의 과학적 효과 및 향, 에스테티션들의 마인드와 비즈니스에 이르기까지 다양한 이론과 경험을 바탕으로 한 노하우가 이어진다.

두 번째 파트, 2부(전미란 편)는 주로 스파테라피스트의 업무와 스파의 성공적인 경영에 관한 강의가 펼쳐진다. 스파테라피스트의 개념부터 주요업무에 대한 노하우, 고객을 응대하고 서비스하는 방법 및 각 업무별 체크리스트까지 자세히 서술하고 있다. 또한 경영자를 위한 리더십을 비롯해 직원들을 만족시키는 방법, 효과적으로 스파시스템 구축하고 고객의 불만에 대처하는 법 등 스파를 건설하고 운영하는 아주 구체적이고 실질적인 정보가 들어 있다. 마치 오랜 경험의 경영자가 자신의 노하우를 깨알 같이 적어놓은 수첩을 보듯, 숱한 경험으로 터득한 노하우를 만날 수 있다. 그래서 테라피스트들이나 경영자가 한 페이지만 읽어도 바로 실천에 옮길 수 있는 살아 있는 정보가 가득하다.

뷰티에 관한 ‘카더라통신’에 쐐기를 박는다!
전문가는 물론 일반 독자에게도 꼭 필요한 책!

이 책의 백미는, 이 책이 에스테티션이나 테라피스트를 위한 책이지만, 피부미용 및 스파에 관심 있는 일반 독자들에게도 매우 흥미로운 정보를 제공한다는 것이다. 이 책은 ‘엘라스틴’을 샴푸의 상표명으로만 알고 있는 독자들에게 그것이 진피를 구성하는 매우 중요한 섬유로서 원천적인 팔(八)자형 주름을 만드는 원인이라는 것과, 하체비만은 타고난 체질이라 해도하체프로그램으로 최고의 결과를 도출할 수 있는 ‘에스테틱의 꽃’이라는 사실도 알게 해준다. 또한 정확한 성분도 모르고 매일같이 화장품을 바르는 우리들이 자신에게 맞는 화장품을 선택할 수 있는 안목을 갖게 하는 한편, 각질제거는 어떻게 하는 게 좋을지, 기능성속옷이 얼마나 효과가 있는지 등 말 많은 ‘카더라통신’ 류의 정보에 휘둘리지 않고 자신만의 이론과 기준을 가질 수 있도록 명확한 정보를 제공한?. 따라서 평소 뷰티에 대해 궁금했던 독자들이었다면 그동안 들어왔던 ?편적인 지식들을 하나의 체계로 묶고, 잘못 알고 있는 지식을 걸러낼 수 있는 매우 중요한 계기가 될 것이다.

에스테티션 ? 스파인들이여, 10년 후를 내다보라!

특히 이 책에서 눈길을 끄는 것은, 단순한 정보를 제공하는 차원을 넘어서 에스테티션이나 테라피스트들에게 에스테틱&스파에 대한 스스로의 마인드 변화를 끊임없이 요구하며 비전을 제시한다는 것이다. 전문인으로서 자긍심과 사명감 그리고 철학을 가지고 “CEO의 자세로 10년 이상의 미래를 내다보며 공부하고 인생을 설계”할 것을 독려한다.

이 책은 분명 공부하고자 하는 에스테티션 및 테라피스트에게 이론에 충실한 기본기를 갖추게 해주는 책이다. 그러나 이 책의 더 큰 가치는 “내가 주고 싶은 것은 단순한 지식이 아니라 언제나 줄기를 찾아 뻗어나갈 수 있는 생각의 뿌리”라는 박정현 저자의 말처럼, 진정한 전문가, 미래의 CEO가 되기 위해 꼭 필요한 수많은 화두를 던져주는 책이라는 데 있다.

▣ 작가 소개

저자 : 박정현
대학에서 불문학을 전공하고 프랑스 Paris 8대학에서 현대시로 석사학위를 받았다. 주한 프랑스 대사관에서 TGV 고속전철 수주관련 Communication업무를 했고 프리랜서로 영화 번역 일도 했다. 그의 이런 경력은 에스테틱을 인문학적으로 해석해내려는 그의 성향에 영향을 주었다고 보여진다. 에스테틱은 단순한 뷰티 산업이 아니라 심미학이며 사람과 사람의 소통을 통해 감동을 이끌어낸다고 믿고 있다. 1993년 에스테틱 & 코스메틱 업계에 뛰어들어 우리나라 최초로 여성 미학 문화 코드를 접목한 에스테틱 체인 클럽시몬말레를 만들었고 2003년 업계 최초로 재교육 전문 아카데미 함께사는세상 코몽드를 개원했다. 에스테티션은 학문적 바탕과 인문학적(철학적)사고와 사회적 책임감을 갖추어야 한다는 신념으로 새로운 에스테틱 문화 창조와 인재양성에 전력을 다하고 있다.

저자 : 전미란
중앙대학교 향장학 석사. 경기대학교 대체의학 박사 과정, 1993년 ‘나를 찾는 모든 사람들의 아름다운 건강을 책임지겠다’ 라는 비장한 각오로 시작한 스파 여행은, 이후 SBS방송국에서의 ‘美’, 메디컬 에스테틱의 Cosmetics, Hotel spa, Day spa, Medical spa 경험을 통해 서라벌대학의 ‘웰빙테라피과’ 스파 전공교수를 역임하기에 이르렀다. 현재는 (주)휴스파의 마케팅이사로 재직 중이며, (주)태평양의 스파 전문 코스메틱 ‘스파고아’, 여성경제인협회의 ‘에스테틱 전문 경영자과정’ 스파 전문강사로 활동 중이다. ‘스파를 사랑하고 스파를 실천하는 진정한 스파 여행자’를 꿈꾸며 한국인의 손맛과 情이 담긴 스파 테라피를 세계에 알리고 싶은 바람이 있다.

▣ 주요 목차

1부 에스테틱 & 테라피의 이론적 접근(박정현 편)

여는글 피부의 맥, 맥을 이해하고 잔가지를 보라

1장 피부미용의 첫걸음, 피부 이해하기－피부의 脈
인체를 싸고 있는 포장지, 표피
진짜 피부, 진피
림프, 삶과 죽음의 원천
우리 몸을 지탱하는 3차원적 구조물, 근막(Myofascia)

2장 피부학 지면강의, 다양한 피부문제의 맥락적 접근
노화, 그 참을 수 없는 존재의 무게
우리가 풀어야 할 과제, 미백의 이해
민감성 피부, 많은 것을 하지 말라
성인 여드름, 정복되기 어려운 악순환

3장 우리는 희망을 파는 사람들 We Sell Hope!!
화장품의 역사와 의미
화장품을 이해하는 첫관문, 계면활성제
화장품의 유성 성분
화장품의 기초가 되는 수용성 성분과 보습 성분
촉촉한 피부를 지키기 위한 똑똑한 방법
화장품을 바르는 궁극적인 목적, 노화예방을 위한 화장품 성분
We Sell Hope!!?
정확한 피부분석과 화장품 처방의 중요성
화장품의 진정한 유통기한 PAO

4장 건강한 아름다움 여성의 몸을 망치는 셀룰라이트-에스테틱 체형관리
우리가 관리하는 것, 셀룰라이트
성공적인 체형관리를 위한 원칙들
하체비만, 에스테틱 관리로 승부한다
에스테틱 체형관리에 있어 기기의 활용
엔더몰로지, 가장 인간적인 기기 테크닉－엔더몰로지 예찬
성형수술 후 에스테틱 관리의 필요성
체형관리의 과학적 접근, 리포사지

5장 에스테틱 & 스파의 릴랙싱 코드
자연과 가장 친한 테라피, 스파-하이드로테라피
자연의 선물 딸라소테라피
스파에서의 변화된 프로그램, 릴랙싱 왁싱

6장 발상의 전환
체형관리의 완성, 기능성 속옷의 과학적 효과
향, 또 하나의 나(identity)

7장 에스테티션이여, 이제 비즈니스 하라
중소형 스파 경영을 위한 발상의 전환, 고객에게 사랑 받는 살아있는 스파 프로그램 만들기
성공적인 스파 비즈니스, 고객만족(CS)
에스테티션들이여, 이제 비즈니스하라
21세기 새로운 리더십, 코칭
교육 훈련만이 살길이다.
화장품 판매 - 방법을 알면 쉬워진다

Book in Book
나만의 캐릭터를 완성하는 향수 finding 질문서
비만 관리 시 체질감별을 위한 자가 설문지
피부미용관리를 위한 자가 질문서

2부 나도 에스테틱 & 스파의 오너가 될 수 있다(전미란 편)

1장 당신의 이름은 스파 테라피스트
What is Spa?
스파 테라피스트는 누구인가?
아유르베다에서 배우는 테라피스트 정신
멋지게 자기소개 하는 법
당신은 전문가인가?
스파 테라피스트 노트로 셀프업하기
나만의 테크닉 노트를 만들어라.
전문가의 기본 Q&A노트 이렇게 작성하라.
불황을 극복하는 5가지 자기관리법

2장 경영자와 직원, 성공을 위한 하나 되기
스파 테라피스트의 매너, 회사는 태도를 보고 채용한다.
직원이 만족해야 스파가 성공한다.
성공을 위한 내부고객 공략법
직원에게 꼭 필요한 리더가 되라.
주인의식이 살롱을 살린다. 스파 서비스 6시그마

3장 진실된 고객만족 경영을 실천하라!
고객의 마음을 움직이는 말 한마디
정성 어린 웰컴 세리머니, 스파투어
당신은 진짜 서비스를 하고 있나?
진정한 고객만족을 위한 소통, 서비스 커뮤니케이션
효과적인 고객 데이터 관리법
고객의 마음을 사로잡는 결정적 순간, 진실의 순간
고객의 마음에 러브 마크를 새겨라
불만 제로! 고객불만 대처법
고객도 알아야 할 스파 이용 에티켓

4장 에스테틱 & 스파 건설하기 A to Z
데이스파로 멋지게 변신하기
한국형 스파 ! 비전있다. 베스트 접점 만들기
성공적인 스파 오픈을 위한 사업계획서(데이스파)
기본 운영 매뉴얼만 있어도 반은 성공
똑똑한 스파 운영정책이 성공의 열쇠
놓치기 쉬운 숨은 디테일이 성공을 좌우한다
감각적인 스파 데커레이션 완성
고객이 원하는 것을 팔아라
홈케어 아이템 이렇게 팔아라
뭉쳐야 산다, 성공하는 스파 공동 마케팅
이야기가 성공을 만든다, 스토리텔링 마케팅