책 소개
▣ 출판사서평
국가 경영의 살아 있는 교과서 싱가포르를 통해
대한민국의 미래를 그려 보자!
살기 좋은 나라를 만들기 위해 꼭 필요한 조건은 무엇일까? 인종? 자원? 지리? 아니다. 이 조건들이 있으면 좋지만, 국가 발전의 필요충분조건은 아니다. 즉, 자원이 없고 국토 면적이 작은 국가라도 어떠한 시스템으로 경영하느냐에 따라 부국이 될 수 있다는 것이다.
《싱가포르에 길을 묻다》는 19세기 초까지만 해도 100명 남짓한 말레이 어부들만이 살았던 조그마한 섬에 세계 초일류 도시 국가를 건설하기까지의 과정을 알기 쉽게 설명하고 있다. 또한, 법치, 경제, 복지, 교육, 문화, 관광, 외교 등 다양한 방면에서 싱가포르를 분석하며, 살기 좋은 나라를 만들 수 있는 방법을 제시하고 있다. 어떻게 하면 자국민의 3배가 관광객으로 찾아오고, 전 국민의 95퍼센트가 자기 집을 소유할 수 있으며, 정부 투명성 평가에서 항상 최상위권을 유지할 수 있는지 국가 경영의 살아 있는 교과서 싱가포르에게 그 방법을 물어보자!
현실주의와 실용주의 리더십으로 무장한 지도자
《싱가포르에 길을 묻다》는 싱가포르가 부국이 될 수 있었던 출발점 중 하나가 리콴유의 리더십 때문이라고 말한다. 철저한 실용주의자이자 현실주의자인 리콴유는 도덕적인 이미지와 인기를 얻기 위해 노력하지 않고, 국가의 장래를 위해 꼭 필요하다고 판단한 일은 강력히 추진하였다. 일반 국민들에게만 법과 질서를 강요하지 않고, 자신과 측근들에게 더욱 엄격한 리콴유의 리더십은 우리나라의 현실에 시사하는 바가 매우 클 것이다.
현실 세계와 인간의 본성을 꿰뚫어 보는 정책
싱가포르는 현실주의와 실용주의로 무장한 리콴유의 리더십을 바탕으로 완벽한 치안, 청렴하고 유능한 정부, 합리적인 경제 정책, 능력주의에 입각한 교육 제도 등 다양한 성과를 이뤄 냈다. 이 책은 현실 세계의 작동 원리와 인간의 본성에 어긋나는 정책은 결코 성공할 수 없음을 싱가포르라는 실증 모범 사례를 통해 명료하게 설명하고 있다. 공무원에게 충분한 대우를 해 주어 뇌물 수수와 같은 부패를 저지르지 않게 하고, 매춘과 도박은 현실적으로 근절이 불가능하다는 것을 인정하고 효과적으로 관리하여 부작용을 최소화하는 정책을 펼친 것이 그 예이다.
지금 대한민국은 심각한 사회 문제들이 산적하며 위기에 봉착해 있는 반면, 싱가포르는 전 세계의 돈과 사람을 빨아들이며 고공행진을 계속하고 있다. 이 책의 저자는 대한민국이 처한 위기를 돌파할 수 있는 지혜를 싱가포르에서 거의 모두 찾을 수 있다고 주장한다. 싱가포르라는 모범 사례를 통해 대한민국이 미래에 가야 할 길을 제시하고 있는 이 책은 국정을 담당하는 사람들뿐만 아니라 일반 대중들까지도 읽어야 할 유익한 책이다. 저자는 싱가포르 사람들과 생활 속에서 부딪치며 실제 경험한 내용을 바탕으로 구성하여, 자칫 무거울 수도 있는 주제들을 누구나 쉽게 읽을 수 있도록 하였다.
▣ 작가 소개
저자 : 강승문
1971년 대전 출생. 서울대학교 경영학과(90학번) 및 동 대학원 졸업(마케팅 전공).학창 시절부터 야구 마니아로 서울대학교 내에서 명성이 자자했고, 경영대학원 재학 중이던 1996년 KBO(한국야구위원회) 기획실에 입사했다. 당시 여러 언론 매체의 취재 대상이 되어 장안의 화제가 되기도 했다.(KBS‘사람과 사람들’단독 출연, 중앙일보, 동아일보, 한국일보, 주간조선 인터뷰 기사, MBC 라디오‘엄길청의 살아 있는 경제’출연)
1999년 말 부득이한 사정으로 KBO에서 퇴사하였고, 그 이후 스포츠마케팅, 무역업 등의 사업을 해 왔다. 그러던 2011년 아내가 근무하는 회사에서 1년간 싱가포르 연수를 갈 기회를 주자, 하던 일을 모두 접고 엉겁결에 따라가게 되었다. 싱가포르에 살던 동안 구석구석을 누비며 싱가포르의 매력에 푹 빠져들었고, 2012년 귀국 후에는 싱가포르에 대한 기존의 오해를 바로잡고 진면목을 제대로 알려야 한다는 필요성을 절실히 느껴 《싱가포르에 길을 묻다》와 여행 가이드북 《The Real Singapore》(가제,근간)를 집필하게 되었다. 지금은 싱가포르 전문가, 여행 작가, 음식평론가로서 새로운 인생을 개척하고 있다.
▣ 주요 목차
추천사 ... 4
저자 서문 ... 7
감수의 글 ... 14
Chapter 01 싱가포르의 간략한 역사
19세기 초까지의 싱가포르 ... 27
근대 싱가포르의 역사가 시작되다 ... 29
동남아시아 최대의 자유 무역항이 되다 ... 31
최대의 시련: 일본 점령기 ... 33
영국 식민지로 돌아가다 ... 36
영국으로부터의 자치권 획득 ... 38
말레이시아 연방 가입과 짧은 동거 ... 39
원치 않은 독립 ... 43
첩첩산중 ... 46
군대 창설 ... 48
사회 기강 확립 ... 51
신흥 공업국으로의 비상 ... 52
세계 초일류 도시 국가로 우뚝 서다 ... 55
Chapter 02 리콴유, 작은 나라의 위대한 거인
리콴유의 성장기 ... 59
일본 점령기의 리콴유 ... 61
영국 유학과 사회주의와의 만남 ... 63
변호사가 되어 싱가포르에 돌아오다 ... 65
정계 입문 ... 67
드디어 집권하다 ... 70
싱가포르 공화국의 수상이 되다 ... 73
원로 장관 ... 75
리콴유 리더십의 본질 ... 76
탁월한 지도자는 행운의 산물인가? ... 82
Chapter 03 세계에서 가장 깨끗하고 안전한 나라
낮은 범죄율을 유지하기 위한 끊임없는 노력 ... 87
Clean and Safe Singapore: 엄정한 법 집행의 결과물 ... 88
엄벌주의의 유래 ... 90
Fine City ... 93
형벌의 근본 목적은 무엇인가? ... 96
효과만점인 형벌, 태형(笞刑) ... 98
껌 판매 금지 정책의 진실 ... 101
사형 집행은 반드시 재개되어야 한다 ... 103
Chapter 04 세계에서 가장 합리적이고 깨끗한 정부
부정부패에 대한 엄중한 처벌 ... 109
공무원에 대한 충분한 대우 ... 111
노블레스 오블리주 ... 114
돈 안 드는 선거 ... 117
성과주의에 입각한 정부 운영 ... 118
이기적인 인간 본성에 대한 통찰 ... 120
Chapter 05 합리적인 경제 정책
재정, 통화, 외환 정책 ... 125
외국 기업과 자본 유치를 위한 제도 정비 ... 130
합리적인 세제(稅制) ... 134
선진적 노사 관계 정립 ... 146
제한적인 유치산업(幼稚産業) 보호 ... 152
기업과 부자를 밖으로 내몰아서는 안 된다 ... 153
Chapter 06 민주주의는 절대선(絶對善)인가?
독재 국가 싱가포르? ... 157
민주주의의 성립 조건 ... 160
아시아적 가치 ... 162
서구식 민주주의의 폐해를 꿰뚫어 본 리콴유 ... 164
대한민국의 대통령중심제는 이대로 괜찮은가? ... 169
한국인들에 대한 리콴유의 충고 ... 172
Chapter 07 진정한 평등은 무엇인가?
평등한 사회는 누구나 생존에 위협받지 않고 살아갈 수 있는 사회 ... 177
싱가포르는 저임금 외국인 노동자 착취 국가인가? ... 181
비정규직 정규화 법안의 부작용 ... 185
Chapter 08 지속 가능한 복지
복지 문제에 대한 현실적인 접근 ... 189
복지 정책의 대원칙: 현 세대의 복지 부담을 다음 세대에 전가해서는 안 된다 ... 191
연금 제도, 의료 보험 ... 193
주택 정책 ... 197
우리는 무엇을 어떻게 고쳐야 하는가? ... 199
Chapter 09 인재 양성과 영입
치열한 경쟁을 기반으로 한 교육 시스템 ... 207
학업에 뒤처진 학생들은 영원한 낙오자인가? ... 210
창의성은 자유분방함에서만 나오는 것이 아니다 ... 212
결혼 논쟁 ... 215
외부 인재의 적극적 영입 ... 218
대한민국 교육의 과거와 현재 ... 221
대한민국 교육을 되살릴 수 있는 해결책 ... 226
Chapter 10 다양성과 공존
다민족, 다종교, 다언어 국가 ... 233
서로에 대한 존중과 평화로운 공존 ... 236
소수에 대한 배려가 없는 사회의 말로 ... 239
다양성을 쉽게 받아들이지 못하는 한국인들 ... 241
Chapter 11 싱가포르의 영어 공용화는 당연한 것인가?
영어 공용화의 효과 ... 247
영어 공용화의 역사적 배경 ... 249
영어 발음은 전혀 중요하지 않다 ... 253
영어 구사 능력에 따른 신분 계층 분화를 막을 방법 ... 257
Chapter 12 관광 자원은 주어지는 것인가?
끊임없이 새로운 것을 만들어 내는 싱가포르 ... 261
창의적인 발상이 돋보이는 싱가포르의 관광지들 ... 262
한국은 관광 자원이 부족한 나라인가? ... 269
나라의 인상을 좌우하는 결정적 순간 ... 272
Chapter 13 소국(小國) 콤플렉스
부존자원이 전무한 소국 싱가포르 ... 277
싱가폴리언들의 끊임없는 불평불만의 원인 ... 278
대한민국은 정말로 가진 것이 없는 작은 나라인가? ... 282
Chapter 14 담배, 매춘, 도박에 대한 싱가포르 정부의 정책
싱가포르의 금연 정책에 대한 오해와 진실 ... 287
합법화된 매춘 ... 290
세계 2위의 도박 산업 ... 292
현실적으로 근절이 불가능한 것은 효과적으로 관리해야 한다 ... 294
Chapter 15 실리와 원칙에 입각한 당당한 외교
구걸은 없다 ... 301
사활을 건 인도네시아와의 한판 승부 ... 303
원칙과 실리 두 마리 토끼를 잡다 ... 305
중국과 타이완 사이의 등거리 외교 ... 307
Chapter 16 싱가포르에는 반일 감정이 없는가?
일본 점령기의 극심한 피해 ... 313
원수에게서도 철저히 배운 리콴유 ... 315
반일 감정을 드러내지 않는 이유 ... 316
스스로에게 가장 해로운 것, 피해 의식 ... 318
Chapter 17 싱가폴리언, 철저한 현실주의자들
정치적 자유보다는 잘사는 것이 우선 ... 323
유능한 자가 많이 받는 것은 당연하다 ... 325
싱가포르 음식 문화의 아이콘, 호커 센터(hawker centre) ... 327
헛바람 잔뜩 든 한국인들 ... 330
Chapter 18 고령화 대책
인류 역사상 전대미문의 사건, 고령화 ... 335
이민 유입 장려 정책과 싱가폴리언들의 반발 ... 339
노인 인구 유출 장려 ... 342
은퇴 이민이 일부 부유층의 전유물이라는 고정 관념을 버리자 ... 344
Epilogue ... 350
Special thanks to ... 355
주 ... 358
참고도서 ... 362
국가 경영의 살아 있는 교과서 싱가포르를 통해
대한민국의 미래를 그려 보자!
살기 좋은 나라를 만들기 위해 꼭 필요한 조건은 무엇일까? 인종? 자원? 지리? 아니다. 이 조건들이 있으면 좋지만, 국가 발전의 필요충분조건은 아니다. 즉, 자원이 없고 국토 면적이 작은 국가라도 어떠한 시스템으로 경영하느냐에 따라 부국이 될 수 있다는 것이다.
《싱가포르에 길을 묻다》는 19세기 초까지만 해도 100명 남짓한 말레이 어부들만이 살았던 조그마한 섬에 세계 초일류 도시 국가를 건설하기까지의 과정을 알기 쉽게 설명하고 있다. 또한, 법치, 경제, 복지, 교육, 문화, 관광, 외교 등 다양한 방면에서 싱가포르를 분석하며, 살기 좋은 나라를 만들 수 있는 방법을 제시하고 있다. 어떻게 하면 자국민의 3배가 관광객으로 찾아오고, 전 국민의 95퍼센트가 자기 집을 소유할 수 있으며, 정부 투명성 평가에서 항상 최상위권을 유지할 수 있는지 국가 경영의 살아 있는 교과서 싱가포르에게 그 방법을 물어보자!
현실주의와 실용주의 리더십으로 무장한 지도자
《싱가포르에 길을 묻다》는 싱가포르가 부국이 될 수 있었던 출발점 중 하나가 리콴유의 리더십 때문이라고 말한다. 철저한 실용주의자이자 현실주의자인 리콴유는 도덕적인 이미지와 인기를 얻기 위해 노력하지 않고, 국가의 장래를 위해 꼭 필요하다고 판단한 일은 강력히 추진하였다. 일반 국민들에게만 법과 질서를 강요하지 않고, 자신과 측근들에게 더욱 엄격한 리콴유의 리더십은 우리나라의 현실에 시사하는 바가 매우 클 것이다.
현실 세계와 인간의 본성을 꿰뚫어 보는 정책
싱가포르는 현실주의와 실용주의로 무장한 리콴유의 리더십을 바탕으로 완벽한 치안, 청렴하고 유능한 정부, 합리적인 경제 정책, 능력주의에 입각한 교육 제도 등 다양한 성과를 이뤄 냈다. 이 책은 현실 세계의 작동 원리와 인간의 본성에 어긋나는 정책은 결코 성공할 수 없음을 싱가포르라는 실증 모범 사례를 통해 명료하게 설명하고 있다. 공무원에게 충분한 대우를 해 주어 뇌물 수수와 같은 부패를 저지르지 않게 하고, 매춘과 도박은 현실적으로 근절이 불가능하다는 것을 인정하고 효과적으로 관리하여 부작용을 최소화하는 정책을 펼친 것이 그 예이다.
지금 대한민국은 심각한 사회 문제들이 산적하며 위기에 봉착해 있는 반면, 싱가포르는 전 세계의 돈과 사람을 빨아들이며 고공행진을 계속하고 있다. 이 책의 저자는 대한민국이 처한 위기를 돌파할 수 있는 지혜를 싱가포르에서 거의 모두 찾을 수 있다고 주장한다. 싱가포르라는 모범 사례를 통해 대한민국이 미래에 가야 할 길을 제시하고 있는 이 책은 국정을 담당하는 사람들뿐만 아니라 일반 대중들까지도 읽어야 할 유익한 책이다. 저자는 싱가포르 사람들과 생활 속에서 부딪치며 실제 경험한 내용을 바탕으로 구성하여, 자칫 무거울 수도 있는 주제들을 누구나 쉽게 읽을 수 있도록 하였다.
▣ 작가 소개
저자 : 강승문
1971년 대전 출생. 서울대학교 경영학과(90학번) 및 동 대학원 졸업(마케팅 전공).학창 시절부터 야구 마니아로 서울대학교 내에서 명성이 자자했고, 경영대학원 재학 중이던 1996년 KBO(한국야구위원회) 기획실에 입사했다. 당시 여러 언론 매체의 취재 대상이 되어 장안의 화제가 되기도 했다.(KBS‘사람과 사람들’단독 출연, 중앙일보, 동아일보, 한국일보, 주간조선 인터뷰 기사, MBC 라디오‘엄길청의 살아 있는 경제’출연)
1999년 말 부득이한 사정으로 KBO에서 퇴사하였고, 그 이후 스포츠마케팅, 무역업 등의 사업을 해 왔다. 그러던 2011년 아내가 근무하는 회사에서 1년간 싱가포르 연수를 갈 기회를 주자, 하던 일을 모두 접고 엉겁결에 따라가게 되었다. 싱가포르에 살던 동안 구석구석을 누비며 싱가포르의 매력에 푹 빠져들었고, 2012년 귀국 후에는 싱가포르에 대한 기존의 오해를 바로잡고 진면목을 제대로 알려야 한다는 필요성을 절실히 느껴 《싱가포르에 길을 묻다》와 여행 가이드북 《The Real Singapore》(가제,근간)를 집필하게 되었다. 지금은 싱가포르 전문가, 여행 작가, 음식평론가로서 새로운 인생을 개척하고 있다.
▣ 주요 목차
추천사 ... 4
저자 서문 ... 7
감수의 글 ... 14
Chapter 01 싱가포르의 간략한 역사
19세기 초까지의 싱가포르 ... 27
근대 싱가포르의 역사가 시작되다 ... 29
동남아시아 최대의 자유 무역항이 되다 ... 31
최대의 시련: 일본 점령기 ... 33
영국 식민지로 돌아가다 ... 36
영국으로부터의 자치권 획득 ... 38
말레이시아 연방 가입과 짧은 동거 ... 39
원치 않은 독립 ... 43
첩첩산중 ... 46
군대 창설 ... 48
사회 기강 확립 ... 51
신흥 공업국으로의 비상 ... 52
세계 초일류 도시 국가로 우뚝 서다 ... 55
Chapter 02 리콴유, 작은 나라의 위대한 거인
리콴유의 성장기 ... 59
일본 점령기의 리콴유 ... 61
영국 유학과 사회주의와의 만남 ... 63
변호사가 되어 싱가포르에 돌아오다 ... 65
정계 입문 ... 67
드디어 집권하다 ... 70
싱가포르 공화국의 수상이 되다 ... 73
원로 장관 ... 75
리콴유 리더십의 본질 ... 76
탁월한 지도자는 행운의 산물인가? ... 82
Chapter 03 세계에서 가장 깨끗하고 안전한 나라
낮은 범죄율을 유지하기 위한 끊임없는 노력 ... 87
Clean and Safe Singapore: 엄정한 법 집행의 결과물 ... 88
엄벌주의의 유래 ... 90
Fine City ... 93
형벌의 근본 목적은 무엇인가? ... 96
효과만점인 형벌, 태형(笞刑) ... 98
껌 판매 금지 정책의 진실 ... 101
사형 집행은 반드시 재개되어야 한다 ... 103
Chapter 04 세계에서 가장 합리적이고 깨끗한 정부
부정부패에 대한 엄중한 처벌 ... 109
공무원에 대한 충분한 대우 ... 111
노블레스 오블리주 ... 114
돈 안 드는 선거 ... 117
성과주의에 입각한 정부 운영 ... 118
이기적인 인간 본성에 대한 통찰 ... 120
Chapter 05 합리적인 경제 정책
재정, 통화, 외환 정책 ... 125
외국 기업과 자본 유치를 위한 제도 정비 ... 130
합리적인 세제(稅制) ... 134
선진적 노사 관계 정립 ... 146
제한적인 유치산업(幼稚産業) 보호 ... 152
기업과 부자를 밖으로 내몰아서는 안 된다 ... 153
Chapter 06 민주주의는 절대선(絶對善)인가?
독재 국가 싱가포르? ... 157
민주주의의 성립 조건 ... 160
아시아적 가치 ... 162
서구식 민주주의의 폐해를 꿰뚫어 본 리콴유 ... 164
대한민국의 대통령중심제는 이대로 괜찮은가? ... 169
한국인들에 대한 리콴유의 충고 ... 172
Chapter 07 진정한 평등은 무엇인가?
평등한 사회는 누구나 생존에 위협받지 않고 살아갈 수 있는 사회 ... 177
싱가포르는 저임금 외국인 노동자 착취 국가인가? ... 181
비정규직 정규화 법안의 부작용 ... 185
Chapter 08 지속 가능한 복지
복지 문제에 대한 현실적인 접근 ... 189
복지 정책의 대원칙: 현 세대의 복지 부담을 다음 세대에 전가해서는 안 된다 ... 191
연금 제도, 의료 보험 ... 193
주택 정책 ... 197
우리는 무엇을 어떻게 고쳐야 하는가? ... 199
Chapter 09 인재 양성과 영입
치열한 경쟁을 기반으로 한 교육 시스템 ... 207
학업에 뒤처진 학생들은 영원한 낙오자인가? ... 210
창의성은 자유분방함에서만 나오는 것이 아니다 ... 212
결혼 논쟁 ... 215
외부 인재의 적극적 영입 ... 218
대한민국 교육의 과거와 현재 ... 221
대한민국 교육을 되살릴 수 있는 해결책 ... 226
Chapter 10 다양성과 공존
다민족, 다종교, 다언어 국가 ... 233
서로에 대한 존중과 평화로운 공존 ... 236
소수에 대한 배려가 없는 사회의 말로 ... 239
다양성을 쉽게 받아들이지 못하는 한국인들 ... 241
Chapter 11 싱가포르의 영어 공용화는 당연한 것인가?
영어 공용화의 효과 ... 247
영어 공용화의 역사적 배경 ... 249
영어 발음은 전혀 중요하지 않다 ... 253
영어 구사 능력에 따른 신분 계층 분화를 막을 방법 ... 257
Chapter 12 관광 자원은 주어지는 것인가?
끊임없이 새로운 것을 만들어 내는 싱가포르 ... 261
창의적인 발상이 돋보이는 싱가포르의 관광지들 ... 262
한국은 관광 자원이 부족한 나라인가? ... 269
나라의 인상을 좌우하는 결정적 순간 ... 272
Chapter 13 소국(小國) 콤플렉스
부존자원이 전무한 소국 싱가포르 ... 277
싱가폴리언들의 끊임없는 불평불만의 원인 ... 278
대한민국은 정말로 가진 것이 없는 작은 나라인가? ... 282
Chapter 14 담배, 매춘, 도박에 대한 싱가포르 정부의 정책
싱가포르의 금연 정책에 대한 오해와 진실 ... 287
합법화된 매춘 ... 290
세계 2위의 도박 산업 ... 292
현실적으로 근절이 불가능한 것은 효과적으로 관리해야 한다 ... 294
Chapter 15 실리와 원칙에 입각한 당당한 외교
구걸은 없다 ... 301
사활을 건 인도네시아와의 한판 승부 ... 303
원칙과 실리 두 마리 토끼를 잡다 ... 305
중국과 타이완 사이의 등거리 외교 ... 307
Chapter 16 싱가포르에는 반일 감정이 없는가?
일본 점령기의 극심한 피해 ... 313
원수에게서도 철저히 배운 리콴유 ... 315
반일 감정을 드러내지 않는 이유 ... 316
스스로에게 가장 해로운 것, 피해 의식 ... 318
Chapter 17 싱가폴리언, 철저한 현실주의자들
정치적 자유보다는 잘사는 것이 우선 ... 323
유능한 자가 많이 받는 것은 당연하다 ... 325
싱가포르 음식 문화의 아이콘, 호커 센터(hawker centre) ... 327
헛바람 잔뜩 든 한국인들 ... 330
Chapter 18 고령화 대책
인류 역사상 전대미문의 사건, 고령화 ... 335
이민 유입 장려 정책과 싱가폴리언들의 반발 ... 339
노인 인구 유출 장려 ... 342
은퇴 이민이 일부 부유층의 전유물이라는 고정 관념을 버리자 ... 344
Epilogue ... 350
Special thanks to ... 355
주 ... 358
참고도서 ... 362
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |