책 소개
이메일, 기획서, 보고서, 제안서,
소셜미디어, 매뉴얼, 책쓰기까지
한 권으로 끝내는 비즈니스 글쓰기 완전정복!
17년차 비즈라이터 윤영돈의 글쓰기 특강
비즈니스 글쓰기는 당신이 무엇을 말하느냐보다
상대방이 무엇을 듣느냐가 중요하다.
5W4H1T 공식대로만 쓰면 누구나 잘 쓸 수 있다.
비즈니스 글쓰기를 잘하지 못하는 것은
재주가 없어서가 아니라 연습이 부족한 것이다.
글쓰기 공식 5W4H1T만 알면 글쓰기가 두렵지 않다
많은 사람이 글쓰기를 어떻게 해야 하는지 막막해하는데, 그만큼 글쓰기 초안 구성을 어렵게 생각하기 때문이다. 이 책은 지난 17년간 직장인을 위한 글쓰기 교육을 해 온 저자가 교육 현장에서 실제로 적용하면서 느끼고 터득한 비즈니스 글쓰기 노하우를 5W4H1T의 공식으로 정리한 것이다. 글쓰기를 어려워하는 사람들이라도 이 공식대로 따라 하다 보면 간편하게 글쓰기를 익혀 글을 쓰는 즐거움을 느낄 수 있을 것이다.
글쓰기 공식 5W4H1T
■Who-이 글을 누가 읽는가(실무자, 최종 결재자)
■Why-왜 이 글을 쓰려고 하는가(의도, 이유, 배경)
■What-무엇을 하려 하는가(기획의 주제, 내용)
■Target-어떤 타깃이 있는가(목표, 대상)
■Where-어디서 정보를 얻고 실시할 것인가(정보 획득, 환경, 장소)
■How Many-수량은 얼마나 되는가(수치, 분량)
■How-어떻게 실행할 것인가(방법, 절차, 도구)
■How Much-비용은 얼마나 들고 얼마나 벌 수 있는가(예산, 손익 계산)
■When-언제, 어떤 일정으로 실행할 것인가(타이밍, 기간)
■How Long-어느 정도 시간이 걸리는가(소요 시간)
작가 소개
저자 : 윤영돈
비즈니스 글쓰기 전문가, 윤코치연구소 소장, 비즈라이팅스쿨 대표 코치이다.
단국대학교 국어국문학과를 졸업하고, 동 대학원에서 문학박사(문예콘텐츠) 학위를 받았다. 단국대학교 종합인력개발원 초빙교수, 성신여자대학교 경력개발센터 겸임교수, 문서서식 1위 비즈폼 부설 연구소장, 하우라이팅 대표 컨설턴트, 결혼정보회사 (주)좋은만남 선우 콘텐츠 기획자, (주)유니드파트너스 평생교육원 원장 등 다양한 현장을 경험했다.
2002년부터 국내 처음으로 비즈라이팅 실무 정규 과정을 운영하고 있으며, 서울시교육연수원, 서울시인재개발원, 경기도인재개발원 등 공무원 대상 보고서 교육, 삼성전자, 삼성SDS, LG전자, 포스코, SK, KT 등 신입사원 및 승진자 대상 보고서 교육을 하고 있다. 크레듀의 ‘한 장의 종이로 상사의 마음을 움직인다. 윤코치의 보고서 작성법’과 삼성 세리프로에서 ‘기획 마스터’로 꾸준히 직장인들에게 인기를 끌고 있다. 2007년 한국경제신문 한경닷컴 칼럼니스트 신인상을 수상하였고, 2010년 콘텐츠 개발 능력을 인정받아 삼성경제연구소 SERI 우수지식인으로 선정되었다.
저서로는 『상대의 마음을 훔쳐라! 기획서 마스터』, 『한번에 OK 사인 받는 기획서 제안서 쓰기』, 『자기소개서 작성법 특강』, 『자연스럽게 Yes를 끌어내는 창의적 프레젠테이션』, 『30대, 당신의 로드맵을 그려라』(한국문학번역원 주관 ‘한국의 책’ 선정, 중국어 번역?수출) 등이 있다.
목 차
프롤로그-글쓰기에 왕도는 없지만 공식은 있다
CHAPTER 01 Who 이 글을 누가 읽을 것인가?
글쓰기 Rule 01 상대방의 욕망을 그려라
글쓰기 Rule 02 처음 생각의 착상을 기억하라
CHAPTER 02 Why 글은 왜 써야 하는가?
글쓰기 Rule 03 개념을 명확하게 정의하라
글쓰기 Rule 04 글의 목적을 분명히 하라
CHAPTER 03 What 글에 무엇을 담고 싶은가?
글쓰기 Rule 05 지금 당장 한 문장부터 시작하라
글쓰기 Rule 06 화려한 말보다 간결한 글을 써라
CHAPTER 04 Target 어떤 타깃을 갖고 있는가?
글쓰기 Rule 07 글을 쓸 때는 첨성대와 조감도를 기억하자
글쓰기 Rule 08 글을 곧장 쓰게 만드는 박스 라이팅
CHAPTER 05 Where 어디에서 실시할 것인가?
글쓰기 Rule 09 자료만 찾지 말고, 직접 현장에 가서 써라
글쓰기 Rule 10 설득력 있는 소재를 발굴하라
CHAPTER 06 How Many 글의 분량은 얼마나 되는가?
글쓰기 Rule 11 글쓰기에서 빠지기 쉬운 4가지 함정
글쓰기 Rule 12 결론부터 쓰고 부연 설명을 하라
CHAPTER 07 How 어떤 방법으로 쓸 것인가?
글쓰기 Rule 13 제목이 가져오는 놀라운 위력
글쓰기 Rule 14 목차로 설계도를 그리자
글쓰기 Rule 15 해결안으로 차선책을 고려하라
CHAPTER 08 How Much 손익 계산은 어떻게 하는가?
글쓰기 Rule 16 정확한 수치로 승부하라
글쓰기 Rule 17 문장력을 키우는 13가지 방법
CHAPTER 09 When 마감 시간은 언제인가?
글쓰기 Rule 18 세부 실행 계획을 기술하라
글쓰기 Rule 19 편집이 섬세한 결과를 만든다
CHAPTER 10 How Long 어느 정도 시간이 걸리는가?
글쓰기 Rule 20 퇴고를 깔끔하게 마무리하는 노하우
글쓰기 Rule 21 자주 틀리는 맞춤법을 검토하라
부록 글쓰기 Insight
01 혁신이 이루어지는 순간은 상대방이 공감할 때다_김동준_혁신 전문가
02 지금 아니면 영원히 정리할 기회가 없다_윤선현_정리 컨설턴트
03 서재에 꽂혀 있던 책
04 반드시 통하는 이메일 쓰기
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |