실패에서 배우는 경영 2 - 생존하는 기업은 실패에서 배운다 -

▣ 출판사서평

실리콘밸리가 사랑한 단어 ‘실패’
이젠 실패에 주목하라!”

퍼스트 무버(First Mover)로의 전환이 필요하다. 대부분 기업은 성장전략의 핵심에 있어 ‘패스트 팔로워(Fast Follower)를 자처한다. 너나 할 것 없이 선두 기업의 새로운 아이템이나 비즈니스 모델을 신속하게 쫓아간다. 심지어 이를 통해 선두 기업을 따돌리기 까지 한다. 하지만 후발경쟁국들의 공격적인 참여가 거세지며 기업들은 고민이 많다. 이제는 퍼스트 무버로 바뀌어야만 생존할 수 있다. 여러 가지 걸림돌이 있지만 그 중 반드시 극복해야할 요소가 있다. 바로 ’실패‘다. 퍼스트 무버는 새로운 시도를 전제로 한다. 새로운 시도엔 늘 실패가 수반된다. 그런데 문제는 누구나 실패를 감추고 싶어한다는 것이다. 기업에게 실패가 다가오는 의미는 더욱 그렇다. “실패하면 안 된다”, “더 이상 무너질 수 없다”라고 정신 무장하는 이들이 많다. 이제는 실패를 바라보는 우리 사회의 시각이 근본적으로 바뀔 때가 됐다. 실패의 경험을 소중한 자산으로 받아들이는 인식의 전환이 있어야 한다. 저자 윤경훈 교수는 실패가 지속적이고 끊임없이 어디에서나 발생하고 있다고 주장한다. 실패는 다양한 형태로 기업경영의 생존을 위협한다. 때로 실패는 우리의 통제 밖에 있는 듯 보인다. 하지만 책 속의 풍부한 실패 경영 사례의 학습을 통해, 실패의 유형은 어떤 것이지, 또 어떻게 대응해야할지 알게 된다면 당신은 자신이 진정 원하는 조직의 구성원이 되기 위한 행동 변화를 시작할 수 있게 될 것이다.

27개 글로벌 기업이 들려주는 실패담,
더 이상 똑같은 실패가 반복되어서는 안 된다.

『실패에서 배우는 경영 2』는 단순히 실패 사례를 나열하는데 그치지 않는다. 많은 기업에서 범하는 실패의 유형을 정리하고, 더 이상 같은 실수를 반복하지 않기 위해 해야 하는 핵심 전략을 만날 수 있다는 것이 이 책의 강점이다. 또한 그동안 접할 수 없었던 다양한 글로벌 기업의 실패 사례를 총 정리한 인사이트가 산업계에 던지는 의미가 매우 크다.

최근 굴지의 대기업 입사시험에 ‘실패학’문제가 출제되어 화제가 되었다. 이제 와서야 실패학이 주목받는 것에 늦은 감이 있지만 이 책에서 주장하듯 크게 성공하기 위해서는 반드시 먼저 실패하는 지혜를 배워야한다. 하지만 실패에 따른 위험부담이 너무 크니 다양한 간접경험을 통해 실패를 자산화시키는 것이 중요하다. 다른 이의 실패 경험을 타산지석 삼아 더 이상 똑같은 실패가 반복되는 것을 막아야 한다.

저자는 기업에서 흔히 저지르는 실패의 유형을 9가지로 체계화하여 구분했다. ①경영철학, ②의사결정, ③윤리의식, ④미래 예측력, ⑤전략적 사고, ⑥협상력/설득력 ⑦기업 이미지 ⑧인재관리, ⑨모티베이션으로 실패 유형을 구분하여 각각의 테마별로 기업 실패 사례를 소개한다. 수많은 기업들이 경험한 다양한 실패담 속에서 우리는 어떠한 가치를 발견해야 하는가? 선도 기업이 무엇을 어떻게 실패했고 그 과정에서 어떤 일들이 발생했는지 간접적으로 경험함으로써 많은 깨달음과 학습이 이루어질 것이다. 그동안 감춰져 드러나지 않았던 실패 경영사례를 낱낱이 파헤치고 실패 뒤에 숨겨진 위대한 발견을 찾아가는 이 책은 앞으로 우리 기업들이 경험했거나 혹은 경험할 실패를 어떻게 성장 동력으로 전환할 수 있는지에 대한 명쾌한 답을 제시해줄 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 윤경훈
도쿄 대학에서 교육학 석사 학위와 박사 학위를 취득한 후 와세다 대학에서 아시아태평양연구과 박사 과정을 졸업하고 국제 관계학 박사 학위를 취득했다. 이후 영국으로 건너가 옥스퍼드 대학 SAID BUSINESS SCHOOL(LINACRE COLLEGE)에서 유학했다.
현재 일본 류츠케이자이대학 법학부 조교수로 재직 중이며, 일본어 저서로는 『한국의 교육 격차와 교육 정책』, 『한국 경제와 노사 관계』, 『한국의 대학 구조 조정과 교육 개혁』등이 있다.

▣ 주요 목차

프롤로그

들어가는 글_‘위험한 실패’를 뛰어넘어 ‘위대한 실패’로

Chapter 1. 경영철학
자신의 기업에 맞는 경영철학을 찾아라
잘못된 경영철학으로 위기에 빠진 기업
01 경영철학 승계 실패가 가져온 결과 - RJ레이놀즈
02 무관심의 경영철학이 부른 비극 - RMI의 블랙베리
03 부녀 간 경영철학 대립이 가져온 기업 이미지 훼손 - 오츠카가구
INSIGHT _ 경영철학의 주체는 경영자 아닌 기업 구성원

Chapter 2. 의사결정
두려움 없이 신속하고 타당한 의사결정을 하라
위험한 의사결정으로 위기에 빠진 기업
01 경영자에게 지나치게 의존하는 기업구조의 한계 - 랄프로렌
02 기업문화를 단시간에 바꾸려 했던 잘못된 의사결정 - 제록스
03 시류에 맞지 않는 의사결정 원칙을 고수한 기업 - 폴라로이드
INSIGHT _ 두려움을 받아들이고, 현실주의자가 되어라

Chapter 3. 윤리의식
최고의 기업경영 전략, 윤리의식 회복에서 찾아라
윤리의식 부재로 위기에 빠진 기업
01 권력투쟁에 희생된 윤리의식, 기업을 부수다 - 폭스바겐
02 기업 내부 시스템이 만든 윤리의식 결여 - 이케아
03 책임 회피만이 능사는 아니다 - 파이어스톤
INSIGHT _ 윤리경영, 위기를 기회로 바꾸는 원동력

Chapter 4. 미래예측력
미래예측력이 만드는 지속가능한 성장
미래예측 실패로 위기에 빠진 기업
01 현재 지위에 급급해 미래지도를 그리지 못한 기업 - 왕연구소
02 대세 트렌드를 읽지 못해 생긴 필연적 결과 - 크리스피크림도넛
03 디지털 음원의 가능성을 무시한 대가 - HMV
IINSIGHT _ 미래를 예측하는 최선의 방법은 미래를 창조하는 것

Chapter 5. 전략적 사고
실패 가능성을 지우는 전략적 사고의 힘
전략적 사고를 하지 못해 위기에 빠진 기업
01 경영자의 능력 부족과 조직 학습 부재로 인한 위기 - 야후
02 이익 극대화만 꾀하는 전략적 사고의 위험성 - 지멘스
03 정책 변화에 안이하게 대응한 결과 - 롤스로이스
INSIGHT _ 경영자를 포함해 기업 구성원 모두가 해야 할 전략적 사고

Chapter 6. 협상력
협상의 필요조건, 공감하게 만드는 설득력
협상력 부재로 위기에 빠진 기업
01 비전 공유 없이 머릿속 계획에만 집착했던 이베이 - 스카이프테크놀로지
02 협상의 의미와 가치를 망각하다 - 샤프
03 과도한 매뉴얼 집착이 낳은 노조 장악 실패 - 버라이즌커뮤니케이션즈
INSIGHT _ 협상, 설득을 넘어 납득으로

Chapter 7. 기업이미지
기본에 충실한 기업이미지 형성 전략이 기업을 살린다
순식간에 무너진 기업이미지로 위기에 빠진 기업
01 경영자의 성추문으로 인해 치명타를 입은 기업 - 아메리칸어패럴
02 기업이미지 회복을 위한 전략적 접근의 부재 - 미쓰비시자동차
03 고객만 보고 노동자를 등한시한 결과 - 독일 아마존
INSIGHT _ ‘안전’은 기업이미지 관리 전략의 기본 중 기본

Chapter 8. 인재관리
일은 ‘사람’이 하는 것, 스스로 움직이게 하라
잘못된 인재관리로 위기에 빠진 기업
01 직원들의 동기 유발을 억제한 성과주의 - 소니
02 직원들을 실망시킨 경영진의 독단적인 해외 진출 결정 - TCL
03 때로는 내부 고발자가 ‘약’이 된다 - 바클레이즈은행
INSIGHT _ 인재관리에 있어 신의 한수는 역시 칭찬

Chapter 9. 동기부여
동기부여, 능동적인 직원을 만드는 비법
직원 동기부여 실패로 위기에 빠진 기업
01 타이거 우즈에게만 ‘올인’하지 않았더라면 - 나이키
02 수익 창출보다 중요한 인적자원 관리 - 뉴욕타임즈
03 직원들의 능동적 참여를 보장해 주는 시스템의 부재 - 페트로브라스
INSIGHT _ 사람은 ''감사하다''는 말에 움직인다