일을 했으면 성과를 내라 -대한민국 최고의 성과 창출 전문가가 말하는 일의 해법-(2016.3 개정판)

▣ 출판사서평

적나라한 질타, 그러나 정말 속 시원한 해법!
당신의 노력을 성과로 변화시켜줄 ‘일의 연금술’

왜 똑같이 일해도 성과가 다를까? 정말 열심히 했는데도 왜 결과가 지지부진할까? 이럴 때 무작정 “더 열심히! 노오오오력!”을 외치기 전에 일하는 방식과 전략을 점검해야 한다. 역량은 거짓말하지 않는다. 마치 멋진 근육을 만들 듯, 역량을 다져 ‘일근육’을 키워야만 자신의 힘으로 당당하게 성과를 만들고 떳떳하게 인정받는 핵심인재로 거듭날 수 있다.

직원을 평가하는 상사의 기준은 단 하나다. ‘저 친구가 밥값은 제대로 하고 있는가?’ 즉 기대한 만큼 ‘성과’를 내고 있는지 하는 문제다. 근본적인 질문으로 돌아가보자. 도대체 성과가 무엇이며 성과를 내려면 어떻게 해야 할까?

야근에 철야를 불사한다고 해서 성과가 올라가는 것도 아니고, 든든한 ‘연줄’을 잡는 것도 해답이 아니다. 일하는 역량 자체를 키우지 않고 다른 ‘꼼수’를 써봐야 그때만 반짝 결과가 좋아질 뿐, 결코 장기적인 성과로는 이어질 수 없다. 언제 어디서든 ‘정말 일 잘하는 사람, 성과를 기대해도 좋은 사람’이라는 평가를 얻으려면 오로지 일하는 ‘전략’과 ‘방법’을 개선해 ‘역량’을 키우는 것만이 유일한 해법이다.

누구나 목말라하지만, 어디에서도 확실히 정리해주지 않았던
진짜 일의 방법론이 펼쳐진다!

이 책은 처음부터 끝까지 일관되게 ‘성과 내는 법’에 포커스를 맞춘다. 평소 부하직원을 코칭하며 ‘이런 자잘한 것까지 내가 알려줘야 하냐?’며 답답해하던 상사나, 막무가내 호통과 두루뭉술한 조언에 스트레스만 받았던 직장인이라면 ‘이렇게 하면 되겠다!’며 무릎을 칠 만한 해법이 가득하다.

주어진 목표에 맞게 일을 설계하고 그것을 끝까지 밀고 가는 데 필요한 체크포인트, 자잘한 허드렛일에도 자신만의 관점을 녹여내 남다른 결과물을 만들어내는 법, 데드라인을 준수하는 방법, 일 잘하는 사람의 역량을 효과적으로 벤치마킹하는 프로세스, 선배들에게 일을 부탁해야 할 때와 하지 말아야 할 때 등, 마치 지혜로운 상사나 꼼꼼한 선배가 옆에 앉혀놓고 설명해주듯이 일하는 과정 하나하나를 세세하게 짚어준다. 그래서 책을 읽다 보면 ‘나는 일을 어떻게 하고 있는가?’를 스스로 돌아보고 점검하게 된다. 특히 이 책 전체의 내용을 축약한 부록 ‘퍼포먼스 웨이 실천하기’를 따라 하다 보면 저자가 제시한 성과 향상법을 직접 실행에 옮겨 자신의 것으로 체화할 수 있다.

가장 중요한 것은 언제나 ‘일의 기본기’를 연마하는 것이다. 무한한 성장 가능성을 지닌 당신이 눈앞의 어려움에 좌절을 겪을 때, 이 책은 지속적인 성과를 뽑아내는 해법과 추진력을 심어줄 것이다.

▣ 작가 소개

저 : 류랑도

柳郞道
(주)더퍼포먼스 대표 컨설턴트. 20여 년 동안 ‘성과를 돕는 사람’으로 대한민국의 모든 리더와 구성원들에게 진정한 ‘성과’가 무엇인지, 어떻게 하면 일하는 ‘전략’과 ‘방법’을 개선해 ‘역량’을 키울 수 있는지 소개해왔다. 풍부한 실무경험과 인본주의 철학을 바탕으로 제시하는 촌철살인의 강의와 컨설팅은 수많은 개인과 조직의 지속가능한 발전을 이끌어주었다. 핵심을 관통하면서 청중을 휘어잡는 강의로 유명하며, 기업과 정부기관의 초청 1순위 연사로 꼽혀 연간 250회 이상의 강연을 하고 있다. 또한 《완벽한 하루》, 《제대로 시켜라》, 《하이퍼포머》, 《회사 개념어 사전》등 30여 권의 저서는 출간할 때마다 베스트셀러가 되었다.
연세대학교 사회학과를 졸업한 후, SK건설 인사팀에서 다년간 실무경험을 쌓고, 성신여대에서 성과관리를 주제로 박사학위를 취득했다. 현재 삼보산업, 삼보오토의 경영고문을 맡고 있으며, (주)경신의 경영자문을 맡고 있다.

▣ 주요 목차

프롤로그 _ 일은 역할이고 성과는 책임이다
책을 읽기 전에

PART 1 일하는 방식 _ 일의 본질을 간파하라

성과는 회사와 거래하는 상품이다
엉덩이로 일하지 말고 머리로 일하라
상사가 원하는 일은 따로 있다
아무리 맛있는 음식도 유통기한이 있다
남의 안경을 빌려 쓰지 마라
과녁을 정조준해야 할 일이 정해진다
성공은 2,000번의 실패를 요구한다
권한위임은 리더가 아니라 나의 문제다
숨어 있는 그림자가 일을 망친다
산이 아니라 돌멩이에 걸려 넘어진다
1년 목표는 하루가 결정한다
혼자 하지 말고 품앗이를 하라
준비한 자만이 승리한다
예의 있게 소신을 밝혀라
나의 존재가치는 성과로 증명된다

PART 2 행동하는 방식 _ 일하는 전략을 혁신하라

상사에게는 내가 모르는 한 방이 있다
목표에 대해 백일몽 꾸지 마라
아부할 시간에 일의 본질을 캐물어라
자기완결형 인재가 되어라
사람들은 훈수에 강하다는 것을 활용하라
한번 일을 시작했으면 끝장을 봐라
상사와 이메일 패스워드를 공유하라
자신을 뻥튀기하지 마라
맹세만 하지 말고 행동으로 실천하라
내가 인정받아야 성과도 인정받는다
핑계 대지 말고 인정하라
평균의 지배를 벗어나라
내가 실행한 업무의 품질을 논하라
잘 혼나는 법을 익혀라

PART 3 열망하는 방식 _ 일의 주인으로 우뚝 서라

세상에 공짜 점심은 없다
회사에 있는 동안은 내 시간이 아니다
프로는 반드시 대가를 지불한다
이왕 할 거면 확 미쳐라
최고를 나의 라이벌로 선택하라
직장에 대한 막연한 환상을 버려라
그에겐 뭔가 특별한 게 있다
회사는 고민상담소가 아니다
고수는 혹독한 역량훈련으로 탄생한다
회사 흉보는 친구들을 멀리하라
관점을 바꾸면 숨어 있는 것도 보인다
화려한 과거가 미래를 보장하지 않는다
회사 물건의 주인은 나다
거위를 잘 키워야 황금알을 낳는다
성장은 언덕길처럼 오는 게 아니라 계단식으로 온다

에필로그 _ 고객이 원하는 성과를 창출하는 사람이 ‘하이퍼포머’다!
부록 1 퍼포먼스 웨이 실천하기
부록 2 나만의 퍼포먼스 웨이 작성하기
부록 3 시니어 팀원 작성 사례