컨셉 잘 잡는 컨셉 -컨셉 잡기의 고민을 끝내는 책-

▣ 출판사서평

컨셉 잡기는 방정식이다!

‘컨셉이 좋다’
‘컨셉이 이상하다’
‘컨셉을 다시 잡아보자’
‘대박 날 컨셉 없어?’
‘컨셉이 새롭지 않아’

한번쯤 들어봤고, 한번쯤 써봤을 컨셉이라는 말. 일상생활에서나 비즈니스 현장에서 우리는 컨셉이라는 말을 자주! 그리고 쉽게! 사용한다. 그만큼 컨셉이라는 말은 우리 가까이 있다. 그런데 컨셉이라는 말은 속내를 보면 쉬운 단어가 아니다. 아니 쉬운 일이 아니다. 특히 회사나 비즈니스 현장에서 쓰일 때는 더욱 어려지는 말이 바로 컨셉이다. 왜 그럴까? 컨셉을 잘 잡았느냐 잘못 잡았느냐에 따라 사업의 성패나 성과의 결과가 하늘과 땅만큼 벌어질 수도 있기 때문이다. 물론 성패나 성과에는 여러 다른 요소가 결합되어 복합적으로 작용한다. 그러나 출발은 바로 컨셉으로부터 시작한다. 아이디어, 아이템, 상상력, 발상, 창의력, 마케팅, 기획, 전략, 광고, 개발 등 모든 것의 출발선이 컨셉이다.

컨셉은 본질을 드러내는 과정이기 때문이다.
컨셉은 새로움을 만드는 과정이기 때문이다.
컨셉은 새로운 철학과 가치를 창출하는 과정이기 때문이다.

그래서 잘 잡은 컨셉, 좋은 컨셉은 단순하고 아름답다. 누가 들어도 새롭고 독특하고 차별화가 되어 ‘한번 해 볼만 하다’ ‘바로 이것이다’ ‘와우 끝내준다’ 등의 환호성을 지르게 된다. 자신감이 생기고 만족감이 커져 실행과 행동이 빨라지고 일의 재미와 쾌감이 높이 올라가게 된다.

알겠는데, 이런 컨셉을 어떻게 잡는단 말인가?
로지컬 싱킹(logical thinking)과 컨셉 사고(conceptual thinking).

저자는 비즈니스 역량과 능력에서 가장 중요한 것을 이 두 가지로 본다. 이 두 가지 툴을 가지고 컨셉을 ‘과학적’으로 잡아내는 과정과 사례를 보여준다. 트리와 매트릭스는 논리적 사고와 전개를 위해 쓰는 유력한 수단이다. 그래서 저자는 컨셉 사고의 도구로 ‘컨셉 트리’와 ‘컨셉 매트릭스’를 활용한다. 이 책의 역자는 마치 방정식을 풀듯이 일정한 공식을 따라가다 보면 누구나 쉽게 컨셉을 잡아낼 수 있다고 평가한다. 역자의 이런 평가는 이 책의 사용가치와 현장 활용력을 가장 정확하게 표현한 것이다. 아울러 비즈니스 현장의 가장 중요한 미션과 비전, 비즈니스 모델, 전략, 상품 개발, 광고 등의 5가지 상황에서 컨셉을 어떻게 잡아내고 활용하는지를 정말 ‘과학적으로 쉽게’ 보여준다.

로지컬 싱킹logical thinking이란 ‘쉽게 이해할 수 있도록 만드는 사고’다. 즉, 정리하고 체계화하여 행동으로 옮기기 위해 필요한 논리적 사고를 가리킨다. 감각과 경험, 근성과 담력만으로는 성과를 거둘 수 없는 요즘 같은 시대에, 논리적 사고는 비즈니스맨에게 반드시 필요한 기술이다. 그렇다면 비즈니스맨이 진정으로 갖추어야 할 의식과 능력은 무엇인가? 바로 ‘컨셉 사고conceptual thinking’다. 새로운 서비스와 상품을 개발하고 출시하여 지속적인 성공을 얻으려면 기존의 것보다 뛰어난 차별적 우위성이 필요하다. 다시 말해 독자성, 독창성, 경쟁 우위성에 대해 시장의 인정을 받아야만 비로소 히트 상품이 탄생하고, 비즈니스가 성공하는 것이다. (머리말)

이 책에서는 컨셉 사고의 도구로서 ‘컨셉 트리concept tree’와 ‘컨셉 매트릭스concept matrix’의 개념을 설명할 것이다. 컨셉 트리는 컨셉을 만드는 데 필요한 내적, 외적 환경과 요소를 순서대로 정리하여 핵심 메시지의 얼개를 그리는 설계도이며, 컨셉 매트릭스는 컨셉 트리를 바탕으로 각각의 요소를 더 풍부하고 정밀하게 숙성시켜 컨셉을 창조하는 인큐베이터다. 이 책은 컨셉 트리와 매트릭스를 응용하여 컨셉을 창조하는 과정을 단계별로 보여줌으로써 무수한 시행착오와 어려움을 피할 수 있게 해줄 것이다. 아울러 미션과 비전, 비즈니스 모델, 전략, 상품 개발, 광고 등의 5가지 상황을 살펴봄으로써 구체적으로 활용할 수 있는 컨셉 사고의 방법을 알려줄 것이다. (머리말)

그렇다면 그토록 중요한 컨셉은 어떻게 만들어지는가? 단지 천재적인 영감을 가진 몇 사람만의 전유물인가? 컨셉을 만드는 공식이나 프로세스는 없을까? 이 책은 마치 방정식을 풀듯이 일정한 공식에 따라 누구나 쉽게 컨셉을 만들 수 있게 도와준다. 마치 수학의 방정식에서 X의 값을 알면 Y의 값을 아는 것처럼, 저자는 독자들에게 켄셉이라는 답을 얻기 위해 공식과도 같은 프로세스와 도구를 제시한다. (옮긴이의 말)

▣ 작가 소개

저자 : HR인스티튜트
HR인스티튜트는 ‘실무에 활용할 수 있는 컨설팅’과 ‘실용적인 연수’를 목적으로 1993년에 설립된 컨설팅 그룹이다. 구체적이고 효과적인 컨설팅, 워크아웃, 기업 연수, 웹 베이스 트레이닝(WBT), 통신 교육 등 업무에 활용할 수 있는 다양한 프로그램을 전개하고 있다. 대표적인 프로그램으로 컨설턴트의 노하우 두하우(Know-How Do-How)를 반영한 ‘전략 시나리오 구축’, ‘비즈니스 모델과 비즈니스 브랜드 구축’, ‘로지컬 싱킹의 노하우 두하우 향상’, ‘프레젠테이션 기술의 향상’ 등이 있다.

역자 : 양영철
일본 도키와 대학 커뮤니케이션학과를 졸업하고 드폴 대학에서 수학했다. MBC, EBS 다큐멘터리를 번역해 왔다. 다년간 외자유치 업무에 종사했으며, 역서로 『성공하는 사람들의 언어습관』『경영 구루들의 살아 있는 아이디어』『상품 기획을 위한 시나리오 씽킹』『회의, 반으로 줄이고 두 배로 잘하는 법』등이 있다. 현재 전문번역가로 활동 중이다.

▣ 주요 목차

추천의 말
머리말
옮긴이의 말

제1장 도대체 컨셉이란 무엇인가
소비자를 유혹하는 것은 상품이 아니라 컨셉이다
컨셉은 상품과 기업의 운명을 좌우한다
컨셉 트리는 컨셉의 설계도다
컨셉 매트릭스는 컨셉의 인큐베이터다

제2장 컨셉 매트릭스를 이용한 컨셉 개발 단계
요소 정리: 문제의식과 목적의식으로 방향을 설정하라
고객 관점: 고객이 누릴 경험과 이익을 탐구하라
본질 숙성: 컨셉을 풍부화하고 가설을 검증하라
핵심 메시지: 결정적인 한마디를 창조하라

제3장 기업의 미션과 비전 컨셉
미션과 비전은 기업의 본질이다
미션 지향적인 기업 vs. 비전 지향적인 기업
컨셉 트리를 이용한 미션과 비전 정리
컨셉 매트릭스를 이용한 미션과 비전 창조

제4장 비즈니스 모델의 컨셉
컨셉이 살아 있는 비즈니스 모델
컨셉을 통한 사업 혁신
컨셉 트리를 이용한 사업영역과 비즈니스 모델 평가
컨셉 매트릭스를 활용한 비즈니스 모델의 컨셉 개발

제5장 전략의 컨셉
성공하는 기업들의 전략은 명료하다
전략 시나리오는 곧 컨셉 시나리오다
컨셉 트리를 이용한 전략 가설 만들기
컨셉 매트릭스로 전략을 수립하는 방법

제6장 히트 상품을 만드는 컨셉
히트 상품을 낳는 컨셉의 공통 원리
상품명은 컨셉 그 자체다
컨셉 트리를 이용한 상품 컨셉의 틀 짜기
컨셉 매트릭스를 이용한 상품 컨셉 만들기

제7장 광고의 컨셉
상품의 컨셉이 분명해야 광고 컨셉도 명확하다
히트 상품을 낳는 광고 컨셉의 공통점
컨셉 트리를 이용한 광고 컨셉 분석
컨셉 매트릭스를 이용한 광고 컨셉 만들기