성공하고 싶은가 목소리로 승부하라 -PT의 여왕 최옥경의 하루 10분 보이스 코칭-

▣ 출판사서평

‘PT의 여왕’ 최옥경이 알려주는
누구나 쉽게 배우고, 바로 써먹을 수 있는 목소리 코칭

사람들은 잘생기지 않아도 목소리가 멋있는 사람을 더 선호하고, 무수한 자료보다간결하게 설명해주는 힘 있는 목소리에 집중한다. 목소리에 따라 자신감이 없어 보이기도 하고 신뢰가 가지 않기도 하지만, 좋은 목소리를 가진 사람에게는 이유 없이 마음이 끌리기 때문이다. 목소리는 첫인상을 결정지을 뿐만 아니라 설득ㆍ호감ㆍ공감 등 커뮤니케이션을 담당하는 중요한 요소이다. 특히 비즈니스에서는 그 사람만의 신념과 가치관, 철학이 묻어나는 말하기, 그리고 신뢰가 가는 목소리가 성공을 좌우한다. 이처럼 목소리는 단순히 말을 전달하는 통로가 아니라 상대의 마음을 사로잡는 힘이다.

2,400회 PT를 통해 사람들의 시선을 집중하게 만들고 설득했던 경험이 있는 저자는 성공하려면 말하기에 품격을 입히고 나다운 목소리로 말하라고 조언한다. 호감을 얻기 위해서는 상대와 대화를 할 때 어떤 단어로 시작해야 하는지 심리학의 ‘초점화 현상’으로 설명하고, 마음을 얻는 ‘I-Message 대화법’, ‘AID 대화법’을 실제 사례를 들어 쉽게 이해할 수 있도록 설명한다. 또한 다수 앞에 섰을 때의 시선처리법, 전문성이 느껴지게 손 움직이는 법, 정확한 발음을 하기 위한 준비자세 등을 일러스트로 보여준다.

또 전문성이 느껴지고 듣기 좋은 목소리를 만들기 위해 필요한 복식호흡, 공명소리, 자신만의 본성(本性)을 만드는 법에 대해 쉽게 따라 할 수 있게 설명한 것이 이 책의 특징이다. 목소리가 좋아지는 하루 10분 연습(QR코드 포함)을 비롯해 쉽게 배우는 복식호흡법, 공명소리 내는 법, 제스처 하는 법 등을 알려준다.

면접을 앞두고 있는 사람, 사투리 교정을 원하는 사람, 상담 및 서비스 분야에서 일하는 사람, 리더다운 목소리가 필요한 사람, 회의 진행할 일이 많은 사람이라면 이 책을 통해 자신감이 높아질 것이다. 또한 프레젠테이션, 승진시험, 면접 등을 준비하는 사람에게는 이 책이 목소리를 훈련하는 훌륭한 가이드북이 될 것이다.

이 책을 추천하는 사람들

소통의 시대에 말을 잘하는 것은 필수적인 경쟁력이다. 10여 년간 수많은 프레젠테이션과 강의를 통해 청중을 사로잡아온 최옥경 대표가 자신만의 노하우를 아낌없이 이 책에 담았다. 특히 품격 있게 말하기와 목소리 연출법은 강의나 PT뿐만 아니라 면접, 회의진행, 스피치 등 말을 잘해보려는 이들에게 큰 도움을 줄 것이라 믿는다. 일독을 권한다.
_ 조관일(前 한국강사협회 회장 / 창의경영연구소 대표)

악기는 연주자가 누구인지에 따라 청중들의 관심과 반응이 달라지게 마련이다. 목소리는 사람에게 주어진 천부의 악기이다. 우리에게 주어진 목소리를 얼마나 감동적으로 연주하느냐에 따라 청자聽者들의 공감과 반응은 달라질 수밖에 없다. 내면을 진정성이 담긴 목소리에 실어낼 수 있을 때 비로소 청자들의 마음 가운데 공명을 만들 수 있다는 점에서 이 책을 읽어야 하는 이유와 의미를 발견할 수 있다. _ 이원태(본아이에프㈜ CFO)

일, 가정, 모임 등 살아가면서 다양한 갈등 상황에 부딪히게 된다. 설득하기 위해 우리는 얼마나 많은 말들을 하고 있는가? 사람들과 원활한 커뮤니케이션, 지속적인 관계 유지를 위해서 설득력 있는 목소리, 듣기 좋은 목소리를 만드는 목소리 교정, 발음 교정은 그래서 중요하다. 내 주장을, 이야기를 잘 전달하고 싶다면 이 책을 읽어보기를 권한다.
_ 변영복(㈜씨앤앰 송파콜센터 이사)

20년간 인사담당자로 일을 하다 보니 수많은 사람들, 적어도 하루에 4~5명의 사람들과 채용면접 또는 회사생활 고민 상담을 하고 있다. 이들 중 ‘나는 인생을 살면서 항상 성공적인 결과물을 얻었고, 내가 원하는 데로 세상은 따라줬다’고 말할 수 있는 사람은 1% 이내가 아닐까 싶다. 이 책의 저자는 공감과 설득, 신뢰를 만들 수 있는 중요한 도구인 목소리를 가꾸는 노하우Know-how에 대해 원론이 아닌 실용적 정보로 읽기 쉽게 제시하고 있다. 성공과 행복을 만드는 방법을 기분 좋게 산책하고 싶다면 이 책을 권한다.
_ 송혜선(스와치그룹 코리아 인사팀 이사)

사람들은 목소리는 타고난 것이라 바꿀 수 없는 것이라 생각한다. 하지만 이 책을 읽는 순간 호흡, 자세, 입 모양의 변화 등 습관만 바꿔도 목소리가 상상하던 것 이상으로 좋아질 수 있음을 확신하게 될 것이다. 고객의 마음을 사로잡아야 하는 세일즈맨, 상담원 등 목소리를 바꾸고 싶은 분들에게 이 책을 꼭 읽어볼 것을 권한다.
_ 이기원(㈜LG유플러스 세일즈아카데미 담당부장)

나쁜 목소리를 타고난 사람은 없다

누구나 목소리에 대한 고민을 한 번씩은 해봤을 것이다. 중요한 프레젠테이션을 앞두고 있거나 상담 및 컨설팅이 직업인 사람, 취업·면접을 앞두고 있거나 회사 내 진급으로 인해 회의 진행할 기회가 많아진 사람, 설득력 있고 권위 있는 목소리가 필요한데 앞에만 나가면 목소리가 떨리고 갈라져서 고민하는 사람도 있다.
많은 사람들이 하는 착각 중의 하나가 목소리는 타고난다는 생각이다. 목소리는 분명 타고나는 것도 있지만 대부분 만들어진다. 올바른 호흡, 발성, 발음, 공명을 사용할 때 목소리는 좋아지며, 반대로 심리상태, 건강상태에 따라 좋은 목소리가 될 수도 있고 나쁜 목소리가 될 수도 있다. 올바른 목소리 활용법, 호흡, 발성, 발음, 공명을 사용할 때 본래의 좋은 목소리를 찾게 될 것이다. _ 시작하면서

▣ 작가 소개

저자 : 최옥경
성균관대학교 경영대학원을 졸업했으며 아시아나항공, LG유플러스, 디자인피플 등에서 쌓은 다양한 현장 경험을 바탕으로 프리젠테이션, 강의 코칭, 보이스, 스피치 리더십, 커뮤니케이션 분야의 강의를 하고 있다. 10여 년간 2,400회 이상 수주 프레젠테이션을 진행했으며, 높은 성공률로 PT의 여왕, 프레젠테이션의 여왕이라는 별명을 얻게 되었다.
MBC TV ‘명강사 초청 강의’, MBC 아카데미 ‘보이스 컨설팅’ 강의, 청와대 대통령 경호관 대상 ‘설득 스피치’ 과정 5차수 강의를 진행했으며, 노동부, 농협중앙회, 한양대, 카이스트 등 공기관을 비롯해 대상, 웅진, 서울시청, 스와치그룹, 현대경제연구원, 휴넷, 한화갤러리아, 사법연수원, 기아자동차, SK텔레텍, SK네트웍스, 범한판토스, 한국전력거래소, 서울인재개발원, 삼성전자판매, 동부 CSI손해사정, 동부증권, 파워로직스, 동서식품 등 다수의 기업에서 강의를 진행했다.
대전우송정보대학 외래교수, 중앙대 글로벌HRD대학원 강의코칭아카데미 전임교수를 역임했으며, 현재 한국강사협회 퍼스널브랜딩분과 교육위원장 및 피플인사이트 대표를 맡고 있다.

감수 : 유형욱
서울대 교육학과를 졸업했고 델타항공사에서 근무했으며, 서울대 음대를 편입해서 성악을 전공했다. 이후 미국 뉴저지에 위치한 웨스트민스터합창대학에서 합창지휘 석사를 졸업했다. 오랫동안 합창지휘를 해오다 우연한 기회에 강사들에게 올바른 목소리 사용법을 가르친 것이 계기가 되어 지금까지 십여 년간 공기업, 사기업 및 교육기관과 교육단체에서 ‘올바른 목소리 사용법’, ‘보이스 코칭’에 대한 주제로 강의를 하고 있으며, ‘목소리 인문학’, ‘전달력 향상을 위한 보이스 코칭’ 강사로 활동하고 있다. 횃불합창단 상임지휘자, 세종대학교 교양학부 겸임교수를 역임했으며, 현 보이스텍 코리아 대표이다.

▣ 주요 목차

머리말_ 상대의 마음을 훔치는 말하기와 목소리
감수의 글
시작하면서_ 나쁜 목소리를 타고난 사람은 없다

1장. 최고의 설득은 말의 품격에서 시작된다
1. 말의 품격이 전문성을 높인다
2. 말하기를 통해 얻고자 하는 결과는 무엇인가
3. 사람의 마음을 얻는 리더의 소통 비밀
4. 말 잘하는 기초, 백트래킹을 활용하라
5. 1분 안에 나에게 몰입하게 하는 방법
Voice Practice 1_ 윤기 있는 목소리를 내는 복식호흡 쉽게 배우기

2장. 품격 있는 말하기로 사로잡아라
1. 설득력 있는 말하기, 7:3 법칙
2. 사람의 마음을 움직이는 인정과 칭찬
3. 상대방의 행동에 변화를 일으키는 요청
4. 시선을 사로잡는 시작과 마무리
Voice Practice 2_ 정확한 발음을 위한 조음기관 풀어주기

3장. 목소리가 인생을 바꾼다
1. 말 잘하는 사람들의 숨겨진 비밀, 목소리
2. 누구나 목소리 미인, 목소리 미남이 될 수 있다
3. 듣기 편한 목소리 만들기
4. 카리스마 있는 리더다운 목소리 만들기
5. 설득력 있는 목소리 만들기
6. 리듬감 있는 목소리 만들기
7. 진정성 있는 목소리 만들기
8. 나만의 목소리를 찾는 법
9. 자신감 있게 자기소개 하는 법
Voice Practice 3_ ‘꿀성대’의 비밀, 공명소리 쉽게 배우기
Voice Practice 4_ 정확한 발음의 비결, 모음

4장. 상황에 따른 목소리 코칭
1. 목소리가 작고, 떨림과 음 이탈이 될 때
2. 목소리에 자신감이 없을 때
3. 목소리가 빨라지고 꼬일 때
4. 애기 같은 목소리가 날 때
5. 사투리 억양이 심할 때
6. 부정확한 발음과 말끝을 흐릴 때
7. 짧은 시간 안에 사람들의 집중을 유도할 때
Voice Practice 5_ 듣기 좋은 목소리를 만드는 낭독훈련
Voice Practice 6_ 최고의 웅변가가 된 비결

5장. 설득력을 높이는 표현의 기술
1 제스처를 적극 활용하라
2 청중의 마음을 사로잡는 표정 연출하기
3 전문성을 높이는 눈과 시선처리
4 상대방의 제스처를 티 나지 않게 따라 하기

6장. 실전편 - 목소리가 좋아지는 하루 10분 연습
step 1_ 멋진 목소리로 말하기 위한 준비 단계
step 2_ 공명된 목소리로 말하기 단계
step 3_ 리딩을 통한 스피치 실전 연습 단계
step 4_ 집중력을 높이는 말하기 연습 단계
step 5_ Action & Speech 연습 단계
step 6_ 단계별 낭독 연습 단계

마치며_ 완벽함이란 없다