조직역량 핵심인재 -조직과 개인의 지속가능성 확보를 위한-

고객평점
저자이홍민
출판사항리드리드, 발행일:2016/08/10
형태사항p.258 국판:23
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9788972772675 [소득공제]
판매가격 19,800원   17,820원  (인터넷할인가:10%)
포인트 891점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

▣ 출판사서평

조직 및 개인역량의 확보와 발휘
그리고 핵심인재 운영의 훌륭한 지침서!

조직역량
* 지속가능경영으로 지속가능경영 전략, 이해관계자 참여모델, 윤리경영, 사회책임투자에 대해 설명한다.
* 조직역량의 확보로 조직역량, 조직역량 우수기업 사례, 조직의 환경적·사회적 책임, 조직역량과 조직 효과성에 대해 다룬다.
* 조직의 가치체계를 간략하게 언급하며, 조직의 비전과 미션, 핵심가치, 지속가능경영 전략과 전략과제 도출에 대해서 다룬다.

인적자원
* 역량기반의 인적자원관리로 역량의 정의, CBHRM, 역량의 필요성에 대해서 다룬다.
* 직무성과에 대한 파악으로 직무의 분류, 미션과 Core Role의 정리, Job, Task 그리고 Performance의 분석과 CSF, BSC, MBO, KPI와의 관계를 설명한다.
* 역량모델의 도출 및 결정으로 필요역량 도출을 통한 역량모델의 개발과 타당성 검증 및 역량 개발 시 고려해야 할 사항과 성공요인에 대해서 다룬다.
* 역량의 평가로서 역량평가의 필요성, 역량평가 도구의 개발과 역량평가 요소별 가중치에 대해서 다룬다.
* 역량모델의 활용 및 성과창출로서 역량모델링의 활용으로 선발, 평가, 육성개발, 보상에서의 활용과 성과관리 시스템과 역량모델의 통합에 대해서 다룬다.

핵심인재
* 핵심인재의 확보로 핵심인재의 정의 및 관리 방안, 핵심인재의 선발, 선진 조직 핵심인재 선발에 대해서 다룬다.
* 핵심인재의 평가 및 보상관리로 핵심인재의 평가관리, 핵심인재의 승진 및 보상관리에 대해서 다루고 있다.
* 핵심인재의 개발과 유지 전략으로 핵심인재의 개발, 핵심인재의 유지전략에 대해 다루었다.
* 핵심인재경영과 조직성과로 핵심인재경영이 조직에 미치는 부정적인 영향개선, 핵심인재의 역할과 조직성과에 대해서 다루었다.

이 책의 특징은 인사 및 교육 부문에 근무하는 매니저와 실무자들이 쉽게 접근할 수 있도록 조직과 개인역량 그리고 핵심인재에 대한 내용을 일목요연하게 정리하였기 때문에 현업실무에 도움이 될 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 이홍민
㈜휴먼이퀘이션 대표컨설턴트(현재)
한국능률협회 인사조직컨설팅본부 수석컨설턴트
기상청 자체평가위원
행정안전부 고위공무원 역량평가위원
서울시여성가족재단 운영위원
한국산업인력공단 경영평가위원
한국환경공단 경영평가위원
여수광양항만공사 경영평가위원
대우조선 인력운용팀·대웅제약 인사팀장
건국대학교 대학원 경영학박사(인사조직전공)
저서-『인사인문학』,『평가센터』, 『핵심인재 역량개발』, 『HR 인사이트』, 『역량평가』,
『조직 및 시장가치 임금 만들기』, 『평가보상시스템』,『강한 조직 만들기』
『핵심역량 핵심인재』

▣ 주요 목차

Chapter 1. 조직역량 확보를 위한 지속가능경영
1. 지속가능경영이란 … 25
2. 지속가능경영과 조직활동 … 32
3. 이해관계자 참여모델 … 34
4. 윤리경영 … 37
5. 사회책임투자(SRI) … 44
6. 지속가능경영의 이슈 … 48

Chapter 2.조직역량의 확보
1. 조직역량 … 54
2. 조직역량 우수기업 사례 … 58
3. 조직의 환경적·사회적 책임 … 62
4. 조직역량과 조직 효과성 … 67

Chapter 3. 조직의 가치체계
1. 조직의 비전과 미션 … 70
2. 핵심가치 … 74
3. 지속가능경영 전략과 전략과제 … 77

Chapter 4. 역량기반의 인적자원관리
1. 인적자원 역량의 정의 … 83
. 역량과 역량모델링 … 83
. 역량모델의 발전 … 89
. 역량의 특성과 역량모델 구조 … 90
. 직무분석과 핵심역량모델링의 차이 … 94
2. 역량의 필요성 … 97
. 역량과 성과의 연계성 … 98
. 역량관리의 기대효과 … 99
3. 역량 중심의 인적자원관리 … 101

Chapter 5. 성과 및 직무 파악
1. 성과 파악과 업무성과 역량 … 104
2. 직무의 분류 … 108
. 직무분류 체계 … 108
. Performance Chart … 110
3. 미션과 핵심역량(Core Role) 정리 … 111
4. 성과 정리 … 112
5. 핵심성공요인과 BSC/MBO … 114
. 핵심성공요인(CSF) … 114
. BSC의 정의와 특징 … 114
. 목표관리제(Management by Objectives) … 117
6. 핵심성과지표 … 121
. 핵심성과 지표의 정의와 개발 시 고려사항 … 122
. 핵심성과지표 체계 … 123
. 목표설정 프로세스 … 125

Chapter 6. 역량모델의 도출 및 결정
1. 필요역량의 도출 … 127
2. 역량모델 개발 … 129
. 역량 추출 … 130
. 역량모델 개발 방법과 프로세스 … 132
3. 고성과자의 행위(High Performer Behavior) 검토 … 141
4. 기본, 리더, 직무역량 모델링 … 146
. 역량의 구성요소 … 146
. 기본역량(Foundation Competency) … 147
. 리더역량(Leader Competency) … 149
. 사업부 공통역량 및 직무역량(Technical Competency) … 150
5. 역량모델의 타당성 검증 … 155
6. 역량모델의 산출물과 개발 시 고려사항 … 157

Chapter 7. 역량의 평가
1. 역량평가의 목적과 기대효과 … 160
2. 역량평가 도구의 개발 프로세스 … 163
3. 역량평가 툴(Tool) … 172
4. 역량평가의 요소별 가중치 … 175

Chapter 8. 역량모델의 활용 및 성과창출
1. 역량모델링의 활용 방안 … 177
2. 역량모델을 활용한 우수인재의 선발 … 180
3. 역량 갭(Gap) 분석에 따른 인재개발 전략 … 185
4. 역량평가 및 성과와 연동된 보상전략 … 198
5. 역량모델과 성과관리시스템의 통합 … 208
6. 역량모델 구축의 문제점 및 성공의 전제 조건 … 211

Chapter 9. 핵심인재의 확보
1. 핵심인재의 정의 및 관리 방안 … 219
2. 핵심인재의 선발 … 227
3. 선진기업의 핵심인재 선발 … 229

Chapter 10. 핵심인재의 평가 및 보상관리
1. 핵심인재의 평가관리 … 237
2. 핵심인재의 승진 및 보상관리 … 239

Chapter 11. 핵심인재의 개발과 유지전략
1. 핵심인재의 개발 … 246
2. 핵심인재의 유지 전략 … 252

Chapter 12. 핵심인재경영과 조직성과
1. 핵심인재경영이 조직에 미치는 부정적인 영향 개선 … 255
2. 핵심인재의 역할과 조직성과 … 258

작가 소개

목 차

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우