그림으로 디자인하는 생각정리 업무기술 (2015.7)

고객평점
저자니시무라 가쓰미
출판사항아르고나인미디어그룹, 발행일:2015/07/30
형태사항p.207 A5판:21
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9791185423937 [소득공제]
판매가격 12,000원   10,800원  (인터넷할인가:10%)
포인트 540점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

▣ 작가 소개

저자 : 니시무라 가쓰미
1956년 오카야마 현 출생. 대학교수, 경영컨설턴트. 1982년 도쿄공업대학 경영공학과 대학원 석사과정을 수료했다. 후지사진필름주식회사를 거쳐 1990년 일본종합연구소에서 주임연구원으로 민간 기업의 경영 컨설팅, 강연회, 사원연수를 다수 맡았다. 2003년부터 시바우라공업대학 대학원의 공학매니지먼트 연구과 교수로 재직 중이다. 전문 분야는 MOT(기술 경영), 프로젝트 매니지먼트, 경영 전략, 전략적 사고, 도해 사고이다. 주요 저서로는 [1분 피터 드러커], [용장 밑에 약졸 없다], [비즈라이팅에 자신감이 붙다], [설득의 프레임이 바뀌는 논리 사고], [컨설턴트처럼 논리적으로 생각하며 일하기], [영업 완전정복] 외 다수가 있다.

역자 : 정지영
대진대학교 일본학과 졸업 후 출판사에서 수년간 일본도서 기획 및 번역, 편집 업무를 담당했다. 현재 엔터스코리아에서 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 [도해 사고력], [그림으로 그리는 생각정리기술 도해사고력], [업무를 효율화하는 시간단축 기술], [SIMPLE 비즈니스 숫자 공부법], [간단 명쾌한 NLP] 등 다수가 있다.

▣ 주요 목차

머리말
INTRODUCTION 00 생각을 정리하기 전에
0-1 생각을 정리하려면 일단 써라!
0-2 ‘생각→기록→확인’으로 순환하라
0-3 좌뇌와 우뇌의 커뮤니케이션을 원활히 하라
0-4 ‘발산→수렴’으로 사고한다
0-5 좋은 아이디어는 쓸데없는 아이디어 속에 있다
0-6 단어를 틀에 넣으면 도해가 된다
Chapter 01 머릿속에 있는 모든 것을 꺼내라
1-1 브레인스토밍으로 발상을 넓힌다
1-2 브레인스토밍으로 생각의 뼈대를 세운다
1-3 브레인스토밍 활용 예제 : 돈 모으는 방법을 생각한다
1-4 더블 브레인스토밍맵으로 두 가지 주제를 동시에 탐구한다
1-5 더블 브레인스토밍맵 활용 예제 : 도시와 시골의 장점 비교
1-6 더블 브레인스토밍맵을 정리하는 방법
1-7 발상이 끝없이 확장되는 빅뱅 브레인스토밍맵
1-8 빅뱅 브레인스토밍맵 활용 예제 : 회사 개선 방안을 정리한다
Chapter 02 흩어진 정보를 정리하는 그룹화 기술
2-1 비슷한 것을 하나로 모아 묶는다
2-2 키워드를 그룹별로 분류해 정리하라
2-3 문장을 그룹별로 분류해 정리하라
2-4 부모 항목과 자식 항목으로 그룹화하라
2-5 포스트잇을 이용해 그룹화하라
2-6 그룹화 활용 예제 : 자신의 강점을 정리한다
Chapter 03 한정된 시간에 성과를 높이는 우선순위 기술
3-1 대량의 정보는 중요 항목을 형광펜으로 표시하라
3-2 우선순위를 정하기 어려울 때는 소거법으로 골라낸다
3-3 중요도를 5단계로 평가한다
3-4 항목을 긴급도로 분류한다
3-5 매트릭스로 우선순위를 파악하라
3-6 전제 조건과 제약 조건을 정리하면 방향성이 보인다
3-7 착수 순서를 정해 우선순위를 매긴다
3-8 우선순위 활용 예제 : 경영 과제를 생각한다
Chapter 04 결정하기 어려울 때는 틀에 넣어라
4-1 키워드, 틀, 화살표를 사용한다
4-2 중요한 항목을 세 가지로 압축한다
4-3 화살표로 원인과 결과를 연결하라
4-4 만다라트를 활용해 발상을 넓혀라
4-5 대소 관계를 파악해 정보를 정리하라
4-6 포스트잇으로 계층도를 만든다
4-7 대량의 정보를 정리하는 계층도
4-8 서류 작성에 이용하는 넘버링 기술
Chapter 05 정보를 한 장으로 정리하는 매트릭스 사용법
5-1 지표를 정한다
5-2 정보 정리에 편리한 상자형 매트릭스
5-3 상자형 매트릭스를 활용해 보자
5-4 포지셔닝형 매트릭스로 상호 관계를 파악하라
5-5 포지셔닝형 매트릭스 활용 예제 : 자동차 브랜드 포지셔닝
5-6 포스트잇을 이용한 매트릭스 정리법
5-7 세 가지 지표를 나타내는 매트릭스
5-8 세 지표를 사용한 매트릭스 활용 예제 : 가전제품 회사의 판매 분석
Chapter 06 일을 효율적으로 처리하는 순서의 기술
6-1 이메일을 확인한 뒤 To Do 리스트를 만들자
6-2 ‘전체→부분’, ‘목적→수단’의 순서로 생각한다
6-3 방법보다 결과를 먼저 생각하라
6-4 규모가 큰일은 4단계 프로세스로 나눈다
6-5 포스트잇을 이용해 작업의 흐름을 정리한다
6-6 상대의 입장을 고려해 일을 진행한다
6-7 무리, 낭비, 불균일을 찾아서 제거한다
6-8 시간을 알뜰하게 활용하는 일정 관리 기술
6-9 회의를 효율적으로 진행하는 기술
6-10 퇴근하기 전에는 무엇을 할 것인가
Chapter 07 업무 효율을 높이는 마음 정리 기술
7-1 답답한 마음을 정리하는 기술
7-2 순식간에 기분을 가볍게 하는 기술
7-3 상사가 일을 시키면 이것부터 확인하라
7-4 두 가지 관점에서 보는 복안사고로 시야를 넓힌다
7-5 앞을 내다보는 기술
7-6 집중할 시간을 확보하는 기술
7-7 정보를 놓치지 않는 효과 만점의 기술
7-8 번뜩 떠오르는 생각을 메모하라
7-9 잡다한 일을 물리치는 기술
7-10 고민하지 말자고 다짐한다

작가 소개

목 차

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우