책 소개
▣ 출판사서평
임진왜란의 명장 이순신,그는 어떻게 한국사 최고의 프로젝트 매니저로 성공할 수 있었을까?
이순신은 프로젝트 매니저로서의 뛰어난 역량을 발휘하게 되는데, 옥포해전은 프로젝트 착수(제1법칙)의 전형을 보여준 해전이다. 또한, 사천해전과 한산도해전은 프로젝트 기획(제2법칙)이라는 관점에서 성공한 해전으로 통한다. 그렇다면, 프로젝트 실행(제3법칙)의 관점에서 볼 수 있는 해전을 무엇일까? 프로젝트 실행의 관점에서 정확하게 일치하는 해전이 부산포해전이다. 그리고, 원균의 칠천량해전이 왜 실패하게 되었는지를 프로젝트 실행의 관점에서 파악하였다. 이순신을 한국사 최고의 프로젝트 매니저라고 할 수 있는 것은 그가 명량해전을 통해 프로젝트 감시와 통제(제4법칙)를 효과적으로 진행했다는 것이다. 명량해전이야 말로 위기의 프로젝트를 어떻게 극복해야 하는지를 분명하게 보여준 해전이었다. 그리고 마지막으로 노량해전을 프로젝트 종료(제5법칙)의 관점에서 분석하였다. 노량해전에서 이순신은 전사하지만, 이 해전의 성공으로 임진왜란은 종지부를 찍게된다.
[제1법칙] 성공한 프로젝트는 시작부터 다르다(프로젝트 착수)[제2법칙] 프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다(프로젝트 기획)[제3법칙] 성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라(프로젝트 실행)[제4법칙] 위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라(프로젝트 감시와 통제)[제5법칙] 프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라(프로젝트 종료)
이순신의 해전을 통해 본 프로젝트 성공법칙 5가지
* [제1법칙] 성공한 프로젝트는 시작부터 다르다(옥포해전)
임진왜란의 첫 전투가 옥포해전이므로 프로젝트 착수 관점에서 집중적으로 분석하였다. 프로젝트가 어떻게 시작되었고, 프로젝트 수행을 위한 이해관계자가 누구인지를 파악하였다. 또한, 임진왜란이 발발하기 1년 전부터 이순신 제독이 사전에 준비했던 내용을 분석하여 ‘성공한 프로젝트는 시작부터 다르다’라는 법칙으로 정리했다.
* [제2법칙] 프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다(사천해전, 한산도해전)
프로젝트는 착수 후 상세 계획을 수립하는 기획 단계를 거치게 된다. 이 단계에서는 거북선이 최초로 출전한 사천해전과 학익진을 사용한 한산도해전을 집중적으로 분석하였다. 두 해전에서는 기획 단계를 좀 더 깊이 있게 분석하여 ‘프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다’라는 법칙으로 정리했다.
* [제3법칙] 성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라(부산포해전 vs 칠천량해전)
부산포는 적의 심장부를 공격하는 위험한 작전이었기 때문에 계획이 철저하게 수립되어야 하며, 실행하는 과정에서 한 치의 오차도 없어야 한다. 두 해전 모두 부산포를 공격하는 것이었는데, 결과는 정반대인 성공한 해전과 실패한 해전으로 나누어진다. 여기서는 이 차이를 분석하여 ‘성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라’라는 법칙으로 정리했다.
* [제4법칙] 위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라(명량해전)
칠천량해전이 조선 수군에게 절망감을 가져다주었다면, 명량해전은 희망의 불씨를 전해주었다고 할 수 있다. 이순신이 최악의 상황에서 찾은 해법은 바로 ‘울돌목’이였다. 그래서 적을 이곳으로 유인한 후 조류를 이용하여 기적적인 승리를 이룬 것을 분석하여 ‘위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라’라는 법칙으로 정리했다.
* [제5법칙] 프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라(노량해전)
온몸을 바쳐 임진왜란의 종지부를 찍은 노량해전에서 이순신은 프로젝트 과업을 종료하지는 못했다. 마지막 생을 마감하면서까지 “싸움이 한창 급하다. 삼가 내 죽음을 발설하지 말라”는 유언을 남기고 홀연히 떠난 이순신, 프로젝트 매니저로서 살신성인의 정신을 보여준 노량해전을 분석하여 ‘프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라’라는 법칙으로 정리했다.
▣ 작가 소개
저자 : 김덕수
이 글을 쓴 김덕수 제독은 해군사관학교를 졸업하였습니다. 함장 등 각종 지휘관과 해군 전력 증강 사업 책임자로 일했습니다. 해군 소장으로 전역 했으며 재직 시 해군 대학, 국방대학원을 졸업하였고, 미국 조지워싱턴대학 에서 연수했습니다. 전역한 후 프로젝트 매니지먼트(PM) 연구로 한남대학교에서 박사 학위를 받았습니다. 또한 미국의 PM 전문가 국제자격증을 취득하기도 했습니다. 한국 EVM학회 회장을 역임한 후, 한국PM경영협회 이사, 한국PM학회 이사, 이순신포럼 이사를 맡고 있습니다. 한남대학교에서의 PM 강의를 비롯한 각종 강연 활동을 하고 있습니다. 한국에너지기술연구원의 감사 재직 시에는 R&D분야 PM 적용을 위해 노력하였으며, 다수의 논문과 『장군들의 리더십』(공저)이 있습니다.
저자 : 남재덕
이 글을 쓴 남재덕 님은 경영학 박사이며, 정보처리기술사 및 국제공인 프로젝트 관리 전문가입니다. LG그룹에서 글로벌 프로젝트 관리 전문가를 양성하는 프로그램의 강연을 하였고, 글로벌 프로젝트 관리 기법을 한국에 전수하는 데에도 많은 관심을 가지고 있습니다.프로젝트 관리에 대한 연구도 게을리하지 않는 전문가로 「프로젝트 포트폴리오 평가 문제」라는 제목으로 박사 학위를 받았으며, 「프로젝트 관리자 역량과 리더십이 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구」와 같은 논문을 발표하기도 하였습니다. 현재 숭실대 경영학부 겸임교수, 프로젝트 경영(PM)연구소 부소장, (주)한국피앤엘 대표이사로 재직중입니다.
▣ 주요 목차
│개정판 프롤로그│ 이순신의 성공법칙을 다시 생각한다?
│머리말│ 이순신과 나, 그리고 PM?
│프롤로그│ 프로젝트 매니지먼트와 이순신 해전?
1부. |제1법칙| 성공한 프로젝트는 시작부터 다르다
1.? 이순신의 첫 번째 해전, 옥포해전?
2.? 옥포해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 옥포해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까? (1) : 프로젝트 헌장 개발?
4.? 옥포해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까? (2) : 이해관계자 식별?
5.? 옥포해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
6.? 옥포해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
7.? 이순신의 옥포해전에서 배우는 프로젝트 착수 : 성공 키워드 3가지?
2부. |제2법칙| 프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다
1장. 거북선 첫 출전, 사천해전?
1.? 사천해전, 조선 수군의 저력을 보여주다?
2.? 사천해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 사천해전에서는 어떻게 프로젝트를 착수했을까??
4.? 사천해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 사천해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 사천해전에서 배우는 프로젝트 기획 : 성공 키워드 5가지?
[스페셜페이지] 프로젝트와 거북선 : 거북선, 프로젝트 성공을 위한 이순신의 도전?
2장. 임진왜란 최고의 해전, 한산도해전
1.? 한산도해전, 조선 수군의 승리를 예감하다?
2.? 한산도해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 한산도해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까??
4.? 한산도해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 한산도해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 한산도해전에서 배우는 프로젝트 기획 : 성공 키워드 4가지?
3부. |제3법칙| 성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라
1장. 조선과 조선 수군의 희망이 된 부산포해전
1.? 부산포해전, 조선과 조선 수군에게 희망을 주다?
2.? 부산포해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 부산포해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까??
4.? 부산포해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 부산포해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 부산포해전에서 배우는 프로젝트 실행 : 성공 키워드 4가지? ?
2장. 조선 수군을 좌절시킨 칠천량해전
1.? 칠천량해전, 조선 수군의 마지막 보루가 없어지다?
2.? 칠천량해전의 손실 및 실패 포인트 분석?
3.? 칠천량해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까??
4.? 칠천량해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 칠천량해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 칠천량해전에서 배우는 프로젝트 실행 : 실패 키워드 4가지?
3장. 부산포해전의 성공과 칠천량해전의 실패는 어떤 차이가 있을까?
1.? 프로젝트 라이프 사이클에서는 어떤 차이가 있을까??
2.? 프로젝트 지식 영역에서는 어떤 차이가 있을까??
4부. |제4법칙| 위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라
1.? 절망에서 희망이 된 명량해전?
2.? 명량해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 명량해전에서는 어떻게 프로젝트를 착수했을까??
4.? 명량해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 명량해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 명량해전에서 배우는 프로젝트 통제 : 성공 키워드 7가지?
[스페셜페이지] 윤리 실천, 프로젝트 성공을 위한 이순신의 철학?
5부. |제5법칙| 프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라
1.? 이순신 최후의 결전, 노량해전?
2.? 노량해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 노량해전에서는 어떻게 프로젝트를 착수했을까??
4.? 노량해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 노량해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 노량해전에서 배우는 프로젝트 종료 : 성공 키워드 3가지?
[책속의책] 성공과 실패를 결정하는 프로젝트란 무엇인가?
1.? 프로젝트 및 프로젝트 관리란 무엇인가??
2.? 프로젝트 라이프 사이클, 지식 영역, 프로세스란 무엇인가??
3.? 프로젝트 이해관계자들은 누구인가??
4.? 프로젝트 관리를 잘하려면 어떤 지식이 필요한가??
5.? 프로젝트를 둘러싼 환경은 어떻게 파악해야 하는가??
6.? 프로젝트를 수행하려면 어떤 형태의 조직을 갖추어야 하는가??
7.? 프로젝트 종료 시에는 어떻게 마무리해야 하는가??
8.? 프로젝트 관리 프로세스 그룹 간의 상호 작용은 어떻게 일어나는가??
9.? 성공과 실패를 결정하는 프로젝트 관리 5단계는 어떻게 작동되는가??
│에필로그│ 이순신이 오늘날 프로젝트 현장에 나타난다면…….?
임진왜란의 명장 이순신,그는 어떻게 한국사 최고의 프로젝트 매니저로 성공할 수 있었을까?
이순신은 프로젝트 매니저로서의 뛰어난 역량을 발휘하게 되는데, 옥포해전은 프로젝트 착수(제1법칙)의 전형을 보여준 해전이다. 또한, 사천해전과 한산도해전은 프로젝트 기획(제2법칙)이라는 관점에서 성공한 해전으로 통한다. 그렇다면, 프로젝트 실행(제3법칙)의 관점에서 볼 수 있는 해전을 무엇일까? 프로젝트 실행의 관점에서 정확하게 일치하는 해전이 부산포해전이다. 그리고, 원균의 칠천량해전이 왜 실패하게 되었는지를 프로젝트 실행의 관점에서 파악하였다. 이순신을 한국사 최고의 프로젝트 매니저라고 할 수 있는 것은 그가 명량해전을 통해 프로젝트 감시와 통제(제4법칙)를 효과적으로 진행했다는 것이다. 명량해전이야 말로 위기의 프로젝트를 어떻게 극복해야 하는지를 분명하게 보여준 해전이었다. 그리고 마지막으로 노량해전을 프로젝트 종료(제5법칙)의 관점에서 분석하였다. 노량해전에서 이순신은 전사하지만, 이 해전의 성공으로 임진왜란은 종지부를 찍게된다.
[제1법칙] 성공한 프로젝트는 시작부터 다르다(프로젝트 착수)[제2법칙] 프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다(프로젝트 기획)[제3법칙] 성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라(프로젝트 실행)[제4법칙] 위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라(프로젝트 감시와 통제)[제5법칙] 프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라(프로젝트 종료)
이순신의 해전을 통해 본 프로젝트 성공법칙 5가지
* [제1법칙] 성공한 프로젝트는 시작부터 다르다(옥포해전)
임진왜란의 첫 전투가 옥포해전이므로 프로젝트 착수 관점에서 집중적으로 분석하였다. 프로젝트가 어떻게 시작되었고, 프로젝트 수행을 위한 이해관계자가 누구인지를 파악하였다. 또한, 임진왜란이 발발하기 1년 전부터 이순신 제독이 사전에 준비했던 내용을 분석하여 ‘성공한 프로젝트는 시작부터 다르다’라는 법칙으로 정리했다.
* [제2법칙] 프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다(사천해전, 한산도해전)
프로젝트는 착수 후 상세 계획을 수립하는 기획 단계를 거치게 된다. 이 단계에서는 거북선이 최초로 출전한 사천해전과 학익진을 사용한 한산도해전을 집중적으로 분석하였다. 두 해전에서는 기획 단계를 좀 더 깊이 있게 분석하여 ‘프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다’라는 법칙으로 정리했다.
* [제3법칙] 성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라(부산포해전 vs 칠천량해전)
부산포는 적의 심장부를 공격하는 위험한 작전이었기 때문에 계획이 철저하게 수립되어야 하며, 실행하는 과정에서 한 치의 오차도 없어야 한다. 두 해전 모두 부산포를 공격하는 것이었는데, 결과는 정반대인 성공한 해전과 실패한 해전으로 나누어진다. 여기서는 이 차이를 분석하여 ‘성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라’라는 법칙으로 정리했다.
* [제4법칙] 위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라(명량해전)
칠천량해전이 조선 수군에게 절망감을 가져다주었다면, 명량해전은 희망의 불씨를 전해주었다고 할 수 있다. 이순신이 최악의 상황에서 찾은 해법은 바로 ‘울돌목’이였다. 그래서 적을 이곳으로 유인한 후 조류를 이용하여 기적적인 승리를 이룬 것을 분석하여 ‘위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라’라는 법칙으로 정리했다.
* [제5법칙] 프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라(노량해전)
온몸을 바쳐 임진왜란의 종지부를 찍은 노량해전에서 이순신은 프로젝트 과업을 종료하지는 못했다. 마지막 생을 마감하면서까지 “싸움이 한창 급하다. 삼가 내 죽음을 발설하지 말라”는 유언을 남기고 홀연히 떠난 이순신, 프로젝트 매니저로서 살신성인의 정신을 보여준 노량해전을 분석하여 ‘프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라’라는 법칙으로 정리했다.
▣ 작가 소개
저자 : 김덕수
이 글을 쓴 김덕수 제독은 해군사관학교를 졸업하였습니다. 함장 등 각종 지휘관과 해군 전력 증강 사업 책임자로 일했습니다. 해군 소장으로 전역 했으며 재직 시 해군 대학, 국방대학원을 졸업하였고, 미국 조지워싱턴대학 에서 연수했습니다. 전역한 후 프로젝트 매니지먼트(PM) 연구로 한남대학교에서 박사 학위를 받았습니다. 또한 미국의 PM 전문가 국제자격증을 취득하기도 했습니다. 한국 EVM학회 회장을 역임한 후, 한국PM경영협회 이사, 한국PM학회 이사, 이순신포럼 이사를 맡고 있습니다. 한남대학교에서의 PM 강의를 비롯한 각종 강연 활동을 하고 있습니다. 한국에너지기술연구원의 감사 재직 시에는 R&D분야 PM 적용을 위해 노력하였으며, 다수의 논문과 『장군들의 리더십』(공저)이 있습니다.
저자 : 남재덕
이 글을 쓴 남재덕 님은 경영학 박사이며, 정보처리기술사 및 국제공인 프로젝트 관리 전문가입니다. LG그룹에서 글로벌 프로젝트 관리 전문가를 양성하는 프로그램의 강연을 하였고, 글로벌 프로젝트 관리 기법을 한국에 전수하는 데에도 많은 관심을 가지고 있습니다.프로젝트 관리에 대한 연구도 게을리하지 않는 전문가로 「프로젝트 포트폴리오 평가 문제」라는 제목으로 박사 학위를 받았으며, 「프로젝트 관리자 역량과 리더십이 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구」와 같은 논문을 발표하기도 하였습니다. 현재 숭실대 경영학부 겸임교수, 프로젝트 경영(PM)연구소 부소장, (주)한국피앤엘 대표이사로 재직중입니다.
▣ 주요 목차
│개정판 프롤로그│ 이순신의 성공법칙을 다시 생각한다?
│머리말│ 이순신과 나, 그리고 PM?
│프롤로그│ 프로젝트 매니지먼트와 이순신 해전?
1부. |제1법칙| 성공한 프로젝트는 시작부터 다르다
1.? 이순신의 첫 번째 해전, 옥포해전?
2.? 옥포해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 옥포해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까? (1) : 프로젝트 헌장 개발?
4.? 옥포해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까? (2) : 이해관계자 식별?
5.? 옥포해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
6.? 옥포해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
7.? 이순신의 옥포해전에서 배우는 프로젝트 착수 : 성공 키워드 3가지?
2부. |제2법칙| 프로젝트의 성공은 기획에서 결정된다
1장. 거북선 첫 출전, 사천해전?
1.? 사천해전, 조선 수군의 저력을 보여주다?
2.? 사천해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 사천해전에서는 어떻게 프로젝트를 착수했을까??
4.? 사천해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 사천해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 사천해전에서 배우는 프로젝트 기획 : 성공 키워드 5가지?
[스페셜페이지] 프로젝트와 거북선 : 거북선, 프로젝트 성공을 위한 이순신의 도전?
2장. 임진왜란 최고의 해전, 한산도해전
1.? 한산도해전, 조선 수군의 승리를 예감하다?
2.? 한산도해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 한산도해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까??
4.? 한산도해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 한산도해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 한산도해전에서 배우는 프로젝트 기획 : 성공 키워드 4가지?
3부. |제3법칙| 성공한 프로젝트와 실패한 프로젝트, 실행을 비교하라
1장. 조선과 조선 수군의 희망이 된 부산포해전
1.? 부산포해전, 조선과 조선 수군에게 희망을 주다?
2.? 부산포해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 부산포해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까??
4.? 부산포해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 부산포해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 부산포해전에서 배우는 프로젝트 실행 : 성공 키워드 4가지? ?
2장. 조선 수군을 좌절시킨 칠천량해전
1.? 칠천량해전, 조선 수군의 마지막 보루가 없어지다?
2.? 칠천량해전의 손실 및 실패 포인트 분석?
3.? 칠천량해전에서는 프로젝트 착수를 어떻게 했을까??
4.? 칠천량해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 칠천량해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 칠천량해전에서 배우는 프로젝트 실행 : 실패 키워드 4가지?
3장. 부산포해전의 성공과 칠천량해전의 실패는 어떤 차이가 있을까?
1.? 프로젝트 라이프 사이클에서는 어떤 차이가 있을까??
2.? 프로젝트 지식 영역에서는 어떤 차이가 있을까??
4부. |제4법칙| 위기의 프로젝트를 감시와 통제로 극복하라
1.? 절망에서 희망이 된 명량해전?
2.? 명량해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 명량해전에서는 어떻게 프로젝트를 착수했을까??
4.? 명량해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 명량해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 명량해전에서 배우는 프로젝트 통제 : 성공 키워드 7가지?
[스페셜페이지] 윤리 실천, 프로젝트 성공을 위한 이순신의 철학?
5부. |제5법칙| 프로젝트의 종료는 온몸으로 완수하라
1.? 이순신 최후의 결전, 노량해전?
2.? 노량해전의 전과 및 성공 포인트 분석?
3.? 노량해전에서는 어떻게 프로젝트를 착수했을까??
4.? 노량해전에서는 어떻게 프로젝트를 기획하고, 실행했을까??
5.? 노량해전에서는 어떻게 프로젝트를 통제하고, 종료했을까??
6.? 이순신의 노량해전에서 배우는 프로젝트 종료 : 성공 키워드 3가지?
[책속의책] 성공과 실패를 결정하는 프로젝트란 무엇인가?
1.? 프로젝트 및 프로젝트 관리란 무엇인가??
2.? 프로젝트 라이프 사이클, 지식 영역, 프로세스란 무엇인가??
3.? 프로젝트 이해관계자들은 누구인가??
4.? 프로젝트 관리를 잘하려면 어떤 지식이 필요한가??
5.? 프로젝트를 둘러싼 환경은 어떻게 파악해야 하는가??
6.? 프로젝트를 수행하려면 어떤 형태의 조직을 갖추어야 하는가??
7.? 프로젝트 종료 시에는 어떻게 마무리해야 하는가??
8.? 프로젝트 관리 프로세스 그룹 간의 상호 작용은 어떻게 일어나는가??
9.? 성공과 실패를 결정하는 프로젝트 관리 5단계는 어떻게 작동되는가??
│에필로그│ 이순신이 오늘날 프로젝트 현장에 나타난다면…….?
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
| 진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
|---|---|---|---|
| 어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
| 결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
| 포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
|---|---|
| 의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
| 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
| 노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |










