퓨처센터 -협업을 통한 창조적 혁신 모델-

▣ 출판사서평

북유럽이 검증하고 일본이 벤치마킹한 협력적 혁신 방법론

퓨처센터란 한 마디로 대화를 통해 ‘미래 가치를 만들어 내는 센터’이다. 서로 다른 이해관계자들이 모여 자신들의 현안 과제를 바람직한 미래로 만들어 간다는 관점에서 보면, 수평적이고 진솔한 대화를 통해 집단지성이 활용되어 창의적인 대안을 만들어 낸 다음 빠른 속도로 스스로 해결해 가는, “협업을 통한 미래 창조의 장(場)”이라고도 할 수 있다.

우리나라에서는 아직 생소한 개념이지만, 자원은 부족한데 글로벌 경쟁에 노출되어야 했던 스웨덴, 덴마크, 네덜란드 등 북유럽 국가들이 그들의 이슈를 해결하기 위한 수단으로 2000년대부터 설립하기 시작했으며, 일본에서는 2009년부터 국가적 위기를 해결하기 위한 수단으로 빠르게 확산시켜 가고 있다.

이 책은 ‘협업을 통한 창조적 혁신 모델’인 퓨처센터의 개념과 디렉터의 자세 등을 이해하고, 그것을 구체화하기 위한 ‘대화와 이노베이션의 방법론’의 체득과 실천을 돕기 위해 쓰였다. 때문에 독자들은 가장 기초적인 관점인 퓨처센터의 배경과 개요에서부터 퓨처센터를 만드는 방법, 그리고 본질과 효과까지 확실하게 알 수 있을 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 노무라 다카히코(野村恭彦)
이노베이션 퍼실리테이터, 국제대학 글로벌 커뮤니케이션 센터(GLOCOM) 주간 연구원, 후지제록스 주식회사 KDI 시니어 매니저, K.I.T.도라노몬 대학원 객원교수, 퓨처센터 얼라이언스 공동창업자로 지식창조의 장 설계, 사회 이노베이션, 퓨처센터 등을 통해 ‘다이내믹한 지식의 생태계’를 디자인한다.
게이오기주쿠대학 대학원 이공학 연구와 개방 환경과학을 전공하고 후기 박사과정을 수료했다. 후지제록스 입사 후, 2000년에 신규 지식서비스사업인 KDI를 만들었다. 2006~2008년에는 도쿄공업대학 SIMOT 특임 준교수를 역임하고, 2011년부터 K.I.T.에서 ‘Knowledge corporation 특론’ 강좌를 열었다.
저서로는 《거침없이 나아가는 조직》, 《백오피스만큼 재미있는 일은 없다!》, 감수·감역서로는 《커뮤니티 오브 프랙티스》, 《게임스토밍》 등이 있다.

역자 : 김형숙
전 세계의 퓨처센터 연합인 FCA(Future Center Alliance)의 한국 대표이며, 한국을 대표하는 액션러닝 마스터코치이다. 지난 10여 년 동안 ‘코치들의 코치’로서 국내 약 2,000명의 코치를 육성해 왔다. 국내 유수의 기업 및 기관에서 실행 중심의 과제를 코칭하며 집단지성과 협업(Collaboration)을 통해 기업과 사회의 혁신을 이루어 가고 있다.
미래 한국에는 다양한 영역의 이해관계자(Stakeholder)들이 대화(Dialogue)를 통해 공동창조로 나아가는 혁신이 필요하다고 확신하였다. 이에 집단지성의 협업모델인 퓨처센터(Future Center)를 한국의 조직과 사회의 각 영역에 도입하며, 실행 과정의 핵심인 퍼실리테이터를 육성하는 중이다.
전북대학교에서 인적자원개발 전공으로 경영학 박사 학위를 취득하였으며, 현재 (주)글로벌액션러닝그룹 CEO, IFC(Innovation future center) 대표, 한국액션러닝협회 수석부회장, 한국액션러닝학회 부회장을 맡고 있다. 주요 강의 분야로는 Design Thinking, Business model Innovation, Action Learning 교수법, 집단 의사소통 등이 있으며, 학교 및 기업에서 강의와 연구 활동을 하고 있다.
저서로는 《답은 현장에 있다》, 《... 조직 생활과 의사소통》, 《종합적 사고의 이해와 실천》 등, 역서로는 《회의에 날개를 달아주는 퍼실리테이션 스킬》 등이 있다.

▣ 주요 목차

역자 서문 · 4
서 문 · 8
머리말 · 14

Chapter 01 퓨처센터란 무엇인가? · 19
퓨처센터의 역사 · 20
퓨처센터에 관한 글로벌 트렌드 · 27
기업혁신과 퓨처센터 · 35
제가 법을 바꾸겠습니다! · 41
이익이 되는 패러독스 · 47

Chapter 02 퓨처센터의 철학 · 51
현명한 리더십 · 52
퓨처센터의 6가지 원칙 · 56
퓨처센터 디렉터 · 62

Chapter 03 퓨처센터 세션을 열다 · 67
대화, 미래사고, 디자인사고 · 68
퓨처센터 세션을 열어보자 · 72
퍼실리테이터는 ‘사무국의 힘’을 길러야 한다! · 77
관계성을 낳는 대화 · 83
설계 가이드라인 · 88

Chapter 04 개방된 전용공간을 만들다 · 99
질 높은 대화의 장을 만든다 · 100
외부에 열려 있는 공간을 만든다 · 106
최고의 환대로 맞이한다 · 109
커뮤니티를 육성한다 · 114

Chapter 05 퓨처센터에 의한 혁신 · 117
행동을 끌어낸다 · 118
네트워크화 하는 퓨처센터 · 123
미래의 이해관계자와 만나다 · 127
요 약 · 131
숲속 좌담회 - 퓨처센터를 더욱 자세히 알고 싶다! · 139
맺음말 · 150
용어집 · 158