최악의 불황에도 이익을 만드는 비즈니스 모델을 훔쳐라 (2015.4)

▣ 출판사서평

비즈니스 모델을 알아야만
불황 속 성공 기업의 진짜 전략을 이해할 수 있다!

스타벅스는 해당 상권을 모두 점령해 버리는 것으로 유명하다. 실제 강남역부터 신논현역까지 걷다 보면 스타벅스 매장만 10개를 찾을 수 있다. 한군데에 이렇게 많은 매장을 여는 이유가 있는 걸까? 같은 상권에 또 매장을 내는 것은 서로를 잡아먹는 비합리적인 행동이 아닌가?
야후재팬은 쇼핑몰 입점 수수료와 월액 이용료, 매출 로열티를 전면 무료화한 바 있다. 라쿠텐과 아마존이라는 강력한 경쟁자 사이에서 활로를 찾아야 하는 상황이었다. 야후재팬은 무엇을 근거로 이런 초강력수를 놓았을까?
기업들의 이런 행동을 이해하려면 경영전략이 아닌 비즈니스 모델에 주목해야 한다. 흔히 말하는 경영전략은 ''누구에게'', ''무엇을'' 팔지, 즉 포지셔닝에만 치우친 경향이 있다. 그래서 경영전략의 눈으로만 보면 똑같은 커피를 똑같은 타깃에게 파는 스타벅스가 매장 옆에 매장을 또 내는 행동은 비합리적인 것으로 보인다. 하지만 이때 조직, 지원체계, 협력업체까지 아우르는 비즈니스 모델을 적용해 보면 스타벅스의 의도가 보인다.
이 책은 강력한 31가지 비즈니스 모델을 모아 쉽게 분석하고 쉽게 적용할 수 있도록 한다. 이 책에 나오는 기업 중에는 이미 알고 있는 기업도, 처음 들어본 기업도 있을 것이다. 하지만 이들의 공통점은 바로 ''지속적으로 수익을 내고 있다''라는 점이다. 장기 불황 속에서 안정적인 수익원을 확보한 기업들의 비즈니스 모델을 훔쳐서 내 것으로 만들 수 있다면, 남들이 보지 못하는 엄청난 기회와 가능성을 발굴할 수 있을 것이다.


강점과 목표부터 쉽게 빠질 수 있는 함정까지
바로 써먹을 수 있는 31가지 비즈니스 모델을 훔쳐라!

복잡한 현장, 매번 바뀌는 경영환경, 자꾸만 강력해지는 경쟁자. 경영은 점점 더 어려워지고 있다. 하지만 길잡이가 될 경제경영서는 이론에 치우친 경우가 많아 실제 경영현장에서는 활용하기 어렵다. 이 점은 대학교의 경영학 수업에서도 찾아볼 수 있다. 기업의 경영전략을 말하는 대부분의 대학 수업에서는 외부요인과 내부요인을 분석한 후 SWOT으로 정리하는 일정한 과정을 거친다. 하지만 이러한 사례들은 수업을 위해 토론용으로 만들어진 경우가 많고, 매우 방대해서 일일이 읽기에는 시간이 너무 오래 걸린다.
또한 사실을 분석하는 것과 현장의 경험에는 분명 차이가 있다. 물감의 종류와 붓터치하는 법을 아무리 배워도 그것만으로는 명작을 탄생시키지 못하는 것처럼 말이다. 그래서 이 책은 강의실 속 사례가 아니라 실제 현장에서 돈을 벌고 있는 기업들이 어떻게 고객을 끌어모으는지, 강점과 목표는 무엇인지, 왜 실패했는지 그 경험을 31가지 비즈니스 모델로 정리하여 소개한다.
예를 들어 스타벅스의 경우는 ‘도미넌트’라는 비즈니스 모델을 가지고 있다. 매장끼리 서로 수요가 겹치는 것을 손해라고 보지 않고 그 지역의 수요를 모조리 독점하는 방법으로 보는 비즈니스 모델이다. 스타벅스의 방법이라면 우선 지역 고객에게 인지되는 수준이 다를 것이고, 동시에 물류나 광고를 매장 간에 공유할 수 있어 효율이 올라간다. 이런 의도는 경영학 수업에서 주로 말하는 포지셔닝이 아니라 비즈니스 모델을 들여다봐야 알 수 있다.
이 책에 나온 비즈니스 모델들은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 사업의 경쟁력 차원이고 다른 하나는 기업의 운영 차원이다. 각 차원의 비즈니스 모델들을 쉽게 분석하고 쉽게 적용할 수 있도록 다양한 그림과 도표로 핵심만 정리해 놨다. 이 보물 같은 비즈니스 모델들로 미래를 살아갈 경쟁력을 만들도록 하자.

▣ 작가 소개

저 : 이마에다 마사히로
경영컨설턴트이자 에미넌스파트너의 대표다. PwC컨설팅 등 다수의 컨설팅사와 투자사를 거쳐 다양한 기업의 경영전략을 담당했다. 교토대학 대학원 법학연구과를 졸업하고 에모리대학 MBA 과정을 수료했다. 저서로는 《서비스의 경영학》, 《실천 시나리오 플래닝》 등이 있다.

역 : 서라미
대학에서 경영학을, 대학원에서 미디어를 공부하고 현재 기획 번역가로 활동 중이다. 스티브 잡스와 대항문화의 연관성에 관심을 갖게 된 것을 계기로 페이스북, 구글, 트위터 등에 담긴 상상력의 원천을 심층적으로 탐구하고자 이 책을 번역했다. 역사, 사회, 경제, 철학, 공학, 디자인 등 경계를 넘나들며 웹의 장대한 흐름을 더듬는 저자의 목소리를 생생하게 담아내고자 했다. 옮긴 책으로 《전문가들과 소통하는 구글플러스》《디지털의 선구자(근간)》《그릇》 등이 있다.

▣ 주요 목차

* 서문

* 시작하며
비즈니스 모델의 개론과 이 책을 읽는 방법

비즈니스 모델과 전략의 관계
비즈니스 모델을 배워야 하는 이유
비즈니스 모델의 구성 요소
비즈니스 모델의 선정 기준


* 제 1 부 사업 실행 차원 편

제1장
고객에 관한 비즈니스 모델
#01 도미넌트
#02 크림 스키밍
#03 특정 시장 지배
#04 글로벌화
#05 고객 라이프사이클 관리
#06 구매 대행
#07 플랫폼

제2장
제공가치에 관한 비즈니스 모델
#08 솔루션
#09 동질화
#10 언번들링
#11 사실상 표준
#12 블루오션

제3장
가격/수입구조에 관한 비즈니스 모델
#13 레이저 블레이드
#14 프리
#15 적의 수익원 파괴

제4장
시스템에 관한 비즈니스 모델
#16 채널 관계성 이용
#17 다이렉트
#18 공급 체인 변경
#19 기능 외판
#20 자원 선점
#21 맥도날드화
#22 제휴처 레버리지
#23 강자연합

제 5 장
사업 실행 차원의 비즈니스 모델 정리
비즈니스 모델이 어떻게 경쟁우위를 만드는지 생각하다
지속 가능한 경쟁우위의 원천을 생각하다
환경 변화에 대한 대응을 생각하다
비즈니스 모델을 조합하다
비즈니스 모델과 재무의 관계를 보다


* 제 2 부 기업 관리 차원 편

제 6 장 기업 관리 차원의 비즈니스 모델
#24 자원 재분배
#25 수평통합
#26 주변 산업과의 통합
#27 브랜드 매수
#28 전방통합
#29 블랙박스화
#30 중립성 관리
#31 LBO