비즈니스 모델의 혁신 -성공 기업을 위한 10가지혁신 전략-

▣ 출판사서평

성공 기업을 위한 혁신의 모든 것
어떻게 살아남을 것인가

이 책은 미국의 다국적 컨설팅 회사가 30년 동안 비즈니스 현장에서 경험한 성공과 실패사례를 연구하고 분석한 것이다. 저자들은 혁신에 성공한 비즈니스 모델은 일정한 패턴과 규칙이 존재한다는 사실을 파악한 후, 자신들의 경험을 토대로 10가지 혁신 유형을 체계적으로 정리했다.
10가지 혁신 유형을 적절히 조합하면 게임의 판도를 바꾸는 혁신을 이룰 수 있다. 이 10가지 유형의 활용방법은 책을 몰입해서 읽는다면 쉽게 파악할 수 있을 것이다. 그러나 명심해야 할 것은 이것은 단순한 발견이 아니라는 점이다. 이 책은 혁신 프레임워크와 함께 치밀한 계획과 프로세스를 활용하여 혁신을 실현하는 방법까지 구체적으로 제시하고 있다.
혁신의 성공 여부가 탁월한 재능을 가진 개인에게 달려 있다고 생각하기 쉽다. 하지만 혁신가 한 사람에게 의존하는 조직은 실패할 수밖에 없다. 연구 결과에 따르면, 효과적인 혁신 방법을 사용하도록 교육받은 팀이 전세계 평균에 비해 약 10~20배 더 좋은 결과를 낳았다. 혁신은 ‘단체스포츠’라고 할 수 있다. 그렇기 때문에 소수의 천재나 탁월한 재능을 가진 사람만 혁신할 수 있는 것이 아니라 누구든지 배우고 노력한다면 성공적으로 혁신할 수 있다.
이 책에서 주장하는 것은 바로 ‘어떻게 혁신을 효과적으로 할 수 있을까’이다. 당면한 과제가 크든 작든, 단기간에 해결할 수 있든 오래 걸리든 상관없이 미래가 불확실할 때 어떻게 목표에 도달할 수 있는지 혹은 마지막 기회만 남은 팀에게 어떻게 성공할 수 있는지 해결책을 제공하는 것이 이 책의 목표이다.
획기적 혁신은 뛰어난 지식에 기반한다. 어려운 문제를 풀 수 있는 더 나은 혁신 방법이 있지만, 대부분의 기업은 아직도 시대에 뒤처진 과거의 기술을 사용하고 있다. 이 책은 혁신은 지속가능한 경영에 있어서 필수라고 판단하고 혁신교육에 열정을 보이는 리더, 혁신에도 다른 경영 과학처럼 엄격한 기준이 필요하다고 생각하는 사람들을 위한 것이다.
『비즈니스 모델의 혁신』은 모든 산업 분야에 적용할 수 있는 로드맵을 제공할 것이다.

“비즈니스 모델의 혁신은 혁신의 조직문화를 구축하기 위해 진지하게 고민하고 있는 경영자라면 미래의 완벽한 개념을 기다리기보다는 지금 반드시 읽어야 할 책이다.”
로저 L. 마틴, 학장, 로트만 경영대학
“이 책은 비즈니스의 혁신을 위한 활동에 대해 다시 생각하게끔 하는 뛰어난 프레임워크를 제공한다. 또한 혁신에 대한 개념을 마술에서 진정한 과학으로 끌어올릴 것이다.”
랄프 제롬, 부회장, Coprporate Innovation, Mars, Inc.
“비즈니스 모델의 혁신은 어느 산업분야에서나 혁신적인 변화를 이룰 수 있는 로드맵을 제공하며, 혁신에 없어서는 안 될 실용서가 될 것이다.”
니콜라스 F. 라루소 박사, 메디컬 감독, 메이요 클리닉 혁신센터
“이 책은 새로운 영역에 도전장을 내미는 창조적인 벤처팀을 안내할 종합적인 지도를 제공하면서, 30년간의 혁신 연구의 결과물로 활동지향적인 프레임워크를 제시하고 있다.”
디팍 C. 제인, 학장, INSEAD
“비즈니스 모델의 혁신은 혁신 활동을 시작할 때 필요한 통찰력을 제공한다.”
컬트 노노마퀴, 회장, VHA

▣ 작가 소개

래리 킬리
혁신 실효성 분야에서 세계적으로 알려진 선구자이다. 그는 디자인과 경영대학원의 교수로서, 연설자로서, 작가로서, 그리고 연구자로서, 혁신실효성과 씨름하고 있다. 왜 혁신이 주로 실패하는지에 대한 이해에 사로잡혀, 그는 이 분야를 응용된 창조(applied creativity)의 한 분야라기보다는 하나의 학문으로 성장시키기 위해 노력하고 있다. 그는 그의 멘토인 제이 도블린(Jay Doblin)과 함께, 1981년에 도블린(Doblin)을 공동 창립하였고, 2013년부터 모니터 딜로이트(Monitor Deloitte)에서 책임자로 활동하고 있다. 그는 모니터 딜로이트에서 회사의 글로벌한 혁신 실천을 위한 유능한 지도자로 일하고 있다. 래리는 55개의 다른 산업 분야, 세계의 많은 선두적인 회사들, 그리고 자선 활동의 혁신 도전에 대해 연구하였다. 그는 시카고 디자인 교육기관(Chicago’s Institute of Design, 미국에서 박사학위를 준 최초의 디자인 스쿨)의 이사이자 외래교수이다. 켈로그 경영대학원(Kellogg Graduate School of Management)의 경영자 교육 프로그램에서 강의를 하고, MBA 프로그램과 생산관리 프로그램(Masters of Manufacturing Management program)을 가르... 치는 노스웨스턴대학 공과대학(Northwestern University’s McCormick School of Engineering)의 외래 교수회 회원(adjunct faculty member)이다. 래리는 보스턴에 있는 비즈니스 혁신센터(Center for Business Innovation)의 선임연구원이었으며, 메이요 클리닉(Mayo Clinic)의 사외 자문위원회로 활동 중이고, 또한 디스 아메리칸 라이프(This American Life)와 다른 혁신적인 프로그램을 개발하는 데 그가 도움을 준 시카고 공영라디오(Chicago Public Radio)의 이사이다.

라이언 피켈
도블린의 디자인 전략가(design strategist)이다. 그는 고객들과, 최종적으로는 사용자 모두에게 유용하게 쓰일 수 있는 솔루션을 표현하고 개발할 수 있도록 혁신 프로그램을 통해 고객들과 팀들을 안내하는 역할을 한다. 또한, 라이언은 도블린의 자체 도구들과 과정ㅡ10가지 혁신 프레임워크, 혁신 전략(the Innovation Tactics)과 관련된 전략 카드(associated Tactics cards)를 포함한ㅡ을 개발하는 데 중요한 기여를 하였다. 서울과 뭄바이의 고객들을 위해 혁신 역량 수립을 돕는 동안, 그의 작업은 여러 산업에 걸쳐져 있다. 라이언은 그가 혁신 도구와 기술에 대한 강의를 하는 IIT의 디자인교육기관(Institute of Design)의 외래 교수회 회원이기도 하다.

브라이언 퀸
도블린의 리더이다. 그는 가장 큰 고객들 중 몇몇의 대규모의(scaled) 혁신 프로그램을 설계하고 감독한다. 그는 혁신하기 위하여, 그리고 더 효과적인 혁신자가 되기 위하여 그들과 일한다. 그는 혁신 역량을 쌓고 고객들을 위한 혁신을 시행하는 데 필요한 회사의 리더십을 증진시키는 데 도움을 준다. 또한 그는 10가지 혁신 프레임워크를 계속 진화시키는 팀의 주요 멤버이다. 그의 작업은 많은 산업들에 걸쳐 있는데, 특히 그는 의료 서비스 분야에 경험이 있다. 브라이언은 또한 영화산업에서 시나리오작가로도 활동하고, 묘사하는 힘에 매료되어 있다.

헬렌 월터스
작가, 편집자, 그리고 도블린의 연구자이다. [비즈니스위크]의(나중에는 [블룸버그 비즈니스위크]) 혁신과 디자인의 편집자로 활동하기 전에, 그녀는, 이 책에서의 작업처럼, 회사에서 편집 전략을 개발시키는 역할을 하였다. 또한 그녀는 10가지 혁신 프레임워크를 계속 작업하고 있는 팀 멤버이다. 내부적으로는 행복하게 혁신 과정을 관찰하지만, 그녀는 그녀의 저널리즘 중독을 정기적으로 블로그(Thought You Should See This)에 적고 게재하고, 또한 끊임없이 트위팅(@helenwalters)을 하며 자신의 욕구를 채운다. 그녀는 또한 TED 컨퍼런스의 실시간 블로거이다.

역자 : 유효상
경제학 박사이며, 건국대 경영대학 교수를 역임하고, 현재는 숙명여대 경영전문대학원(MBA) 교수로 재직 중이다. 삼성그룹, 동양그룹 등 대기업에서 기획실장으로 근무하며 실물 경제에 대한 감각을 익혔고, 일진그룹 창업 투자사 대표와 컨설팅 회사 대표를 지내면서 신규사업, 해외투자, M&A, 벤처투자 등의 업무를 진행했다. 또한 씨티은행, HSBC 등 세계적인 사모펀드의 국내 투자를 자문했다. 동국대 경영전문대학원 교수로 근무하던 당시 국내 최초로 앙트레프레너십(Entrepreneurship) MBA 과정을 개설해 경제 경영계의 주목을 끌었다. 동국대 기술지주회사 대표이사를 역임하면서 ‘베스트 티칭 교수’(Best Teaching Professor)에도 선정되는 등 실물과 이론에 두루 정통하다는 평가를 받는다. 비즈니스 모델 연구와 혁신사례 및 성공한 앙트레프레너(Entrepreneur) 발굴을 통한 기업가정신 확산에 노력하고 있다. 저서로는 『시몬느 스토리』, 『론스타, 그 불편한 진실』, 옮긴 책으로는 『비즈니스 모델의 탄생』 등이 있다

▣ 주요 목차

추천사
역자의 글

PART ONE
혁신

CHAPTER 1 혁신에 대해 다시 생각하라

PART TWO
혁신의 10가지 유형

CHAPTER 2 10가지 유형
CHAPTER 3 수익모델
CHAPTER 4 네트워크
CHAPTER 5 구조
CHAPTER 6 프로세스
CHAPTER 7 제품성능
CHAPTER 8 제품시스템
CHAPTER 9 서비스
CHAPTER 10 채널
CHAPTER 11 브랜드
CHAPTER 12 고객참여

PART THREE
다다익선

CHAPTER 13 제품에 그치지 마라
CHAPTER 14 숫자의 힘

PART FOUR
변화를 감지하라

CHAPTER 15 놓치고 있는 것을 주목하라
CHAPTER 16 관습에 맞서라
CHAPTER 17 패턴 인식

PART FIVE
혁신을 주도하라

CHAPTER 18 의도를 명확히 하라
CHAPTER 19 혁신 전술
CHAPTER 20 혁신 플레이북 사용하기

PART SIX
혁신의 촉진

CHAPTER 21 지금 당장 시작하라
CHAPTER 22 후원자와 전략가
CHAPTER 23 혁신 정착시키기
CHAPTER 24 효과적으로 실행하라

PART SEVEN
부록

감사의 말
참고문헌
주석과 연구자료
이미지 저작권
저자 소개
도블린과 모니터 딜로이트 소개