고객이 열성 주인이 되는 소셜네트워크 시대 (2014.12)

고객평점
저자조나단 프룻킨
출판사항골든어페어, 발행일:2014/12/15
형태사항p.259 A5판:21
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9791195323104 [소득공제]
판매가격 15,000원   13,500원  (인터넷할인가:10%)
포인트 675점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

▣ 출판사서평

소셜네트워크가 경제 분야에 가져오는 혁신적 변화
이제 대중이 참여하는 지분투자형 크라우드펀딩이다.

새로운 사업을 구상하는 사람, 새로운 투자를 생각하는 사람을 위한 지침서

“소셜네트워크와 금융서비스의 결합, 크라우드펀딩의 권위자 조나단 프룻킨이 말하는 투자의 미래!”

『고객이 열성 주인이 되는 소셜네트워크 시대』는 크라우드펀딩에 관한 책이다. 크라우드펀딩(Crowdfunding)은 주로 소셜네트워크를 통해 십시일반으로 자금을 모으는 방식으로 소셜펀딩이라고도 한다. 금융(Finance)에 IT기술(Technique)이 융합되었다는 의미의 핀테크(FinTech)도 상당 부분 크라우드펀딩을 뜻한다. 신조어인 핀테크뿐만 아니라 미소금융, 개인 간 소액대출, 소액투자, 프로슈머, 크라우드소싱, 공유경제 등으로 불리는 것들이 최근에는 크라우드펀딩이라고 일컬어진다.
국내에서도 크라우드펀딩 법안이 통과될 조짐이 보인다. 곧 자금이 필요한 스타트업이나 기존의 사업주에게 크라우드펀딩은 무시하기 어려운 자금조달 기회가 될 것이다. 이 책의 부제『지분투자형 크라우드펀딩, 스타트업과 자금조달의 미래를 바꾸다』처럼, 앞으로 소규모 기업과 스타트업이 일반 사람들로부터 어떻게 자금을 모을 수 있는지, 어떻게 대비해야 하는지 변화 방향을 보여주며 전략을 제시한다. 크라우드펀딩의 개념을 제대로 이해할 수 있도록 돕고자 해비타트, 레크리에이션 이큅먼트(REI), 위키피디아 등의 사례를 들어, 소셜네트워크 시대로 변하면서 어떻게 지분투자형 크라우드펀딩이 부상할 수밖에 없었는지를 자연스럽게 보여준다. 또한 킥스타터와 인디고고 등의 실제 펀딩 사례를 들어서 크라우드펀딩과 소셜네트워크의 활용 분야와 성공·실패 요인, 주의할 점 등을 설명한다.

지역의 사업주나 창업을 고민하는 이들에게 크라우드펀딩 활용에 관한 유용한 아이디어도 제공한다. 창업 기업이나 기존 기업이 고객을 주주로 참여시켜, 충성고객이자 열성적인 주인이 되도록 만들 수 있다는 아이디어가 흥미롭다. 잡스법 등 관련 법의 변화와 효과적인 자금조달 캠페인을 위한 팁도 제공한다.
고객이 열성 주인이 되는 소셜네트워크 시대에 스타트업과 자금조달의 미래가 어떻게 바뀔지 알 수 있을 것이다. 특히, 크라우드펀딩이나 핀테크를 활용하여 투자에 도전해 볼 의사가 있는 독자, 혹은 사업을 구상·준비 중이거나 이미 사업체를 소유하고 있으나 추가 자본금이 필요한 사업주에게, 이 책은 훌륭한 지침서가 될 것이다.

소셜네트워크가 경제적 파급력을 주고 있는 현재, 한국도 대중이 참여하는 새로운 글로벌 경쟁에 합류해야 한다.

소셜네트워크는 스마트폰의 보급으로 관련 서비스가 급격히 발전되면서 많은 사람들의 관심을 받게 되었다. 소셜네트워크는 자신의 생각과 관심 분야를 공유하는 소통의 장이다. 보다 넓은 인간관계를 가질 수 있으며, 정보의 전달이 빠르기 때문에 해마다 소셜네트워크를 이용하는 사람이 증가하고 있다. 이제 소셜네트워크는 인간관계만 바꾸는 것이 아니라 사회 전반을 바꾸고 있다. 기업들도 소셜네트워크를 통하여 마케팅이나 홍보 활동을 한다.
이러한 사회적 변화에 발맞추어 소규모 후원이나 투자 방식도 변화하고 있다. 바로 크라우드펀딩이 그 주역이다. 소셜네트워크를 이용하여 일정한 플랫폼에서 다수의 개인들로부터 자금을 모으는 크라우드펀딩은 시간이 지날수록 점점 활성화되고 있으며, 미국뿐만 아니라 여러 선진국에서 이미 제도화를 추진 중이며 한국도 늦었지만 법안 통과를 앞두고 있다. 위키피디아의 예처럼 지식 분야에서 발휘되었던 대중의 힘이 이제 경제 분야에서도 활발하게 발휘될 것이다.
소규모 회사의 사업주로서 혹은 개미투자자로서 크라우드펀딩에 관심을 가지는 사람들이 국내에도 늘고 있는 추세다. 효과적인 자금 확보나 소규모 투자를 원하는 사람들에게 조나단 프룻킨은 자신의 경험을 바탕으로 효과적인 전략 방향을 제시해 준다.

▣ 작가 소개

저자 : 조나단 프룻킨
조나단 프룻킨(Jonathan Frutkin)은 지분투자형 크라우드펀딩 전문 컨설팅 기업 크리카펀딩(Cricca Funding, LLC)의 최고경영자다. 소프트웨어, 디지털 마케팅, 부동산, 요식업 등 다양한 분야의 회사를 경영해
본 기업가로, 사업주가 겪을 수 있는 어려움을 누구보다 잘 이해한다. 피닉스에서 선도적 위치에 있는 ‘프룻킨 로펌(The Frutkin Law Firm)’의 매니징파트너(managing partner)이기도 하며, 〈애리조나 비즈니스매거진(AZ Business Magazine)〉에 애리
조나 주 ‘최고의 비즈니스 변호사’ 중 한 명으로 소개된 바 있다. 2013년 크라우드펀딩 세계 정상회의(Crowdfunding World Summit 2013)에서 약 80명의 전 세계 크라우드펀딩 전문가 중 한 명으로 선정되어 연사로 나서기도 했다.

역자 : 이영구
세계적인 미래연구 싱크탱크인 ‘밀레니엄프로젝트(The Millennium Project)’에서 미래연구 전문가(Certified Professional in Futures Studies)로 인정받았다. 현재 크라우드펀딩, 물부족, 통일, 그래핀 등의 미래 이슈 연구에 매진하고 있다.

▣ 주요 목차

머리말
옮긴이의 글
들어가며

제1장 진정한 기회

1.투자의 의미
2.대중이 참여를 원하는 이유
3.대중의 힘을 이끌어 내려는 잡스법
4.새로운 아마존을 꿈꾸는 펀딩포털
5.개인 투자자와 지분투자형 크라우드펀딩
6.지분투자형 크라우드펀딩의 진정한 기회

제2장 대중 참여 사례와 교훈

1.사냥하는 남자, 요리하는 여자
2.위대한 협동조합 : 레크리에이션 이큅먼트(REI)
3.사랑의 집짓기 운동 : 해비타트
4.대중이 참여한 연구 프로젝트
5.위키피디아의 탄생
6.죽은 특허도 살려 내는 마블라
7.마침내 생겨난 ‘크라우드소싱’이라는 단어

제3장 킥스타터 혁명

1.미국인을 사로잡은 킥스타터
2.킥스타터 신기록을 깬 페블 스마트워치
3.음악과 영화, 예술 프로젝트
4.크라우드펀딩 모델
5.크라우드펀딩의 어두운 면
6.차별화 펀딩포털

제4장 관련 법률과 전망

1.미국 증권거래위원회
2.증권법과 잡스법
3.주정부 증권법과 잡스법
4.크라우드펀딩과 퇴직연금
5.펀딩포털에 부과될 법적 의무
6.중간유통시장 문제
7.느림보 증권거래위원회

제5장 지분투자형 크라우드펀딩이 가져올 변화

1.열성 주인이 되는 고객
2.새로운 ‘신경제’
3.새로운 은행 체계
4.새로운 마케팅 도구
5.주인을 만드는 데 따르는 위험

제6장 효과적 자금조달 캠페인 구축 방법

1.자금조달 방식 구상
2.성공적 팀 구성
3.목적에 맞는 기업가치 설정
4.브랜드를 높이기 위한 전략 수립
5.투자자 정의와 캠페인 개시
6.펀딩 이후 해야 할 일

마치며
주요 참고 자료
찾아보기

작가 소개

목 차

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우