심플하게 말하기 - 결정적 순간 말 한마디로 상대방을 설득하는 13가지 -

당신의 승진과 대인관계, 원활한 회사생활을
위해 반드시 알아야 할 커뮤니케이션의 모든 것

 글로벌 커뮤니케이션 교육 전문 기업 이그제컴에서 기업 대상의 커뮤니케이션 교육을 담당하고 있는 제이 설리번은 이 책에서 본인의 실전 경험을 바탕으로 다양한 예시를 기반으로 구체적인 말하기 노하우를 소개한다. 저자는 듣는 사람에게 초점을 맞춘 말하기가 얼마나 중요하면서 어려운지 소개하며 글을 시작한다. 그리고 총 3개의 장을 통해 어떻게 하면 성공적으로 커뮤니케이션을 할 수 있는지에 대한 노하우를 상세하게 소개한다. 먼저 PART1의 ‘핵심을 전달하는 능력’에서는 상대방의 필요에 맞춰서 메시지를 전달하는 법과 시간이 오래 지나도 뇌리에 남는 메시지 전달하는 방법 등을 소개한다. 그리고 PART2의 ‘커뮤니케이션 기술’에서는 효과적인 전달력을 위해 신체 언어인 눈 맞춤, 목소리와 말하는 속도 및 억양 등을 효과적으로 활용하는 방법을 소개한다. 또 발표하면서 노트와 시각 자료 등을 적절히 사용하는 방법도 소개한다. 마지막 장인 PART3의 ‘상호작용과 리더십’에서는 업무를 하면서 고객이나 거래처와의 미팅을 성공적으로 이끌고자 한다면 어떻게 소통을 해야 하는지에 대해 소개하며 조직적으로 효과적으로 업무를 분배하면서 최상의 성과를 끌어내는 노하우를 소개한다. 장의 마지막 부분에서는 프레젠테이션 때나 발표 시간에 본인의 단점을 자연스럽게 드러내거나 예시로 활용하는 것이 오히려 자신감 있는 모습으로 보인다고 하면서 공감대 형성에 있어서 적절한 방법이라 소개한다. 그리고 리더만의 남다른 커뮤니케이션에 대해 소개하면서 글을 마친다.

이 책을 통해 독자들은 심플하면서 명료한 커뮤니케이션의 기술을 자연스럽게 습득할 수 있을 것이고, 이는 좋은 인간관계와 업무 성과 향상에 필요한 핵심 요소가 되어줄 것이다. 다른 사람을 이끄는 리더십을 발휘하고자 한다면, 좌중을 뒤흔드는 호소력 짙은 연설을 하고자 한다면, 성공적인 대인관계를 하고자 한다면, 이 책을 반드시 읽기 바란다.

저자 : 제이 설리번

Jay Sullivian
제이 설리번은 수상 경력이 있는 작가이자 글로벌 커뮤니케이션 기업인 이그제컴의 매니징 파트너이다. 이그제컴에 입사하기 전 저자는 9년간 변호사로 활동했다. 그는 포드햄 법학대학원에서 학위를 받았으며 보스턴 칼리지에서 영어 전공 학사 학위를 취득했다. 보스턴 칼리지 졸업 후에는 2년간 자메이카 킹스턴에서 영어와 작문을 가르쳤다. 그 때의 경험을 살려 쓴 책 『신사 기르기: 고아원 가장자리의 삶』은 2014년 가톨릭 출판 연합 소규모 출판사 협회에서 선정한 최고의 책이 되었다. 또한 제이 설리번은 [뉴욕 법률 저널]에서 활발히 활동하는 칼럼니스트이며 그의 칼럼 ‘커뮤니케이션의 기술’은 정기적으로 소개되고 있다. 그의 글과 시는 전부 유머러스하면서 진지하며 지금까지 [뉴욕타임스], [리더스 다이제스트], [가톨릭 다이제스트]등에 실렸으며 다양한 잡지에 실렸다. 현재 제이 설리번은 뉴욕 플레전트빌에서 아내와 네 자녀와 함께 살고 있다.

역자 : 도지영

이화여자대학교에서 정치외교학과 경제학을 전공했으며, 연세대학교 대학원에서 국제통상학과를 졸업하였다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『GO PRO 네트워크 마케팅 프로가 되는 7단계』, 『트럼프, 강한 미국을 꿈꾸다』 등이 있다.  

이 책에 대한 찬사
프롤로그

PART 1 핵심을 전달하는 능력

01 상대방의 필요에 맞춰서 메시지 전달하기
02 시간이 오래 지나도 뇌리에 남는 메시지
03 각 요소의 위치

PART 2 커뮤니케이션 기술

04 일어서서 눈에 띄세요
05 말하기보다 더 중요한 경청의 기술
06 보고, 기억하고, 말하기
07 잘 모르는 내용에 대한 질문을 받는다면?
08 모든 단어를 확인하세요

PART 3 상호작용과 리더십

09 효과적인 소통을 위한 대화
10 모든 일을 혼자 할 수는 없습니다
11 가능성은 무한합니다
12 단점을 자신 있게 드러내세요
13 리더만의 남다른 커뮤니케이션

감사의 글
이그제컴에 대하여