그들은 무엇에 집중 하는가 - 성장 기업의 세 가지 조건 -

조직이 정체되어 있는가?
문제의 핵심에 집중하라

많은 기업이 장기간의 경기 침체로 어려움을 호소하고 있다. 이에 더하여 피할 수 없는 현실이 되어 버린 한국 경제의 저성장은 기업의 미래를 더욱 어둡게 하고 있다. 하지만 이런 불경기 속에서도 내실 있게 꾸준히 성장하는 조직들이 있다. 모두가 힘들다고 하는 상황에서 위기를 극복하며 성장하고 있는 기업의 비결은 무엇일까?

이 책 『그들은 무엇에 집중하는가』는 한국과 일본을 오가며 20년 넘게 컨설팅을 해온 HR 전문가 신경수 대표가 수많은 기업의 흥망성쇠를 지켜보면서 깨달은 조직관리와 조직문제 해결의 노하우를 담은 경영 관리서다. 신경수 대표는 불황과 위기의 파고를 넘으며 성장하는 기업이 집중하는 세 가지 요소를 발견했다. 미래를 위해 끊임없이 준비하는 노력(변화의 수용), CEO와 구성원이 한 방향을 바라보는 것(방향의 공유), 경영자의 높은 책임감(리더의 사명)으로, 저자는 이를 성장 기업의 조건이라고 말한다.

성장 기업은 기본에 충실한다
‘변화, 공유, 사명’을 명심하라

저자는 이 책을 쓰게 된 동기에 대해 ‘어떻게 하면 우리 기업이 주저앉지 않고 계속 전진하게 할 수 있을까?’ ‘어떻게 하면 지속성장을 방해하는 장벽들을 거둬내고 성장의 동력을 다시 불어넣을 수 있을까?’와 같은 고민이 있었기 때문이라고 말한다. 이 문제의 답을 찾기 위해 저자는 지속성장을 이어오고 있는 일본 기업과 국내 기업의 성공 사례, 기업의 연구 보고서, 각종 서베이 결과를 분석하여 자신의 생각을 뒷받침하는 이론적 근거로 삼았다.

저자가 세 가지를 성장 조직의 전제 조건으로 꼽는 데는 이유가 있다. 저자가 만난 기업들은 극과 극의 상황을 보여주는 경우가 많았기 때문이다. 아주 잘되거나, 아니면 방향을 잃고 헤매거나 둘 중 하나였다. 이상하게도 중간에 있는 기업은 거의 없었다. 수많은 기업을 만나는 과정에서 발견한 성장 기업의 공통점을 이 책에 담았다.

첫째, 현재에 안주하지 않는 태도다. 미래를 향해 나아가고, 관련 산업의 동향을 철저히 살피는 노력, 다양한 아이디어를 공유하는 모습에서 변화와 혁신에 대한 의지를 확인했다. 이는 리더와 구성원들이 바라보는 방향과 일치할 때 가능한 일이다.

둘째, 이들은 어디로 어떻게 가야 할지를 정함에 있어서도 하나 된 모습이다. 리더와 구성원이 지향하는 방향은 조직의 비전을 설정하는 일과 관련된 일인 만큼 반드시 일치되어야 한다.

셋째, 최고책임자들이 보여주는 비전과 사명감이다. 책임감 강한 리더의 모습은 구성원의 충성도를 높여줄 뿐만 아니라 마음가짐을 새롭게 해준다. 실제로 이 세 가지가 조직 내에 충실히 흐르는 기업은 어려운 환경에 부닥쳐도 문제없이 난관을 극복하는 강인한 조직력을 보여주는 반면, 그렇지 못한 기업은 사소한 문제에도 쉽게 무너지거나 휘청대는 유리잔 같은 조직력을 보여주었다.

강력한 조직의 힘은
리더와 구성원에게서 나온다

조직에는 항상 변화와 자극이 필요하고, 그 변화는 위기의 모습으로 오는 경우가 많다. 변화를 어떻게 받아들이고 대응하느냐에 기업의 지속성장 여부가 결정된다. 기업 경영에는 환경이라는 외부 변수도 큰 영향을 미치지만 그보다 더 큰 영향을 미치는 것은 내부 요인이다. 내부의 힘이 단단한 기업은 위기에서 강력한 조직력을 발휘하고, 이를 통해 리더와 구성원간의 단단한 조직력이 위기 극복의 원동력임을 증명한다.

조직관리와 조직문제의 해법을 찾기 위해 애쓰는 리더에게 『그들은 무엇에 집중하는가』는 기업이 추구해야 할 가치와 기본 원칙을 제시한다. 조직의 미래를 고민한다면 문제를 단순화해 ‘변화’, ‘공유’, ‘사명감’에 집중하라. 조직문제와 조직관리에 관한 실천적인 사례로 가득한 이 책은 기업이 나아가야 할 방향을 알려주는 유용한 안내서가 될 것이다.

저 : 신경수

 HR 전문 컨설팅 업체인 지속성장연구소는 침체된 조직 문제로 고민하고 있는 기업을 대상으로 성장 해법과 대안을 제공하는 교육 전문 기관이다. 한국과 일본을 오가며 20년 넘게 조직개발과 조직관리를 해온 신경수 대표가 수많은 기업의 흥망성쇠를 지켜보면서 깨달은 노하우와 문제해결 방법을 알려주고 있다.
오랜 시간 국내외 기업을 관찰하면서 신경수 대표가 발견한 세 가지 핵심은 ‘변화의 수용, 방향의 공유, 리더의 사명’으로, 이는 위기 극복의 원동력이자 조직관리의 가장 중요한 요소이다. 전작 『5 Questions, 성장하는 조직의 다섯 가지 질문』에서 ‘일관성, 진정성, 수용성, 사명감, 감수성’에 초점을 맞춰 질문과 성찰의 중요성을 강조했다면 이 책 『그들은 무엇에 집중하는가』에서는 성장 기업이 집중하는 기본 조건을 제시한다.
저자는 20대 시절 일본의 선진화된 마케팅 기법을 공부하기 위해 도쿄 유학길에 올랐다. 그곳에서 일본 기업들의 성장 비밀이 정교한 조직력에 있음을 깨닫고 HR로 진로를 바꾸어 사람과 제도를 공부했다. 10년간 일본에 머물면서 얻은 경험을 살려 2006년부터 일본 최대 조직개발 전문 기업 RMS(Recruit Management Solution)의 한국 법인 아인스파트너의 대표를 맡아 다양한 사례를 국내 기업에 접목시키는 일을 해왔다.
고려대학교에서 MBA 학위를 취득했으며, 지은 책으로 『5 Questions, 성장하는 조직의 다섯 가지 질문』, 옮긴 책으로는 『무엇이 그들을 움직였을까』 『일본 기업의 3단계 인사 전략』 『일본의 지속적 성장 기업』 등이 있다. HR전문지인 월간 『인재경영』에도 10년 동안 꾸준히 칼럼을 기고하고 있다. 

프롤로그_최고의 조직은 원칙에 집중한다

Part 1 변화의 수용

01 창의력을 높이기 위한 방법
02 경쟁의식과 상호 자극의 중요성
03 매직 7과 3의 법칙이 주는 교훈
04 혁신이라는 말의 진정한 의미
05 이론과 경험의 균형이 필요한 이유
06 완벽한 팀은 심리적으로 안정되어 있다
07 따뜻함과 엄격함이 공존하는 조직
08 동기부여가 능력을 자극한다
09 과거에 얽매이지 마라
10 상대의 장점을 보려고 노력하라
11 성실한 배우자를 만나라
12 상사에게 쉽게 OK를 받는 방법
13 생각의 틀에서 벗어나라

Part 2 방향의 공유

01 조직력은 핵심가치에서 나온다
02 혼이 있는 경영이 우선이다
03 나에게 주어진 소명을 명심하라
04 매력적인 회사를 만드는 방법
05 지나친 카리스마는 독이다
06 숭고한 신념에는 감동이 따른다
07 흥미와 관심을 일로 연결시켜라
08 리더는 직원에게 비전을 주는 사람
09 지속 성장을 가로막는 4가지 장벽
10 공평함이 최선은 아니다
11 일하는 방식보다 중요한 것
12 나눔과 도전의 인생에 후회는 없다

Part 3 리더의 사명

01 책임감과 목표의식으로 무장하라
02 평범함에서 출발한 위대한 리더십
03 리더의 솔선수범이 미치는 효과
04 글로벌 2위 다카타의 파산이 주는 교훈
05 회사와 직원 간 신뢰의 중요성
06 임원에게 안전지대는 없다
07 잉여인력이 성장에 미치는 파장
08 능력이 없는 게 아니라 모르는 것이다
09 해피빅마우스를 적극 양성하자
10 침묵은 아무것도 해결할 수 없다
11 업의 가치를 진지하게 생각하라
12 리더들에게 공통적으로 필요한 자질
13 상사의 고충을 이해하라

에필로그