딥 이노베이션

주 40시간 동안, 어떻게 원하는 성과를 낼 것인가?
회의, 결재, 보고, 코칭... 스마트하게 일해야 직원도, 회사도 행복하다

‘주 52시간 근무제’로 기업들이 비상이다. 엄밀히 말하면 주 40시간 안에 주어진 과업을 완수하고 원하는 성과를 내야 한다. 예전에는 야근, 특근이라도 했지만, 이제는 그마저도 불가능하다. 제일 먼저 생각할 수 있는 방법은 업무 중에 시간낭비 요소를 없애고, 생산성 낮은 일은 최대한 줄이는 것이다. 하지만 한두 가지 제도개선으로 해결될 문제가 아니다. 근본적으로 ‘일하는 문화’ 자체를 ‘효율과 집중’에 맞춰 뼛속까지 혁신해야 한다. 그래야만 조직은 생존을 넘어 지속가능한 성장을, 개인은 ‘워라벨’과 ‘저녁이 있는 삶’을 누릴 수 있다.

그런데 ‘일하는 문화를 혁신하자’는 것이 비단 어제오늘 얘기는 아니다. 십수년 전부터 어느 조직에서나 얘기해온 것이다. 하지만 구체적인 방법이 없어서 혹은 윗사람들이 복지부동해서, 일하는 문화나 조직의 분위기가 30년 전과 별로 다르지 않은 것이다. 하지만 이제는 더 이상 시간이 없다. ‘4차 산업혁명’을 필두로 ‘주 52시간’, ‘최저임금인상’ 등 내외부적 경영환경이 드라마틱하게 변하고 있는 상황에서, 일하는 방식과, 제도, 조직문화를 대대적으로 혁신하지 않으면 생존 자체가 불확실해졌다. 전문가들은 2020년이 그 마지노선이라 보고 있다. 이제 2년밖에 안 남았다.

야근, 특근 없이 고성과 내는 최강 조직의 업무습관
자기주도적으로 일하는 수평적 역할조직이 답이다!

오후 내내 회의를 했다고 치자. 회의에 드는 비용이 시간당 얼마인지 계산해본 적 있는가? 거기 참석한 부장, 차장, 과장, 대리, 사원의 시간당 임금을 더해보라. 웬만한 회의는 다 1시간에 100만 원이 훌쩍 넘는다. 단순히 정보를 공유, 전달하기 위해 혹은 상사의 분풀이나 훈계를 위해 1시간에 100만 원 이상 쓰고 있는가? 그 회의의 결론이 100만 원의 값어치가 있는가? 그렇지 않다면 그런 회의는 과감히 없애야 한다. 회의 시작 전에 최대한 구체적으로 ‘결과물’을 구상하고, ‘문제해결’에 필요한 최소한의 인원만 모아라.

결재도 마찬가지다. 그 많은 합의와 협의, 층층시하 옥상옥들이 무슨 도움이 되는가? ‘상무님이 사인하셨잖아요?’ 하고 책임전가하려고? 결재는 계급과 업무가 아닌 ‘역할과 책임’ 기준으로 단계를 줄이고, 일정이나 업무내용이 아니라 목표 중심으로 내용을 바꿔야 한다. 조직 내에서 이루어지는 소통 역시, 해야 할 일을 장황하게 설명하지 말고 ‘목표와 숫자’만 명료하게 말하는 습관을 가져야 한다. 이처럼 ‘성과 중심의 절대평가’(평가), ‘역량훈련 가능한 액션러닝’(교육), ‘종업원이 아닌 동업자 관점의 평가와 보상’(보상) 등 우리가 지금 이 순간에도 일을 하며 경험하는 모든 일에 관해 어떻게 혁신할지 실천적이고 구체적인 방법을 소개한다.

지금 당신의 조직을 뼛속까지 바꿔줄 딥 이노베이션 9가지 핵심 솔루션
“시키는 일만 하는 조직은 미래가 없다!”

결국 우리 조직을 뼛속까지 바꿔줄 이 9가지 핵심 솔루션을 관통하는 메시지는, ‘시키는 일만 하는 조직은 미래가 없다’는 것이다. 자기주도적, 자기완결적으로 일하는 사람들이 모인 수평적 역할조직만이 2020년 이후에도 계속 생존할 수 있고 성장할 수 있다.

대한민국 최고의 성과 전문가 류랑도 저자는 우리나라 기업들의 비효율적인 업무방식과 불합리한 조직문화, 그리고 거기 익숙해진 구성원들의 수동적인 사고방식을 당장 뜯어고치지 않으면 정말로 미래가 없다고 지적한다. 회의·결재·교육·평가·보상·리더십 등 조직 전반에서 현재 진행형으로 일어나고 있는 일들에 대해 말 그대로 뼛속까지 ‘딥 이노베이션’을 해야만 하고, 그렇게 할 수 있는 마지막 기회가 바로 지금이라는 것이다. 이 책은 22년 넘게 목표달성과 성과창출에 대해 연구해오고 수많은 기업과 조직에 ‘성과 내는 법’을 가르쳐온 류랑도 저자의 실무경험과 혜안이 압축된 결정판이다.

저 : 류랑도  
柳郞道
(주)더퍼포먼스 대표 컨설턴트. 20여 년 동안 ‘성과를 돕는 사람’으로 대한민국의 모든 리더와 구성원들에게 진정한 ‘성과’가 무엇인지, 어떻게 하면 일하는 ‘전략’과 ‘방법’을 개선해 ‘역량’을 키울 수 있는지 소개해왔다. 풍부한 실무경험과 인본주의 철학을 바탕으로 제시하는 촌철살인의 강의와 컨설팅은 수많은 개인과 조직의 지속가능한 발전을 이끌어주었다. 핵심을 관통하면서 청중을 휘어잡는 강의로 유명하며, 기업과 정부기관의 초청 1순위 연사로 꼽혀 연간 250회 이상의 강연을 하고 있다. 또한 『완벽한 하루』, 『제대로 시켜라』, 『하이퍼포머』, 『회사 개념어 사전』등 30여 권의 저서는 출간할 때마다 베스트셀러가 되었다.
연세대학교 사회학과를 졸업한 후, SK건설 인사팀에서 다년간 실무경험을 쌓고, 성신여대에서 성과관리를 주제로 박사학위를 취득했다. 현재 삼보산업, 삼보오토의 경영고문을 맡고 있으며, (주)경신의 경영자문을 맡고 있다.