책 소개
“대륙의 실수인가? 계획된 혁신인가?”
차이나 브랜드, 삼성을 턱 밑까지 쫓아왔다
모방과 가성비에 가려진 중국 기업에 대한 모든 것
스마트폰부터 공기청정기까지, 샤오미의 제품은 저렴한 가격과 뛰어난 성능으로 ‘최고의 가성비’로 손꼽힌다. 삼성전자의 시총을 뛰어넘어 아시아 최대 기업으로 성장한 텐센트는 세계 게임 시장을 지배하고 있고, 알리바바는 미국의 거대 IT기업 페이스북과 어깨를 나란히 한다. 그동안 폭발적인 성장을 지켜보면서도 중국을 ‘메이드 인 차이나’를 만드는 세계의 공장 정도로 치부한 이들에게 경종을 울리는 결과다. 중국 기업들이 기초 기술연구에서 뛰어난 성과를 발휘하거나, 탁월한 비즈니스 프로세스를 정립한 적이 없다 하여 ‘혁신적이지 않다’라고 해석한다면 완전히 오산이다. 중국에서 일어나지도 않은 일에 초점을 맞추면 실제로 일어나고 있는 일을 놓칠 수밖에 없다.
중국이 짝퉁공장을 넘어 혁신의 발원지로 떠오르는 이면에는 경제선진국으로 도약하기 위해 국가적인 차원에서 추진했던 조치들, 중국 기업들만의 특별한 전략이 숨어 있다. 공산당이라는 국가체제에서 중국은 어떻게 시장경제의 승리자가 될 수 있었을까? 중국 기업들의 전략은 무엇이며 글로벌 시장의 경쟁자로서 우리는 어떻게 대응해야 하는가? 이에 대한 해답을 찾기 위해선 단순히 표면에 드러나는 중국 기업들의 성과에만 집중해서는 안 된다. 이 책은 중국이라는 국가, 중국인이 아니라면 이해하기 힘든 중국 기업가들의 특별한 가치관까지 통합적으로 살펴보며 산업전쟁의 패권을 노리는 중국의 글로벌 기업들에 대한 모든 것을 파헤친다.
“중국 시장의 폭발적인 성장세가 전 세계에 미칠 영향력이 궁금한 사람이라면 반드시 읽어라”
장루이민, 하이얼그룹 회장
“중국 시장의 지형 변화, 그 변화를 주도하는 기업인들에 관한 세부적인 연구결과가 돋보인다”
천동쉥, 타이칸생명보험 회장
“중국 경제를 형성한 주인공들에게 독특한 방식으로 접근한다”
마이클 디크만(Michael Diekmann), 前 알리안츠그룹 회장
“중국 경제발전의 다음 단계가 궁금한 사람들이 반드시 읽어야 할 책이다”
샌드라 피터슨, 前 존슨앤드존슨 글로벌사업부 회장
‘아직은 중국보다…’라는 안일한 생각에 빠진 한국
‘대륙의 실수’는 저렴한 가격에 비해 성능이 뛰어난 중국산 제품을 가리키는 말이다. 사실 ‘대륙의 실수’라는 말에는 소위 ‘메이드 인 차이나’에 대한 기존의 부정적 인식이 담겨 있다. 그동안 중국 산업계는 저급 품질과 무분별하고 불법적인 ‘짝퉁 제품’으로 인해 저평가 받아왔다. 더불어 중국 내 환경문제, 인권문제, 냉전시대 때부터 이어진 중국이라는 국가에 대한 선입견도 부정적인 인식에 한몫했다. 이 같은 과거에 사로잡히면 “아직은 한국이…”라는 안일한 생각에 빠져 현재 중국의 위상이나 앞으로의 성장 가능성을 제대로 볼 수 없다. 인도 스마트폰 시장에서 샤오미가 삼성을 역전하고, 텐센트가 아시아 최대 기업으로 성장하는 상황에서 삼성의 2018년도 3분기 스마트폰 판매량은 14% 하락했다. 이제 대륙의 실수라는 말은 더 이상 통용될 수 없다. 중국은 ‘계획적이고 체계적인’ 혁신 전략을 바탕으로 무섭게 성장하고 있다.
정부와 민영기업 사이의 미묘한 관계를 파헤치다
중국 기업들이 성공할 수 있었던 배경에는 넓은 자국 시장의 뒷받침도 주요했지만, 무엇보다 중국이라는 나라의 특이성이 크게 작용했다. 중국은 중앙집권형 정치체제를 지니고 있으면서 시장경제가 통용되는 ‘붉은 자본주의(Red Capitalism)’를 표방하는 곳이다. 공산당 주도의 개혁개방과 거대한 인구, 오랫동안 국민들 마음속에 전승된 국가에 대한 자부심, 기업가들의 남다른 가치관은 어느 나라에서도 찾아보기 힘든 특별함이다. 때문에 이러한 것들에 대한 이해 없이는 중국 글로벌 기업들에 대한 인사이트를 결코 얻을 수 없다. 저자는 중국은 ‘경제발전’과 ‘공산당 지배 유지’라는 두 가지 전제조건을 가지고 있음을 명시한다. 즉, 공산당 지배를 유지하기 위해 경제를 개발해야 하고, 공산당의 지배로 경제개발을 유지하기 위해 국정이 안정되어야 하는 것이다. 이러한 배경을 인지하지 않으면 중국 정부가 민영기업을 적극적으로 밀어주다가도 때론 규제하고, 기업가들이 사회적 문제와 국가정책에 대한 비판의 목소리를 내면서도 공산당과 친밀한 관계를 유지하는 미묘한 상황을 이해하기 어렵다. 이 책은 외부인들이 쉽게 이해하기 힘든 중국의 체제와 문화적 배경, 정부와 민영기업의 관계를 면밀히 추적하며 중국의 거대 기업들을 성장시키는 힘을 파헤친다.
남다른 자부심을 지닌 중국의 기업가들
국가가 경제발전의 토대를 마련해줄 순 있지만 결국 중요한 건 기업이다. 그리고 기업의 흥망은 누가 운전대를 잡느냐에 따라 달라진다. 알리바바나 텐센트와 같은 기업들이 탄생할 수 있었던 건 마윈이나 마화텅과 같은 걸출한 기업가가 있었기 때문이다. 중국 기업가들은 타 기업가들과 구분되는 특별한 지점이 있는데, 국가에 대한 자부심과 공익 증진에 대한 강한 의지다. 이들의 남다른 가치관은 기업을 운영하는 방식에도 고스란히 영향을 끼친다. 저자는 수많은 하이얼의 장루이민을 비롯, 수많은 거대 기업들의 수장들을 직접 인터뷰한 내용을 바탕으로 중국 기업가들의 비전을 분석하며 앞으로 중국 기업들의 미래에 대해 예측한다.
피할 수 없는 시장이 되어버린 중국
이제 중국은 ‘전략적으로 피할 수 없는 시장’이다. 이미 세계 최대 시장으로 성장했기 때문이다. 중국 시장에서 기회를 놓쳐서는 안 된다는 것을 기업들은 아주 잘 알고 있다. 글로벌 시장으로 진출하는 중국의 거대 기업들과 다투기 위해서라도 중국 시장에서의 승리는 매우 중요하다. 그러나 중국에서의 성공은 점점 더 어려워지고 있는데, 이는 중국이 굉장히 복합적이면서도 급격하게 변화하는 시장이기 때문이다. 어제까지 현금으로만 물건을 사던 사람들이 바로 다음날 카드도 건너뛰고 모바일 결제를 할 수도 있는 곳이 중국이다. 저자는 여러 가지 성공, 실패 사례, 국가체제, 문화적 배경, 중국 기업가와 중국인들의 가치관 등 그동안 살펴보았던 다양한 요소들을 바탕으로 중국 기업에 대응하고 중국 시장에서 성공하는 법과 글로벌로 진출한 중국 기업에 대처하는 법을 제시한다.
‘BATs'가 무너져도 두려울 것이 없다
중국의 미래가 더욱 기대되는 것은 젊은 창업가들이 많다는 사실이다. 샤오미 같은 기업들이 성장하는 동안 중국 사회에는 성공에 대한 열망이 사회적으로 팽배해졌다. 빠르게 늘어나고 있는 고등교육을 받은 사람들도, 과감하게 창업에 도전하는 젊은 청년들이 많아지는 배경이다. 소위 'BAT'으로 불리는 바이두, 알리바바, 텐센트와 같은 유명 IT기업들이 무너지기도 쉽지 않겠지만, 무너지더라도 중국은 두려울 것이 없다. 아마 순식간에 새로운 기업이 탄생해 BATs의 자리를 대신할 것이다. 이제 중국은 ‘짝퉁 공장’에서 ‘혁신의 발원지’로 완벽히 자리 잡았다. 중국 산업이 어떤 길을 걸어왔고 앞으로 어떤 비전과 전략을 가지고 나아갈지 이 책을 통해 모든 것을 파헤쳐보자.
작가 소개
지은이 : 에드워드 체
글로벌 컨설팅 기업 ‘가오펑(Gao Feng Advisory Company)’의 창립자이자 CEO다. 매사추세츠공과대학교와 UC버클리대학교에서 수학했다. 가오펑은 중국을 근거지로 중국 내외부에서 수많은 기업들에게 경영전략과 적용에 관한 자문을 실행하고 있으며 세계은행, 아시아개발은행, 중국 정부와 함께 중국 경제개혁 정책과 관련한 연구를 진행한 바 있다. 에드워드 체는 보스턴컨설팅그룹과 부즈앤컴퍼니에서 중국 사업을 20년 동안 이끌었던 중국 전문가이며 중국과 관련한 비즈니스 분야에서 수백개의 기업을 컨설팅했다. 상하이시 특별 정책자문을 비롯해 다양한 중국 국영기업의 외부 이사를 역임한 바 있으며 <워싱턴포스트>, <차이나데일리> 등의 외부 필진으로 활동하기도 했다. 저서로는 《중국 전략(The China Strategy)》 등이 있다.
옮긴이 : 방영호
아주대학교에서 영문학과 불문학을, 같은 대학 국제학부에서 유럽지역학을 전공했다. 국내 여러 기업에서 마케팅 기획 및 상품개발 관련 업무를 했다. 역서로는 《처음 20시간의 법칙》, 《필립 코틀러의 마케팅 모험》, 《직업의 종말》 등이 있다.
감수 : 김상철
1983년 KOTRA에 입사하여 30여 년 동안 지구촌 한 바퀴를 돌면서 한국의 수출과 투자 유치 확대를 위해 청춘을 불살랐다. 1988년 일본 도쿄를 시작으로 말레이시아 쿠알라룸푸르, 리비아 트리폴리, 헝가리 부다페스트, 미국 LA를 거쳐 2011년부터 2014년까지는 중국의 베이징과 상하이에서 무역관장으로 재직했다. Business School Netherlands와 상해교통대학에서 경영학 박사 공동 학위를 취득했다. 현재 대학·기업·기관을 대상으로 강연과 컨설팅 활동을 병행하고 있다.
최근에는 국내 스타트업의 성공적인 해외시장 진출을 위한 GSI(Global Start- up Intelligence) 프로그램을 운영 중이다. 또한 컨설팅 법인 G&C Factory CEO 겸 글로벌비즈니스리서치센터(www.gbrc.re.kr) 부원장으로 재직 중이다. 저서로는 《2020 새로운 시장의 탄생》 (2017), 《5년 후 세계, 위기는 공평하게 다가온다》 (2016), 《앞으로 10년, 한국 없는 중국은 있어도 중국 없는 한국은 없다》 (2015), 《중국 비즈니스의 맥》 (2013), 《동유럽 25시》 (2005)가 있다.
목 차
작가의 말
들어가는 글
1장 가능성의 땅: 세계적인 기업을 탄생시킨 중국
떠오르는 기업 알리바바|중국을 넘어 세계적 기업으로|금융업까지 넘보는 알리바바|중국 창업정신의 기원|공산당과 경제개혁|중국, 문호를 개방하다|한 자녀 세대와 제4의 물결|비전을 공유하다|정신을 공유하다
2장 압도적인 성장: 중국은 어떻게 빠르게 경제대국이 되었는가?
가성비로 몰아치는 샤오미|중국 기업들의 성공요인|파편화된 시장과 격렬한 경쟁|관료주의의 나라 중국|성장의 엔진 온라인|넘버원 O2O 전자상거래 플랫폼|도사리고 있는 위기
3장 시장의 지배자들: 중국 기업들만의 특별한 전략은 무엇인가?
중국에 대한 오해와 착각|중국 기업, 혁신에 목숨을 걸다|성공의 필수조건, 글로벌화|적극적으로 밀어주는 정부|분야를 가리지 않는 혁신|창업이 창업을 낳다|내일의 중국
4장 글로벌 차이나: 중국의 세계적 영향력은 어느 정도인가?
세계로 진출하는 기업인들|해외 기업 인수에 열을 올리는 중국 기업|컴퓨터 시장 최강자 레노버|다양한 세계화 전략|브랜드 수집가 지리자동차|다국적 기업의 컨트롤센터|국영기업과 민영기업의 영향력|성공전략을 학습한 중국 기업들
5장 변화하는 중국: 중국 기업가들은 어떤 비전과 가치관을 지녔는가?
사회적 목소리를 내는 기업가들|새로운 재벌 탄생을 기다리는 중국|국가와 기업이 발을 맞추는 의료 분야|통제를 벗어나 폭발하는 미디어 분야|경제개발과 중앙집권의 위태로운 동거|성장과 안정이라는 두 마리 토끼
6장 올바른 대처: 중국의 부상에 어떻게 대응해야 하는가?
야망을 숨기지 않는 중국기업들|다국적 기업들의 무덤 중|벼랑에서의 경쟁|전복적인 사고의 필요성|중국시장과 시대의 맥락을 이해하라|합작을 통해 효율적으로 공략하라|리더십 있는 현지 관리자를 뽑아라|중국을 성장발판 삼아 세계로 확장하라|부족함을 인정할 수 있는 겸손
7장 중국의 현재와 미래: 앞으로 중국은 어떻게 변할 것인가?
전하는 젊은 기업가들|두려움과 희망이 공존하는 창업|외부인과 중국인의 생각의 격차|통제와 경제자유화라는 갈림길|창업가와 정부의 협력관계|이해집단 사이의 균형|중국에 당면한 도전과제|기업들의 위험요소|변화무쌍한 비즈니스 환경|성공의 본질|새로운 전성기를 향해
감사의 글감수 후기
주석
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |