칼 교수의 마케팅 집중강의 - 와세다 MBA수업을 완전재현 -

친절한 대화법으로 마케팅 활동의 얽킨 실타래를 풀어 간다!
그린베리 연구소 대표가 전하는 마케팅 방법론의 정수

PR, 커뮤니케이션, 그래픽 디자인, 제품 디자인, 경제・경영 같은 마케팅 지식이 필요한 전문인이나 학생들, 또는 음식점이나 카페, 웹 사이트를 운영하거나 잡화를 만들어 직접 판매를 하거나 새로운 비즈니스를 구상하고 있는 소상공인 등. 전문가가 아니더라도 성공적인 비즈니스를 위해 마케팅이 필요하다는 것은 모두 인식하고 있는 바이다. 하지만 어렵고, 잘 모르겠고, 동시에 좀 더 알고 싶은 것이 마케팅 방법론일 것이다.
이 책은 쉽고, 보기 좋고, 현실적인 독자 중심의 친절한 마케팅 핸드북이다. 쉽고 효율적인 내용으로 구성되어 있어 주체적인 학습을 가능하게 하며, 다양한 마케팅 방법과 기법을 정확하게 디자인 프로세스에 대입하고 설명할 수 있게 한다.

이 책과 함께 실제 마케팅 현장에서 성과를 올릴 수 있기를 바란다.

지은이 : 히라노 아쓰시 칼
비즈니스·브레이크스루 대학 교수, 주식회사 네트·스트라테지 대표 이사, 사단법인 플랫폼 전략 협회 이사장. 리넨 중고교 졸업 도쿄대학 경제학부 졸업. 일본흥업은행에서 국제 투자 은행 업무, NTT도코모 i모드 기획부 부장을 거쳐 현직. 전 라쿠텐 옥션 이사, 전 타워 레코드 이사, 전 도코모 닷컴 이사. 상장 기업을 중심으로 수많은 회사의 고문을 맡는 한편, 경영 컨설턴트 양성을 위한 강좌의 운영과 와세다 대학 비즈니스 스쿨(MBA) 비상근 강사, 하버드 경영 대학원 초청 강사 등을 역임했다. 저서는 해외에서도 번역 출간되어 국내외에서 강연 다수.

옮긴이 : 노승완
단국대학교 부설 융합디자인 연구소 소장, 디자인 벤처 기업 그린베리 대표. 영국 런던대학교(Universy of London) 디자인학 1호 박사. 2005년 단국대학교(죽전캠퍼스) 제품인터페이스 전공 교수로 초빙되어, 예술디자인대학 패션산업디자인과와 공과대학 융합시스템공학과의 디자인전공 교수로 재직하고 있다. 현재 서비스 디자인, UX 디자인, PUI 디자인 등에 대한 연구 및 강연과 디자인 전문 기업인 그린베리의 대표로 산업기기, IoT 기반의 제품 및 서비스 디자인 리서치, UX와 PUI 융합 프로젝트 등 다양한 리서치 중심의 디자인 프로젝트 수행 중.  

책의 사용법 5
머리글 13

제1장 마케팅이란 무엇인가

1 마케팅 이란 18
 2 마케팅의 기원 20
 3 마케팅의 본질 22
 4 순 고객 가치 24
 5 마케팅 3.0 과 4.0 26
 6 코즈·리레이티드 마케팅 28
 7 래터럴 마케팅 30
 8 홀리스틱 마케팅 32
 9 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC) 34

제2장 마케팅 전략의 전체상

10 마케팅 전략 수립 44
 11 리서치 44
 12 포지셔닝 전략 46
 13 코틀러의 경쟁 위치별 전략 48
 14 PEST 분석 52
 15 BCG의 PPM 54
 16 포터의 파이브 포스 분석 56
 17 3C 분석 58
 18 SWOT 분석 60
 19 포터의 가치 사슬 분석 64
 20 이노베이터 이론과 캐즘 (단절) 66
 21 제품 라이프 사이클 68
 22 USP 70
 23 4P (마케팅 믹스, MM) 72

제3장 마케팅의 분석 방법

24 마케팅의 정량 분석 방법 78
 25 데이터베이스 마케팅 84
 26 에스노그라피（행동 관찰법) 86
 27 DAGMAR 이론 88
 28 쉐어 오브 보이스 90
 29 넷 프로모터 경영 (NPS) 92
 30 컨텍스트 마케팅 94
 31 서브퀄 모델 96

제4장 마케팅 이론 리뷰

32 고객 생애가치 (라이프 타임 밸류) 102
 33 고객 만족과 고객 가치 104
 34 원투원 마케팅 106
 35 CRM (고객 관계 관리) 108
 36 기대 불일치 모델 110
 37 로열티 마케팅 112
 38 퍼미션 마케팅 114
 39 인바운드 마케팅 116
 40 라이프스타일 마케팅 118
 41 하워드 - 세스 모델 120
 42 경험 가치 마케팅 122
 43 게이미피케이션 (게임화) 124
 44 엔드레스 아일 126
 45 쇼우루밍 128
 46 CLO 130
 47 프로젝션 매핑 132
 48 게릴라 마케팅 134
 49 스폰서십 마케팅 136
 50 프로덕트 플레이스먼트 (간접 광고) 138
 51 글로벌 마케팅 140
 52 BOP 마케팅 142

제5장 서비스 마케팅

53 서비스 마케팅 148
 54 서비스 마케팅의 7P 150
 55 인터널 마케팅 152
 56 서비스 프로핏 체인 154
 57 서비스 도미넌트 로직 156

제6장 IT 마케팅

58 웹 미디어의 변천 160
 59 트리플 미디어 162
 60 AIDMA와 AISAS 164
 61 인터넷 광고 166
 62 인터넷 광고의 주요 용어 168
 63 리스팅 광고 174
 64 SEO 및 SEM 176
 65 네이티브 광고 180
 66 애드 네트워크 182
 67 행동 타깃팅 광고와 리-타깃팅 184
 68 DSP, SSP, RTB, DMP 186
 69 프로그래매틱 바잉 188
 70 광고 확인 190
 71 어트리뷰션 분석 192
 72 인터넷비즈니스를 위한 KGI, KSF, KPI 설정 194

제7장 다이렉트 마케팅

73 다이렉트 마케팅 200
 74 카피라이팅 202
 75 LPO 204
 76 PASONA의 법칙 206

제8장 소셜미디어 마케팅

77 소셜 리스닝 210
 78 소셜 그래프 212
 79 앰배서더, 애드보케이트, 인플루언서 214
 80 동영상광고 216
 81 플레이밍 마케팅 218
 82 소셜 미디어 플랫폼 전략 220

참고문헌 226
마지막으로 227
옮기고 나서 230