엑서빌리티 - 당신의 재능 발휘를 돕는 9가지 스킬 -

점점 지능화되는 직장들은 기계가 할 수 있는 일에 사람을 투입하지 않으려 한다. 감염병의 경제?사회적인 영향으로 많은 회사들이 신규 채용을 꺼리게 되었다. 이런 상황 속에서 “나는 당당히 나의 재능을 발휘하여 내 역할을 인정받을 것이라는 확신”을 가진 사람들이 급격히 줄어들고 있다. 어디서부터 시작해야 할까? 있지도 않은 재능을 저 밑바닥부터 새롭게 만들어가는 것이 먼저일까, 이미 가지고 있고 여러 경험을 통해 더욱 성장하고 있는 지금의 재능을 제대로 발휘하는 것이 먼저일까?
이 책은 많은 학습과 경험을 통해 회사와 조직에 기여할 수 있을 정도로 자신의 재능이 만들어지고 성숙했음에도 행동으로, 업무로 나타내는 방식과 관련된 스킬들이 부족하여 바깥으로 드러내지 못하는 사람들을 위한 책이다.
취업에 성공하는 스킬, 신입사원 시절의 재능 발휘 스킬, 직장에서의 커뮤니케이션 스킬, 회의 준비와 진행 스킬, 문제해결 스킬, 보고서 작성 스킬, 전략 수립 스킬, 프레젠테이션 스킬, 인터뷰/설문 스킬, 모두가 자신이 가지고 있는 재능을 펼쳐 보이기 위해 필요한 것들이지만 쉽게 익히고 연습할 수 있는 방법을 찾기는 매우 어려웠다. 이 책의 내용들을 읽고 실제 업무에 적용시킴으로써 자신의 재능을 발견하는 것도, 발전시켜 나가는 것도 모두 ‘어려운 일이 아닌’ 일이 될 것이다.
엑서빌리티(Exability)는 Exhibit your great ability! (당신의 훌륭한 재능을 마음껏 발휘하세요!) 라는 의미를 축약하여 나타낸 표현으로, 각자 가지고 있는 재능을 여러 스킬들을 통해 제대로 발휘하기를 바라는 저자의 의지가 담겨있다. 직장인은 물론, 취준생들도 묻고 따지지 말고 정독하여 자신의 것으로 만든다면 자신의 재능을 발휘하고자 할 때 넘어야 하는 많은 어려움들을 극복할 수 있을 것이다.

인공지능(AI) 시대의 도래, 전 세계적인 언택트 기조는 직장인뿐만 아니라 직장을 구하는 사람들에게도 막연함을 넘어서는 두려움으로 다가온다. 저자는 이런 상황 속에서 ‘생존’의 방법은 자신의 재능을 제대로 발휘하는 것임을 논리적인 구성으로 담담히 밝히고 있다. 그리고 그러한 재능 발휘에 걸림돌이 되는 것들을 극복하는 스킬들을 근본적인 내용부터, 아주 상세한 행동 방법과 다양한 언어적인 표현까지 동원하여 설명하고 있다.
고된 ‘신참’의 길을 걸으면서 활발히 자신의 재능을 발휘하는 ‘고참’으로 성장하고 싶은 신입사원, 자신이 가진 재능을 제대로 발휘하기 위해 무엇을 해야 하는지가 고민인 중견사원, 이직을 준비 중이거나 새로운 직장에 적응하는 과정에 있는 직장인, 조직 구성원들의 역량을 표출시키는 스킬 교육에 관심이 있는 리더들, 그리고 취업을 꿈꾸며 재능을 키우고 있는 취준생들 모두에게 이 책의 내용은 선택이 아닌 필수로 느껴질 것이다.
저자의 경험과 최근의 산업 동향을 바탕으로 제시하고 있는 여러 사례들은 무미건조해지기 쉬운 내용들에 감칠맛을 보태고 있다. 실제 업무에 바로 적용 가능한 여러 방법, 구체적인 형식과 샘플들도 이 책이 단순한 방향 제시 도서가 아님을 알게 해준다. 각 주제들을 정독하고 적용하기를 반복한다면 분명 “의외의 성과”를 거두게 해주는 책이라는 것에 의심의 여지가 없다.  

프롤로그

PART1 : “재능 발휘를 돕는 스킬”이 필요한 이유
AI 시대의 도래에 따라 어떤 역할이 필요해질까?
AI의 도입을 주도하는 역할
AI가 감당하기 어려운 역할
 두 역할을 담당하는 ‘누구’가 되기 위해 필요한 ‘재능 발휘’
왜 지금, 재능 발휘를 논하는가?
재능 발휘를 위해 어떤 스킬들이 필요한가?

PART2 : 당신의 재능 발휘를 돕는 스킬들
 하나, 취업에 성공하는 스킬 ‘재능 발휘를 위한 노력은 입사 전부터 시작’
자신의 재능을 신뢰하는 취업 의지
 이력서의 작성과 관리
 면접 상황을 염두에 둔 이력서와 자기소개서
 끝까지 꼼꼼히
 둘, 신입사원 시절의 재능 발휘 스킬 ‘신입사원이라면 잊지 말아야 할 5계명’
(생각) 스트레스 - 시간 곡선의 이해
(조직) 적은 노력, 큰 효과 ‘이름 외우기’
(지식) 회사 업무 용어 폴더 만들기
(관계) 선배 입장이 되어 보는 노력
(규율) ‘해서는 안 될 행동’이 무엇인지 파악
 셋, 직장에서의 슬기로운 커뮤니케이션 스킬 ‘직장 내 소통의 하이패스가 되는 지름길’
커뮤니케이션을 잘 하기 위한 근본적인 마인드
 업무지시자 입장의 커뮤니케이션
 업무지시를 받는 입장의 커뮤니케이션
 직장생활의 일상 커뮤니케이션
 넷, 스마트한 회의 준비와 진행 스킬 ‘효율과 에티켓, 두 마리 토끼를 잡는 회의’
회의에 대한 인식 변화
 참석자들의 범위 확정과 회의 일정 잡기
 회의 장소 선정과 소집 방법
 회의 환경 조성
 매끄러운 회의 진행
 회의 마무리
 다섯, 논리적인 문제해결 스킬 ‘몸이 기억하게 만들어야 하는 역량’
나의 재능 발휘와 문제해결의 관계
 논리적 사고(思考)의 기본기
 문제를 해결하는 6단계 프로세스
 여섯, 경영진이 칭찬하는 보고서 작성 스킬 ‘보고서 작성, 이젠 두렵지 않은 업무’
보고서 작성 전에 파악해야 할 것들
 보고서의 형태 결정은 매우 중요
 혼자 하는 것이 아닌 보고서 구성
 검토 잘 받는 것도 재능
 흔히들 하는 실수라고 나까지 그래서야
 일곱, 체계적인 전략 수립 스킬 ‘내 재능을 가지고 전략 수립에 참여하는 것은 기회!’
전략 수립을 위한 여러 가지 방법(절차)들
Directions (전략 수립 방향 설정 단계)
As-Is Analysis (현황 분석 단계)
To-Be Image Design (미래 모습 설계 단계)
Implementation Planning (이행계획 수립 단계)
여덟, 꼭 필요한 프레젠테이션 스킬 ‘말로 내 생각 전달을 잘 못한다고 깨지지 말자.’
프레젠테이션은 말하기가 아니다
 보고형 프레젠테이션
 제안발표형 프레젠테이션
 강연형 프레젠테이션
 이것만 챙겨도 80점은 넘는다. 몇 가지 Tips
아홉, 의외의 소득, 인터뷰/설문 스킬 ‘인터뷰/설문, 나와 내 조직의 수준을 알리는 활동’
인터뷰, 설문 준비의 첫 단계
 가설 지향적 사고
 인터뷰 준비와 진행 7 steps
성공적인 인터뷰를 위한 10가지 팁
 설문 준비와 진행 7 steps

PART3 : 당부의 말씀
 기업, 재능 발휘를 돕는 역할이 승부수
 직장인, 진심을 장착
 취업을 준비 중인 청년들, 비밀병기로 도전