책 소개
기업의 생산성 & 경쟁력 제고의 핵심툴,
고효율 자율경영 & 성과중심형 경영의 핵심 도구인 <시스템정석경영>은
시스템경영과 7대 경영 핵심과제 정석경영의 통합 개념을 다룬 책이다.
<시스템정석경영>은 이런 목표를 달성하기 위하여 ①성공기업을 위한 시스템정석경영 실천 마인드 & 핵심요소, ②7대 경영핵심 과제별 시스템정석경영 실천 노하우, ③시스템정석경영 체계구축, 솔루션 도입 및 효율적 운영 매뉴얼, ④시스템정석경영 우수 사례, ⑤시스템정석경영 도입 & 실천 자료 모음 및 부록으로 구성되어 있는 CEO 및 전 임직원의 필독서다.
아울러 회사에서 최우선적으로 실천해야 할 핵심 과제에 대한 기업 도입 및 실천 방법을 안내한 실무서인 동시에 절체절명의 기업 경영혁신 과제 실천방법을 제시한 책이다.
작가 소개
박주관
고려대학교 MBA와 호서대학교에서 경영학 박사학위를 받았다. IBK기업은행과 벤처캐피틀 회사에서 19년간 근무했으며, 1997년부터 경영컨설팅 회사를 운영해 왔다. 현재는 교육법인 비전꿈대학 총장 및 시스템정석경영진흥원 원장으로 재직하고 있다. KBS/MBC/SBS-TV, 조선 ? 한경 등에서 매스컴활동을 왕성하게 활동한 바 있고, 40여권의 저서를 출간한 바 있다.
이의현
서강대학교 MBA, 인하대학교 경영학 박사학위를 받았다. 중앙대학교 산업·창업경영대학원 창업경영 학과장, 인하대학교 겸임교수를 엮임하고, 대한상사중재원 중재인, 기술거래사로 활동 중이다. 대일특수강(주)를 창업하여 37년째 경영하고 있으며, 현재 한국금속공업협동조합 이사장으로 재직 중이며, 최신 인적자원관리 등 10여권의 교과서를 집필하였다.
노언필
경영학 박사학위를 취득하고 교육부 장학생으로 선발되어 미국 일리노이 주립대학교에서 신노사문제를 리더십으로 해결하는 문제에 대하여 집중 연구하였다. 현재는 글로벌직업능력개발원 원장으로 재직하면서 기업체 강의와 워크숍, 기업경영문제 해결을 위한 컨설팅과 코칭을 병행하고 있다. 주요 저서로는 ‘리더와 리더십 트렌드’ 외 30여권의 저서와 다수의 연구논문이 있다.
이재일
4년전 어느 날 내 자신에게 이질감을 느꼈다. 그리고 내 자신의 기질을 바꾸어야 겠다는 생각으로 갑작스레 외국을 나가 책을 보며 자신의 기질을 바꾸는데 어느 정도 성공을 했다. 그후에 삶에 있어서 끊임없는 갈등이 생기고 갈등을 해소하고자 다양한 책을 보며 자신의 존재를 바로잡으려 했다. 언제나 그렇듯 꾸준히 현재도 노력중이다.
김태진
서울대학교 자원공학 학사, 석사 및 서울과학기술대학교 IT정책대학원에서 박사 수료를 했다. (사)한국테크노파크협의회 사무국장으로 재직했으며, 2010년부터 기업 및 정책컨설팅을 진행하고 있다. 현재는 데이터분석회사인 ㈜비즈데이터를 운영하고 있으며, 경영지도사, 회계사, 기술거래사 등의 전문가와 CEO를 위한 데이터 기반 기업분석도구를 개발 및 서비스하고 있다.
목 차
[1부]
성공 기업 및 CEO를 위한 시스템정석경영 실천 마인드 및 핵심요소
Part 1 시스템정석경영 실천 기본 마인드 및 핵심요소
1. 시스템정석경영 기본 마인드 및 핵심요소
2. 시스템정석경영 핵심요소
Part 2 회사의 기본 틀 갖추기, 회사는 시스템과 기본이 견고해야 장수한다
1. 경영이념 및 비전 공유
2. 경영전략 계획의 기본 체계는 경영의 주춧돌 역할을 한다
3. 중·장기 및 연도별 경영방침의 결정 및 공유
4. 사훈 및 인재상 정립
[2부]
7대 경영 핵심과제별 시스템정석경영 실천 노하우
Part 3 기업경영의 1대 핵심, 매출증대
1. 매출증대를 위한 전 임직원의 실천 마인드
2. 시스템영업 기본 체계 갖추기
3. 시스템영업의 ‘계획 - 실행 - 평가’ 체계 갖추기
Part 4 기업경영의 2대 핵심, 수익 극대화
1. 수익 극대화를 위한 전 임직원의 실천 마인드
2 . 수익 극대화 시스템 및 실천 매뉴얼
Part 5 기업경쟁력 확보의 핵심, 원가비용 절감
1. 원가비용 절감을 위한 전 임직원의 실천 마인드
2. 원가비용 절감 시스템 및 실천 매뉴얼
Part 6 시스템경영, 고효율 자율경영 및 성과중심형
1. 시스템경영 실천 마인드
2. 시스템경영 기본 체계 및 실천 매뉴얼
3. 시스템경영 도입의 기대효과
Part 7 인재와 기업의 힘은 시스템 인재육성에서 나온다
1. 시스템 인재육성을 위한 전 임직원의 실천 마인드
2. 인재육성 시스템 및 실천 매뉴얼
3. 시스템 인재육성 실현의 기대효과
Part 8 미래 경영과 먹거리 개발, 미래 희망이 없는 기업은 죽은 기업이다
1. 미래 경영을 위한 전 임직원의 실천 마인드
2. 미래 경영 시스템 및 실천 매뉴얼
3. 미래 경영 실현의 기대효과
Part 9 변화·혁신 없이 지속 가능한 경영은 없다
1. 변화·혁신 및 지속 가능 경영을 위한 전 임직원의 실천 마인드
2. 변화·혁신, 지속 가능 경영 시스템 및 실천 매뉴얼
3. 변화·혁신, 지속 가능 경영 실현의 기대효과
[3부]
시스템정석경영 체계 구축, 솔루션 도입 및 효율적 운영 매뉴얼
Part 10 시스템정석경영 체계 구축
1. 비전의 기본 개념과 관련 개념의 상호관계
2. 전략지도 체계 구축
3. 경영전략 계획 수립 체계 및 방법
4. 중·장기 및 연도별 경영전략 계획 체계 구축 매뉴얼
5. 부서별·개인별 실행 계획 수립 체계 구축 매뉴얼
6. 고효율 업무 실행 시스템 체계 구축 매뉴얼
7. 업무 피드백, 칭찬 및 성과관리 시스템 체계 구축 매뉴얼
Part 11 시스템정석경영 솔루션 구축 사례
1. 시스템정석경영 메인 화면, 전략계획 및 업무실행 솔루션
2. 시스템정석경영 성과관리, 방침 공유 및 칭찬 평가 솔루션
3. 창조·효율 경영 및 경영 종합분석, 칭찬 데이터 솔루션
Part 12 시스템정석경영 도입·실천 및 종합 체계 완성
1. 시스템정석경영 체계 구축 및 도입·실천의 기본 방향
2. 시스템정석경영 종합 체계 구축
3. 시스템정석경영 종합 체계 구축 방안
[4부]
시스템정석경영 및 경영고문 제도 우수 운영 사례
Part 13 시스템정석경영 도입 및 우수 운영 사례(D사)
1. 시스템정석경영 기본 마인드 및 핵심요소
2. D사의 시스템정석경영 도입 단계 및 과정
3. D사의 시스템정석경영 도입 이후 운영·관리
4. D사의 시스템정석경영 도입·운영 및 실천효과
Part 14 CEO의 잡무 탈피 및 핵심업무 집중을 위한
영경고문 등의 제도 운영 사례 (CEO의 왼팔, 오른팔 만들기 프로젝트 사례(B사))
1. CEO의 잡무 탈피 및 핵심업무 집중을 위한 제도 도입
2. 경영고문, 사외이사 및 비상임 감사 제도 도입을 통한
3. 경영고문, 사외이사 및 비상임 감사 제도의 활용 방안
4. 경영고문, 사외이사 및 비상임 감사 제도의 도입효과
[5부]
시스템정석경영 도입·실천 자료 및 부록
Part 15 시스템정석경영 도입·실천 자료
1. 시스템정석경영 도입 및 체계 구축 핵심자료 활용법
2. 시스템정석경영 도입 및 체계 구축 관련 자료 목록
Part 16 부록
1. 공저자별 주요 특강 주제 및 저자 특강 수강 신청 안내
2. <시스템정석경영 아카데미(비대면 라이브 화상교육)> 및
3. CEO의 5대 핵심업무 수행을 위한 경영고문,
추천사
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |