카네기 인간관계론 (2021.4)

저자 데일 카네기(Dale Carnegie)는 1888년 미주리 주에서 출생하였으며, 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 후 교사, 세일즈맨 등을 했다. 1912년 YMCA에서 사례 중심의 강의로 높은 평가를 받았다. 이후 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기계발 분야 최고의 컨설턴트로 이름을 떨쳤다. 특히 수많은 저서를 통해 인간 관계론을 체계화시켰는데, ‘카네기 인간관계론(How to Win Friends and Influence People)’은 약 5천만 부가 판매될 정도로 베스트셀러가 되었다.

데일 카네기가 호술, 연설, 강연 등의 퍼블릭 스피킹을 시작한 것은 1912년이다. 카네기는 일반인에게 ‘대중 연설 교육 과정’을 운영했다. 카네기의 연설 교육 과정은 매우 실용적이었는데, 독특한 훈련 시스템을 적용한 과정이었으며 이는 커다란 성공을 거두게 된다. 대중 연설과 판매 요령, 인간관계, 심리학의 활용 등이 어우러진 놀라운 시스템을 구축하여 운용하였다.이후 카네기 코스는 오늘날까지 놀라운 속도로 전 세계로 확산되어 효과적으로 활용되고 있다.

이번에 <도서출판 창>에서 발행한 책은 카네기의 저서는 카네기 성공 대화론을 비롯하여, 카네기 인간관계론, 카네기 인생론, 카네기 자기관리론, 카네기 처세론 등 전5권이다. 가능한 한 독자들이 수월하게 이해하고 실천할 수 있도록 이승원 님께서 편역하였다.

친구를 얻고 사람을 움직이는 방법

현대사회가 발전하면 할수록 인간관계의 어려움을 호소하는 사람이 많아지고 있다. 카네기 인간관계론은 6천만 부 이상 판매된 베스트셀러로, 15년이 넘게 강의하는 동안 가장 효과적이었던 방법을 묶어낸 것이다. 사람을 다루는 기본적인 방법, 사람들이 좋아하도록 만드는 방법, 사람들을 설득하는 방법 등 실생활에서 활용할 수 있는 다양한 사례를 보여주고 있다. 워런 버핏의 인생을 바꾼 책으로 유명하다. 

지은이 : 데일 카네기
자기계발 분야의 선구자로 손꼽히는 데일 카네기는 1888년 미국 미주리주에서 가난한 농부의 아들로 태어났다. 꼭두새벽부터 농사일을 도와야 하는 환경에서도 배움에 대한 열정을 품고 꿈을 향해 정진했다. 어렸을 때부터 사람들 앞에서 말하기를 즐겼으며 학교 토론팀에서 활발하게 활동했다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 뒤에는 교사, 세일즈맨 등 사람을 대하는 여러 직업을 거쳤다.
세일즈맨을 그만둔 뒤 한동안 생활고를 겪기도 했으나 1912년부터 YMCA에서 대화법 및 대중연설을 가르치며 일생의 전환점을 맞이했다. 그때까지 성인들을 대상으로 인간관계를 교육하는 프로그램은 전무했다. 풍성한 사례와 더불어 당장이라도 적용할 수 있을 만큼 실용적인 원칙을 제시한 그의 강의에 사람들은 열광했다. 뿐만 아니라 그의 수업 시간은 많은 사람이 본인의 경험과 노하우를 나누는 장이 되었다. 그는 이를 바탕으로 ‘카네기 연구소’를 설립해 자기계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 오늘날에도 수많은 사람을 성공으로 이끌고 있다.
카네기의 책은 핵심을 찌르는 원칙과 구체적인 실행법으로 정평이 나 있는데, 그중에서도 『자기관리론』은 『인간관계론』과 함께 불후의 고전이요 자기계발서의 바이블로 손꼽힌다. 만약 중요한 부분에 밑줄을 그어가며 읽는다면, 완독했을 때 깨끗한 면을 찾기란 쉽지 않을 것이다.

편역 : 이승원
경희대학교를 졸업하고 현재 전문 편집인과 기획과 번역자로 활동하고 있으며, 번역한 책으로 「영단어 기억술」, 「뉴욕에서 만난 유령」, 「위험지대」, 「하늘마을」, 「사이먼 싱의 암호의 과학」(공역) 등이 있다.

책머리에 - 친구를 얻고 사람을 움직이는 방법 4
출세의 지름길 8
독자에게 들려주고 싶은 말들 24

1. 사람의 마음을 읽는 5원칙

 남을 비난하기 전에 상대를 이해하라 34
중요한 존재임을 인식시켜라 52
남의 입장에서 생각하라 70
듣는 입장이 되어라 92
상대방의 관심을 파악하라 108

2. 남에게 호감을 얻는 방법

 진실한 마음으로 꾸준히 관심을 보여라 116
항상 얼굴에 미소를 지어라 133
상대방의 이름을 기억하라 144
진심으로 칭찬하라 156

3. 상대방을 설득하는 방법

 가급적 시비를 피한다 176
상대의 잘못을 지적하지 않는다 186
깨끗이 자기의 잘못을 시인한다 202
되도록 침착하게 조용히 말한다 211
‘네’라고 대답할 수 있는 문제를 선택한다 226
상대방으로 하여금 말하게 한다 233
스스로 생각하게 한다 241
상대방의 입장이 되어 본다 251
따뜻한 동정심을 갖는다 256
아름다운 감정에 호소한다 265
극적인 연출 효과를 생각한다 273
상대방의 경쟁심을 자극한다 277

4. 상대방을 교정(矯正)하기 위한 방법

 먼저 칭찬하라 284
타이를 때는 간접적으로 하라 291
자신의 실수를 인정하라 293
명령조로 말하지 말라 297
체면을 살려라 299
사소한 일이라도 칭찬하라 302
기대를 걸어라 306
격려를 아끼지 말라 309