맥킨지 논리력 수업-문제의 핵심을 꿰뚫는 5단계 구조화 전략 사고법-(2021.12)

지식의 경계가 흐려진 시대,

논리적 사고로 위험을 돌파하라!

지식과 산업이 빠르게 변하는 오늘날, 관리자와 실무자를 막론하고 모두가 갖춰야 할 능력은 과연 무엇일까? 새로운 변화에 대처하기 위해서는 비즈니스에 필요한 전문 지식뿐만 아니라, 빠르게 학습하는 크로스오버 능력과 문제 해결력까지 갖추어야 한다. 우리는 일상적으로 하던 일은 그대로 하면서, 뒤처지지 않기 위해 늘 새로운 것을 학습하고 업데이트해야 하는 환경에 놓여 있다.

이런 문제를 해결하기 위해 세계 최고의 기업들이 찾는 곳이 바로 맥킨지다. 맥킨지는 다양한 업종의 고객들을 상대하기 때문에 모든 컨설턴트들이 해당 분야의 전문 지식을 갖추기란 불가능에 가깝다. 그런데 그들은 어떻게 한두 달 안에 세계 500대 기업이 신뢰할 만한 탁월한 답을 제시하는 것일까? 이렇게 짧은 시간에 문제를 파악하고 해결점을 제시하는 전문가 수준에 도달하려면 무엇이 필요할까? 맥킨지 컨설턴트 출신인 저자는 사내에서 사용하는 ‘5단계 구조화 전략 사고법’이야말로 성공의 핵심이자 이 책에서 설명하는 맥킨지의 비밀 병기라고 말한다.

어떤 문제든 탁월한 솔루션을 도출하는 맥킨지의 비밀

‘5단계 구조화 전략 사고법’

우리는 어떤 분야를 처음 접할 때 어느 정도 지식을 쌓아야 의견을 낼 수 있다고 생각하며 전문가에게 의존하는 경향이 있다. 하지만 이런 전문가적 사고방식으로는 급변하는 시장에 대처하기 어렵다. 반면 맥킨지의 컨설턴트들은 어떤 문제든 구조화 분류법으로 빠르게 파악하여 최적의 솔루션을 도출하는 ‘전략적 사고’를 한다. 구조화 전략 사고법이란 문제를 구조로 분류해 전면적이고 깊이 있는 전략을 제시하는 방법으로, 저자는 이를 실전에 적용하기 쉽게 프로젝트 시작부터 마무리까지 5단계로 나누어 정리했다. 각 단계별로 맥킨지 내부 교육자료 및 자신의 컨설팅 경험을 사례로 들면서 설명해 누구나 쉽게 읽을 수 있다.

5단계 기법의 1단계는 ‘문제 정의’다. 본격적인 실행에 앞서 진정으로 해결해야 할 문제가 무엇인지를 알아야 자원 낭비를 막을 수 있다. 

2단계 ‘구조화 분석’에서는 문제를 여러 차원에 따라 로직 트리로 분류해서 원인과 해답을 깊이 있게 생각하고 논의한다. 이 단계에서 활용할 수 있는 다양한 문제 분류법과 다차원 그래프도 책에 담겨 있다. 3단계 ‘가설 제기’에서는 구조화 분석 내용을 바탕으로 가설을 제기한다. 이때 생각의 한계를 뛰어넘을 수 있도록 수평적인 분위기에서 브레인스토밍을 진행한다. 

그리고 4단계 ‘가설 검증’에서는 여러 리서치 기법으로 가설들을 검증한다. 3단계와 4단계는 최적의 답을 찾을 때까지 계속 반복하는 순환 과정이다. 

마지막 5단계 ‘제출’에서는 비즈니스 커뮤니케이션 스킬을 익혀 지금까지 도출한 솔루션을 효율적으로 전달한다.

맥킨지의 인재들은 무엇이 다른가?

논리력을 기르는 4대 원칙과 10가지 습관

논리력을 기르려면 꾸준한 연습과 노력이 필요하다. 저자는 논리력을 향상할 수 있는 4대 원칙과 10가지 습관을 알려준다. 이 원칙과 습관들은 실제로 맥킨지 내부에서 직원들에게 요구하는 기준이며 그들이 논리력을 갖출 수 있었던 비밀이다. 평소 업무 시 4대 원칙을 지키고 10가지 습관을 익힌다면, 전문적인 지식과 전략적인 사고를 모두 갖춘 독보적인 인재로 거듭나게 될 것이다. 저자는 다년간 기업 임원들에게 이 원칙과 방법을 가르쳐왔다. 현재 그의 커리큘럼은 많은 글로벌 기업들에게 각광받고 있다. 세계 500대 기업들이 열광하는 맥킨지의 핵심 노하우를 이 책으로 배워보자. 구조화 전략 사고법은 관리자에게는 마치 경영 컨설팅을 받은 것처럼 새롭고 혁신적인 전략적 관점을 갖게 해줄 것이며, 실무자에게는 기획, 프로젝트 관리, 마케팅 등 다양한 영역에서 탄탄한 논리로 대중을 설득하고 성과를 올릴 수 있는 도구가 되어줄 것이다.

들어가며 논리적 사고가 필요한 이유 006

PART 1 개념편

1장 맥킨지식 논리적 사고법

비즈니스에도 전략이 필요하다 025

2장 구조화 전략 사고의 핵심, ‘차원’

문제를 보는 관점을 재정립하라 031

크로스오버의 단축키, ‘프레임워크’ 038

분류는 논리적 사고의 출발점이다 042

문제를 분류하는 네 가지 방법 054

다차원으로 분류해 사고의 폭을 넓히다 068

3장 논리적 사고 4대 원칙

구조화 전략 사고의 초석 079

원칙 1: 숫자가 나타내는 사실에 근거한다 081

원칙 2: 표상보다 통찰을 우선시한다 092

원칙 3: MECE 원칙 101

원칙 4: 가설을 전제로 한다 136

PART 2 활용편

4장 새로운 맥킨지 5단계 기법

논리적 사고를 실전에서 활용하기 위한 도구 145

5장 1단계: 문제 정의

올바른 문제 정의가 시작이다 151

문제를 제대로 정의하는 방법 157

6장 2단계: 구조화 분석

논리의 함정을 조심하라 165

문제 분석의 오류 피하기 180

7장 3단계: 가설 제기

가설의 기능 189

가설 제기의 핵심: 브레인스토밍 194

전문가의 이른 개입을 피하라 197

8장 4단계: 가설 검증

가설 검증의 기능과 방법 201

필드 리서치 기술 203

9장 5단계: 제출

제출 전: 지나친 준비란 없다 215

제출 시: 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션 221

10장 논리적 사고를 위한 10가지 습관

반대할 책임을 가져라 255

문제를 정확히 파악하라 259

다음 단계까지 파고들어라 262

정보를 통합하여 다듬어라 266

하루 안에 대답하라 270

올바로 질문하라 273

여기는 것과 아는 것을 구분하라 276

시간의 축을 앞당겨라 278

숫자와 논리에 근거하라 280

인지의 한계를 알라 282

나오며 지금 당장 변화하라 285

핵심 정리와 예제 289

주 314