팀장 사용 설명서-오직 90년대생을 위한 이기적인-(2022.5)

정말 아직도 회사생활이 별거 아니야?

조직 갈등 전문가 박중근의

오로지 90년대생을 위한 스마트한 직장 탐구 생활

아디다스, 나이키, 코카콜라 등 글로벌 기업 경력만 20년 이상, 지금은 조직 내 세대 갈등 컨설팅 전문가로 활동하는 저자가 ‘꼰대’라는 비아냥을 마다하지 않고 후배들을 위해 털어놓는 핵심 역량 개발과 성장의 기술. 전작 『70년대생이 운다』를 통해 70년대생 직장세대에게 위로와 공감과 더불어 현명한 리더의 길을 안내해 큰 호응을 얻었던 저자는 이번에는 그들의 팀원으로 일하는 후배들을 위해 오랜 실무 경험과 세대 간 갈등 코칭 경험을 바탕으로 현실적인 직장생활 노하우를 공유한다.

“회사가 저랑 맞지 않아요.” “제가 기대한 회사 모습이 아닌 거 같아요.” “상사와 너무 안 맞아요.” 회사를 그만두는 사람들의 하소연에 너의 힘듦을 공감한다고, 너의 선택을 존중한다는 식의 말뿐인 위로를 전하고 싶지 않다. 스스로에 대한 성찰 없이 무작정 ‘워라밸’을 쫓는 이들에게 이의를 제기한다. ‘꼰대’니 ‘라떼’니 하는 말들에 상처받아 더 이상 후배들에게 자신들의 노하우를 전하지 않는 선배들을 대신해 회사가 알려주지 않은 인사고과의 진실, 핵심 역량을 개발하는 방법, 관계의 주도권을 잡는 법, 상사를 내 편으로 만드는 법, 잘나가는 동료의 비밀, 운명을 바꾸는 프레젠테이션 기술, 넘지 말아야 할 선, 대표이사들이 꼽은 신입 선발 기준까지 가감 없이 전해준다.

일과 삶에 대한 관점의 전환,

요즈음 직장에서 잘나가는 사람들의 비밀

일은 단순히 생계를 유지하는 데 기여하는 것만이 아니라 한 인간을 성숙시키고 그의 삶을 보다 풍요롭게 하는 데 매우 중요한 요소이다. 직장에서의 삶을 폄하하고 부정적으로 보는 관점을 버리지 않고는 일상의 삶에서도 만족스러운 결과를 얻을 수 없다. 저자는 삶에서 균형보다 더 중요한 것은 만족, 즉 ‘워크 앤 만족’(워라만)이라고 말한다. 그리고 뚜렷한 성찰 없이 워라밸을 좇아 하향평준화되고 있는 지금이야말로 작은 노력만 더해도 빛나기 쉬운 시대라는 점을 강조한다. 일에 대한 나만의 관점을 정립하고 우직하게 역량을 개발한다면 그 어느 시대보다 돋보이기 쉬운 시대, 현실적이고 구체적인 행동 지침을 이 책에 담았다.

팀장의 현명한 사용법, 조직과 상사의 요구 파악하기

똑똑한 사람들은 이전 세대의 유산을 고스란히 물려받는다!

인정하고 싶지 않지만 상사는 조직이 선택한 사람이다. 그에게는 조직이 선택할 만한 업무 능력과 특장점이 있는 것이다. 수많은 성공의 방법들은 수많은 상사한테 답이 있다. 수많은 풍랑을 타고 넘고 재난을 극복하며 지혜를 선물로 받은 이들이 상사이다. 그들의 단점을 되새기고 유효기간만 따져보며 절망하고 섣부른 결단을 내리기 전에 상사사용설명서에 대한 꼼꼼한 검토가 필요하다. 이는 상사에게 잘보이는 요령을 터득해 순간의 위기를 모면하기 위함이 아니라 앞으로 닥칠 문제를 극복하고 내가 한 단계 더 성장하기 위한 확실한 투자이다. 상사는 나를 위한 성장 매뉴얼이고, 일종의 ‘해결의 책’이다. 또한 조직에서 남보다 앞서, 또 더 높은 자리에 오르는 데는 업무 능력만큼이나 중요한 것이 상사와의 관계성이다. 젊은 세대는 인정하지 않을지 모르지만, 상사의 지원 없이는 오를 수 없는 자리가 있다. 그리고 인사고과는 수치화된 업무 성과로만 결정되는 것이 아니다. 나의 요구만을 주장하기에 앞서 조직과 상사의 요구를 파악하는 일은 무엇보다 우선해야 하는 일이다.

‘나’의 발목을 잡는 것은 ‘나’, 나의 성장 매뉴얼 찾기

‘일’이 아닌 ‘나’의 대한 피드백을 받자

결정적인 순간 나의 발목을 잡는 것이 ‘나’라면 얼마나 억울할 것인가. 그런데 의외로 그런 일은 자주 일어난다. 좋은 조건으로 계약서에 사인을 마치고도 과거 행적이 드러나 없던 일이 되어버리는 일은 특별한 이야기가 아니지 않는가. 정말 조직에서 더 성장하고 더 나은 대우, 더 나은 자리를 얻고 싶은 욕망이 있다면 자기 자신에 대한 정확한 확인 작업이 필요하다. 혹시 자신에 대해 스스로 놓치고 있는 점은 없는지 용기를 가지고 주변을 통해 반드시 자신을 점검해야 한다. 비뚤게 자란 성향은 주변 사람을 괴롭힐 뿐 아니라 결국에는 자신을 망치기 때문이다. 시간이나 자리는 사람을 만들지 못한다. 그래서 저자는 이 책에서 무엇보다 ‘나’에 대한 피드백 받기를 지속적으로 강조하고 있다. ‘나의 고집불통지수 테스트’, ‘싸움닭 여부 판별’, ‘매력 점수 체크’ 등 나를 성찰할 수 있는 다양한 항목은 물론이고, 나의 상사, 내 팀과 타 팀, 그리고 친한 친구로부터 나에 대해 피드백 받는 방법을 제시했다. 상대에 따라 다른 구체적인 질문 내용, 피드백을 요청하는 방식까지 담고 있어 실제 적용하는 데 매우 유용할 것이다.

지은이 : 박중근

가장 관심 있는 분야를 물으면 한 치의 망설임 없이 ‘교육’과 ‘성장’이라고 말한다. 국내 여러 기업의 직장 내 세대 갈등과 리더십 문제를 컨설팅하고 있다. 자타가 공인하는 조직 갈등 전문가이다.

어린 시절부터 교사가 꿈이었다. 주변 일에 부지런히 간섭하고 오지랖을 떨었다. 지난 세월 오롯이 영업, 상품기획, 마케팅을 업으로 했음에도 불구하고, 마음의 나침반은 늘 ‘사람’, ‘관계’, ‘교육’을 향하고 있었다. 첫 직장 나이키코리아에서 일하며 조직 몰래 품었던 꿈도 기업 교육가였다. 두 번째 직장 한국코카콜라에서 사내교육 강사를 만나면서 꿈을 구체화했다. 아디다스코리아에서는 스스로 사내 강사를 자처하며 후배들에게 프레젠테이션 및 상품기획을 열심히 가르쳤다. 그리고 닥터마틴 지사장을 역임할 당시에는 그 무엇보다 직원들에게 교육의 기회를 많이 주기 위해 애썼다.

2018년 캠프코리아를 설립하여 꿈꾸던 기업 교육, 조직 진단, 임원 및 팀장 코칭을 마음껏 하고 있어 무척 행복하다. 특히 팬데믹처럼 번져가는 조직 내 세대 갈등의 양상과 원인을 진단하고 문제를 해결하기 위해, 책을 쓰고 교육 자료와 영상을 만들고 칼럼을 기고해왔다. 지은 책으로는 『70년대생이 운다』가 있다.

부산외대에서 커뮤니케이션과 비즈니스 기획, 마케팅을 가르치고 있으며, 변화와 성장의 고민을 나누고자 하는 기업이 있다면, 전국 어디든 주저하지 않고 달려가고 있다.

프롤로그

친애하는 90년대생에게

제1부 Point of View

화살이 과녁을 벗어난 것은 바람 탓이 아니다

꼰대는 어떻게 탄생하는가

매일 매일 한 가지의 질문과 답하기

디지털 세계에 대한 위험한 착각

상사가 의존하는 사람이 되는 리더십

3만 원으로 부자의 마음을 훔치다

화살이 과녁을 벗어난 이유

150

제2부 Work & Life

이윤을 100퍼센트 보장하는 열정 투자법

고집불통지수 테스트

나의 시장가격은 얼마일까?

뒷담화의 함정

일과 생활을 분리하는 이분법은 불리하다

언제나 성과를 내는 관계의 리더십 3원칙

나는 어떤 ‘싸움닭’인가

제3부 Competency

만반의 준비를 해도 패배의 순간은 찾아온다

조직에서 나를 매력적인 사람으로 만드는 법

‘일’이 아닌, ‘나’에 대한 피드백 받기

운명을 바꾸는 발표력

프레젠테이션 성공 법칙 4가지

슬픈 예감과 팩트 사이

내 분야의 반대편에 관심을 가져라

내 가능성을 7배 높여주는 회사 ‘베프’

시간의 힘을 얕보지 마라

제4부 Skill & Technique

조직이 선택하는 사람의 비밀

나이키는 왜 압도적 세계 1위인가?

업무는 2주 단위로 설계하라

먼저 알아채고 준비하는 사람의 미래

ESG는 이미 대세다

목표가 습관이 되도록

제5부 Key to Success

팀장 사용 설명서: 당신의 상사가 성공의 열쇠다

내 상사가 모른다는 것을 들키지 않게 하라

SNS 속 회사와 현실 회사는 다르다

팀장의 다른 이름, 나의 성장 매뉴얼

오직 나를 위한 팀장 사용 설명서

상사 칭찬의 노하우

나를 방어하는 8가지 방법

회사 대표 대상 설문조사: 어떤 신입직원을 뽑겠습니까?

부록: 더 하고 싶었던 이야기들

에필로그: 너무 그러지 마라