HR 테크 혁명

인재 확보·직원 성장·성과 창출·직원 몰입

기업들의 영원한 숙제를 해결할 새로운 구원투수,

HR 테크가 바꾸는 일과 사람 그리고 기업의 미래!

‘HR 테크’란 인사에 디지털 기술을 결합하여 인사관리 전반의 효율성과 경쟁력을 높이는 혁신기술의 통칭이다. 디지털 기술의 획기적 발전에 따라 HR 테크와 관련된 다양한 솔루션이 폭발적으로 늘어나고 있다. 이 책은 기술 혁신이 촉발한 업무 환경 변화로 HR 테크가 부상하게 된 배경을 살펴보고 현재 활용되는 HR 테크를 인재 확보, 직원 성장, 성과 창출, 직원 몰입 등 4가지 분야로 나누어 정리했다. 격화되는 구인난 속에 지원자가 찾아오기를 기다리는 것이 아니라 곳곳에 숨어 있는 인재를 찾아주는 AI, 시공간의 제약 없이 24시간 직원들의 고충을 들어주는 심리상담 챗봇은 더 이상 신기한 일이 아니다. 이외에도 방대한 빅데이터를 학습하여 교육과정과 최적의 커리어를 개인 맞춤형으로 제시하거나, 실시간 설문조사와 분석을 통해 직원들의 불만을 빠르게 파악하고 해결을 지원하는 솔루션 등 인사관리 방식을 근본부터 바꾸고 있는 HR 테크의 최신 트렌드를 소개한다.

지은이 : 피플 애널리틱스 연구팀

| 피플 애널리틱스 연구팀 |

삼성글로벌리서치 피플 애널리틱스 연구팀은 2015년 인사 분야의 디지털 혁신을 목표로 데이터 과학자, 조직심리전문가, 컨설턴트 등으로 구성되었다. 글로벌 선진기업 사례를 연구하고 각종 인사 데이터를 다양한 통계분석 방법론을 활용하여 분석한다. 채용 분야 혁신을 시작으로 제도, 리더십, 조직문화 등으로 연구를 확장해왔고 이를 통해 데이터 기반의 실행 대안을 제시하고 인사 전반의 과학적이고 객관적인 의사결정을 지원하고 있다.

| 책임 편집 |

ㆍ 배노조 삼성글로벌리서치 인재경영연구실장

ㆍ 정권택 삼성글로벌리서치 상근고문

ㆍ 김영애 삼성글로벌리서치 인재경영연구실 수석연구원

| 집필진 |

ㆍ 배수정 삼성글로벌리서치 인재경영연구실 수석연구원

ㆍ 박준혁 아워홈 인사부문장

ㆍ 서준석 삼성SDS 인사팀

ㆍ 진한규 삼성글로벌리서치 인재경영연구실 수석연구원

ㆍ 김우현 삼성글로벌리서치 인재경영연구실 수석연구원

ㆍ 진 현 삼성글로벌리서치 인재경영연구실 수석연구원

ㆍ 윤지연 UC버클리 하스경영대학원 연구원

ㆍ 채승병 삼성글로벌리서치 미래산업연구실 수석연구원

추천사

책을 내며

Prologue | HR 테크가 바꾸는 일과 인재경영의 미래

제1부 | 인재 확보를 지원하는 HR 테크

Intro

1장. 인재전쟁 시대, 숨은 인재까지 찾아낸다

2장. 지원자 검증을 지원하는 기술들

3장. 테크로 구현한 맞춤형 온보딩

제2부 | 직원 성장을 돕는 HR 테크

Intro

1장. 맞춤형 경력 관리와 직원 교육

2장. 테크가 이끄는 온라인 교육 혁신

3장. 리더십을 업그레이드하는 기술들

제3부 | 성과 창출을 이끄는 HR 테크

Intro

1장. 적재적소의 인재 활용, 데이터는 알고 있다

2장. 업무 생산성 혁신, 이제는 스마트하게

3장. ‘감’에서‘데이터’로, 테크를 활용한 성과 관리 혁신

제4부 | 직원 몰입을 촉진하는 HR 테크

Intro

1장. 조직문화를 혁신하는 새로운 방법

2장. 과학적 방법으로 직원 마음 헤아리기

3장. 맞춤형 웰빙으로 직원 행복을 최적화하다

Epilogue | HR 디지털 트랜스포메이션을 위한 제언

부록 | HR 테크 솔루션 모아 보기

주석

집필진 소개