디지털 혁신을 구축하라

초불확실성의 시대, 10년 뒤 펼쳐질 디지털 환경에 대한 디지털 혁신 구축의 모든 것!

트렌드 변화에 따른 디지털 혁신은 이제 거스를 수 없는 숙명이다!

코로나19 속, 혁신 속도전은 이미 시작됐다.

코로나의 대유행과 함께 기업의 디지털 혁신은 더 이상 선택의 문제가 아닌 숙명이 되었다. 작년까지만 해도 심사숙고와 점진적 접근이 대세인 분위기였지만, 이제는 디지털 혁신 속도전에 모두가 휘말린 상황이 되었다.

그런데 디지털 혁신을 꾀하는 기업은 많지만, 만족할 만한 성과를 내는 기업은 생각보다 적다고 한다. 낡은 사고방식과 사업 관행을 버리지 못하고 말로만 디지털 혁신을 외치기 때문이다. 코카콜라의 아세안 및 남태평양 사업부 전략 부사장인 어제이 소호니가 그런 기업들을 위해 진정한 디지털 혁신 구축 방법을 소개한다.

소비재 기업은 디지털 트랜스포메이션을 통해 어떻게 막대한 가치를 창출할 수 있는가!

독자들은 스타트업 세계가 어떻게 움직이는지, 왜 유니콘이 존재하는지, 그리고 향후 10년간 시대적 변화에 맞는 주요 기술과 소비자 동향은 무엇인지 등을 내부자의 시선을 통해 바라볼 수 있다. 소비재 기업이 디지털 트랜스포메이션에 대비하는 데 필요한 6가지 부분인 “6가지 디지털 혁신 영역”, 즉 광고, 정서적 유대감 형성, 상거래, 제품 개발, 제조 및 기업의 기능을 알기 쉽고 상세히 살펴볼 수 있다.

이 책은 당신의 기업이 어떤 분야에 집중해야 하며 어떤 분야는 무시해도 되는지를 알려줌으로써, 방향 감각을 되찾도록 도와줄 것이다. 쉽고 다양한 예시로 설명한 내용을 가볍게 일독함으로써 독자들은 처음부터 디지털 트랜스포메이션을 시작하는 기업에서 바로 적용할 수 있는 간소화된 4단계 접근 방식을 찾고, 이 책에 소개된 모든 지식의 활용법을 파악할 수 있을 것이다.

이 책은 미래의 트렌드를 이해하고 기업 운영에 접목하고자 하는 모든 이들에게 혜안을 주지만 특히, 소비재 기업, 기업 및 재계 리더, 사업부 책임자, 경영팀 및 새로운 세계를 이해하려 애쓰는 디지털 프런티어, 경영대학원 학생들과 대학원생, 스타트업 창업자, 경영 컨설턴트에게 더 유용한 지침서가 될 것이다.

현 코카콜라 아세안 및 남태평양 전략 부사장이며 디지털 혁신에 있어 누구보다도 풍부한 경험을 갖춘 어제이 소호니가 기업 내에서 지속적인 디지털 변화를 구축하기 꿈꾸는 기업 경영진에게 필요한 지식과 자신감을 제공한다.

마케팅에서 광고, 공급망 그리고 금융에 이르기까지, 이 책은 일화와 유머로 가득 찬 읽기 쉬운 형식을 통해 여러 유용한 통찰을 제공한다.

독자들은 자기만의 맞춤형 혁신을 만들고 어떤 분야에 집중할 것인지, 어떤 부분을 걱정하지 않아도 될 것인지 학습할 수 있다.

- 경영진을 위한 스타트업 세계에 대한 설명과 유니콘이 존재하는 이유(결국 실패하는 경우가 많음)

- 광고, 참여, 거래, 제품 개발, 제조 및 기업 기능 등 다양한 업종의 기업을 아우르는 디지털 혁신에 대한 구체적 안내

- 기업이 기초부터 시작하여 가치 있는 사례를 구축할 수 있도록 만드는 4단계 체계

지은이 : 어제이 소호니

현재 코카콜라 컴퍼니의 아세안 및 남태평양 지사 전략 담당 부사장으로 재직 중이다. 그는 코카콜라 아세안 지역 디지털 디렉터를 역임했으며 전자상거래 업체인 라자다가 알리바바에 매각되기 전까지 부사장으로 재직하기도 했다. 그 전에는 맥킨지 앤 컴퍼니 이사로 근무했다.

옮긴이 : 김현정

서울대에서 국문학과 불문학을 전공했고, 몬터레이국제대학원 통번역 석사과정을 졸업했다. 외교통상부 통상법무과 영문 에디터를 거쳐 정부 기관 및 기업에서 번역 업무를 맡았다. 현재는 출판번역 에이전시 유엔제이에서 영어 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『타이탄의 지혜들』, 『구글맵 혁명』, 『미국, 제국의 연대기』, 『신데렐라가 내 딸을 잡아먹었다』, 『요리를 욕망하다: 요리의 사회문화사』, 『오픈』, 『열 살부터 술술 읽는 경제』 시리즈, 『마틸다 효과』, 『DK 세상을 이루는 모든 원소 118』 등이 있다.

추천사

감사의 글

프롤로그

PART1 맥락 설정은 어떻게 이뤄지는가

가치 창출의 기원

혁신을 견인하는 기술

다음 10년을 규정할 핵심 소비자 동향

본론에 앞서 내용 정리

PART2 기업은 어떻게 소비자에게 도달하는가

옥외(OOH) 미디어의 미래

TV 광고의 미래

새로운 종류의 개인용 기기

광고 크리에이티브를 만드는 새로운 방식

PART3 기업은 어떻게 소비자와 유대감을 형성하는가

소비자 기반 활용

멤버십 프로그램의 미래

디지털 제품을 통해 더 많은 가치 제공

무형의 가치를 통한 유대감 형성

PART4 소비자는 어떻게 거래하는가

가정 내 전자상거래의 미래

이동 중 전자상거래의 미래

체험 구매의 미래

상담의 미래

PART5 기업은 어떻게 제품과 브랜드를 만드는가

소비자 수요 조사의 미래

개인화의 미래

지속적인 브랜드 적합성

현지화된 프랜차이즈의 미래

PART6 기업은 어떻게 제품을 생산하고 유통하는가

미래의 공장

미래의 물류

판매 경로의 디지털화

미래의 순환 경제

PART7 기업은 어떻게 협업하는가

금융의 미래

고용의 미래

리더십의 미래

정부의 미래

PART8 트랜스포메이션은 어떻게 실현되는가

스포츠 비유로 보는 트랜스포메이션

33 프레임워크 - 디지털 트랜스포메이션을 구축하고

실행하기 위한 9단계

에픽 1 - 디지털 미래 상상하기

에픽 2 - 트랜스포메이션 단위 구축

에픽 3 - 디지털 트랜스포메이션 운영

에필로그

미주