다름보다 아름-관계를 이해하는 MBTI 직장 매뉴얼-

성공하는 직장인의 MBTI 활용 전략

“어떻게 해야 일 잘한다고 소문이 날까?”

“MZ세대와는 어떻게 소통하고 함께 일을 해나갈 수 있을까?”

회사생활에서도 사용설명서가 있으면 어떨까? 상사나 부하직원이 어떤 성향을 갖고 있는지 파악할 수 있다면 업무를 하는 과정에서 조금은 수월해지지 않을까? 이 책은 성격 유형 검사인 MBTI를 활용하여 회사에서 어떻게 적용할 수 있는지 회사 현장에서 나눠지는 실제적인 대화를 통해 소개하고 있다. 에너지 방향에 따라 외향형(E)와 내향형(I), 정보 수집 방법에 따라 감각형(S)와 직관형(N), 의사결정을 하는 방식에 따라 사고형(T)과 감정형(F), 생활양식에 따라 판단형(J)와 인식형(P)으로 리더와 팔로워를 크게 4개의 범주로 소개하고 있다. 조직생활에서 리더와 팔로워가 서로의 성향을 파악 <여 리더십, 팔로워십, 커뮤니케이션에 이 MBTI를 활용한다면 다양한 문제와 갈등을 해결하는 데 도움이 될 것이다. 부록에서는 16가지 직장인 유형을 대표인물과 함께 특징을 정리해두었다. 특징들을 살펴보면서 나의 유형을 파악하는 데 좋다. 특히 조직에 새롭게 편입되고 있는 MZ세대들에게 직장 내 실용적인 지침이 될 것이다.

MBTI와 리더십이 만나면?

MBTI와 팔로워십이 만나면?

MBTI를 활용한 조직생활 실전 매뉴얼

조직 내에서 일어나는 다양한 문제와 갈등을 해결하는 데 도움이 되는 회사생활 사용설명서가 있다면 어떨까? 이 책은 이러한 관점에서 실제적인 해결 방법을 제안하고 있다. 실제 회사 내에서 일어날 수 있는 다양한 상황을 대화 형식으로 소개하고, 리더와 팔로워의 성향을 통해 각 유형별로 대응하는 방법을 소개한다. 도대체 김 부장이 왜 저러는지 모르겠다면, 그리고 도대체 이 대리는 왜 저렇게 일하는지 모르겠다면 이 책을 읽어보자. 각 상황에 나를 대입해보면 그 해결법이 보일 것이다.

“달라서 기쁘고, 같아서 좋다!”

모든 것의 기본은 먼저 ‘나’를 파악한 후 상대에 대해 파악하는 것이다. 이를 위해 이 책에서는 MBTI를 통해 ‘나’와 ‘상대’의 성향에 대해 알 수 있도록 유형을 분류하였다.

조직 내 구성원의 4가지 유형

1. SJ형 : 체계적이고 책임감이 강한 신뢰협력형(ESTJ, ISTJ, ESFJ, ISFJ)

안전지향, 소속감 중시, 책임감, 성실성, 의무, 위계질서, 책임완수

2. SP형: 효율과 실용을 중요하게 생각하는 변화창조형(ESTP, ISTP, ISFP, ESFP)

자유스러움, 자발적, 현재에 집중, 추진력, 실천

3. NT형: 도전적이고 전략적인 문제해결형(ENTJ, INTJ, ENTP, INTP)

미래, 비전, 지식, 논리적, 자신감, 조직 성장, 경쟁, 역량

4. NF형: 따뜻한 이상주의자 소통공감형(ENFJ, INFP, INFJ, ENFP)

성장 지원, 자아 실현, 인간관계, 구성원 중시, 상황 고려

‘나’와 ‘상대’의 성향이 파악되었다면, 이제 ‘나’의 성향과 성격적 특징, 강점 등을 업무에 적용해보는 것이다. 리더가 SJ형인데 내가 SP형이라면 어떻게 의사소통을 하고, 보고는 어떤 방식으로 해야 하는지, 그리고 동료와는 어떻게 관계를 유지해야 하는지를 알 수 있다. 이 책이 바로 안정적인 회사생활을 위해, 더 나아가 나의 성장을 위해 도움이 되는 바로 그 방법을 알려주고 있다.

MBTI는 단순한 성격검사 도구가 아닌, 나의 내면을 확인할 수 있게 하고 서로를 알아가면서 소속감을 갖게 하는 도구로 활용할 수 있다. 나와 상대의 성향 차이를 이해한다면 갈등 상황에서 마음에 상처를 받지 않을 수 있는 심리적인 위로가 될 수 있다. 또한 MZ세대와 동료로서 함께 일을 해나갈 수 있는 도구로 활용하는 등 이 책에서 소개하는 MBTI 활용 전략은 무궁무진하게 확장하여 적용할 수 있는 가능성이 있다. 단, MBTI는 결코 답을 내는 평가가 아니다. 서로 다름을 이해하고 업무방식의 차이에서 나타나는 소통의 문제를 줄여가는 과정으로 활용해야 한다.

MBTI를 조직생활의 리더십, 팔로워십, 커뮤니케이션 등에 활용해보자. 조직 내 다양한 문제와 갈등을 해결하는 데 큰 도움이 될 것이다. 

최원설

민간 및 공공 조직에서 리더의 역할을 하면서 관련 분야 이론과 실무를 학습하고 현장에서 실천해 가고 있다. 삼성, 현대차그룹, KPC, 하나투어 등에서 교육 기획 및 HRD컨설팅 업무를 20년 이상 수행하였다. 학습을 통한 변화, 리더십, 피드백, 세대 등을 연구하고 실무에 적용하고 있다. 고려대학교에서 교육학 학사, 기업교육 석사, 리더십으로 박사학위를 취득하였다. XYZ세대 공감프로젝트 『함께라서』와 『굿피드백』을 출간한 바 있다.

오하나

교육서비스기업 '자신감충전소'의 대표로 비즈니스 커뮤니케이션, 영업 마케팅 관련 기업강의와 교육기획을 하고 있다. SPC그룹과 LINE Friends에서 영업관리, 창업지원 및 교육담당 업무를 수행하였다. 고려대학교 교육대학원에서 기업교육을 전공하고 있으며 새로운 도전을 위한 지침서 『1인기업, 두 번째 커리어』를 출간한 바 있다.

주민관

대기업부터 스타트업까지 다양한 조직에 몸담으며, 12년간 인사교육과 조직문화 업무를 담당하고 있다. 사람은 변화할 수 있다고 믿으며, 변화의 계기를 전하는 체인지메이커로 활동 중이다. 조직과 사람의 긍정적인 변화를 돕는 퍼실리테이터로 활동하고 있으며 『굿피드백』을 출간한 바 있다.

INTRO 직장 관계에도 사용설명서가 있다면?

1부 서로의 다름을 이해하는 막강한 툴 MBTI

1. 성격을 읽는 도구

2. 새로운 세대는 MBTI를 원하고 있다

3. 우리가 함께 일하는 방법

4. MBTI 그것이 알고 싶다

2부 조직에서 MBTI유형 알아보기

1. 조직 내 구성원 유형 4가지

2. 김 부장은 왜 그럴까? (MBTI 리더십)

3. 박 대리는 왜 그럴까? (MBTI 팔로워십)

3부 조직 내에서 MBTI 활용하기

1. 리더의 알잘딱깔센 업무지시

2. MBTI와 F.A.C.T. 피드백

3. 팔로워의 취존 보고 센스

4. 회의실에서 나타나는 당신의 스타일

4부 MBTI와 리더십이 만나면

1. 나는 괜찮은 리더일까?

2. MBTI로 알아보는 나의 리더십

3. MBTI 상황 대응 리더십 ‘일은 잘하는데 믿음이 안 가’

4. 숨겨왔던 나의…

5부 팔로워가 MBTI를 만났을 때

1. 나는 인정받는 팔로워이고 싶다

2. MBTI로 알아보는 나의 팔로워십

3. MBTI 강점혁명

6부 MBTI 소통의달인

부록 16가지 직장인 유형 집중 탐구

참고자료