직장인 말하기의 모든 것

“말을 잘하면 당신의 미래가 바뀝니다.”

출근이 즐거워지는 영리한 말하기 비법!

현직 아나운서의 마법 같은 스피치 코칭!

코로나19 사태로 인해 비대면 소통을 하는 기업들이 늘었다지만 여전히 대다수의 직장인들은 하나의 공간에서 상사, 동료들과 얼굴을 맞대고 일을 한다. 그렇기에 우리는 업무 능력만큼이나 소통 능력 또한 늘려야 한다. 그리고 그 소통 능력의 척도가 되는 것이 ‘말하기 실력’이다.

『직장인 말하기의 모든 것』은 30년 차 베테랑 아나운서가 전하는 ‘마법 같은 스피치 코칭’에 관한 책이다. TJB 대전방송의 간판 아나운서이자 TJB파워FM의 총괄 디렉터로 활약 중인 저자는 ‘아나운서 스타일 스피치 노하우와 소통 전문가로서의 역량’을 이 한 권의 책에 고스란히 담아내었다. 깊이 있는 분석과 다양한 사례를 제시하면서, 말하기 실력을 실제적으로 올리기 위한 방안을 차근차근 제시해 나간다.

사회생활, 직장생활을 하다 보면 필연적인 수많은 이들과 소통을 할 수밖에 없다. 하지만 그 기본적이 소통조차 어려워 본인이 원하는 삶과 사회적 성공을 포기하고 살아가는 이들도 적지 않다. 이 책이 그러한 이들에게 격려와 용기를 전하고 명쾌한 해법을 제시하기를 기대해 본다.

지은이 : 이남경

말하기의 중요성을 알고 진심으로 대화하는 이남경 아나운서는 30년 차 베테랑 아나운서이다. 1995년 TJB 대전방송 공채 1기 아나운서로 입사해서 TJB의 간판 아나운서이자 TJB파워FM의 총괄 디렉터로 활약 중이다.

성신여대 영문과 졸업 후 연세대학교 언론정보대학원 방송영상 전공 석사학위, 한남대학교 국제정치언론국방대학원 박사과정 수료했다.

아나운서로 TV& Radio의 비중 있는 프로그램들을 진행했다. 〈TJB 8뉴스〉 〈TJB아침뉴스〉 〈TJB 뉴스스테이션〉 〈TJB뉴스 730〉 등 앵커, 〈생방송 오늘〉 〈생방송 출발! 새아침〉 〈건강백세〉 〈월드리포트〉 〈토크쇼-나의 인생, 나의 길〉 〈생방송 지금은 정보시대〉 〈생방송 굿모닝와이드〉 등 다수의 생방송 프로그램에 참여했다.

강사로서는 설득 스피치와 소통커뮤니케이션 전문가로 전광역시의회 스피치 교육 분야에 출강 중이다. 대전광역시 동구, 대덕구의회 스피치 교육과 대전평생학습진흥원 강사직무과정 스피치 강의, 각 기관, 지자체의 말하기 특강, 전달력 특강, 소통강의 등에 출강했으며 기업가, 정치가, CEO, 의사, 변호사 등의 전문 개인 코칭을 맡고 있다.

직장생활을 하는 데 있어 말을 잘하면 인기를 얻으며, 신뢰를 형성하고, 결국엔 자신의 미래까지 바꿀 수 있다. 저자는 이 책을 통해 아나운서, 강사로서 쌓아온 방송 경험, 현장 역량, 커뮤니케이션에 대한 체험과 지식, 그리고 영리한 말하기 스킬을 독자들에게 전하고 있다.

PART 1 말, 언어에 관한 생각

1 말하기를 배워야 하는 이유 --- 10

2 발표 불안에서 벗어나 자신감을 찾는 말하기 --- 18

3 마음이 열리는 긍정의 대화법 --- 27

4 대화에서 상대방에 대한 배려는 기본 --- 36

5 관계를 망치는 부적절한 말하기 --- 44

6 설득력을 높이는 말하기 --- 52

7 역지사지의 토대에서 말하기 --- 60

PART 2 좋은 대화를 만드는 말하기 자세

1 대화를 부드럽게 만드는 스몰토크 --- 70

2 경청의 기술 --- 79

3 경청의 기본은 ‘공감’ --- 88

4 상대를 사랑하는 마음이 대화의 출발점 --- 98

5 진정성과 솔직함이 좋은 소통의 조건 --- 106

6 대화의 주인공은 내가 아닌 ‘상대’ --- 115

7 경쟁력을 높이는 대화의 기술 --- 124

PART 3 친밀하고 당당하게 대화하는 법

1 즐겁고 행복한 대화의 기술 --- 134

2 칭찬을 잘하는 방법 --- 141

3 관계에 흠집을 내지 않는 거절의 기술 --- 150

4 감정적인 뱀파이어와의 대화법 --- 159

5 나를 지혜롭게 변호하는 말하기 기술 --- 168

6 즉석 스피치를 잘하는 방법 --- 179

7 커뮤니케이션 감각을 키우는 자료 수집 비결 --- 187

PART 4 말을 잘하기 위한 콘텐츠 설계법

1 말의 설계도와 순서 --- 198

2 스피치의 성패를 좌우하는 청중 --- 207

3 스피치의 주제문과 아이디어 조직 기법 --- 217

4 청중을 내 편으로 만드는 오프닝 기술 --- 226

5 설득 스피치에 꼭 필요한 말하기의 구조화 --- 238

6 공감도를 높이는 스토리텔링 말하기 --- 247

7 설득력을 높이는 표현법 --- 257

PART 5 말을 잘하기 위한 비언어적인 요소

1 목소리가 다르면 말도 다르게 와닿는다 --- 266

2 힘 있고 안정된 목소리를 만들어주는 호흡과 발성 --- 276

3 이미지까지 좌우하는 발음 --- 285

4 스피치의 맛을 살리는 유사언어 --- 294

5 의미를 강조하고 청중을 집중시키는 포즈 --- 304

6 TPO에 맞는 첫인상 만들기 --- 313

7 스피치를 유창하게 만드는 비언어적 커뮤니케이션 --- 322

PART 6 성공하려면 센스 있게 말해야 한다

1 직장에서 필요한 커뮤니케이션 스킬 --- 332

2 이해력 높이는 설명의 방법 --- 342

3 나를 더 돋보이게 만드는 자기소개 --- 352

4 면접관을 사로잡는 면접 성공 전략 --- 362