상처 주는 말로부터 나를 지키는 대화법

“타인보다는 내가 상처받지 않도록

대화와 관계의 중심에 서도 괜찮아요.”

타인이 아닌 나(Self)를 중심에 두는 대화법

이 책에서는 친절하게 말하는 법, 모든 사람과 잘 지내는 법에 대해 다루지 않습니다. 대신 상처가 되는 말로부터 적극적으로 나를 지키는 법에 대해 다룰 것입니다. 타인이 무심코 내뱉은 말, 무례한 말로 인해 상처받지 않으려면 상냥함을 무기로 쥐는 것보다 내가 느끼는 감정과 생각을 온전히 믿고 표현하는 게 좋습니다. 이 책을 통해 상대의 기분에 맞추지 말고 거절하는 기술, 원하지 않는 친절과 관심으로 내 삶을 흔드는 불편한 관계에서 멀어지는 방법을 안내할 것입니다.

삶이 때론 행복하고, 불행한 것처럼 세상에 완벽한 사람은 없습니다. 누구나 기존의 방식이 아닌 새로운 변화를 마주하면 두렵고 겁이 납니다. 내가 변변찮고 보잘것없어서 그런 것이 아닙니다. 그러니 자신을 향한 엄격하고 냉정한 마음의 소리가 아닌, 따뜻하고 다정한 마음의 소리로 온전하게 나를 지켜주면 좋겠습니다.

대체로 강연 현장에서 만난 교육생들의 사례가 담겼지만, 이 책은 사실 저의 이야기이기도 합니다. 삶의 중심에 내가 바로 서지 못해서 상처로 가득한 과거는 지나갔습니다. 책임과 의무에 스스로 가두며 현재의 행복을 미래로 미루지 않습니다. 다시 돌아오지 않을 눈부신 오늘을 살며 내가 느낀 감정과 생각을 온전히 믿고 표현하는 당신과 내가 되었으면 좋겠습니다.

- 〈에필로그〉 중에서

“나는 괜찮지 않다, 싫다, 그만하라고 말하는 것이 왜 어려울까?”

소통 전문가가 전하는 상처가 되는 말로부터 적극적으로 나를 지키는 법

이 책은 “나를 바꾸지 않고 이기적으로 소통해도 괜찮다”고 말한다. 여기서 ‘이기적’이라는 단어를 사용하여 전하고자 하는 것은 ‘이기적 소통’이다. 무조건 나를 우선시하고 타인을 무시하는 태도가 아니라, 관계와 대화의 중심에 ‘나’를 주인공으로 둔 소통을 뜻한다.

본문에 저자는 여러 상황을 담은 사례로써 이야기한다. 이를 통해 읽는 우리 또한 직접 자신의 경우를 돌아보고 생각해보는 시간을 갖게 한다. ‘셀프 코칭’ 페이지를 통해 나의 하루와 마음을 돌아보는 것은 결국, 저자가 전하고자 한 “나에게 필요한 해답은 이미 내 안에 존재함”을 깨닫게 될 것이다.

타인의 시선, 반응, 평가를 삶의 중심에 두면 내가 원하는 삶을 살 수 없다고 말하는 이 책을 통해, 내 삶의 주인공은 ‘나’임을 분명하게 바로 세우고 새롭게 거듭나길 기대한다. 

김옥심

이 책은 “나는 괜찮지 않다, 싫다, 그만하라고 말하는 것이 왜 어려울까?”라는 저자의 물음에서 시작되었다. 타인의 반응을 살피느라 할 말을 하지 못한 것에 대한 후회, 무례한 부탁이나 요구를 거절하지 못해 힘들었던 경험에서 참는 행동은 아무것도 바꿀 수 없다는 것을 깨닫게 된 저자는 관계와 말에 조심성이 많은 독자들에게 타인의 만족이 아닌 나(Self)를 중심에 두고 말해도 괜찮다는 메시지를 전하고자 이 책을 집필했다.

그는 상처 주는 말로부터 자신을 지키는 데 필요한 것은 인내가 아닌 불편함을 표현하거나 피하는 행동이라 말한다. 내가 말에 예민한 것이 아니라, 너의 말이 불쾌한 이유를 흥미로운 심리 이론과 사례를 통해 설득력 있게 제시하며, 동의 없이 경계선을 넘는 사람들에게는 한계를 설정하고 거리를 두는 실질적 방법을 안내한다.

현재 저자는 더 나은 내일을 만드는 코칭솔루션 대표로 있으며, 사람과 사람을 잇는 코칭을 통해 건강하게 감정과 생각을 표현하는 방법을 전하고 있다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원에서 HRD(human resource development)를 전공했으며, 개인과 조직의 건강한 소통 문화 정착을 소명으로 삼고 코칭·리더십 분야에서 ‘이음 異音 코치’로 활동 중이다.

Prologue 4

PART 1 당신은 왜 내가 듣기 싫은 말만 할까?

01 나는 왜 당신의 그 말이 듣기 싫을까? 13

02 당신에게 당연한 것이 내게는 당연하지 않다 18

03 내가 감각형이라 까다롭다고? 22

04 듣기 싫은 네 편 내 편 가르는 말 27

05 가까스로 웃어넘기고 나면 꼭 체했다 31

PART 2 모두에게 좋은 사람이면 뭐 하나

01 모두에게 좋은 사람은 없다 39

02 항상 완벽한 사람일 필요는 없다 43

03 지나친 겸손은 겸손이 아니다 47

04 타인의 평가에 연연하지 마 51

05 최선을 다해도 어쩔 수 없는 관계가 있다 55

PART 3 당신 중심으로 살아도 당신은 좋은 사람이다

01 모든 사람은 자기중심적이다 63

02 생각대로 말해도 괜찮아 67

03 불편한 관계가 되는 선택도 필요해 71

04 사람은 누구나 외롭다 75

05 내 방식대로 살아가도 나는 좋은 사람 79

PART 4 원하는 것을 요구해도 당신은 좋은 사람이다

01 나는 왜 요구하기가 어려울까? 87

02 더 이상 견디지 말고 욕구와 타협하기 93

03 그때 나는 정말 괜찮았던 걸까? 97

04 원하는 바를 요구하기 101

05 요구해도 바뀌지 않는다는 말에 현혹되지 말자 106

PART 5 나에게 맞는 대화법을 상대에게 각인시켜라

01 건강한 말 경험 쌓기 117

02 추측하지 말고 솔직하게 물어보기 121

03 상대의 기분에 맞추지 말고 거절하기 128

04 상대의 욕구는 이해하되 부탁은 거절하기 132

05 부탁을 가장한 협박은 즉시 거절하기 137

PART 6 애초에 상처받는 말을 듣지 않을 상황을 만들어라

01 자극과 반응 사이에 공간 만들기 145

02 대화의 적절한 타이밍 찾기 148

03 민감한 대화에서 빠지기 153

04 덜 보고 사는 쪽으로 거리 두기 159

05 참지 말고 분노 표현하기 163

PART 7 혼자 시나리오 쓰지 않는다

01 메시지의 느낌표에 의미 두지 마라 173

02 나 때문이라고 생각하지 않기 177

03 SNS 거리 두기 180

04 하지 말아야 할 생각 185

05 나는 어떤 사람인가에 관한 물음 189

Epilogue 194

참고 문헌 196