실패하는 VS 성공하는 기업

오픈 이노베이션의 결정적 차이

생존 및 성공을 위한 모든 사람의 필독서

20여 년 전 컨설팅 회사에 근무할 때 신사업 기획을 담당하면서 대기업과 글로벌 기업의 개방형 혁신을 처음 접했던 것 같다. UC 버클리의 헨리 체스브로 교수의 논문과 책을 읽으면서 오픈 이노베이션에 대한 개념을 정리할 수 있었지만, 실제적으로 어떻게 기업에 적용해서 성과를 도출할지에 대해서는 조금 막연했던 것 같다. 그러한 답답함 때문에 직접 오픈 이노베이션을 경험하고자 현장에 뛰어들었던 것이다. 필자는 지난 10년 넘게 스타트업에 투자하고 육성하면서 스타트업 생태계를 배울 수 있었고, 대기업, 중견 및 중소기업을 만나 오픈 이노베이션을 자문하면서 이론과 실제의 Gap을 줄일 수 있었던 것 같다.

모든 기업의 숙명은 지속 성장과 생존일 것이다. 2023년보다 2024년 매출 목표를 낮게 책정하는 기업은 아마 없을 것이다. 작년보다는 올해가, 올해보다는 내년이 더 성장하고 더 내실 있는 기업으로 더 변화하는 것이 세상의 모든 CEO에게는 풀어야 할 당면 과제이다. 이를 해결하기 위해 신사업기획팀 또는 내부의 전략기획팀을 두고 미래의 성장 동력과 먹거리를 끊임없이 찾고 새로운 사람들을 만나고 기획을 제안하고 결론짓는 것을 반복하는 것이다.

그러나 각 기업의 미래를 책임질 신사업 아이디어와 히트 상품이 어찌 그리 쉽게 나오겠는가? 수없이 많은 도전과 시행착오를 겪으면서 성장의 그래프를 그려가는 것이 기업들이 마주해야 할 현실이기도 하다. 이 책은 그러한 시행착오를 조금이라도 덜어 주고자 집필하게 되었다. 실제로 국내에서는 오픈 이노베이션의 이론과 사례 그리고 추진 방법론까지 정리되어 있는 책이 없어서 저자들이 모여 함께 책을 쓰게 되었다. 이 책에는 오픈 이노베이션의 발상지인 실리콘밸리를 포함한 다양한 해외 경험과 국내 우수 오픈 이노베이션 사례를 직접 겪은 저자들의 경험을 한데 모았다. 이 책은 대기업, 중견기업, 중소기업, 정부 지자체와 공공기관, 대학과 연구소, 스타트업 간의 협업을 위한 방법론인 오픈 이노베이션을 실전 업무에 적용할 수 있는 사례들과 노하우를 공유하도록 구성하였다. 또한, 신사업을 기획할 때 어떤 방향성을 갖고 진행해야 하는지, 어떤 프로세스로 추진해야 하는지 방법론을 담아내어 기업의 실제적 업무 혁신에 적용할 수 있도록 돕고자 했다. 즉 국내 상황에 맞게 맞춤화된 오픈 이노베이션의 포괄적인 가이드를 담은 책이라고 이해하면 좋겠다. 최신 연구와 실용적인 사례를 바탕으로 오픈 이노베이션의 이론과 실천을 심층적으로 다루며, 다음과 같은 목적으로 그 잠재력을 활용할 수 있는 지식과 도구를 독자들에게 제공한다.

・ 대기업/중견기업: 미래 성장 동력을 발굴하고, 새로운 사업을 기획하고, 진화하는 고객의 요구를 충족하는 혁신적인 제품과 서비스를 개발하는 데 활용하기를 바란다.

・ 중소기업: 전략적 파트너십과 협력을 통해 리소스와 전문 지식을 확보하여 대규모 플레이어와 효과적으로 경쟁하고 성장할 수 있도록 고민의 폭과 깊이를 더하는데 활용하면 좋을 것 같다.

・ 정부 및 지방정부: 개방형 혁신 생태계를 조성하여 복잡한 사회 문제 해결과 지역 경제 발전을 촉진하는 데 지침서가 되기를 바란다.

・ 공공기관: 혁신 프로세스에서 시민과 이해관계자와 협력하여 서비스 제공과 효율성을 향상시키기 위한 고민과 노력들이 이 책을 참고해서 의미 있는 결과물로 나오기를 바란다.

・ 스타트업: 기존 조직의 지원과 리소스를 활용하여 혁신적인 솔루션을 개발하고 성장을 가속화하는데 대기업, 중견 및 지자체, 공공 기관과 어떻게 협력하고 어떤 이득을 취할 수 있을지 전략적으로 고민하고 이해하는데 활용 지침서가 되면 좋겠다.

오늘날 급변하고 복잡해지는 세계에서 기업, 정부, 공공기관, 스타트업 등은 지속 가능한 성장과 생존을 달성하기 위해 기존의 혁신 모델만으로는 더 이상 충분하지 않다는 것을 직감적으로 알고 있다. 기술 발전의 가속화, 세계화, 새로운 사회경제적 도전들은 혁신에 대한 우리의 접근 방식에 근본적인 변화를 필요로 한다. 오픈 이노베이션은 폐쇄적이고 내부에 국한된 기존 조직의 전통적인 경계를 허물고 다양한 이해관계자의 지식, 기술, 자원을 활용하는 보다 포용적이고 열린 형태의 패러다임 전환을 촉구한다. 스타트업, 대학, 연구기관, 고객, 심지어 일반 대중을 포함한 외부 파트너에게 혁신 프로세스를 개방함으로써 기업과 기관은 미개척의 잠재력을 활용하고 혁신의 속도를 높일 수 있을 것이다. 이 책을 읽으시는 모든 분에게 오픈 이노베이션을 통한 성장의 토대가 만들어지기를 기대해 본다.

2024년 04월, 이주열, 송종화, 최성안 저자 일동

이주열

현재 서울벤처대학원대학교 연구 교수로 있으며, 글로벌 오픈 이노베이션 센터장을 맡고 있다. 서울벤처포럼을 만들어 스타트업이 성장할 수 있는 생태계를 구축해 가고 있으며, 호서대학교 벤처기술창업대학원 교수로 벤처 창업론을 가르치면서 충청벤처포럼을 준비하고 있다.

공학 전공자로 1과 0만 배우다 한양대학교 국제학대학원에서 중국의 정치, 경제, 역사, 문화 등을 배우고 공부하면서 인간의 욕망과 기술이 어떻게 세상을 변화시키는지에 눈을 뜨게 된다. 석사 졸업 후 경영컨설팅 회사에서 New Business Planning을 담당하며 비즈니스 모델과 신규 사업 개발의 전문성을 14년간 200여 개 프로젝트를 진행하면서 내공을 쌓았다. 성장 전략과 더불어 B2B Sales Force Enhancement 전략과 실행을 담당하며 KMAC에서 올해의 컨설턴트 상을 3번 수상하기도 한다. 2012년부터 지금까지 스타트업 40여 개에 투자 및 엑셀러레이팅을 하면서 대기업, 중견기업과 오픈 이노베이션을 통해 스타트업은 스케일업 및 Exit 할 수 있어야 한다는 생각을 갖게 된다. 또한, 현재 세라젬 자문교수를 맡고 있으며, 오픈 이노베이션을 통해 미래 성장 전략을 디자인하고 실행하는데 중점을 두고 있다. 저서로는 『탁월하게 나답게 사는 삶』, 『ESG로 세상을 변화시키기』, 『지속가능은 가능한가』, 『Sales DIPS』 등이 있다. 

서문

1. 지금 이 시대 우리 모두에게 필요한 것은 기업가 정신이다!!

　1-1. 삼성이 망하면 한국 청년들은 창업을 할까요?

　1-2. 기업가 정신이란 무엇이며, 왜 기업에 필요한가? 기업가 정신이란 무엇인가?

　1-3. 기업가 정신이란 “책임지는 연습을 하는 것”이다.

　1-4. 빈곤의 악순환을 해결하는 KIVA 플랫폼을 만든 제시카 재클리

　1-5. 전 세계에 3만 9,000개 이상의 도서관을 지은 존 우드

2. 오픈 이노베이션이란 무엇이며, 왜 필요한가?

　2-1. 기업들은 신사업을 갈망한다.

　2-2. 과연 신사업을 해야 할까?

　2-3. 오픈 이노베이션이란?

　2-4. 오픈 이노베이션이란 과연 무엇인가?

　2-5. 오픈 이노베이션은 Time-to-Market을 조절하기 위한 장치

　2-6. 오픈 이노베이션은 스타트업 생태계의 성공 사이클과도 상관관계가 있다

　2-7. 세계를 리딩하는 실리콘밸리

　2-8. 오픈 이노베이션에 대한 오해와 진실

　2-9. 오픈 이노베이션이 실패하는 이유

　2-10. 기업들의 신사업 추진 현황

3. 비즈니스 성장 매트릭스 관점에서 바라본 기업의 신사업과 오픈 이노베이션

　3-1. 잘나가던 기업이 지속 성장을 못 하는 이유

　3-2. 신규 사업 기획자가 갖춰야 할 3가지 마음가짐 그리고 경계해야 할 한 가지

　3-3. New Business는 인간의 욕망과 기술의 교차점에서 ‘펑’ 하고 터진다.

　3-4. 인간의 욕망은 늘 새로운 수요를 창출해 왔다.

　3-5. 성장성과 수익성 관점으로 바라본 기업의 4가지 방향

　3-6. 성장성과 지속성 관점에서의 기업 성장 잠재력 진단

　3-7. 3가지 관점에서 바라본 New Growth Model

　3-8. Business Growth Matrix로 살펴본 Open Innovation 전략

　　1) Market Penetration, 즉 시장 침투 전략이 필요한 영역

　　2) Product/Service Innovation, 상품과 서비스, 연구 개발의 혁신이 필요한 영역

　　3) New Market/Channel Innovation, 새로운 시장과 채널 혁신이 필요한 영역

　　4) Diversification, 사업 다각화 영역

　3-9. 카카오톡이 카카오 뱅크까지 확대 성장할 것을 누가 알았을까?

　3-10. Business Growth Matrix를 그릴 때에는 때론 상상력이 필요하다.

　3-11. 기술 기반의 확장 vs 고객 기반의 인접 사업 진출

　　1) 주력 사업 강화 전략에 대하여

　　　■ 스타트업처럼 생각하고 시도하여 디지털 전환을 이룬 기술 기업

　　　■ Open Innovation의 첫 시작이 된 기업 P&G

　　2) 인접 사업 진출 전략에 대하여

　　3) 기술 기반 X 고객 기반의 확장 영역 진출

4. 지속 성장을 위한 오픈 이노베이션 추진 프로세스

　4-1. 오픈 이노베이션의 단계에 따른 목표 변화

　　■ 시작 단계 & 경험도 및 전문성 낮을 때 지표: 회사 브랜드 노출

　　■ 중간 단계 & 경험도 및 전문성이 조금 쌓였을 때 지표: 협업 활동

　　■ 숙련 단계 & 경험도 및 전문성이 많이 쌓였을 때 지표: 매출 증대 및 비용 삭감

　4-2. 오픈 이노베이션 모델 소개

　　1) 스타트업 스카우팅 모델 + 전초기지 설립

　　2) 기업형 액셀러레이터 모델

　　3) 사내 벤처Intraprenuership 모델

　　4) 벤처 빌더 모델

　　5) 벤처 클라이언트 모델

　　6) 투자/CVC 모델

　　7) M&A 모델

　4-3. 오픈 이노베이션을 효과적으로 수행하기 위해서

　　1) 어떤 것들이 성공의 요인인가?

　　2) 비전 수립이 선행되어야 한다

　　3) 벤처 클라이언트의 PoC 모델을 중심으로 한 오픈 이노베이션 추진 프로세스 이해

　　[B 기업의 8가지 미래 방향 사례]

　　1) 오픈 이노베이션 진행에 있어서 주요 문제점

　　2) 오픈 이노베이션을 잘 수행하기 위해 필요한 것들

　　3) 오픈 이노베이션의 결과물

5. 글로벌 기업들의 오픈 이노베이션 추진 사례

　5-1. 삼성을 필두로 한 국내 오픈 이노베이션 유행

　5-2. 화장품 기업 사례

　5-3. 자동차 부품사 사례

　5-4. 음료 제조 기업 사례

　　1) 벤처 클라이언트

　　2) 기업형 액셀러레이터

　　3) 벤처 빌더

　　4) CVC

　　5) 오픈 이노베이션 조직

　5-5. 금융 신용카드 기업 사례

　　1) 오픈 이노베이션 조직

　　2) 기업형 액셀러레이터

　　3) 벤처 클라이언트

　5-6. 자동차 제조 기업 사례

　　1) 기술 스카우팅

　　2) 벤처 클라이언트

　　3) 사내(외) 벤처

　　4) 벤처 빌더

　　5) 기업형 액셀러레이터

　　6) CVC(기업형 VC)

　5-7. 에너지 기업 사례

　　1) 오픈 이노베이션팀

　　2) 기술 스카우팅 + 벤처 클라이언트

　　3) 사내(외) 벤처

　　4) 기타 사례

6. 오픈 이노베이션 이렇게 하라

　6-1. 대기업, 중견기업 오픈 이노베이션 이렇게 준비하라

　　1) 리더와 직원들 교육부터 시작해야 한다.

　　2) 왜 그리고 무엇을 위해서 오픈 이노베이션을 하는지 정의부터 내리자

　　3) 외부 파트너와 내부 조직의 밸런스가 필요하다

　6-2. 스타트업 오픈 이노베이션 이렇게 활용하라

　　1) 오픈 이노베이션은 ‘Time-to-Market’

　　2) 오픈 이노베이션의 장단점을 명확히 인지하고 추진하라

　　3) PoC 비용을 스타트업에 전가하는 경우 똑똑하게 대처하라

　6-3. 정부기관, 공공기관 오픈 이노베이션 이렇게 지원하라

　　1) 정부는 혁신 생태계의 윤활유 역할을 해야 한다.

　　2) 정부는 심판의 역할이지 선수의 역할이 아니다.

　　3) 정부도 플랫폼 방식의 오픈 이노베이션 사업이 필요하다

　　4) 지역 산단의 성장 정체를 끊으려면 지자체의 오픈 이노베이션이 절실하다

7. 마지막 제언

　7-1. 이주열 교수의 제언

　　1) 오픈 이노베이션은 ‘혁신과 성장의 축’ 2가지의 속도를 증가시킨다.

　　2) 인재 등용과 육성을 통해 리더를 키우는 기회로 삼아야 한다.

　7-2. 최성안 대표의 제언

　　1) 위기감을 느껴라.

　　2) 혁신에 맞는 조직 구조를 갖추어라.

　7-3. 송종화 대표의 제언

　　1) 고여 있는 물은 썩는다.

　　2) 지속적인 성장을 위해 중장기적 오픈 이노베이션 전략을 수립하라.

부록. 실무에 도움 되는 프레임워크

　▣ 오픈 이노베이션 현황 및 준비도 평가표

　▣ 기업 입장에서 바라본 오픈 이노베이션의 추진 방법

　▣ 스타트업의 생애주기로 바라본 오픈 이노베이션의 추진 방법