언세이프 씽킹

관습을 깨고 초월적 혁신으로 가는 법

지금 당장 안전함에서 벗어나라!

불확실한 세계에서 우리는 언제나 불안하다. 잘 나가던 사업의 매출이 떨어지고, 주가는 곤두박질치고, 야심차게 창업한 회사에서 인재들이 연이어 이탈한다. 우리는 이런 위험에 빠지면, 으레 보수적인 태도를 취한다. 현재 상태 고수를 위해 경직된 해결책을 제시하며 안전함을 고집한다.

같은 이유로 창의적이던 블록버스터 영화의 후속작은 망하고, 시장에는 이미 상품성이 널리 검증된 기획의 자기 복제가 만연해진다. 그렇게 우리의 뻔한 생각은 뻔한 성과로 이어진다. 한 치 앞을 예측할 수 없는 세상에서 우리는 계속 안전한 길을 고수한다.

하지만 〈언세이프 씽킹〉은 그 안전함이 가장 위험하다고 지적한다. 심지어 실패로 가는 지름길이라고 역설한다. 인간은 안전을 추구하는 본능이 있지만, 그 본능에 맞서야 한다는 것이다. 그것이 ‘안전하지 않는 생각’이다. 이 책은 ‘언세이프 씽킹’ 사고법으로 기존의 관습을 깨트리고 초월적 성과를 달성하는 사람들과 그 비법을 소개한다.

그들은 세간의 우려를 무릅쓰고, 정해진 규칙을 깨트리며, 위기의 순간에도 대담한 선택을 강행한다. 나아가 불안에 잠식되지 않고, 창의적인 돌파구를 마련한다. 심지어 이 ‘언세이프 씽킹’은 창의적 천재들의 전유물이 아니다. 평범한 우리도 얼마든지 그 사고법을 단련할 수 있다. 이 책이 정리한 최신 과학과 심리학 사례가 이를 증명한다. 저자는 위기 속에서 창의적 돌파구를 찾아낸 사람들을 찾아 100회 이상의 대화를 나누며, 그들만의 자기관리, 조직관리 사고법을 정리했다. 그것이 ‘안전하지 않은 생각(언세이프 씽킹)’이다.

지은이 : 조나 삭스

디지털 마케팅 선구자. 기술, 리더십 혁신에 주목하는 비즈니스 매거진 〈패스트컴퍼니〉는 그를 ‘오늘날 가장 영향력 있는 사회 혁신가 50인’으로 선정했다. 다양한 산업의 트렌드를 공유하고 창의적 인재들을 네트워킹하는 사우스웨스트 인터랙티브 페스티벌의 최고상을 3회 수상했으며, 세계 최대 디지털 어워드인 웨비 어워드의 비상업 애니메이션상을 수상한 바 있다.

〈하버드비즈니스리뷰〉,〈가디언〉,〈패스트컴퍼니〉 등에 기업의 조직문화, 리브랜딩, 창의성, 혁신가 리더십에 관한 글을 꾸준히 기고했으며, 주요 저서로는 《스토리 전쟁》이 있다.

인터넷 시대, 최초의 SNS 바이럴을 이끌었던 그는 창의적 조직문화를 내걸고 이노베이션 컴퍼니 ‘프리레인지’를 설립했으며 마이크로소프트, 파타고니아, 그린피스 등 유력 브랜드의 획기적인 캠페인을 이끌었다. 하지만 얼마 지나지 않아 자신이 만든 내부 절차와 관료주의적 조직문화에 갇혀 답보 상태에 놓이게 된다. 공들여 채용한 젊고 유망한 직원들도 창의성을 발휘하고 싶다며 그만두기 시작했다. 더 이상 자신이 ‘창의적’이지 않다는 자각에 빠진 저자는, 위기 속에서도 큰 성과를 달성한 ‘대담한 혁신가’들을 찾아 나선다. 큰 위험을 감수하고 관습에 도전한 사람들이었다. 다양한 분야에서 초월적 성과를 달성한 기업가, 투자자, 정치가, 사회운동가, 탐험가 등을 만나 100회 이상의 대화를 나누며 이 책을 집필했다.

그는 계속해서 질문한다. 왜 우리는 처음의 작은 성공에 머무르며 기존의 방식만 고집할까? 낯선 아이디어 앞에서 어떻게 불안감을 극복할까? 정해진 규칙에 기대고 싶은 마음은 어떻게 끊어낼까? 창의력을 위한 대담함은 어떻게 계속 유지할까?

그는 이들의 자기관리, 조직관리 사고법을 ‘언세이프 씽킹’이라고 명명하고 이 책으로 정리했다. 그들은 ‘미친 반항아’가 아니었다. 끊임없는 불안을 받아들이고 안전한 관습에 주저앉고 싶은 충동과 씨름하는 평범한 사람들이었다.

옮긴이 : 서은경

이화여자대학교 영어영문학과를 졸업했고 뉴욕주립대학교 버펄로 캠퍼스에서 ELI과정을 마쳤다. 영미권 도서와 번역에 관시이 많아 바른번역 글밥아카데미 출판번역 과정을 수료하고 소속 번역가로 활동 중이다. 원문의 의고를 최대한 살려 정확하고 깔끔하게 번역하는 전문 출판번역가가 되기 위해 노력하고 있다.

프롤로그 | 너무 이상한 야구팀

들어가며 | 안전하지 않은 생각을 하라

1부 용기

1장 안전함에서 벗어나라

당신은 너무 안전을 추구한다

인간은 원래 안전을 추구한다

2장 불안을 포용하라

안전한 생각을 그만두는 법

불편함을 편하게 받아들여라

핵심 요약 | 용기

2부 동기 부여

3장 완벽하게 동기를 부여하라

위험에 맞서는 힘

진짜 하고 싶은 마음, 내재적 동기

잘못된 동기 부여

동기 부여에는 힘이 있다

동기 부여의 타이밍

4장 원천을 찾아라

도전을 사랑해야 하는 이유

힘든 일을 사랑한다는 것

몰입에 이르는 방법

몰입을 방해하는 알림 소리

머리를 식히는 활동

핵심 요약 | 동기 부여

3부 학습

5장 탐험가로 산다는 것

전문가의 함정에 빠지지 말라

초보자의 좋은 점

많이 알면 안 보인다

전문가에서 탐험가로

6장 자아 그리고 조급함

쉽고 빠른 길을 조심하라

똑똑하다고 생각하면 바보가 된다

속도를 조절하라

핵심 요약 | 학습

4부 유연성

7장 직관의 두 얼굴

직관은 왜 필요한가? 그리고 왜 위험한가?

괴상하지만 훌륭한 생각

우리 안의 숨겨진 천재성

뛰어난 직감의 근거 없는 믿음

8장 직관을 활용하라

잘못된 직관을 개선하는 방법

지름길의 함정

감정적 결정은 위험하다

먼저 느끼고, 생각하라

직관을 키우는 좋은 피드백

편견은 적이다

9장 반직관의 세계로 가자

아주 뜻밖의 해결방안

터무니없는 것을 받아들여라

안전에 대한 안전하지 않은 생각

직관에 반하는 창의성

핵심 요약 | 유연성

5부 도덕성

10장 틀린 것이 옳을 때

때로는 규칙을 어기는 것이 좋다

창의성의 대가

현명한 불복종

사소한 반항을 반기는 문화

규칙이 없다는 규칙

우리만의 규칙을 깨라

11장 적과 함께 창조하라

가끔은 적이 필요한 이유

예상치 못한 동맹

핵심 요약 | 도덕성

6부 리더십

12장 다수를 위한 안전하지 않은 생각

일치된 의견에서 벗어나라

순응하지 말고 저항하라

의견 일치라는 함정

생산적으로 갈등하라

변두리에서 아이디어를 모아라

안전하지 않은 생각을 위한 안전한 환경

13장 눈에 띄지 않는 것도 보상하라

창의적인 팀에 활기를 불어넣는 방법

핵심 요약 | 리더십

에필로그 | 불안에서 힘을 얻는다

감사의 글

주