당신의 뇌를 공감합니다

▶▶▶ 공감 능력을 통한 리더십 강화 프로그램

연극적 경험을 활용한 새로운 기업교육의 패러다임!

최근 기업 환경에서 공감 능력은 핵심 리더십 역량으로 떠오르고 있다. 실제로 글로벌 기업들은 리더십 교육에서 공감 훈련을 필수 과정으로 도입하고 있다. 이 책은 이러한 시대적 요구에 따라 23년간 5만여 명의 직장인을 교육한 저자의 실전 경험을 바탕으로 개발된 혁신적인 공감교육 방법론을 제시한다. 특히 ‘강연극’이라는 독창적인 교육 방식은 기존의 이론 중심 교육을 넘어, 실제 체험을 통한 학습을 가능하게 한다.

더불어 책에서 제시하는 ‘브레인롤플레잉’ 개념은 신경과학적 근거를 바탕으로 공감의 메커니즘을 설명함으로써, 과학적 신뢰성을 확보하고 있다.

지은이 : 고보

(강연극 연출가)

기업교육연극전문 에이치알디렉팅(HRDirecting) 대표. 23년간 공공기관, 호텔, 백화점, 병원, 항공사, 보험사 등에서 직장인을 대상으로 공감 소통, 리더십, CS 강의를 해온 전문 강사이며, 직접 개발한 ‘서비스 롤플레잉(Service Role-Playing)’ 프로그램을 다수 기업에 적용한 역할극 전문가다.

HRD 총괄, 사내 강사, CS팀장을 역임하며 교육 프로그램을 기획·운영한 실무 경험을 바탕으로, 현재는 강의와 배우들의 연극을 결합한 하이브리드 교육 ‘강연극’을 연출하고 있다. 이 과정에서 ‘왜 연극이 공감 소통 리더십에 효과적인가?’ 라는 질문이 생겼고, 그 답이 연극적 방식으로 활성화되는 공감하는 뇌에 있음을 깨닫게 되어 이 책을 집필했다.

한양대학교 교육대학원에서 연극영화교육학을 전공했으며, 현재 광명문화재단 비상임 이사로 활동하며, 연극을 활용한 기업 교육뿐만 아니라 예술가와 일반인이 예술을 통해 삶의 변화를 경험할 수 있도록 돕는 일에 힘쓰고 있다.

프롤로그 004 

CHAPTER 1 역할극을 통한 타인의 뇌 경험하기

공감은 뇌가 펼치는 연극이다

'라면' 된다 015

그 역할이 되어 경험해 봐 022

공감은 연극적 능력이니까 032

의식적으로 브레인 롤플레잉을 펼쳐보자 039

관람력 : 브레인 롤플레잉을 관람하라

과연 이 업무는 누가 해야 할까? 042

만약 타인의 뇌를 여러 관점으로 볼 수 있다면? 045

가시화하면 관점을 바꿀 수 있다 074

내 문제의 관객이 되어 보는 관람력 082

1, 2, 3 관점 : ‘편파, 반전, 중립’ 연극의 관객 되기 086

공감의 수준을 결정하는 최소관객 되기 095

공감을 위한 괄호 치기와 숨은 그림 찾기 098

CHAPTER 2 공감 시스템

공감은 시스템이다

쫄면 안 되는 시스템 109

타인의 뇌를 자동 복사하는 거울 시스템 118

타인의 뇌를 의식적으로 경험하는 심리화 시스템 123

연출력 : 타인의 뇌를 의식적으로 경험하라

자동적 역할 바꾸기 130

의식적 역할 바꾸기 138

‘척’ 하는 것도 공감이다 146

‘처럼 하는 나’를 의식적으로 경험하라 158

‘그냥의 나’를 의식적으로 경험하라 166

원하는 브레인 롤플레잉을 결정하는 연출력 177

선 긋고 혼잣말 바꾸기로 반전 연출하기 183

선 긋고 혼잣말 바꾸기 연출법 189

에필로그 _ 나에게는 관객이 있다 216

원하는 연극을 연출하라 220

감사의 말 224