팀플레이

진짜 팀워크를 만드는 순간!

회사는 늘 변화의 필요성을 느낀다. 하지만 기존 회의와 보고서, 구태의연한 강의들로는 별다른 해결 방안이 나오지 않는다. 이때 필요한 건 레고를 통해 개인과 팀의 문제를 날카롭게 찾고 해결해주는 레고® 시리어스 플레이®(이하 LSP)이다. 다소 낯설게 느껴지는 레고® 시리어스 플레이®는 레고를 활용해 창의적 문제 해결, 조직 내 소통, 혁신을 촉진하는 워크숍 및 퍼실리테이션 방법론이다.

아동 대상 완구 제품으로 알려져 있어, 회사 내 워크숍에서 처음 접할 경우에는 당황스러울 수도 있다. 그러나 LSP는 ‘질문 제시 / 레고 만들기 / 공유와 설명 / 생각하기’라는 4단계 핵심 프로세스를 통해 어떤 워크숍보다 조직의 문제점을 깊게 파고든다. 특히 개인 모델과 공유 모델 만들기 과정은 개인에서 조직으로 자연스럽게 연결되어, ‘함께 만든 무언가’를 통해 서로를 더 이해하고 존중하게 되는 협업의 툴이기도 하다.

이 책에서는 LSP를 제대로 운영하는 방안과 퍼실리테이터가 어떤 역할을, 어떻게 수행해야 하는지 안내되어 있다. 특히 회사마다 상이한 조직문화의 케이스들이 정리되어 있어, 각 상황에 맞는 워크숍 설계 방법을 확인할 수 있다. LSP 워크숍을 운영하고 싶은 퍼실리테이터라면, LSP의 효과와 방법이 궁금한 조직문화 책임자라면 이 책을 통해 LSP가 지닌 재미를 넘어선 효율성을 발견할 수 있을 것이다.

LSP에서 레고는 단순히 유아용 완구로써 기능하지 않는다. 레고 브릭은 머릿속에만 떠다니던 생각을 눈앞에 현실화시켜주는 강력한 무기로 문제의 본질을 눈앞에 확인할 수 있게 하며, 진짜 문제를 비춰주는 거울이다. 특히 조직 문제를 해결하는 데 있어 결정적인 역할을 한다. 한 기업에서는 암묵적으로 알고는 있었지만 선뜻 말로 하지 못했던 조직의 문제점을 레고로 ‘끊어진 다리’로 표현했다. 구성원들은 조금씩 이야기를 시작했고, 끊어진 다리를 어떻게 하면 다시 이을 수 있을지, 다시 레고로 표현했다. 이는 LSP가 지닌 효과와 장점을 가장 명확하게 보여주는 사례이다.

LSP는 구성원들의 입체적 사고와 몰입을 통해 사고의 확장 및 창의적 사고를 돕는다. 또한 가장 중요한 것은 감정을 구체적으로 표현하고 부유하던 생각들을 시각적으로 만들 수 있다는 점이다. 이러한 바탕은 개인의 아이디어를 통합해 팀이나 조직의 공동 목표와 비전을 구체화하는 협업의 결과물을 만드는 공유 모델의 과정에서 매우 중요하다. 개인 모델의 과정이 탄탄하게 바탕되어 있다면, 이를 통해 드러난 여러 관점을 통합해 공통의 목표와 비전을 수립하기에 용이하기 때문이다.

대부분 조직문화의 문제점을 진단할 때는, 조직 전체를 살펴보기 마련이다. 하지만 LSP는 숲이 아닌 나무를 먼저 본다. 그렇기 때문에 조직 구성원들의 목소리를 듣게 되며, 조직의 근본적인 문제점을 진단할 수 있게 된다. 조직문화를 새롭게 진단하고 진짜 팀워크를 단단하게 만들어가고 싶다면, 이 책은 그 해결 방법을 건네 줄 것이다.

온은주

(주)소셜프로그 대표 (2013년 설립자)

서강대학교 경영학 석사

Trained Facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® Method

비주얼 씽킹과 레고® 시리어스 플레이®를 기반으로 조직과 개인의 성장을 돕는 퍼실리테이터다. 2013년 (주)소셜프로그를 설립해 12년간 100개 이상의 기업·기관에서 500회 이상의 워크숍을 진행했다. LG전자, LG에너지솔루션, 삼성생명, 삼성E&A, KT, LGCNS, 하이브, 잡코리아, 롯데제과, 현대백화점, CJ 올리브영, 한국화이자제약, NCsoft, 넥슨, NHN 등 다양한 조직과 함께 리더십, 팀빌딩, 창의적 문제 해결을 다뤄왔다.

저서로는 『Visual Thinking으로 하는 생각 정리 기술』, 『우리 모두 메타버스 크리에이터』 등이 있다.

프롤로그

1장 왜 레고® 시리어스 플레이®인가?

우리 팀의 진짜 문제는 어디에 있을까?: 레고®가 찾아낸 균열

CEO는 왜 보고서 대신 레고를 선택했을까?

손으로 만든 아이디어가 더 강력한 이유

레고® 시리어스 플레이®의 교육적 가치

2장 레고® 시리어스 플레이®란 무엇인가?

단순한 도구가 아니다: 철학과 원칙이 있는 방법론

참여를 끌어내는 레고® 시리어스 플레이®: 4단계 핵심 프로세스

개인 모델과 공유 모델 이해하기

레고 모델의 역할

레고® 시리어스 플레이® 키트 준비하기

3장 워크숍은 어떻게 설계할까?

조직문화가 달라도 레고® 시리어스 플레이®는 통한다!

목적 없는 워크숍은 흔들린다: 방향부터 세우기

참여자 분석하기

효과적인 세션 구조를 설계하는 법

스킬스 빌딩

개인 모델 만들기

공유 모델 만들기

스킬스 빌딩부터 개인 모델, 공유 모델을 연결하는 워크숍 설계안

4장 왜 레고® 시리어스 플레이®는 어떻게 진행되는가?

워크숍 설계와 운영을 위한 퍼실리테이터 실전 가이드

전사 워크숍: 조직문화와 비전 공유

리더십 워크숍: 전략적 사고와 리더십 개발

팀빌딩 워크숍: 문제 해결과 협업 강화

온보딩 워크숍: 역할 인식과 핵심 가치 내재화

개인 코칭: 갈등 관리와 개인 역량 개발

승진자 워크숍: 역할 전환과 리더십

5장 예기치 못한 상황에서도 성공하는 워크숍 만들기

돌발변수에 유연하게 대처하기

퍼실리테이터를 당황시키는 참여자들, 어떻게 다룰까?

조용한 팀과 과잉 주도 팀 사이, 흐름을 어떻게 읽을까?

모델링 이후 워크시트로 의미 확장하기

퍼실리테이터의 성장을 만드는 1cm 디테일

일회성에서 일하는 방식으로, 레고® 시리어스 플레이® 문화 만들기

온라인 워크숍으로 확장하기

AI와 함께 교육설계, 질문설계까지 업그레이드하기

에필로그